「ファイナルファンタジーXIV: 蒼天のイシュガルド」予約特典コード登録サイト がオープンしたんだけど・・・

[PASUTA]

お客様：わかりました、正常に完了しているのですね。

お客様：ありがとうございます、わかりました。

オペレーター 藤野：ご理解いただきましてありがとうございます。
繰り返しのご案内とはなりますが、ご登録メールアドレス1についてご確認のほどお願いいたします。

なお、メールアドレス2にご登録したメールアドレスを
メールアドレス1にご登録しなおしていただく方法などについては
以下のURLに記載がされておりますので、こちらもご確認いただければ幸いでございます。

http://support.jp.square-enix.com/fa...81%82%E3%82%8B

オペレーター 藤野：それでは、他にご不明点がなければ、
このたびのご案内は以上とはなりますが、よろしいでしょうか。

お客様：はい、ありがとうございました。

オペレーター 藤野：かしこまりました。
それでは、ご不明点がなければこの度のご案内は以上となります。
チャットウィンドウ右上の「チャット終了」よりご退出いただけますので
また何かございましたら、お気軽にお問い合わせください。
本日はご利用 誠にありがとうございました。

[PASUTA]

0.3/16に商品の注文が完了しており、e-store購入履歴が発送待ちになっている。
1.登録しているメールアドレス１が有効であることを確認済み
（日常的に使っているアドレスである）
2.ドメイン指定解除は行っている。
（登録しているメールアドレス１に@member.square-enix.comの広告メールが受信されていることを確認済み）
3.フィルタは一切設定なし、迷惑フォルダも確認済み

これでもコードが届いていません。
こんな状態で登録アドレスを変更して6/18まで待つとか正直不安で仕方がないです。
どうにかならないでしょうか？

[eisaku]

私も同じ状況です
変更してもそっちに届くのかも心配ですし
どうしたものか(；・∀・)
もう郵送手数料払うので最悪それで対応とかしてくれないですかねw

今メールを再度確認したら
予約注文受付のメールが届いてません(；・∀・)
注文がちゃんと処理されてない可能性がありますねー
１６日当日は中々注文できずごちゃごちゃしてたので
その混乱でちゃんと処理できてないかもで
サポセンにその旨確認してきます

[Carinae]

私もPCのCEパッケージ版を初日に予約していますが同じ状況です。
メール来てない人のほとんどがCE版の方みたいですがこれってどう考えてもメール送ってないでしょう。
こっちに不備はないように思います。
本当にメールを送ってきているのか信用できません。

[eisaku]

１６日のあの混乱できちんと購入処理されてない可能性ありますねー
回答待つしかないか(；・∀・)
今届いてない人は同じ状況なのかもしれませんね

[Torihada]

同じくPC版CEパッケージの予約ですがコードきてませんね。
その他注文時のメール含めスクエニからのメールは問題なく届いているので送信していないのでしょう。

注文履歴のページあたりに特典コードを表示する機能でもあればよかったですね。

[PASUTA]

*スクエニチャットサポートとe-store電話サポート共に丁寧な対応をして頂きました。
*ありがとうございます。ただ下記以上の対応は、サポート窓口では限界があり、
*対応してくれた方も申し訳ございませんとおっしゃっていました。

e-storeのサポートセンターにも、電話確認をしてきました。

1.3/16にPC版パッケCEの注文は確定されており、カードでの支払いも済んでいる。
2.メールアドレス1に注文完了メールを送っており、e-store側でもメールが有効だというのは確認できている。
3.ただコード配布メールの送信状態は、「未」になっている。
4.「未」が送信失敗なのか送信していないのかは、サポートセンターで確認する手段はない。
また、ユーザ側も確認する手段はない。
5.4/16分のコード配布は終了しており、次回の6/18配布まで待つしかない。

アーリアクセスの開始は6/19、コード再配布は6/18 そして今回のように届く確証はない。
不安だ・・・不安すぎる・・・
予約キャンセルもできないし、今更PCのパッケCE版なんて売り切れで手に入らない・・・
ユーザ側でできる確認は全て行ったと思います。
本当に大丈夫ですか？というかそもそもPCのパッケCE版のコード配布って行っていますか？
サポートセンターでは、上記が限界です。
送信状態「未」について、もっと詳しい状況を確認できないでしょうか？

[bordeaux]

同じくPC版CEパッケージを予約しましたが、コードが届いていません。
現在メールで問い合わせている状況です。

6/18に届く保証がないのに待てと一方的に言われるのは不安ですね。

[Bnr32]

PC版CEパッケージだけのメール送信ミスの様な気がしてきました
逆にこれをe-Storeで注文してメール来てる人がどれだけいるのか知りたい(；´∀｀)

[niberu]

自分もPC版CE予約でコードきてない

e-storeのサポートセンターにも、電話確認をしてきました。

1.3/16にPC版パッケCEの注文は確定されており、カードでの支払いも済んでいる。
2.メールアドレス1に注文完了メールを送っており、e-store側でもメールが有効だというのは確認できている。
3.ただコード配布メールの送信状態は、「未」になっている。
4.「未」が送信失敗なのか送信していないのかは、サポートセンターで確認する手段はない。
また、ユーザ側も確認する手段はない。
5.4/16分のコード配布は終了しており、次回の6/18配布まで待つしかない。

CE版全員の送信状態とかみれないんかな
非常に残念だ