ID ワンダラーパレス突入時にサーバーエラーが出た後ずっとログイン出来ません

[Bylects]

こんにちは。

障害の影響により一部の方が90000エラーによりログインできなくなってしまっている状況を確認いたしました。キャラクターデータの対応が必要なため、ワールドメンテナンスが必要な状況です。

お待たせしてしまう結果となり誠に申し訳ございませんが、 こちら のメンテナンス作業にて対応いたします。

※別エラーやすでにログインできている方は本対応とは別の問題となります。

大変ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫びいたします。

[schythe]

緊急メンテナンスレベルの障害ではないのですか？対応が遅すぎます。

[Yukimagi]

なんで今すぐメンテナンスで対応しないのでしょうか？
すでにサーバーがひどい状態なのに、この対応はおかしいですよ。

[mozukun]

すでにログイン出来ない状態から２日立ちました。中にはもっと待ってる人もいます。
ログイン制限やサーバー負荷でログイン出来ないこととは別件ってことですよね？
にも関わらず緊急メンテナンスなどは行われず、水曜日のワールド増強のメンテナンスまで待ってろってことですか？
この不具合が出てからプレイ出来なかった期間の保証とかは出るのでしょうか？
全ユーザーが貰える無料期間追加分だけで終わりですか？
僕達はただひたすら我慢しろってことですか；；？

ここに投稿されてない方、見てない方でも同じ症状の人も多いはずです。もっと早く対応、保証を行ってほしいです。

[MoonLafihna]

こんにちは。

障害の影響により一部の方が90000エラーによりログインできなくなってしまっている状況を確認いたしました。キャラクターデータの対応が必要なため、ワールドメンテナンスが必要な状況です。

お待たせしてしまう結果となり誠に申し訳ございませんが、 こちら のメンテナンス作業にて対応いたします。

※別エラーやすでにログインできている方は本対応とは別の問題となります。

大変ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫びいたします。

あまりこういうことは言いたくはないのですが
なぜここでＧＭさん自ら障害と認めていらっしゃるのに
未だに公式サイトやランチャー上でこれが「障害」であるとのアナウンスがないのでしょう？
お忙しく対応が遅れていることは仕方がないかとも思いますが
こういうのを発表せずに次回のサーバ強化のメンテと同時にこっそりやってしまうのは
何か隠したいことでもあるのかと変に勘ぐってしまいますし、ここの方達も不信に思われるかと思うのです。
また、ここのフォーラムに書き込めない方やここの存在を知らない方のためにも
一度この障害のことはアナウンスすべきなのではないでしょうか？
そうすることで不要なサポートデスクへの問い合わせも減りスタッフさんの負担も軽減できるのではないですか？

[goodmoon]

あまりこういうことは言いたくはないのですが
なぜここでＧＭさん自ら障害と認めていらっしゃるのに
未だに公式サイトやランチャー上でこれが「障害」であるとのアナウンスがないのでしょう？

まったく同感です。
「90000エラーが出ると4日のメンテナンスまでは絶対にログイン出来ない」という重要情報ですよ。
DevTrackerにすら出さないなんて信じられません。

[kiri_Night]

こんにちは。

障害の影響により一部の方が90000エラーによりログインできなくなってしまっている状況を確認いたしました。キャラクターデータの対応が必要なため、ワールドメンテナンスが必要な状況です。

お待たせしてしまう結果となり誠に申し訳ございませんが、 こちら のメンテナンス作業にて対応いたします。

※別エラーやすでにログインできている方は本対応とは別の問題となります。

大変ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫びいたします。

ログインできないという｢致命的な不具合｣にも関わらず緊急メンテもしないで水曜までIN出来ないということであれば、かれこれ6日間ログインできないことになります。
勿論此処に書き込まれた方、この症状が出た方のみの保障や補填はありますよね？
｢オンラインゲームはサービス業、お客様全員のために｣とても聞こえが良い事を言っていましたよね？
なので｢被害｣に合ったプレイヤーに納得のいく対応と保障、補填を期待していますよ