Schlechtester Support seit es MMORPGs gibt

[Ayrii]

Also, hab mal den Charaktertransfer genutzt aber mir vorher den gewünschten Namen auf dem Server mit einem lv 1er Charakter reserviert. Gewechselt, lv 1er Charakter gelöscht dann wollt ich den transferierten Charakter umbenennen... Pustekuchen.. geht nicht. Support angeschrieben die meinten die GMs können die Charakterumbenennung nicht entfernen und wegen Server muss ich mich noch ein wenig gedulden.

1 Tag vergangen, immer noch kann ich nicht meinen Namen benutzen, obwohl ich denen 5 Sachen aufgezeigt habe das der Name nicht auf dem Server benutzt wird. Nach den 5 Vorschlägen was die machen könnten, können mir die GMs auch bei diesen Sachen nicht helfen.

Jetzt, wenn ich ein Supportticket erstelle bekomme ich immer die Nachricht das die GMs mir nicht helfen können. Klasse!!! -.-

Ich habe euch angeboten meinen Account einzufrieren damit die Spielzeit erhalten bleibt. Da wäre es doch mal nicht schlecht wenn man mal eine nicht generierte Nachricht erhält. Auch dieses können die GMs nicht machen.
Also die GMs müssen ja wirklich hart für ihr Geld arbeiten wenn die bei keinem Problem helfen können. Schlecht!!!

Naja, ich benenne den Charakter jetzt um und erstelle einen weiteren lv 1er Char der weiterhin den Namen reserviert und es sich dann herausstellt das der Name doch verfügbar ist, dann gibts Stress!!! Ich habe nämlich keine Lust 2 weitere Transfer durchzuführen nur weil eure Server aus dem Jahre 1900 sind -.-

ps.: Es wäre mal nicht schlecht wenn sich nen GM oder CM zu Wort melden würde, da ich diese generierten Nachrichten nicht mehr sehen kann und auch mal euren Standpunkt sehen würde.

[Ayrii]

Oki lag nicht am Server sondern an der dummen Regel von SE das man transferierte Chars umbenennen muss. Lv 1er Char reserviert weiterhin den Platz. Hoffentlich kann SE ihren schlechten Ruf den sie bei mir derzeit haben wieder aufbessern indem sie einfach von beiden Chars die Namen tauschen. Ich hoffe es, aber ich denke ich bekomme wieder die Nachricht, "Tut mir leid, aber die GMs können dir bei deinem Problem leider nicht helfen."

[Cash]

Warum hast du den Lv1 Char nicht vor dem Transfer gelöscht? Ist doch klar das der Char der zuerst auf dem Server ist den Namen behält, und der 2. der danach kommt den Namen ändern muss. Oder hab ich dich falsch verstanden?

[Ayrii]

Weil ich dachte, das wenn ich den lv 1 Char lösche der Name wieder frei ist und die Namensumbenennung aufgehoben wird. Es steht immer nur da das man seinen Namen ändern kann, aber nicht muss.

[stupiddog]

Weil ich dachte, das wenn ich den lv 1 Char lösche der Name wieder frei ist und die Namensumbenennung aufgehoben wird.

Die Annahme ist ein bisschen naiv. Stell Dir vor, eine Handynr. eines Vertrages, der gekündigt (und nicht portiert wird), wird direkt am nächsten Tag wieder an einen neuen Kunden vergeben. Der neue Kunde würde seinem Anbieter (zu Recht) was husten, weil er dauernd Anrufe von Leuten bekäme, die noch die alte Nummer erreichen wollen.

[Arugulor]

Hallo Ayrii,

Wir hoffen mal, dass das Problem jetzt geklärt ist. Wie meine Vorposter schon angemerkt haben, ist es nicht so einfach, einen gelöschten Namen sofort wieder zu vergeben.

Es tut mir im Übrigen leid, dass du den Eindruck hattest unsere Nachrichten seien automatisch generiert, ich kann dir versichern jedes deiner Tickets wurde von einem Menschen gelesen und beantwortet.

GM Arugulor

[Shunoa]

Es ist sowieso der Fall, dass der DE-Support bloß deine belangen weiterleiten kann, da sie kaum, bis gar keine Rechte haben, etwas selber zutun. Daher dauern einige Arbeiten wie Charakter-Wiederherstellung und Server Probleme länger, da sie erst nach Japan geleitet werden, müssen dort bearbeitet werden, freigeschaltet und dann geht wieder alles rückwärts.

Der Support ist nicht schlecht oder unfähig, ihnen sind einfach die Hände gebunden. Was das soll weiß aber auch keiner.

[CerberusIVSonix]

Was das soll weiß aber auch keiner.

Holl dir mal eine McDonald's Lizens, eröffne deine Filliale und erstell dann, einfach mal so, deinen eigenen Burger.
Am nächsten Morgen hast du einen verärgerten Clown, der eine Schußwaffe auf dich richtet vor der Tür

[Yukiko]

Hallo Ayrii,

Wir hoffen mal, dass das Problem jetzt geklärt ist. Wie meine Vorposter schon angemerkt haben, ist es nicht so einfach, einen gelöschten Namen sofort wieder zu vergeben.

Es tut mir im Übrigen leid, dass du den Eindruck hattest unsere Nachrichten seien automatisch generiert, ich kann dir versichern jedes deiner Tickets wurde von einem Menschen gelesen und beantwortet.

GM Arugulor

Danke für die Antwort, es ist schön auch wieder mal einen GM im Forum zu sehen - auch wenn die Anlässe oft negativer Natur sind...
Eure Arbeit ist nicht einfach und ihr habt sicher sehr viel zu tun aber könntest du mir bitte kurz etwas beantworten?

Ihr habt doch nun diese coole "Aura", doch sieht die irgendwie so bedrohlich aus, eben wie bei den Ascians. Kannst du uns versichern, dass ihr nichts mit diesem Bösen zu tun habt?
Bzw. werden wir euch auch irgendwann mal wider im Spiel sehen? Ihr hattet früher so nette Reittiere und wart "greifbar"...

[Blackoutz]

Holl dir mal eine McDonald's Lizens, eröffne deine Filliale und erstell dann, einfach mal so, deinen eigenen Burger.
Am nächsten Morgen hast du einen verärgerten Clown, der eine Schußwaffe auf dich richtet vor der Tür

Sowas würde der gute Ronald nie tun!!! :0

Ihr habt doch nun diese coole "Aura", doch sieht die irgendwie so bedrohlich aus, eben wie bei den Ascians. Kannst du uns versichern, dass ihr nichts mit diesem Bösen zu tun habt?
Bzw. werden wir euch auch irgendwann mal wider im Spiel sehen? Ihr hattet früher so nette Reittiere und wart "greifbar"...

Und was hast du damit für einen Vorteil, wenn sie "greifbar" sind? Außer das du als GM dann zugespamt wirst wie cool du doch bist und wie toll das Reittier ist bliblablubb ^^ Hätt ich persönlich keine Lust drauf