昨日もレイドやってるときに「音が消えた」Windows版のユーザーがいます
サポート側のスレッドは不具合報告にスレッドが立ったので解決済みに移動しますってかかれていましたが、
こっちはどうなったのかと思って探したら再現せず行き…
多数のユーザーからこれだけ報告されてるのにちょっと検証不足すぎませんか？
※現在は関連情報集積スレとして使っています
「スレッド: さまざまな環境にて、プレイ中突然音が消える→動作停止」 が再現せずに送られた不具合
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08-29-2016, 03:39 AMyosio音が消える「など」の情報集積スレ化
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08-29-2016, 07:29 AMKarinsいま当該スレッドを見てきましたがQuote:
Originally Posted by yosio
PS3の報告しかまともな報告無いですよね？
PCで再度報告されてはいかがでしょうか
PC版とかフォーマットに沿ってない報告が多いように見受けられますので
その辺を踏まえて再度報告されるのがいいんではないかと思います。
※PC、PS4,PS3で同じ現象が起こっても同じ原因かどうかはわかりません。
フォーマットに沿った報告はしたよ！という場合は、見つけられなくてすみません。 -
08-30-2016, 04:29 AMyosio初期の報告を探すのは相当前なんで難しいんじゃ無いかな…Quote:
Originally Posted by Karins
何人もフォーマットに沿って報告しています（私もね
モデレータの方はドライバを最新にするなどして試してください、としか返答せず必ず再現せずに送ります
最初からずーっと発生しているのでもう当時と同じ環境にするのは不可能ですとも書きましたしね
ドライバどころかサウンドカードの種類も問いません
公式推奨のサウンドブラスターでも起きますからね
Windows版だけであるならXAudio2を利用したサウンドプログラムにメモリリーク・リソースリークがあるだけだとおもわれますが、
PS3・PS4でも発生するとなるとメモリリーク・リソースリークがあり修正し切れていないか、GC処理が完全に行われていないんだとおもいます
2.xではグラフィックの設定でVRAMの消費量を減らす設定をオンにしないとGPUがRadeonの場合はいつか必ずクライアントクラッシュするバグがありましたが、
3.xでグラフィックエンジンがGameWorks(NVIDIA製？)にかわりDirectX11モードでは発生しないため、この件は解決済みとされました。
3.xでもDirectX9モードなら今でも100％クラッシュさせる事が可能にもかかわらず、です
検証不足では？っていうのは2.0から見続けてきてちっとも直らないバグの存在をいくつも知っていて再現せず送りになったりするからですね -
08-30-2016, 08:19 AMKarins
なるほど、、昔からの問題なのですね。
探せなくて申し訳ありません。。。。orz
そして今現状で起こっている問題でもあると、、、であるならなおさら、
フォーマットにそって、
「こっちはきっちりと用意してるんだからちゃっちゃと検証せんかい！」
と言い続けるしか、いまのところないような気もします。。。。
なかなか難しいですね。。 -
08-30-2016, 10:43 AMyosio何より問題なのが、「受理済み」にならず「改善した」と報告しない限り長期にレスが無い場合は「解決済み」に移動される事ですQuote:
Originally Posted by Karins
この問題のタチのわるいところは、おそらく原因がメモリリークによるものだと思われているのでなかなか発生しないゆえ
忘れた頃にあーまた音が消えた、ってなるんですよね
これが何度も繰り返されてきたのでもう詳細も書かれずに直ってませんが？とか開き直ってスレが立ち始めるわけです…
パッチやhotfixsでちょっと直してみましたとかでも書いてあれば私らも再度検証するでしょうが(私らデバッガーですか？)
一度たりともこの件について開発サイドから手を入れてみたのようなことが示された事がありません -
08-30-2016, 11:06 AMNyle
参考になるか分からないのですが、
最近別のオンラインゲームで同様の状態を何度か経験しています（FF14では無し）（Windows版、Win10環境）
その後色々設定変えてみたのですが、フルスクリーンプレイ時に合間に裏画面でWebを見るなどを繰り返していた事が多いと、プレイ中にいきなり音が消える事が出てきたようでした（ちなみにFF14は仮想フルスクリーンでやっています）
自分の場合はそのオンラインゲームは仮想フルスクリーンに変えてからは安定したので、
やってみてはどうかの範疇ですが、プレイ中にネット参照の為のAlt+Tab切り替えを減らすか、フルスクリーンからウィンドウモードか仮想フルスクリーンに変えるとどうなるか否か
あくまで自環境での対策なので、フルスクリーン関係ないという事でしたら参考になるかわかりませんが -
08-30-2016, 07:50 PMappleberry
不都合に新たに建てときましたから、できるだけの情報書き込んでおいてください。
我々は金払って遊んでる客であって給料もらってバグ探してるデバッガーじゃないんですけどねえ。 -
08-31-2016, 11:19 AMNyle
不具合報告の方は受理済になっていたのでコメントかけなかったのでこちらに
FF14じゃないのですが、同じ挙動を経験しているので情報の一つとして参考になれば
プレイ中一時的に音切れしたり、リセットかかったりした事があります（先のフルスクリーンモード以外で）
PCの電源容量に余裕が無くなっていたのが原因だった場合がありました
その時はUSBハブより、ヘッドセット（スカイプ会話中）、XBOXコントローラー、スマホ接続して充電していたのですが、ゲーム内で行動起こした時（ワープ）で、PCがいきなり落ちました
再起動後、再度ゲーム内で同じ（ワープ）行動を起こしてみた所、その行動でコントローラーが振動するようになっているのですが、そこでUSBハブ側でリセットかかり（ランプ消灯→点灯）、ゲーム内が無音になりました、スカイプはその時ブチっと異音が一瞬しましたが、会話継続はできていました
それ以前に最近HDD増設しておりました、以前より電源消費が上がってしまっていたようで
スマホ外して充電止めたら安定してゲーム継続できましたので、USBハブの電力消費が一時的にPCに負荷かけていたのが原因のようでした -
08-31-2016, 11:43 AMArms
PC(Win10)で極たまにプレイ中に音が一切でなくなることがあります。
なんとなく思うことは、OSのサウンド出力先を変更した状態でなっている印象です。
①通常プレイ時
音声出力先：TV(HDMI)
※ヘッドセットを抜く
②SkypeでVC併用時
音声出力先：ヘッドセット(USB 3.0)
※サウンド設定でTVを無効化する
①から②に変更した状態でFF14を起動してIDに行っていると高頻度で発生しているようです。
以前、どこかのスレッドでの開発ポストでFF14クライアントを起動してからのサウンド出力先変更はOS仕様によりできないような話をしていたのですが、
別ゲーム(例：division)とかではできているので、その他のゲームとは音声関連の仕様(利用しているAPI)が異なるんですかね。
※以下参考(システム情報)
-=-=-=-=-=-=- FFXIV Information -=-=-=-=-=-=-
MyDocument F:\Users\****\Documents
FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn F:\Program Files (x86)\SquareEnix
FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn Language 0 Region 1
ProxyEnable 0
ProxyServer unspecified
ProxyOverride *.local
-=-=-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-=-=-
SYSTEM_OS Windows 10 Pro 64 ビット (6.2, ビルド 9200) (10586.th2_release.160802-1857)
SYSTEM_CPU Intel(R) Core(TM) i7-5960X CPU @ 3.00GHz (16 CPUs), ~3.0GHz
SYSTEM_CORE_NUM SYSTEM_CORE_LOGIC 16 SYSTEM_CORE_PHYSICS 8
SYSTEM_BIOS BIOS Date: 03/03/15 12:43:32 Ver: 05.06.05
SYSTEM_LANGUAGE 日本語 (地域設定: 日本語)
SYSTEM_MEMORY 32670.961MB
SYSTEM_VIRTUAL_MEMORY 2047.875MB
SYSTEM_PAGE_FILE 65438.961MB
SYSTEM_STORAGE C:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 219.405GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 171.022GB
SYSTEM_STORAGE D:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 1863.014GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 1732.789GB
SYSTEM_STORAGE F:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 476.485GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 146.461GB
SYSTEM_STORAGE G:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 931.511GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 785.839GB
SYSTEM_DIRECTX_VERSION DirectX 12
SYSTEM_GRAPHICS NVIDIA GeForce GTX TITAN X
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY1
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP GeForce GTX TITAN X
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER NVIDIA
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 3072.000 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 1023.938 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Integrated RAMDAC
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER nvd3dumx.dll,nvwgf2umx.dll,nvwgf2umx.dll,nvwgf2umx.dll,nvd3dum,nvwgf2um,nvwgf2um,nvwgf2um
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 21.21.0013.7254
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 8/11/2016 00:00:00
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE 英語
3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SYSTEM_GRAPHICS NVIDIA GeForce GTX TITAN X
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY2
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP GeForce GTX TITAN X
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER NVIDIA
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 3072.000 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 1023.938 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Integrated RAMDAC
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER nvd3dumx.dll,nvwgf2umx.dll,nvwgf2umx.dll,nvwgf2umx.dll,nvd3dum,nvwgf2um,nvwgf2um,nvwgf2um
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 21.21.0013.7254
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 8/11/2016 00:00:00
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE 英語
3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SYSTEM_SOUND SONY TV *07-C (NVIDIA High Definition Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {56390C08-5CA2-46E8-8181-932AE84C0BD9}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME nvhda64v.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 1.03.0034.0015
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 5/10/2016 00:00:00
SYSTEM_SOUND Alienware2310-0 (NVIDIA High Definition Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {6CCA5300-D6A6-4EF2-BA21-763C7CED8EF0}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME nvhda64v.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 1.03.0034.0015
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 5/10/2016 00:00:00
SYSTEM_SOUND スピーカー (Logicool G35 Gaming Headset)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {DDEC3F47-D766-4115-892F-15EA01AC0EAF}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME USBAUDIO.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.02.10586.0000
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 日本語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 8/24/2015 00:00:00
SYSTEM_INPUT {6F1D2B60-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME マウス
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 3 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 8 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {6F1D2B61-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME キーボード
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 109 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {EE36C350-FC7F-11E4-8004444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Gaming Mouse G600
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {EE36EA60-FC7F-11E4-8005444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Logitech G710 Keyboard
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 7 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {EE371170-FC7F-11E4-8006444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Logitech G710 Keyboard
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {EE360000-FC7F-11E4-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Logicool G35 Headset
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 5 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {4F38FB50-0892-11E5-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Controller (XBOX 360 For Windows)
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 5 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 10 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 1
SYSTEM_INPUT {C2787850-FC91-11E4-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME ELECOM JC-PS101U series
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 4 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 12 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 1
-=-=-=-=-=-=- Proccess Information -=-=-=-=-=-=-
F:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe 00001B38
F:\Program Files (x86)\InstallShield Installation Information\{E6931688-DA2B-4E16-8539-3D323D69C677}\AiChargerPlus.exe 0000262C
F:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller Driver\Application\iusb3mon.exe 00002778
F:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\Update Core\NvBackend.exe 00002DD0
F:\Program Files (x86)\Norton Internet Security\Engine\22.7.1.32\conathst.exe 00002F94
F:\Program Files (x86)\Skype\Phone\Skype.exe 00002CC4
F:\Program Files (x86)\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\boot\ffxivsysinfo.exe 000022A4
F:\Program Files (x86)\Steam\Steam.exe 00002B00
F:\Program Files (x86)\Steam\bin\steamwebhelper.exe 00000B64
F:\Program Files (x86)\VibrateGameDeviceDriver\rfpicon.exe 00001774
F:\Program Files\Intel\Intel(R) Rapid Storage Technology\IAStorIcon.exe 00001B2C
F:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.Messaging_2.15.20002.0_x86__8wekyb3d8bbwe\SkypeHost.exe 000010D4
F:\Users\Arms\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe 0000298C
F:\WINDOWS\SysWOW64\cmd.exe 00002680
-
08-31-2016, 12:48 PMChiluluPCは環境が千差万別なので、この世に存在するPCパーツを全部集めて全組み合わせを確かめろっていうのは不可能ですよ。Quote:
Originally Posted by appleberry
さらにドライバのバージョン違いや、アプリの競合、パーツの不調とかもあるので。
PC使うならその辺のトラブル対処は自己責任です。
他人任せにするとしても一人1000円ちょいの安い金で対応できる問題ではないです。
「金払ってるんだから何とかしろ」っていうのが通ってしまったらサポート担当の人が死にます。 -
08-31-2016, 02:06 PMcaius_zweibel
もう随分と前の話ですけど、ネトゲの流行初期に
北欧神話を元にした某クリックゲームをやりたいからPC見繕ってくれ
と、友人二人から同時に相談を受けたので、双方に同じマシンを紹介しましたが
片方は、2～3年経つとゲーム中にハングアップを起こすようになり
片方は、5～6年して電源がへたれるまで問題なく稼働しておりました
ゲームのプレイ時間は、どっちも同じ夜の9時頃から日付変わるまでで
ゲーム以外の使用用途はブラウジングするか、ニコ動見るか、Office弄る程度だったかな（本人達曰く）
と、この様に全く同じパーツで全く同じスペックのマシン使ってても、出てくる反応は違いますから
幾らサポートと言えども、対応が可能な限界はあるでしょうね -
08-31-2016, 03:53 PMappleberryそれ保険に置き換えてみてください。Quote:
Originally Posted by Chilulu
保険会社に”掛け金安いんだから自己責任”っていわれたら？
大人数が登録し払うからこそ安くできるってのと、安い金額しか払ってないから対応できなくてあたりまえ自己責任ってのは違います。
さすがに細かいことを全部っていうほど無理はいいませんが、不都合書き込んだらGPUやサウンドカードのドライバVerUPを試してくださいって返答はど素人でもできます。
サウンドカードのほうはVerUPがほとんどないから最新を、ですむけど、
GPUであれば新Verのほうが不安定になる場合もあることくらいは自作してれば常識なんで
開発側から”このVerを試してください”くらいの提案あれば実行してみるくらいの協力はできます。
”特定が難しいから対応に時間がかかります。以下のことを試してみて結果を報告し協力してください”、くらいはできるでしょ。
それならスクエニ側でハードを用意しなくても（プレイヤー側の協力が必要ですが）ある程度のところまでは絞り込める。
現状は試したかどうかも不明なまま”再現せず”って便利な逃げ道を使われてるって印象しか残りません。 -
08-31-2016, 04:06 PMMatthaus
少なくとも、自分の環境(PC、PS3、PS4)では、一度も発生していないですね。
常駐している別のソフトとの相性やパーツがへたってきているなど、
個人の環境の問題が大きいのでしょう。
あと、感情的に書き殴っても何も解決しませんよ。
最悪スレッドクローズされてしまい、何もメリットがありません。 -
08-31-2016, 05:00 PMsijimi22
特定の条件下で起きる不具合の「特定の条件」を検証特定するのは基本的に
ユーザー側のお仕事だと思うんだが・・・だからこそ、サポートでもできる限り
詳しく書いてって話になってるわけで。
何より運営は「FF14と言うソフトウェア」を保証する責任はあるけど
「個人のff14が動く環境」を保証する責任はないんだよねぇ。これって間違えやすいけど
ff14が正常に作動しない ＝ ff14と言うソフトウェアが悪いって話じゃないから不具合に
書かれた情報で正常に動けば再現されないって話で環境を見直してくださいって言えば
責任は果たせてるって事なんだけどね。
個人の環境に依存した問題についての検証は基本的にできないかやる必要が無いって事だし。
何より運営からのアドバイスで本格的にPCが飛んだ場合は誰が保障するのって話になりかねない。
そんな怖い事はせんよ。
だから、不具合で特定条件が確認できないのなら、ここ（ジェネラルディスカッション）で
聞いて回った方が早い気がする。
ちなみに、僕はPC版だけどベータから使用で途中で2度ほどOS変更と構成変更を経てますが
音声が切れると言う症状は経験してません。ひと昔前に似た症状に別ゲームでなった時はスピーカーから
ヘッドフォンに変えたら症状が出なくなった事はありましたが今回の件はべつの問題でしょうな。 -
08-31-2016, 06:08 PMtelericoそれと「解決済み」に送られることが何の関係があるのでしょうか？Quote:
Originally Posted by sijimi22
サポートからそういった投稿があれば別ですが、あなたのような何の責任も無い１プレイヤーの発言に意味があるのか甚だ疑問です。
あなたが責任を取れる立場なのであれば別ですが。
論点もずらして何がしたいのか知りませんが、一部のプレイヤーが運営やサポートの真似事をされているのを良く見かけますが、それって運営側にとっては余計なお世話かもしれませんし、健全な状態とはとても言えないと思います。 -
08-31-2016, 06:23 PMsijimi22何か勘違いしてるけど誰も解決済み扱いにされてるスレッドについては話してないよQuote:
Originally Posted by telerico
そもそも、解決済みにされてるスレッドはテクニカルサポートの方じゃないのかいな。
そっちの方はちゃんと理由書いて有るよね？
で、問題のスレッドは不具合報告の再現せずに収められてるスレッドでしょ？
解決済みに送られたテクニカルサポートのスレッドなんて関係なくて当たり前よね。
一定期間の書き込みが無かったとして解決したと認識した。
不具合としてスレッドが立ったのでそっちに移行するのに解決済みとします。
テクニカルサポートなら当たり前と思うんだが・・・・・・・・・・。
再現せずってのはこういう事でしょって話に責任も何もないよ。
貰った条件では同じように再現できなかった。それだけの話であり運営にそれ以上の責任が
あるのかと言えばないでしょって言ってるだけだし。
で、今PC版のスレッドが受理済みになってるからこっちから何か出てくるかもしれないよね。
其れでも再現されないなら「特定の条件」をもっと煮詰めるしかない。 -
08-31-2016, 07:59 PMslowman
まず
できるなら
PC初期化が一番かもしれません。
もう、やるしかないです。
そうしたら
windowsを最新の状態にして
必要最低限のドライバーを入れ、それも最新の状態に。
FF14をインストールして他のゲームはインストールせず
しばらくFF14のみで最初は設定下げてプレイしてみてください。
何も起こらなければシステムの復元ポイントを作成しながら他のゲームやアプリを順々にインストール。
という手順でPCに問題がないか確かめてみてはいかがでしょうか？
私は、NEX〇のゲーム入れたらちょっとおかしくなった記憶があります。
どんなものでもアップデートやインストールを繰り返しているとプログラムに不具合が発生してしまうことはあります。やはり初期化がおすすめです。
あとですね。
・SSD、ハードディスクに空き容量ありますか？
・メモリ、CPU、グラフィックボードは冷えていますか？(PC動作に関わるすべてのパーツも含みます。)
・仮想メモリは０にしたほうがいいかもしれません。(PCの動作に妙な粘りけが起こります。)
・PCに誇りがたまっていませんか？(熱が上がったり電気の流れが変わってしまいます。ブラシなどでこすりながら掃除機で吸ってみては？)
・部屋は冷えていますか？(エアコンつけてないとまずPC遅延します。)
・違法なプログラムを使用している。(ファイルの共有ソフトとか使ってたらまず感知できないでハッキングされそうですね＾＾)
・エロサイト、頭おかしいサイト見てる。(まず変なことがPCに起きます。)
・他のネットゲームでハッキングを受けている可能性。
・NVIDIAのエクスペリエンスをアンインストールしたほうがいいかもしれません。
・なにか勝手に通信して回線を遅らせている。(win10止められない・・・)
・〇F〇〇のプログラムを介してハッキング、または遅延させれられている。
・高負荷設定でFF14をプレイしすぎてPCパーツの性能が落ち始めている。
もう、書ききれないな。 -
08-31-2016, 08:24 PMKarins
たぶんスレッドを見る限り、
開発（？）がしれっと「再現せず」に放り込んでるような
不信感が根底にあるような気がしなくもないですね。
現に昔から「似たような」現象が起きてるのに、
コメントもなにもなく、再現せずにはいっているので、
「ほんとに確認したの？」って言う感じなのかなあと思ってみたりします。
とはいえ、できる範囲の検証はされているとは思うのです（思いたい）
件の現象が私は起こっていないのでなんとも言えないですが・・・
しかし、いずれにせよ、ユーザーとしては自らもいろいろ試しつつでも
しつこく詳細に報告をして行くしかないような気がします。
フォーマットにそって -
08-31-2016, 09:36 PMtelericoいえ？違いますよ。Quote:
Originally Posted by sijimi22
勝手にレッテル貼りして論点をずらすのはいかかがなものかと。
スレッド最初からでは無く、スレッド作成された方が何故このスレッドを作成されたのかを経緯を含めて確認して頂きたい。
表面をなぞって意見しているのがどちらかわかるかもしれませんよ？
最後に
私は貴方の友達ではありません
フレンドリーも結構ですが、議論をされたいのであれば最低限の礼儀も必要かと思います -
09-01-2016, 04:03 AMyosio
また再現せずに…
起動してから約24時間経過時点でのメモリの使用状況ですが、
コミット:807676KB
ワーキングセット:784020KB
共有可能:53280KB
プライベート:730740KB
仮想空間サイズ:1091244KB
ピーク時の仮想空間サイズ:1116092KB
ページプールサイズ:1242KB
非ページプールサイズ:47KB
プライベートページサイズ:807672KB
(確保済みの仮想メモリの)空き容量:3086196KB
(確保済みの仮想メモリの)予約容量:151852KB
ページファイルサイズ:807672KB
ピークページファイルサイズ:807672KB
ページフォルト回数:861148
ページフォルトの回数はこれくらいならゲームとしては相当少なくなるように作られていると思いますが…
さすがにデバッガでアタッチした状態で無効メモリアクセスによるフォルトがどれくらいあるのかまで調べられません
音がブチッとなった経験があり長時間起動してる方、このあたりどうなってますか？ -
09-01-2016, 08:47 AMOrbea
なかなか解決されないことは残念だと思いますけど、再現性がなかったり、類事事象の報告が少ない事をみてもFF14以外にも要因があるような気がします。
-
09-01-2016, 01:24 PMorooro２年前に回答がありましたね。あれから進展あったかな？Quote:
Originally Posted by Arms
オーディオの出力先変更をゲーム起動中でも行いたい。
この影響で、コネクタの接触不良で音が消えるということもあるかもね。 -
09-01-2016, 02:22 PMKarins
一瞬これかと思ったけど、ちょっと前の記事だった
【SoundBlaster Z】音が出ない不具合の対処法 -
09-01-2016, 06:33 PMSeijiAkiyama
私も、音が聞こえなくなったことはあります。
以下症状
突然なんの前触れもなく、「ブチッ」という音を最後に無音になる。
そのままFF14を起動したままで、Windowsの音は聞こえ、その他のアプリケーションの音も聞こえる。
FF14終了→パソコン再起動→FF14起動。で治る。
FFだけ再起動で治るのかは、覚えてないぜｗ
サウンドカード：Creative SB X-Fi
Windows7でも10でも発生。
すごーーーーーく、まれに起こります。
3年以上FF14やってますが、症状が発生したのは5回ぐらいだと思います。
あまりに、まれなので、再現条件を探すこともできませんし、
ソフトが悪いのかハードが悪いのか、同じ原因なのかすら、まったくもって不明です。
ぶっちゃげ、この程度なら、治らなくても、支障ないので、別にどうでもいいやと思ってますｗ
連続稼働30～120時間で再現するって書いてる人もいるけど、
わたしゃ、1日中、起動したことはないですが。
発生する人でも、まれにしか発生しないってことなのかなぁ？
追記：よく読んでみると、短い期間で、症状が多発する人もいたみたいですね。
その人たちが、今現在は、解決したのか、してないのかは、私はわかりませんが・・・。 -
09-01-2016, 06:55 PMSeijiAkiyamaリンク集
2016/06/14/テクニカルサポート/解決済み/プレイ中突然音が消える→動作停止（もしくはフリーズ）
2016/08/09/テクニカルサポート/解決済み/プレイ中突然音が消える→動作停止（もしくはフリーズ）on PS3
2016/08/16/不具合報告/再現せず/さまざまな環境にて、プレイ中突然音が消える→動作停止
2016/08/30/不具合報告/再現せず/再発: プレイ中に音が消える on PS3
2016/08/30/不具合報告/再現せず/プレイ中に音が消える onPC版
みなさん、リンクを貼らずに話しを進めて、わかりにくいので、貼っておきます。
(まぁ、再現しないものは、しないんだし、サポートの対応は妥当だと私は思いますけどね。
別に怒ってる人を否定する気はありませんが・・・。 -
09-02-2016, 03:33 PMJazzTea
ワシのPCも可笑しな現象が続いています。イベントやIDなどで突然自分のキャラが動かなくなります。
周りのプレイヤーやNPCは動いているのですが、それから音が消えます。それでも周りのプレイヤー
は動いてます。モタモタしてどうしよ～；ｘ；と思ってると完全フリーズになって何も反応しなくなるので
PCを強制終了してやり直す・・・って感じです。メカ音痴なので【サウンドドライバが最新のバージョンであるか確認をしていただき・・・】と言われても
サウンドドライバって何？？？【、グラフィックドライバのバージョン確認】グラフィックドライバーって何？【描画負荷設定を低い値に設定】ってドコ？
てな感じでサッパリ解りません。一応の解決策で、今やってるのはゲームはーとか□とかｘが右上に見える状態にしてプレイして
症状があらわえたら、下の黒いところの右端っこをクリックして、画面即効閉じて黒いバーの中にあるFF14 のアイコンをクリックして開くということしてしのいでいます。
FF14専用に買った推奨PCでも、もう3年経過だからそろそろ買い直しの時期なのかな～と素人は思うしかないですね。 -
09-02-2016, 06:35 PMcolgonドライバって何？とかそういう疑問はググれば大体の事は解決しますよQuote:
Originally Posted by JazzTea
探せば解説してるサイトなんか山ほどあると思いますが
FF14に限らず、PCを使う場合
最低限のトラブル対処法は学んでおいた方が良いですよ
他の方も言ってますが、PC環境なんて人によって千差万別ですし
他人に聞いも分からない事なんてよくある話ですし
同じパーツでも個体差があったりも極稀にありますからね
一番楽なのは環境が統一されているCS機でのプレイですけどね -
09-03-2016, 05:16 AMJazzTea
colgon様 CS機ってプレイステーションの事でしょうか？残念ですが、あれ使えないんですよ＾＾； コントローラーを持てないのです。（個人的事情で申し訳ないんですが汗汗）
PCの面倒は、同じゲームをやってる家族に相談してたのですが、、、イシュガルドで引退してPCスペックも変わってしまったこともあって
なーんも教えてくれなくなって・・・とほほほ。ワシにとってPCは冷蔵庫や電子レンジ＆食器洗い機みたいなものです。したいことができたらいい機械なのです。
そういう人がゲームしてるというのも考慮してほしいな～。メカ音痴なので遠隔サポートサービスをPCも携帯も契約してますが、ゲームの不調は管轄外で
これまたトホホホ。 -
09-03-2016, 08:12 AMHeatmindしたいことができたらいい機械なら、尚のこと「インターネットの検索キーワードで探す」「PCのメーカーサポートに電話などで問い合わせてみる」などしてみたら如何でしょうか？Quote:
Originally Posted by JazzTea
メカ音痴だから、わからないからと言って何もしなければ、何も解決しないです。
ff14の不調なら「テクニカルサポート」でまず聞いてみては？
フォーラムを利用しているのであれば、インターネットは使えるのですからそれこそキーワード検索を使えば良いかと。 -
09-03-2016, 08:58 AMSeijiAkiyama
改めて読んでみると、
テクニカルサポート → 不具合報告の案内 → 不具合報告したのでテクニカルサポートクローズ → 不具合報告再現せず。
この流れは、かわいそうな気がしてきました。
書き込みが一定期間なければクローズは、妥当だと思いますが、不具合報告へ案内しておきながら、再現せずで打ち切られては、当事者の方は詰んでしまいますね。
不具合報告へ案内するのは別に良いとして、
不具合報告とテクニカルサポートで並列して、スレッドを立てたままにしておけば、良かったような気がします。
そうすれば、再現せずに振り分けられた後も、「不具合ではなく個別ユーザー的問題」として、テクニカルサポートで皆で、話を続けることは可能だったはずです。
この辺りの、運営方法を、もう一度、一考して頂いた方が良いような気はします。 -
09-03-2016, 10:02 PMcolgonそうですか、しかし3年で買い替えは大変勿体ないと思いますのでQuote:
Originally Posted by JazzTea
ドライバの更新位は、１度ネットで調べてみるなりした方が良いと思いますよ！ -
09-04-2016, 12:36 AMMatthaus取りあえずPlayStation4でも、PCと同じマウス＋キーボードで操作できますよ。Quote:
Originally Posted by JazzTea
PCのようなハード環境の違いによる相性問題には遭遇しないので、PS4に乗り換えることも検討されてはどうでしょうか？ -
09-04-2016, 06:50 PMJazzTea
cologonさん ドライバーの更新は調べてみます。アドバイスありがとうございます。
Matthusさん アドバイスありがとうございます。PS4ってキーボードとかマウス使えるんですか＠＠ 知らなかった。 でもPCで十数年使ってるから今更変えられないかな＾＾；（ヤバ歳が・・・）
明日にでも、PCの中身の掃除もしてみます。 箱開けて誇りトリトリ。 月１くらいで掃除はするんですけど・・・PC使うには専門用語とか理解しないと行けなさそうですね・・・トホホホ。 -
09-05-2016, 08:58 AMaqua_steveそれがPS4でも相性問題みたいな現象あったんだなぁQuote:
Originally Posted by Matthaus
当時使ってたモニターがPS4だけ途中から映らなくて調べたら解決したけど
HDMIの規格の差異かなんかだったのかなー
まあキーボードとマウスなら余程特殊なのでなければ使えると思いますが
いまだにUSBじゃないマウスとか…変換したらもしやってのはあるねぇ -
09-05-2016, 09:06 AMappleberry
PS3は全く別物といっていいけどPS4は主要部がPCと同じだしね。
FF14しかやらんってなら乗り換えるのもありだが、
PCにあってPS4にないゲームとかは対応できない（古いゲームだとそういうのが多い）。
もう運営開発の”再現せず”で回避するのは慣れてはきたが、
（他の症状の場合もふくめて）困って症状報告して開発側からのアドバイスを期待してる人たちにとっては
今回のことは”不都合あっても我々は関与しません”って宣言してるようなものだから納得いかない部分はあるだろう。
テクニカルにあるfpsのスレなんてどれだけ放置してあるのやら・・・。 -
09-29-2016, 02:41 PMappleberry
また音関連で不都合に新規書き込みありましたが、どうせ再現せずに行くだろうという予測を書き込んだらこんどは”仕様”にまわされましたよ。
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09-29-2016, 04:11 PMNora
お金払ってるんだからが世の中でまかり通ったら、日本は横暴な国になるです・・・あい。
（´・ω・｀）私もよく極セフィロトに行くと、究極履行のSEが再生されないことありますね。
でもPCですし、千差万別の環境なのでこちらが積極的に多くの情報を提示しないとなかなか直らないっすよ。
原因や環境もわからず直せだけ言われるとプログラマーが死んだ魚の目になってしまうｒｙ -
10-26-2016, 07:50 PMLinfa
ID行ってたら音が途中から消えました＞＜。。
対処：ログアウトして再ログインし直したら直ってました。。。
症状発症環境：
・PC。。。WIN10環境。。。ノートPC
・ゲーム連続起動８時間。。。。 -
10-27-2016, 12:17 AMappleberry
その後、同じ現象を何回も経験。
ある程度は特定して現在はほとんど発生していませんが、忘れた頃にたまーに発生します。
完全回避とはいきませんが、ゲーム進行上は許容範囲に収まってると思います。 -
10-27-2016, 01:15 AMAji
スレッドが上がっていてふと思い出したので書き込み。
10月10日頃に突然音が消えたことがあったけど、このスレッドで書かれている現象と同じなんだろうか。
Win版をWin10でプレイ中、G8地図PTで別PTの地図モンスターにシールドロブを連打していたら突然Ff14の音が消えた。
※自分の画面でのみ出だしの効果音と少しのモーションが発生するけど別PTの敵は攻撃できない
あくまで音が消えただけで動作の停止等は起こらず、プレイ自体はできそうでした。
ちなみにその時ボリュームコントロールを見たらマスターボリュームとFF14が振り切ってました。（でも音は聞こえない）
ログアウトやコンフィグ設定では直らず、FF14クライアントの再起動で直りました。