Vielen Dank für die vielen Hinweise in Bezug auf PayPal. Wir sind in Kontakt mit unseren Bezahloptions-Partnern und werden das Problem eingehend untersuchen. Ich werde euch auf dem Laufenden halten !
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03-18-2015, 07:29 PMSasunaich
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03-18-2015, 07:30 PMArg0n
Das Addon wird bestimmt bald auch bei den lokalen Händlern verfügbar sein.
In der Schweiz ist dies ja schon der Fall, in Deutschland und Österreich und weiter EU Ländern wird dies bestimmt auch bald verfügbar sein -
03-18-2015, 07:33 PMBaumdingSupi ich bin gespannt :3Quote:
Originally Posted by Sasunaich
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03-18-2015, 07:37 PMGrotesque
Kreditkarten sind seit langem internationaler Zahlungsstandard, vor allem im Onlinegeschäft. ELV ist (zumindest mehr oder weniger) ein deutsches Ding und mit der Möglichkeit ohne weiteres 6 Wochen nach Einzug zurückziehen zu können, erzeugt die Methode unnötigen Verwaltungsoverhead. Außerdam kannst du in Kombination mit PayPal ja Lastschriftverfahren haben, wenn dein Bankkonto hinterlegt ist, aber PayPal willste ja auch nicht obwohl du als Konsument keinerlei Nachteile durch PayPal zu befürchten hast, anders als als Anbieter/Händler. Typisch deutsch phlegmatisch. Bei einer deutschen Firma würde ich ELV und Vorkasse erwarten, bei einer internationalen nicht.
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03-18-2015, 07:42 PMSasunaichVielen Dank, KarstenS. Ich habe das Problem weitergeleitet. In der Zwischenzeit kannst du aber auch auf http://eu.square-enix.com gehen und dich dort mit dem Account einloggen, mit dem du die Boxen bestellt hast. Unter „Mein Profil“ findest du die Codes. Es kann allerdings etwas dauern, bis das System die Codes zugeordnet hat.Quote:
Originally Posted by KarstenS
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03-18-2015, 07:51 PMAcerblade
Mich würde es mal echt interessieren wann die Digitale CE Version Kommt für die PS4. Jede version ist online warum die nicht :O.
wäre nice wenn jemand infos hätte =) -
03-18-2015, 07:59 PMLlyud1996
ELV und Paypal ist doch im Grunde genommen das selbe o.o ich verstehe nicht weshalb man sich so auf ELV versteift, nur weil Paypal einem die drecksarbeit mit dem Geldtransfer abnimmt >_> Mit ELV trifft man eine viel breitere Masse, zuman viele Spieler eh schon stark eingeschränkt sind weil es SE Store exklusiv ist. Ich habe zwar Paypal und mich jetzt auch schon 3x mit dem SUpport auseinander gesetzt (da jedesmal neue Bankverbindungen gefordert wurden) und mir wurde versichert das mein Paypal konte keine einschränkungen etc. hat und fehlerfrei funktioniert. Der Fehler soll beim Anbieter liegen. Es wäre echt super wenn ihr ELV anbieten würdet, so wie bei den anderen Artikeln im Shop auch =)
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03-18-2015, 08:03 PMKarstenSDanke schön. Die E-Mails mit den Codes sind nun auch angekommen.Quote:
Originally Posted by Sasunaich
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03-18-2015, 08:09 PMDemordarBevor Du Leuten Dinge unterstellst, denk mal über Deinen Tellerrand hinaus. Es wird schone einen Grund haben, warum Jemand PayPal boykottiert. (Persönliche Erfahrungen, Geschehnisse usw.)Quote:
Originally Posted by Grotesque
Ich persönlich habe durch PayPal mehr als genug Nachteile gehabt, weswegen ich diese Firma nicht weiter unterstütze und das seit nunmehr 8 Jahren.
Außerdem habe ich auch den Vorschlag der Vorkasse angeführt, weil so für die Firma keine Nachteile entsteht, weil schließlich erst das Geld eintrifft und dann man sich um den Versand der Ware kümmern muss. Lediglich ein geringer Aufwand für Personal könnte da als "Nachteil" angesehen werden, wenn man will. -
03-18-2015, 08:52 PMGladiScheinbar nicht, außer Deutschland/Österreich gehört nicht zur Internationalität oder EMP, Amazon, Otto usw. sind keine Onlinegeschäfte.Quote:
Originally Posted by Grotesque
Information etwas veraltet. Ja, es ist möglich, einen Auftrag innerhalb von 6 Wochen zu widerrufen, jedoch nicht einfach ohne weiteres. Hierbei ist eine Begründung vorzubringen. Hierzu gibt es jedoch nur noch 2 ausreichende Begründungen (Betrug, unzulässige Abbuchung) - der Rest ist automatisiert wie bei Kreditkarte (nicht ausreichend gedeckt, Konto existiert nicht usw.). Die Schuldpflicht liegt trotzdem bei dem Käufer (nicht Kontoinhaber). Der Verwaltungsaufwand ist überschaubar, zumal die Verwaltungskosten dem Schuldner auferlegt werden. Handelt es sich jedoch um einen Betrugsfall, so hat eh der Betroffene die Unkosten und nicht die Firma zu tragen, außer der Betrüger selbst wird erfasst. In jedem Falle wird aber erst einmal das (Käufer-)Konto des Käufers gesperrt, damit die Schuldlast nicht weiter belastet werden kann. Sollte die Behauptung, dass es sich um Betrug handelte oder die Abbuchung unzulässig gewesen sein, bewusst angegeben obwohl es die eigene Dummheit war (Verbreiten der eigenen Kontodaten, Kinder hatten Zugriff auf diese, Einkauf vergessen zu stornieren, ...), so kann dies für den Anzeiger zu Strafverfahren kommen (Beispiel: Angaben falscher Tatsachen). Dieser Aufwand ist aber bei jeder erdenklichen Kriminalität größer, als bei einem normalem Einkauf.Quote:
Originally Posted by Grotesque
In Fällen von größeren Online-Shop's gibt es deshalb die Möglichkeit der Vorkasse und nach der ersten erfolgreichen Transaktion hat sich Kunde für den Shop erfolgreich legitimiert (EMP als Beispiel). Eine andere Möglichkeit ist es, dass Kunde erst einmal einen provisorischen Pfennig (Cent) überweisen muss oder überwiesen bekommt, um anschließend mit einem Code auf dem Auszug das Konto zu bestätigen (häufig bei Französischen Shops). Die Nächste Möglichkeit ist, einen Verbund einzugehen mit anderen Händlern und eine "Bonitätsprüfung" durchzuführen, um sicher zu gehen, dass Kunde überhaupt zuverlässig ist oder festzustellen, dass Kunde überhaupt die Möglichkeit hat, geforderte Leistungen nachzukommen (ähnlich Schufa). Natürlich kann auch ein Händler vor dem Kauf bzw. Versenden der Ware Kontoauszüge verlangen, so wie Vermieter vor der Vermietung Kopien von Gehaltsmitteilungen verlangen. Ob dies vom Datenschutz unterstützt wird oder dich stört, sei mal dahingestellt.
Zu PayPal:
Habe ich nicht, weil im Falle eines möglichen Leistungsbezuges Kontoauszüge verlangt werden. Zu/von PayPal gibt es aber keine Kontoauszüge, denn es ist eigentlich eine Zahlungsmöglichkeit. Dennoch kann dort Guthaben vorhanden sein. Da ich einer solchen Aufforderung durch Behörden nicht nachkommen könnte, habe ich es nicht, denn der "Spaß" Verwaltungsaufwand - evtl. mit anwaltliche und gerichtliche Hilfe - dürfte ich erstmal ausbaden und der Steuerzahler am Ende zusätzlich zahlen.
Zu Kreditkarte:
Habe ich nicht, würde wegen unregelmäßigem Einkommen auch keine bekommen. Zudem kommen noch zusätzliche (monatliche oder Jährliche oder pro Nutzung) Gebühren hinzu. Bisher reichte jedem Händler (auch international) ELV oder im Zweifelsfalle Click & Buy.
Zum CE SE-Store only:
Erinnert stark an meinen persönlichen Erfahrungen mit Codemasters/Turbine/Warner Bros. im Bezug zu damals Lotro. Anfänglich wurde auch über normale Händler und Onlineshops alles zugänglich gemacht. Nun aber die CE nur über den eigenen Shop zu verkaufen empfinde ich persönlich als gierig. Bereits Amazon hätte schon gereicht, um eine Masse an Kunden zu erreichen und bedienen zu können und so den Umsatz an sich schon steigern zu können. So bleibt es aber für sich ein Monopol und kann wegen den Zahlungsmöglichkeiten nicht von jedem genutzt werden. Dabei war bereits die Zahlungsmöglichkeit bei FFXI ein großer Minuspunkt gewesen, weshalb viele deutsche Spieler es nicht spielen konnten/wollten.
In diesem Sinne:
Danke - nein Danke! -
03-18-2015, 08:53 PMBaumding
gibs schon was neues über paypal :S?
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03-18-2015, 09:08 PMSasunaich
Hey Leute,
ich bin schon wieder da. Wenn ihr weiterhin Probleme mit Paypal als Zahlungsmethode im SE-Store haben solltet, kontaktiert bitte den EU-Store-Support unter diesem Link: https://store.eu.square-enix.com/eme...er-support.php
Solltet ihr in der SE-Boutique bestellen und mit PayPal Probleme haben, dann kontaktiert bitte das Support-Team der Boutique: http://www.square-enix-boutique.com/contact/ -
03-18-2015, 09:08 PMLlyud1996Leider nein :/ Ich hoffe da kommt bald was D:Quote:
Originally Posted by Baumding
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03-18-2015, 09:18 PMArg0n
Ich nutze nun auch schon über 5-6 Jahre realtiv häufig Paypal, teilweise über Guthaben, teilweise über die Kreditkarte welche angegeben ist.
Bisher hatte ich nie ein Problem. Ich persönlich finde es sogar absolut genial, vorallem weil man auch fast überall damit bezahlen kann.
Zu Kreditkarte: Die Zeiten mit den Jahresgebühren etc sind vorbei, man muss sich nur die richtige aussuchen. Ich zahle keine zusätzlichen Gebühren und kann die Kreditkarte auch vorgängig aufladen wenn ich möchte. Da es eine gängige Kreditkarte ist, wird diese auch so ziemlich überall akzeptiert.
Das einzige was ich nicht gerne mache, ist online direkt mit Kreditkarte zu bezahlen. Aber da hat jeder so seine eigenen macken. :cool: -
03-18-2015, 09:29 PMBaumdinghm ne geht immer noch nicht ^^ " Aus Sicherheitsgründen können wir deine Zahlung vom gewählten PayPal-Konto nicht bearbeiten. Bitte versuche es mit einer anderen Zahlungsmethode oder wende dich über das Formular im Onlineshop an den SQUARE ENIX Store Kundendienst. "der support hatt mir auch geantwortet das sie mir nicht helfen können sauber , gut zu wissenQuote:
Originally Posted by Sasunaich
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03-18-2015, 09:39 PMSonorkhabe selbes Problem.... einmal hat der Kauf geklappt (mit meinem ACC) mit dem ACC von meiner Freundin akzeptiert der SE Store PayPal als Zahlungsmethode nicht, obwohl wir beide Inhaber des Kontos sind oO!Quote:
Originally Posted by Baumding
Naja hilft wohl nur warten das andere Shops auch eine Digitale CE bekommen, oder Standart Edition vorbestellun und später via Mogry Station zur Digitalen CE Upgraden -.- -
03-18-2015, 09:45 PMTokiLuath
Ich hoffe die Frage steht nicht irgendwo auf den vielen Seiten... irgendwann habe ich einfach den Überblick und die Nerven nicht mehr gehabt zu suchen.
Aber wie steht es eigentlich mit den PS3 Leuten zum Vorbestellen?
Ich würde das wirklich sehr gerne tun (eigentlich hätte ich auch gerne statt digitalen Download viel lieber eine anständige CD gehabt - in Japan/Amerika gibts die ja auch), aber weder irgendwo auf den FF-Seiten noch auf dem PS-Store finde ich irgendwelche Möglichkeiten das Spiel in der Digitalen Version zum Vorbestellen irgendwie zu finden.
Da wollte ich einfach mal nachfragen... wird das überhaupt für die PS3 möglich sein? Oder muss ich auf das Vorbestellen verzichten und kann es mir erst organisieren, wenn es auch richtig rauskommt?
Ich bete sowieso das klappt dann auch alles mit der Digitalen Version... konnte ja damals schon nicht die Digitale Version von a realm reborn kaufen und habe deshalb extra zum CD-kauf gegriffen gehabt... -
03-18-2015, 09:52 PMNanChanDie Antwort war damals "Wir können Ihnen daher leider nur empfehlen, auf eine andere Zahlungsmethode auszuweichen." Und das war vor fast einem Jahr. Traurig das SE das immer noch nicht in den Griff bekommen hat.Quote:
Originally Posted by Sasunaich
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03-18-2015, 09:55 PMFinarfin
Ich hab das selbe Problem mit Paypal.
Habe mich an den Paypal Kundendienst gewendet - Die Leutchen dort können auch nicht helfen. Hab es danach mit 4 verschiedenen Browsern und auch Mobil probiert, immer noch selbe Fehlermeldung.
Naja, heißt es wohl erstmal abwarten^^ -
03-18-2015, 09:59 PMAlastores
Hi @ all,
ich hätte da noch eine andere Frage bezüglich PayPal.
Nach mehreren Maintenances und Versuchen hatte es endlich geklappt
mit der Vorbestellung der physikalischen CE Box. Habe als Zahlungsmethode
PayPal genutzt und alles hat soweit funktioniert, Bestellung wurde bestätigt
und den VorbestellerCode habe ich auch erhalten. Nun habe ich aber
in der PayPal Email gesehen, dass dort bei Zahlung nur "1€" statt des
eigentlichen Gesamtbetrags von "129,99€" steht. Ist das so korrekt oder ist
da etwas schief gelaufen ?
Greetz
Ala -
03-18-2015, 10:01 PMMatChri
nein ist richtig der betrag wir 5-10 tage vor erscheinen abgebucht vom konto
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03-18-2015, 10:03 PMLlyud1996das ist schon korrekt so, der eigentliche Betrag wird erst 10 Tage vor release abgezogen, der 1€ ist nur präventivQuote:
Originally Posted by Alastores
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03-18-2015, 10:11 PMNightstorm77
Ich hab das gleiche Problem mit bezahlen bei Paypal, werde nach dem Store zur Paypal Kaufabwicklung verlinkt, bei Zahlungsquelle gebe ich mein Konto ein und bekomme dann die meldung "Sie haben dieses Bankkonto bereits Ihrem PayPal-Konto hinzugefügt." Grrr warum kann man nicht über Amazon bestellen oder eben ELV - bzw Sofortüberweisung
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03-18-2015, 10:15 PMLlyud1996Das selbe Problem habe ich auch, hab mich über ne Stunde mit 3 verschiedenen Leuten vom PayPal support unterhalten und veruscht das Problem zu lösen und am Ende sind sie daraufgekommen, dass das Problem nicht an PayPal liegt, sondern am Anbieter. Mein Konto funktioniert einwandfrei und ich habe keinerlei einschränkungen.Quote:
Originally Posted by Nightstorm77
ELV wäre grad die Lösung für all diese Probleme, da kann man nichts falsch machen @___@ -
03-18-2015, 10:18 PMNightstorm77Danke, dann kann ich mir das Ticket an Paypal sparenQuote:
Originally Posted by Llyud1996
edit: So habe mal den Support von SE mal angeschrieben, mal schauen was da jetzt geschieht. -
03-18-2015, 10:29 PMLlyud1996Wir haben da echt alles durchgekaut: Andere Browser, Router reset, zwecks ggf. IP Problemen, hab mein Guthaben aufgeladen, um den 1€ zu decken, alles hat nicht geholfen. Hatte am Ende selbst wen aus der höheren Instanz da, aber sie hat mir auch bestätigt, dass alles einwandfrei läuftQuote:
Originally Posted by Nightstorm77
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03-18-2015, 10:30 PMdrvr
Kann mir jemand erklären, wodurch die unterschiedlichen Preise zwischen PC und PS4 Version zustande kommen in Europa? Zumal dieser Unterschied bei der Collector's Edition nicht vorhanden ist.
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03-18-2015, 10:30 PMSasunaich
Hallo TokiLuath,
In Europa wird die PS3-Version nur zu einem späteren Zeitpunkt als digitaler Download im PlayStation Store zur Verfügung stehen. Momentan ist nicht geplant, sie im europäischen SE-Store oder der SE-Boutique (Frankreich) verfügbar zu machen.Quote:
Originally Posted by TokiLuath
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03-18-2015, 10:36 PMKeysa
Oh man oh man wenn ich das hier alles lese bin ich froh das es bei mir mit PayPal geklappt hat >.<. Ich drücke euch allen auf jeden fall die Daumen, dass es doch noch alles funktionieren wird!
http://www.meme-generator.de/media/created/bbtd82.jpg (Hoffentlich) -
03-18-2015, 10:54 PMBenZombieZählt das auch für die digitale ps4 ce version? Ich nehme es mal an^^Quote:
Originally Posted by Sasunaich
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03-18-2015, 11:06 PMLlyud1996
Wird sich eigentlich noch weiterhin um das PayPal oder allgemein bezahl Problem gekümmert ? Oder ist das jetzt einzig und allein Support Sache ?
BTW. für alle die das Formular nicht allzu schnell finden vom EU Store Support :
https://store.eu.square-enix.com/eme...er-support.php -
03-18-2015, 11:11 PMArtemosTelara
Zur Digitalen CE hätte ich noch eine Frage, wenn ich mir die normale Box Version vorbestelle kann ich sie dann wie beim
Originalspiel auch gegen ein Entgelt zur digitalen CE aufrüsten?
Habe mir nämlich die Boxversion von PS4 und PC gekauft und sie im nachhinein mal auf die CE aufgerüstet.
Ich habe nämlich lieber eine Box zuhause stehn, brauche jedoch nicht die Statue und würde mir trotzdem gern die
Ingame Goodies der CE holen, wäre nett ob man mir das beantworten können.
Gruss Artemos -
03-18-2015, 11:21 PMSasunaich
Hallo ArtemosTelara,
Quote:
Originally Posted by ArtemosTelara
das Thema wurde in der Heavensward-Sondersendung angesprochen:
Quote:
Das wird möglich sein. Wir werden Einzelheiten und Preisinformationen dazu zu einem späteren Zeitpunkt bekanntgeben.Quote:
Wird es die Möglichkeit geben, ein digitales Upgrade zu erwerben, um die Ingame-Bonusgegenstände der Collector's Edition zu bekommen?
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03-18-2015, 11:23 PMSasunaich
Hallo Llyud1996,
wie ich bereits hier gepostet habe, wendet euch bitte an den Store-Support, wenn ihr Probleme mit Paypal habt :)Quote:
Originally Posted by Llyud1996
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03-18-2015, 11:29 PMCemilNormal sind die ~10€ Unterschied mit ner Abgabe an Sony für die Nutzung der PS4 zu erklären.Quote:
Originally Posted by drvr
Konsolen werden ja anfangs meist unter Preis verkauft und die Hersteller müssen ja auch ihr Geld verdienen.
Einen PC kann ich mir selbst zusammen schrauben,da kassiert kein dritter mit ab.^^ -
03-18-2015, 11:33 PMBaumding
es ist zum verrückt werden :/
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03-18-2015, 11:47 PMLlyud1996
Ich hab gerademal in Hamburg bei Square Enix angerufen, aber die können leider auch nicht bei dem PayPal Problem helfen, da die keinen Zugriff auf den Store haben. Der Sitz vom EU Store ist in London, man kann leider nur Tickets schreiben oder sich übers Forum austauschen :/
Das Problem mit PayPal besteht weiterhin bei mir, dass ich weitere Bankkonten angeben muss, obwohl ich bereits mein Konto registriert habe :/
Andere Zahlungsmethoden wie ELV wären echt super D:
Edit folgende Fehlermeldung kommt nach erneuter eingabe meiner Konto-Daten: "Sie haben dieses Bankkonto bereits Ihrem PayPal-Konto hinzugefügt." -
03-18-2015, 11:55 PMNightstorm77
Ich hoffe doch das die CE Box nich ausverkauft ist wenns über PayPal endlich mal gehen sollte :/
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03-18-2015, 11:59 PMLucySw
hallo würde gerne fragen ob man dan für pc/ps3/ps4 nochmal extra die jeweiligen versionen kaufen muss (also das addon dan wieder 3x kaufen o.o) wen ja wie soll das dan ablaufen? ich spiel auf dem pc (wo das addon drauf ist) auf lvl 60 und kann den char auf der console nimmer nutzen?
würd mich schon gewaltig stören wen man bedenkt was fürn geld man da investiert hat um wirklich cross play zu bekommen O_O... nochmal 120€...`?!
hoffe jemand mit genaueren infos kann sich da eusern sonst muss ich ff leider abbestellen ... x-x (nicht aus geiz aber aus prinzip addon ist addon und wen man es einma freischaltet sollte es dan natürlich für alles frei sein... wen man bedenkt das man da chars usw drauf hatt ....) (ps3 versi würd mich nicht juken da ich sie nie benutze ^-^) -
03-19-2015, 12:10 AMBrunskEine Version für ein System Sprich z.B. PC für Pc und für weiter musst du nochmal kaufen.Quote:
Originally Posted by LucySw
Aber was stört dich daran? Du hast ja im Prinzip auch alle FF14-Systeme gekauft (PC,ps3,ps4,...?). Warum nicht einmal die CE für PC (oder deiner Hauptplatform ^^) und wenn die Preise wieder bei 20€ (denke 10€ weil addon) liegt dann die anderen Systeme nachholen. Solange müsstes du beim Addon Client dich im alten Gebiet auslogen und dann mit denn anderen Systemen spielen.
Denke das läuft wie bei WoW (entschuldigt xD), da kannst du auch das lvl cap ohne addon erreichen, hast aber nicht denn ContentQuote:
ich spiel auf dem pc (wo das addon drauf ist) auf lvl 60 und kann den char auf der console nimmer nutzen?
Warum abbestellen, wenn du eh hauptsächlich am PC zockst? Da reicht doch auch erstmal 1 System mit Addon.Quote:
hoffe jemand mit genaueren infos kann sich da eusern sonst muss ich ff leider abbestellen ... x-x (nicht aus geiz aber aus prinzip addon ist addon und wen man es einma freischaltet sollte es dan natürlich für alles frei sein... wen man bedenkt das man da chars usw drauf hatt ....)
Cross-Play bedeutet das du nicht einmal das Spiel kaufst und auf allen system läuft, sondern das ein Spiel (hier FF14) auf allen Systemen auf einer Welt (Server) zusammen Spielen.Quote:
würd mich schon gewaltig stören wen man bedenkt was fürn geld man da investiert hat um wirklich cross play zu bekommen O_O... nochmal 120€...`?!
Wo ist dann das Problem :PQuote:
(ps3 versi würd mich nicht juken da ich sie nie benutze ^-^)