極シヴァの突入時にブラックアウトし、ログアウトすらできない。

[nc2]

検索の仕方が悪いのか該当記事がスレッドが見つからなかったので、シヴァのブラックアウト不具合のスレッドを立てました。

発生日時：2014/11/29　AM1:00すぎあたり
発生頻度：今のところ該当ユーザーは毎回
ワールド名：Tonberry
キャラクター名：Kinaco Chirol
NPC名：なし
モンスター名：シヴァ
クラス／レベル：学者 Lv.50
パーティメンバーの有無：有　８人ＰＴ（戦士　戦士　吟遊詩人　黒魔道師　モンク　忍者　白魔道師　学者）の編成
ゲーム内時間：わかりません
エリア名／フィールド座標：極シヴァのコンテンツフィールド
手順：
1.学者でフェアリーエオスを出したまま極シヴァをＣＦから申請し突入
2.コンテンツ突入時の黒い画面に切り替わる
3.チャットが可能で音も聞こえるが、画面が切り替わらず黒い画面のまま
4.ＰＴメンバーからはフェアリーエオスが目視できるものの、該当メンバーの姿は見えない状態
5.画面が切り替わりそうにないので強制シャットダウン
6.ログイン処理が終わるまで待機し、メンバーはフェアリーエオスが消えるのを待つ
7.フェアリーエオスが消えたらログインが可能になる
8.ログイン後はブラックアウトせず、コンテンツが開始できる

以下は明日聞きます。

通信環境
・使用している回線の種類／プロバイダ：
・通信機器のメーカー／型番：

利用しているPlayStation®4の型番
・型番：
・ファームウェアのバージョン：

利用している周辺機器の種類、メーカー名、型番（サードパーティー製の物も含む）
・種類：
・メーカー名：
・型番：

以下は編集前の文章の一部

他のメンバーには全く問題はありません。
ＰＣ：ＰＳ３：ＰＳ４いずれもいますが、ＰＳ４ユーザーで発生しています。
別のＰＳ３とＰＳ４でプレイしているメンバーでは、いまのところ再現されていません。

本人のスレッド書き込み以外はＮＧならば、本人にスレッド立てをお願いする予定にしております。
現在型番がわからないので、明日にでも型番を聞きます。

[beam]

「再現せず」に移動されたスレッドが 1 件ある様ですね。

スレッド: 長時間起動したクライアントでシヴァ戦に突入するとフリーズに近い動作になる


毎回発生する様であれば、以下の対策を試されてみてはいかがでしょうか？。

・[Playstation®4] プレイ中に異常終了した
http://support.jp.square-enix.com/fa...70217&ret=main

[nc2]

「再現せず」に移動されたスレッドが 1 件ある様ですね。

スレッド: 長時間起動したクライアントでシヴァ戦に突入するとフリーズに近い動作になる


毎回発生する様であれば、以下の対策を試されてみてはいかがでしょうか？。

・[Playstation®4] プレイ中に異常終了した
http://support.jp.square-enix.com/fa...70217&ret=main

やはり検索のやり方が悪かったようですね。ありがとうございます。
長時間起動していたクライアントでシヴァに行くとフリーズですか・・・
再現せずとの事なので、一度シヴァに行く際はクライアントの再起動をするよう助言します。
更新やクライアントの再インストールも試してみては？と通知します。
貴重な情報、ありがとうございます。