【補填】や【お詫び】でアイテムばら撒きだけはやめてくれ

[RENASE]

長時間メンテ2回目が昨日行われました。
昨晩の緊急メンテより遊んでいませんが、今後落ち着いてくるといいですね。

掲題の件ですが、フォーラムを眺めていると現在進行形で問題になっている、
ピーク時にログインできずに遊べない問題について、
運営側に「お詫び」としてアイテムを要求しよう的な書き込みを結構目にします。

運営のアナウンスの遅さ。発売してから2週間、ピークタイムに遊べないイライラ。
それに対して無料期間の1週間追加という補填がされました。
だけど未だに遊べていない人たちや、
サーバー問題により友人と別サーバーでキャラ作成せざる得なかった人などへの
真摯な対応や補填を今後しっかり考えて実施して欲しいとは私も思います。


ただ、頼むからどこぞのソーシャルゲームみたいに、
『お詫びとして、経験値アップアイテムを配布致します。』
みたいな質の低い対応だけはしてくれるなよ。

1回そういう対応やってしまうと、極端な例だと緊急メンテやらするたびに、

「お詫びはよ！」

といった軽いノリになるに決まっている。
そして、それさえ貰えれば緊急メンテ大歓迎といったレベルの低い風潮になって欲しくない。

不具合なんて起きない方が良いに決まってるし、
運営がユーザーにお詫びをしなければいけない状況を歓迎すべきじゃない。

あと、お詫びの品をこっちから要求するのは見ていて気持ちの良いものじゃない。
こういう事を書くと、
「もう既にお金を払っているんだから、客がお詫びを要求するのは当たり前！」
という意見が飛び出るのは目に見えているのですが、

「お詫び」って、そういう物じゃないと思うんですよ。

運営が現在のサービス不具合に対して、どういった補填や対応を打ち出してくるのかを見て、
それを評価しようじゃありませんか。

つまるところ何が言いたいのかというと、今後を見据えた質の高いサービスをよろしくお願いします。

[newmyjap]

記念品とか、マウント、ミニオンとかウェルカムです。

[TanukiSoba]

ガンダムオンラインを思い出しました。

[Takraw]

確かに、ソーシャルゲームのお約束は持ち込んでほしくないですねー

[dublin]

タコタンのミニオンとかなら歓迎するけどね
バランス壊すようなプレゼントはちょっとねー

[Tabacco]

【モルボル仮面】ください。

[Ersie]

自分も同じ考えですね。
ついこの前に騒動を起こしたP○O2を思い出します。
何かあるたびにお詫びのアイテム配布。
毎回パターン化していたし、ユーザー側も○○配布はよ、みたいな風潮。
何か起きても、とりあえずお詫びアイテム配布しときゃ良いだろ、みたいに安易に考えて運営側も学習しないというか、アップデートの度にバグも実装して、ひどい時はお詫びがズラっと並んだこともありました。

大規模改修であればバグは仕方ない部分があるにしても、今回の騒動直後にまた人の手で行う設定でのミスがあったらしく、そこでも更にお詫びアイテムの配布があるそうです。

最低でも、騒動直後は更なる厳重なチェックを重ねるべき所なのに、こういう逃げ道があるからか一向に変わらない。

なので、お詫びアイテム配布を求める風潮よりも、運営側の安易な逃げ道として使われるようになるのが嫌ですね。
アイテムばら撒けば問題の収束ができるんだからと軽く考えて、チェックの手を緩めて安易なGoサインを出すようにだけはなって欲しくないです。


まぁ、お詫びアイテム配布そのものは状況によりけりですけどね。

[Huta]

私は逆に、今回のログイン合戦に対するお詫びは「経験値取得アップのアイテムor装備」だと思います。
もちろんＬｖ制限があったり、軍用マニュアルのように回数に制限があったりすべきでしょうが。

と言うのも、今回のログイン合戦でプレイヤーがどのような不利益を被ったか？を考えると、1番はログインができなかったことにあります。
ただ、メンテナンスの様にプレイヤー全員がプレイできないわけではなく、ログインできないプレイヤーさんがプレイできず、インしたプレイヤーは普通に（普通じゃなかったかもしれませんが）プレイできていました。

つまり、学生さんや仕事柄早くログインできた方、放置されていた方などと、ログインできなかった人に「差」ができてしまったことが問題です。
だからいっそのことサーバーが安定するまで全員プレイできないようにすべきだ、という方もいらっしゃったわけです。

特に新生ではメインクエを終わらせることがエンドコンテンツ参加の大前提になっています。
実際私も仕事が夜型なのでログイン制限に引っかかることが多く、LSメンバーとだいぶメインクエやその後のレリックなどの進度が遅れています。

今回のメンテ次第ではまた新たに販売を再開するそうですが、8月末～今回のログイン合戦で不利益を被ったプレイヤー、あるいは購入はしたけど新規キャラ作れなかったという方に対しては上記の理由から経験値の補てんがあっても良いのではないかと感じます。

※あくまで今回は、です。今後の長時間メンテなどではnewmyjapさんの仰るようにミニオンなどで構わないと思いますし、毎回プレイヤーがそれを期待するような風潮になるのはイヤですね。

※あくまで私個人の考えです。

[Kristina_Farron]

状況によるね。
この前旧キャラ引継ぎバグの救済のため幻想薬が配布されたけど、まだ妥当な範囲と思います。

流石に神話トークン取得制限がリセットされないバグで神話補填を要求するポスト見た瞬間「ああ、SNSゲーに毒されたな」と思っておりました。まだアムダすら行けませんけど…

[ACE_de_Ochitsuita]

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