Ok, Brett vorm Kopf.

Mir erschließt sich dennoch nicht wie ein Ingame GM Dir da helfen soll, ich glaub kaum das der das darf.

Sprich/Schreib nochmal mit dem Support, die sind üblicher Weise die einzigen die Dir helfen können. Frag sie wie Du vorgehen sollst, lass Dir den Namen nennen und sag ihnen das der Ingame GM als Hilfe nicht logisch erscheint.
Ich denke mal das Du über kurz oder lang eine Email schreiben mußt mit deinem Anliegen.

Viel Erfolg. Und nich so viel Kohle transferieren.

PS: Du könntest übrigens mal in den Gil im Endgame Thread kommen und deine Art Kohle zu machen unters Volk zu bringen...