これが原因！というわけではありませんが、自分の知っていることを少々。

普通の飲食店やスーパーなどクレジットカードが使える店でもJCBだけ使えないところって結構ありますね。
これには裏がありまして、VISAやMASTERは手数料が利用金額の5%～10%なのに対し、
JCBは10%～15%かかります。
この手数料はもちろんお店、FFの場合スクエニが負担することになります。
つまり儲けが減るわけです。

思うに、11でJCB利用者による収入減が大きかったのではないでしょうか？
JCBのひとは、カードでWebMoneyを買って、それでクリスタを買ってください、ってことなんでしょうか。