新ロール自体は面白いと思います。
ただ、ご提案されているsupportロールは既存のジョブの調整もしくは新規ジョブになると思いますが、
タンクほど硬くなくヘイトも取れず、
DPSみたいに火力も出せず、
ヒーラーのようにばんばん回復もできない
ジョブになってしまうのではと思います。
そのロールをマッチングで強制すると、単純に半端なジョブをやりたがる人は多くないと思えますので、マッチングは大変になりそうな気はします。

なのでbufferやらdebufferとしての側面とか強化させるようなロールだと個人的にはやってみたいです。

※8人でシナジー特化ロール必須にすればシナジー論争も改善されるような気もするし。