こんばんは。

“XMB”(クロスメディアバー)のゲーム＞セーブデータ管理(PS3™)＞ファイナルファンタジーXIV: 新生エオルゼア システムデータ

をお選びいただき、△ボタンを押してメニューを開き、「削除」を選択してください。
※キャラクターデータやゲーム本体のデータを削除しないようお気をつけください。

その後、再度、ゲームを起動してください。
この状態で、問題が解決しないか再度お試しいただけますでしょうか。

根本的な対応については、引き続き調査を続けます。

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。