指示されたように、Windows Updateからサービスパック2を適用してください。
その他の重要な更新も、全て行ってください。

PC初心者の方かと思いますが、ウィルス対策ソフト(ウィルスバスター等)は入れてありますか？
もし入れてなければ、至急入れて最新の状態に更新しましょう。

FF14は、インターネットを利用したオンラインゲームです。
セキュリティ対策、自衛手段を行っていないと、とても危険です。

PCやネットワークの基礎知識も学ばれた方が良いと思います。