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    yanma111's Avatar
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    さまざまな環境にて、プレイ中突然音が消える→動作停止

    元スレッド→プレイ中突然音が消える→動作停止(もしくはフリーズ)on PS3
    元はテクニカルサポートに挙がっていたところにコメントとして追加情報が集まってきていたものですが、
    あらためて、不具合報告としてスレ建てします。

    §これまでのまとめ
    ・PC/PS3/PS4どれでも同種の現象が観測される
    ・再ログイン等で復旧し、ハードウェア冷却期間を必要としない
    ・FF14でこの現象が発生する機体で他のゲームをプレイしても発生しない
    ・Windowsではこの時音が止まっているのはFF14だけで、同時に動いている他のプログラムからは正常に音が出ている

    §当方での確認環境
    本体型番: CECH-2500A(PS3 160GBモデル)
    システムバージョン: 4.80(現時点での最新版)
    物理環境: 内蔵ファンだけでなく周囲にデスクファン等を設置し冷却対策をしている
    環境A) 初期搭載HDD、各種ゲーム等Install済、残容量20GB
    環境B) HDD換装500GB、追加Installほぼ無し、残容量390GB
    いずれの状況でも発生

    §当方でのゲームを起動してからの発生する稼働時間の目安
    OPムービーループよりゲームプレイ側での連続稼働30〜120時間程度
    ID/PW/PIN入力またはPS3システム画面まで戻った場合は積算リセット
    (ID/PW/PIN入力手順省略をしようとOPムービーまでしか戻らない、あるいはハウジング内放置afkなどで積算稼働時間が延びることで発生するようです)

    §当方での再現手順
    長時間プレイする
    高負荷時よりも、高負荷経験後の低負荷時に発生することの方が多い
    特定の操作に起因するというパターンは発見されていない
    ※チョコボ呼び出し時のホイッスルSEのみ鳴らない、チョコボBGMは鳴るが戦闘BGM/SEが鳴らないなどが観測された後、エリアチェンジすると完全無音になる、など
    ※音が消えた後にそのままプレイし続けるとハングアップに繋がる模様。音が消えるよりも前にハングアップするパターンは未観測

    §当方での不具合(音消え現象)発生後の復帰手順
    FF14ランチャーのID/PW/PIN入力画面まで戻る
    (PS3システム画面まで戻ったり電源を落としたりの必要は無し)
    ※ハングアップまで到達した場合には電源ボタン長押しによる強制再起動

    §対症療法的回避
    長期離席時にはID/PW/PIN入力画面まで戻る
    (出勤なり睡眠なりの都度おこなうことで発生までの積算稼働時間を割り込むため回避可能です)
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    Last edited by yanma111; 08-16-2016 at 09:09 AM. Reason: 脱字修正