Hab die Lösung

FFXIV läuft nur anständig mit Stereo Sound (vielleicht auch mit 5.1) mit 7.1 Surround funktioniert es nicht, sprich schaltet euer Playback Gerät auf Stereo um.

Damit funktioniert bei mir nun auch mit Realtek bzw. Kopfhörern alle Cutscenes mit Sprachausgabe.