緊急メンテナンスの頻度と対応について

[Linos]

規約に有料テスターになってくださいなんて書いてあったっけ？

[Alicel]

http://support.jp.square-enix.com/ru...la=0&tag=users
？　利用規約に料金保障は負わない等の記載はありませんが・・・？プレイヤーデータ損失に関しては記載がありますけど。

むしろ虚偽や、不確かな内容を用いて他者を攻撃する投稿を行う方が問題ですよね、通報しておきました。

ちなみに、消費者契約法にこのような項目があります。
【信義誠実の原則に反して消費者の利益を一方的に害する条項は無効になる】

規約は確かに遵守しなければならない事ですが、全てにおいて運営の不義が免除される万能の盾ではありません。

[saturiku]

http://support.jp.square-enix.com/ru...la=0&tag=users
？　利用規約に料金保障は負わない等の記載はありませんが・・・？プレイヤーデータ損失に関しては記載がありますけど。

むしろ虚偽や、不確かな内容を用いて他者を攻撃する投稿を行う方が問題ですよね、通報しておきました。

ちなみに、消費者契約法にこのような項目があります。
【信義誠実の原則に反して消費者の利益を一方的に害する条項は無効になる】

規約は確かに遵守しなければならない事ですが、全てにおいて運営の不義が免除される万能の盾ではありません。

そこじゃなく、ソフトウェア使用許諾契約です

緊急メンテナンスについて運営に補償や謝罪や報告の義務がない事を
あなたが、未成年以外の全プレイヤーが自分の意思で同意しています

と、私は読みましたが間違っていれば指摘を
間違っていなければ訂正を御願いしましま

[Mrz]

おっしゃる通り規約に書いているのであれば義務はないと思います。
でも、現に困っている方も大勢いる以上、
公式側の努力や改善は必要なのではないでしょうか。

規約に書いてるからやらなくていい。ではないと思います。
それでは前に進みません。
公式側もフォーラムの意見を見て改善しようとしてるはずです。
それでも出来なければ、それは規約通り義務はないので
仕方ないかと…。


とは言っても公式が今現在も
必死で努力しているのもよくわかりますし。
難しい問題ですね。。

[saturiku]

おっしゃる通り規約に書いているのであれば義務はないと思います。
でも、現に困っている方も大勢いる以上、
公式側の努力や改善は必要なのではないでしょうか。

規約に書いてるからやらなくていい。ではないと思います。
それでは前に進みません。
公式側もフォーラムの意見を見て改善しようとしてるはずです。
それでも出来なければ、それは規約通り義務はないので
仕方ないかと…。


とは言っても公式が今現在も
必死で努力しているのもよくわかりますし。
難しい問題ですね。。

責任が無いのに責任云々という、いまいちなロジックが気に入らないので指摘しただけで
改善して欲しいって要望は当然だと思います
同意してようが、自分の時間にメンテがあったら超ムカつきますし

[Alicel]

そこじゃなく、ソフトウェア使用許諾契約です

緊急メンテナンスについて運営に補償や謝罪や報告の義務がない事を
あなたが、未成年以外の全プレイヤーが自分の意思で同意しています

と、私は読みましたが間違っていれば指摘を
間違っていなければ訂正を御願いしましま

えーっと・・・、どこを読み直してもオンラインサービス提供に関する免責項目無いんですけど・・・？
具体的にどこなのかコピペして貰えませんか？

[saturiku]

http://support.jp.square-enix.com/ru...0&tag=software

ここの２．３～２．７です

[Alicel]

ありませんけど・・・？
第一条の定義の部分ちゃんと読んでます・・・？

[saturiku]

ありませんけど・・・？
第一条の定義の部分ちゃんと読んでます・・・？

ならあなたの解釈を展開してください

[Ashlee]

4.3 責任の制限

(a) 本契約又は本ソフトウェアのご利用（単独での利用又は本サービスと関連しての利用に拘らず）に起因又は関連して発生する如何なる請求、若しくは、データの消失及び本サービスや本ソフトウェアをご利用になることに関連して第三者から提供された如何なる資料又はサービスへのアクセス不全についても、スクウェア・エニックスに対し損害賠償請求することはできません。更に、如何なる場合においても、差止めによる救済、その他禁止命令、規制、その他スクウェア・エニックス又は本ソフトウェアと関連製品の頒布、取引、開発及び実施を妨げる救済を得る権利は認められません。


この部分を参照する限り、緊急メンテナンス等でサービスにアクセス出来ない期間が発生しても損害賠償請求は出来ないとなってますね。
補償をするかしないかはスクエニ側の気持ち次第という事でしょう。