Latence et FAI

[Khyrana]

N'attendez pas le moindre cadeau, la moindre compensation. Les joueurs chez Bouygues qui ont eu trois mois sans aucune jouabilité le soir (Aout, Septembre, Octobre 2016) se sont vue refusé un remboursement, même celui de VPN utilisé pour contourner le problème (et ce après avoir dit "On regarde pour ça!") de la part du FAI, et aucun retour de Square Enix. Et encore, au moins vous ça bouge tout de suite... Nous c'était plutôt "mais non le problème vient de votre branchement/boxe/pc/rayez les mentions inutiles".

Autant je compte pas sur la compensation car connaissant SE évidemment qu'il ne nous feront pas de cadeaux (même si franchement ce serait cool d'être remboursé ou autre)! Par contre dire que ça bouge de suite, je n'en ai pas du tout l"impression. Car à part nous dire que le soucis a été remonté, ce n'est pas (pour moi) une prise en charge du problème. On a aucune nouvelle de pourquoi du comment on a tous des lags de l'au-delà et franchement ça commence juste à être chiant...

[Kaiva]

• Nom de votre FAI : Orange (fibre)
• Région (ville) : Paris (France)
• Dates et heures auxquelles le problème se produit : Freeze/Lags depuis le 13/03.
• Continuité : En continue.
• Fréquence/Autres : Monde Odin. Tout le temps.

Target Name: 195.82.50.9
IP: 195.82.50.9
Date/Time: 21/03/2017 18:19:44 - 21/03/2017 18:29:44

Hop Sent PL% Min Max Avg Host Name / [IP]
1 121 0 0,54 2,61 0,99 livebox.home [192.168.1.1]
2 121 0 1,00 7,63 1,93 80.10.239.9 [80.10.239.9]
3 121 0 1,00 11,25 2,09 ae102-0.ncidf103.Puteaux.francetelecom.net [193.253.80.138]
4 121 0 1,00 17,14 2,49 ae41-0.niidf101.Paris.francetelecom.net [193.252.159.42]
5 121 3 1,00 74,51 6,01 193.252.137.10 [193.252.137.10]
6 121 100 0 0 0 [-]
7 121 0 12,00 66,44 13,60 ae-3-80.edge5.Frankfurt1.Level3.net [4.69.154.137]
8 121 0 12,00 38,99 13,55 ae-3-80.edge5.Frankfurt1.Level3.net [4.69.154.137]
9 121 8 28,00 40,71 29,71 212.162.4.98 [212.162.4.98]
10 121 7 27,00 41,02 28,72 195.82.60.29 [195.82.60.29]
11 121 9 27,93 60,99 29,53 195.82.61.14 [195.82.61.14]
12 121 12 27,89 159,01 29,73 195.82.50.234 [195.82.50.234]
13 121 7 28,00 29,80 28,51 195.82.50.9 [195.82.50.9]

L'IP du hop #6 est 4.68.127.233 et ne réponds aux requêtes de pings très rarement.

En comparaison je joins aussi un tracert de la connexion via mon téléphone 4G Free au cas où cela aiderait à résoudre le problème. La connexion a une grosse latence mais fonctionne mieux que la fibre. Avec Free 0% de paquets perdus.

Target Name: 195.82.50.9
IP: 195.82.50.9
Date/Time: 21/03/2017 18:03:36 - 21/03/2017 18:13:36

Hop Sent PL% Min Max Avg Host Name / [IP]
1 121 0 6,50 125,86 31,66 192.168.44.1 [192.168.44.1]
2 121 0 42,64 186,55 73,50 10.137.133.215 [10.137.133.215]
3 121 0 33,36 164,08 66,64 172.31.255.5 [172.31.255.5]
4 121 0 37,86 199,51 66,52 172.31.254.14 [172.31.254.14]
5 121 0 41,84 212,58 66,30 194.149.164.78 [194.149.164.78]
6 121 0 42,61 246,81 69,98 bzn-crs16-2-be1013.intf.routers.proxad.net [194.149.163.157]
7 121 0 31,62 218,14 69,31 bzn-9k-5-be1000.intf.routers.proxad.net [194.149.161.114]
8 121 100 0 0 0 212.73.243.5 [212.73.243.5]
9 121 0 43,21 225,55 79,12 ae-2-70.edge5.Frankfurt1.Level3.net [4.69.154.73]
10 121 0 43,83 196,51 71,94 ae-2-70.edge5.Frankfurt1.Level3.net [4.69.154.73]
11 121 0 43,55 166,61 72,04 212.162.4.98 [212.162.4.98]
12 121 0 42,65 157,61 77,19 195.82.60.29 [195.82.60.29]
13 121 0 43,51 151,50 76,19 195.82.61.14 [195.82.61.14]
14 121 0 43,10 128,77 73,85 195.82.50.234 [195.82.50.234]
15 121 0 50,85 265,42 86,22 195.82.50.9 [195.82.50.9]

[Ultear_Milkovich]

Nette dégradation ce soir! Cette fois ci on parle plutôt de freeze allant jusqu'à 10/15 secondes et ce plusieurs fois par minute. C'est la première fois que cela atteint ce niveau.

Inutile de dire que tout contenu même la Dun Scaith hebdomadaire devient improbable. Quid des tokens Savage hebdomadaires impossibles à obtenir désormais.

En laissant s'installer ainsi une telle interruption de service - car c'est de ceci dont on parle - à quelques mois de SB, que cherche Square? Avoir encore moins de souscripteurs? Cette histoire commence à avoir mauvaise presse parmi les joueurs concernés et les autres.

En pleine période de réabonnement, avoir un jeu devenu injouable pose des questions.

Personne n'exige une résolution éclair. Mais des points réguliers et précis sont un minimum à fournir à des clients (nous ne sommes pas que des joueurs, ni des forumeurs).

[Lily-Jakkya]

Serveur : Lich
Nom du FAI : Orange
Région (ville) : Rosny-sous-bois
Date et heure : Tout le temps
Continuité : depuis lundi 13/03/17
Fréquence/autres : Depuis 8 jours, quelques freezes et des lags.
Et depuis ce jour, des déconnexions et des freezes importants de 5 à 10 secondes. Impossible de jouer dans ces conditions.

[Aramiya]

Toujours le même soucis ici
Obligé d'annuler le raid ce soir et fort probablement demain également car nous sommes 3 du roster à être impactés par ces freeze...Déjà que la semaine dernière c'était pas terrible mais la j'ai l'impression que c'est pire.
La seule chose souhaitée c'est que le problème se règle plutôt rapidement.

[Elodbasket4]

N'attendez pas le moindre cadeau, la moindre compensation. Les joueurs chez Bouygues qui ont eu trois mois sans aucune jouabilité le soir (Aout, Septembre, Octobre 2016) se sont vue refusé un remboursement, même celui de VPN utilisé pour contourner le problème (et ce après avoir dit "On regarde pour ça!") de la part du FAI, et aucun retour de Square Enix. Et encore, au moins vous ça bouge tout de suite... Nous c'était plutôt "mais non le problème vient de votre branchement/boxe/pc/rayez les mentions inutiles".

Perso j'attends pas de compensation, juste un service qui marche d'ici le renouvellement de mon abo, sinon je ferai une pause... au moins je dépenserai pas d'argent dans un contenu injouable

[KaiserAlucard]

Tout comme vous je souffre de lags et freezes absolument épouvantable depuis la semaine dernière, y avait eu du mieux le weekend dernier mais aujourd'hui ça a atteint des sommets.

• Nom de votre FAI : Orange (ADSL)
• Région (ville) : ABBEVILLE (France)
• Dates et heures auxquelles le problème se produit : freeze et lags depuis la semaine dernière
• Continuité : permanent
• Serveur: Lich

Faut faire quelque chose parce que c'est devenu injouable là...

[Mirabilis]

Pour moi aussi, ce soir, c'est encore pire que d'habitude, freeze à répétition, même récolter et crafter devient ingérable... J'ai même réussi à être bloquée devant la sonnette à servant.... et en jouant au mini cacpot: les chiffres ne s'affichaient pas :/

[Shushu_]

Détermination de l'itinéraire vers 195.82.50.9 avec un maximum de 30 sauts.

1 <1 ms <1 ms <1 ms livebox.home [192.168.1.1]
2 16 ms 16 ms 16 ms 80.10.122.10
3 20 ms 17 ms 17 ms 10.125.68.202
4 16 ms 17 ms 16 ms xe-3-3-1-0.ncami101.Amiens.francetelecom.net [193.249.215.186]
5 22 ms 22 ms 24 ms ae43-0.nilil101.VilleneuveDascq.francetelecom.net [81.253.129.14]
6 32 ms 27 ms 25 ms 81.253.184.178
7 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
8 37 ms 36 ms 37 ms ae-4-90.edge5.Frankfurt1.Level3.net [4.69.154.201]
9 36 ms 39 ms 37 ms ae-4-90.edge5.Frankfurt1.Level3.net [4.69.154.201]
10 59 ms 53 ms 52 ms 212.162.4.98
11 * 52 ms 52 ms 195.82.60.29
12 53 ms * * 195.82.61.14
13 53 ms * 53 ms 195.82.50.234
14 54 ms 54 ms * 195.82.50.9
15 * 52 ms 52 ms 195.82.50.9

Itinéraire déterminé.

C'est juste 2x pire qu'avant... je veux bien rester calme et tout... mais bon ça commence un peu à durer, et si c'est pour continuer à avoir une expérience de jeu aussi médiocre à cause de ces lags, je vois pas ce qui nous empêche de perdre patience. Cela fait maintenant 8 jours et il serait peut être temps d'agir ~

[Aariccia]

idem que les derniers messages ce soir c'est une cata : donjon - servants - etc