クライアント起動直後にPC電源が落ちます

[Hadar]

私も熱暴走だと思いますがメーカー製ＰＣはファンの故障の時はエラーメッセージが通常出ると思います。
Asysさんの書いてることをしても駄目な場合はメーカーサポートに連絡することをお勧めします。

[Nekorobo28]

ベンチマークテストでも落ちますか・・・　ハード面の障害が濃厚ですね。

可能なら以下の項目を実行後再度ベンチマークを実行してみてください。
　①ターボブーストの停止
　②ベンチマークテスト設定項目を以下の設定に変更後、ベンチマーク実行
　　　・グラフック設定プリセット(標準品質ノートPC)
　　　・スクリーンモード　フルスクリーン
　　　・画面解像度設定　1280X1080
　③ウィルス対策ソフトを一時的に停止
　④できるだけ涼しい環境で行う

もしこれで動作するようならばドライバー関係は問題ないかと思います。
(ハード的な問題ならこれでも動作しない可能性は高いのですが・・・)
もしスコアーが出たようならばスコアーが何点だっかもレスしていただけると
CPUに対する妥当な点数なのかもわかるかもしれません。(CPUファンが止まってるかの切り分けもできるかも)

現時点では恐らく負荷による熱暴走か内部バッテリー(CPUからノートPCと推測)に問題があるのでは
ないかと思います。
メーカーに確認後、可能であればテストしてほしいのですが、バッテリーを外してACアダプターのみで
PCの起動ができるのならその状態でもテストしてみてください。バッテリーが劣化してるかどうかの
切り分けにはなるかもしれません。
　

[Yuu9]

皆さん熱暴走の可能性を口にされているのでHWMonitorで計測しました。
CPU、GPUともにアイドル時45～50℃で
クライアント起動時（電源が落ちると思われる瞬間）に一瞬70℃まで跳ね上がります。
電源が落ちずに起動できた時はタイトル画面で55℃前後でした。

下のベンチマークが実行できた時はCPUが最大90℃、GPUが75℃近くまで上がりましたが電源は落ちませんでした。

可能なら以下の項目を実行後再度ベンチマークを実行してみてください。
　①ターボブーストの停止
　②ベンチマークテスト設定項目を以下の設定に変更後、ベンチマーク実行
　　　・グラフック設定プリセット(標準品質ノートPC)
　　　・スクリーンモード　フルスクリーン
　　　・画面解像度設定　1280X1080
　③ウィルス対策ソフトを一時的に停止
　④できるだけ涼しい環境で行う　

スコア15892でした。ベンチマーク終了後にログが正常に出力されなかったのでスコアだけ・・・

[Nekorobo28]

ノートPCであることFF14は結構重いソフトであることを考慮すると
とりあえずCPU温度が70～90℃は許容範囲ではないでしょうか。
もっとも95℃を超えて上がるようならかなり危険だと思いますが…
(Intelのサイトで i7-2860QMの許容温度を調べたら100℃でした)

スコアを見る限りCPU、GPUの性能通りの数値に見えますので
CPUファンもGPUファンも回っているように思います。

以上のことから熱暴走の可能性も捨てきれませんが、
バッテリーか電源ユニットに問題があるのではないかと思われます。
(FF14以外の軽めのソフトは正常に動作していると仮定しています)

不具合の再現性も高いことからメーカーに相談の上、修理に出されたほうが
いいかもしれません。

あとできることといえば通風口を確認して埃等が詰まってるようなら掃除して
吸排気を確保するとか、通風口付近に熱が篭らないように通風口付近の空間
を確保することくらいでしょうか。

[Yuu9]

以上のことから熱暴走の可能性も捨てきれませんが、
バッテリーか電源ユニットに問題があるのではないかと思われます。
(FF14以外の軽めのソフトは正常に動作していると仮定しています)

ちょっと気になって充電ACアダプタを抜いた状態で何度か起動してみたのですが
3,4回ほど試して正常に起動しました。
が、起動中に充電器のコンセントを挿した瞬間パチンと電源が落ちました。
なので、もしかしたら充電器の劣化が原因かと思い、PCメーカーに充電器の交換を問い合わせました。
２～３日で届くとのことなので、またその際に試してみます。

[Matthaus]

が、起動中に充電器のコンセントを挿した瞬間パチンと電源が落ちました。

もしかして漏電していませんか？
最悪発火する恐れもあるので、やはり一度メーカーに修理(相談)された方が良いと思います。
(と思ったら、既に問い合わせていたんですね＾＾；)

ACアダプタの交換で、改善すると良いですね。

[_Sera_]

ちょっと今更かもしれませんが、まったく同じ病状で苦しんでた時期がありました。
主さん、ＰＣのスタート→コントロールパネル→管理ツール→イベントビューアー　ってのを開いてみてください。
重大エラー、あるいはエラーのあたりに、[kernel-power 41 ]というエラーはありませんか？

もし[kernel-power 41 ]があるようでしたら、きっと電源あたりに問題があるかもしれません。

[Yuu9]

もし[kernel-power 41 ]があるようでしたら、きっと電源あたりに問題があるかもしれません。

ご推察のとおりkernelpower41でした。
電源周りかメモリ周りの原因の可能性が高いそうなので電源交換で直ればいいのですが・・・

[KyonKyon]

私も知人も、このケースでの電源劣化によりグラボ等の消費電力に耐えられずKP41落ちという症状が出ましたが
ふたりとも電源交換で解決しました。元に戻るといいですね。

[Hadar]

ご推察のとおりkernelpower41でした。
電源周りかメモリ周りの原因の可能性が高いそうなので電源交換で直ればいいのですが・・・

kp41病がノートPCでも起こるのは知りませんでした。
自作PCなどでは有名なものです、原因特定は困難な場合があり電源やメモリなどいろいろです。
充電器の交換をするとの事ですがACアダプターの事ですよね？
接触不良かもしれませんね、交換で直るといいですね。