Dienstkonten!

Also, ich kaufe mir eine Packung Nudeln. Ich entscheide mich für einen anderen Hersteller. Jetzt ist der Tag an dem ich Nudeln essen möchte. Ich "öffne" also die Packung (es geht hier nicht um die Zubereitung, da lese ich mir ein Kochbuch durch oder hole mir ein Rezept aus dem Internet), so wie immer und schneide mir die Finger an der Verpackung auf. Dies hätte vermieden werden können indem ich im Internet vorher recherchiert hätte. Ich hätte ja wissen müssen das diese Packung anders als andere sind. Ich hätte auf die Herstellerseite gehen müssen um mich vorab zu informieren wie ich diese Packung richtig öffne. Auf der Packung war ja kein Hinweis wie ich es richtig öffnen sollte! (ich Idiot!)

Beim eintragen des Codes, oder auch davor, wurde mir kein FAQ angezeigt. (btw. ich bin kein 1.0 Spieler sondern EA) Wenn man schon einen FAQ für eine Code-Registrierung schreiben muss, kann schon was nicht stimmen.
Zu den Leuten bei denen es geklappt hat... ihr werdet die Problematik nicht verstehen können, weil es ja bei euch geklappt hat.

So Für alle die noch warten

hab gerade angerufen beim support innerhalb von 5 min wurde alles geändert und siehe da ohne wartezeit und dummes gerede es geht

danke an den superfreundlichen telefonsupport von SE

leute brecht die email support kacke ab und ruft da an keine warteschleife kein gar nichts einfach nur genial schnell

also see you all ingame euer Raziel

Sofort? Du kannst auch spielen ja???

Hab auch angerufen. Mir wurde gesagt das ich den Code meiner CE von Amazon verkaufen soll, da diese niemals zum Upgrade eines V1 ACC zugelassen werden. Sie müssten dann das komplette System neu Programieren.

Und der Hintergedanke war, das Besitzer der V1 nicht so viel zu zahlen haben.
Nun hat man halt als Besitzer der "Normalen" V1 die A-Karte
Danke

Quote:

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Originally Posted by Razielx1987

So Für alle die noch warten

hab gerade angerufen beim support innerhalb von 5 min wurde alles geändert und siehe da ohne wartezeit und dummes gerede es geht

danke an den superfreundlichen telefonsupport von SE

leute brecht die email support kacke ab und ruft da an keine warteschleife kein gar nichts einfach nur genial schnell

also see you all ingame euer Raziel

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wenn ich das lese kriege ich das Kotzen. Ich habe DOnenrstag angerufen und man sagte mir das die im Telesupport das nicht ändern können und wieter geben .... Ich kann bis jetzt nicht spielen....

also bei mir gehtr alles tadellos

Hatte auch sofort eine nette Dame am Apparat. Allerdings meinte sie, das es einige Tage dauern kann da nur die in London das ändern können. Nun warte ich halt..und ab Donnerstag bin ich ganz weg..toller geplanter Urlaub argh

Wer sich für ein Spiel interessiert, es gegeben falls schon gespielt hat, der informiert sich auch richtig.
SE hat seit Wochen schon ein FAQ dazu bereit gestellt, der sich normal jeder durchlesen konnte.
Von daher ist man selbst schuld wenn man was kauft und es dann nicht funktioniert wie gewünscht.
Und das man dann Spieler rund macht, die einen Sachlich, vernünftig erklärt wieso weshalb warum das so ist,
das ist frech und nichts anderes.

Quote:

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Originally Posted by Sayura

Wer sich für ein Spiel interessiert, es gegeben falls schon gespielt hat, der informiert sich auch richtig.
SE hat seit Wochen schon ein FAQ dazu bereit gestellt, der sich normal jeder durchlesen konnte.
Von daher ist man selbst schuld wenn man was kauft und es dann nicht funktioniert wie gewünscht.
Und das man dann Spieler rund macht, die einen Sachlich, vernünftig erklärt wieso weshalb warum das so ist,
das ist frech und nichts anderes.

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Nimm das System ruhig in Schutz. Es juckt mich nicht sowie sicher alle anderen auch die genau das Problem haben. Die Menge an Usern die genau das Problem haben, sprechen eine andere Sprache. Und ich bezweifle das überhaupt jemand die FAQ gelesen hat xD. Die meisten werdens sicher nur auf gut Glück hinbekommen haben.

Quote:

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Originally Posted by Reanu

Also, ich kaufe mir eine Packung Nudeln. Ich entscheide mich für einen anderen Hersteller. Jetzt ist der Tag an dem ich Nudeln essen möchte. Ich "öffne" also die Packung (es geht hier nicht um die Zubereitung, da lese ich mir ein Kochbuch durch oder hole mir ein Rezept aus dem Internet), so wie immer und schneide mir die Finger an der Verpackung auf. Dies hätte vermieden werden können indem ich im Internet vorher recherchiert hätte. Ich hätte ja wissen müssen das diese Packung anders als andere sind. Ich hätte auf die Herstellerseite gehen müssen um mich vorab zu informieren wie ich diese Packung richtig öffne. Auf der Packung war ja kein Hinweis wie ich es richtig öffnen sollte! (ich Idiot!) .

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Nochmal zur Erinnerung: du hast den Button angeklickt auf dem Stand: "neues Dienstkonto anlegen". Eine bessere Analogie ist also folgende:
Du kaufst eine Packung Nudeln. Die Packung hat zwei Laschen. Auf der einen steht "hier öffnen", auf der anderen steht "hier Finger aufschneiden". Du ziehst die Lasche auf der steht "hier Finger aufschneiden". Du schneidest dir den Finger auf. Du beschwerst dich beim Hersteller dass du dir den Finger aufgeschnitten hast.

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Die Menge an Usern die genau das Problem haben, sprechen eine andere Sprache. Und ich bezweifle das überhaupt jemand die FAQ gelesen hat xD. Die meisten werdens sicher nur auf gut Glück hinbekommen haben.

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Die Menge an Usern die das Problem nicht haben, ist zweifellos sehr viel größer. Und nein, es lag wohl nicht nur am Glück. Sicher haben die meisten die FAQ nicht gelesen, sie haben sie nur nicht gebraucht. Sie haben den Button gesehen auf dem stand "neues Dienstkonto erstellen" und haben sich gedacht "Moment, neues Konto? Das kann nicht richtig sein". Dann haben sie nochmal geschaut und gesehen wo man den Code dem bestehenden Konto zufügen kann.

Quote:

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Originally Posted by ASaturnus

Nochmal zur Erinnerung: du hast den Button angeklickt auf dem Stand: "neues Dienstkonto anlegen". Eine bessere Analogie ist also folgende:
Du kaufst eine Packung Nudeln. Die Packung hat zwei Laschen. Auf der einen steht "hier öffnen", auf der anderen steht "hier Finger aufschneiden". Du ziehst die Lasche auf der steht "hier Finger aufschneiden". (...)

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Du hast doch damit deine eigene Antwort entkräftet... versteht ihr echt nicht worauf ich hinaus will??? Wieso sollte auf der Packung die MÖGLICHKEIT dafür bestehen sich den Finger ÜBERHAUPT aufzuschneiden? :D

Weil die Pachung Scharfe kanten hat ^^

Quote:

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Originally Posted by Reanu

Du hast doch damit deine eigene Antwort entkräftet... versteht ihr echt nicht worauf ich hinaus will??? Wieso sollte auf der Packung die MÖGLICHKEIT dafür bestehen sich den Finger ÜBERHAUPT aufzuschneiden? :D

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Das ist eine Limitierung der Analogie. Während das Fingeraufschneiden bei Nudelpackungen üblicherweise keine Option ist, ist es bei Onlinespielen üblich und erwünscht dass man die Möglichkeit hat, zwei Accounts anzulegen. Der Grund warum meine Antwort dadurch nicht entkräftet ist, ist dass die gegebenen Möglichkeiten klar und verständlich beschriftet sind.

Quote:

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Originally Posted by Reanu

Du hast doch damit deine eigene Antwort entkräftet... versteht ihr echt nicht worauf ich hinaus will??? Wieso sollte auf der Packung die MÖGLICHKEIT dafür bestehen sich den Finger ÜBERHAUPT aufzuschneiden? :D

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Weil es Leute - wie mich - gibt, die mehrere Dienstkonten haben wollen.
Ich habe in der OB ein zweites Dienstkonto mit meinem PS3-Beta-Code angemeldet, weil ich ab Release zwei Dienstkonten haben wollten. Mein erstes für meine 1.0-Chars und als Hauptkonto und ein Zweites, auf das mein PS3-CE-Code kommt (denn obwohl ich eine 1.0-CE habe wollte ich dennoch die physischen Items der ARR-CE haben - aber ein PS3-CE-Code auf einem Konto wo eh schon eine CE drauf ist wäre Verschwendung gewesen). 1. könnte ich so zwei Chars gleichzeitig spielen (was ich derzeit natürlich nicht tue, da die Server ja so eingeschränkt sind, aber ich KÖNNTE wenn ich wollte), 2. habe ich gerne mehr als 8 Charaktere auf einem Server, da ich als RPler ganz gerne etwas Auswahl habe.
Und es war - wie schon gesagt - nicht schwer alles richtig einzustellen, den Preorder-Code auf das richtige Dienstkonto (mein erstes) anzuwenden und dann die Produktcodes auch auf das richtige Konto hinzuzufügen.

Ich hätte mir inzwischen ja sogar das Spiel nochmal gekauft damits endlich klappt..aber das geht ja auch nicht :D. Naja ich fahr übermorgen weg, wenn mein Ticket bis nächste Woche immernoch nicht bearbeitet ist (2 mal per Ticketsystem und einmal angerufen mit der Info das es weitergeleitet wird), hat mich das Spiel auch erstmal gesehn.

@Reanu versuch nicht mit denen zu diskutieren. Es ist sinnlos. Wers nicht verstehen will, wird das auch niemals tun. Da hoffe ich nur das solchen Leuten auch mal sowas passiert damit die gegen ne Wand laufen. Ich habe in so vielen Betas und MMOs mitgemischt, da ist das was Square mit ihrem komischen Kontensystem anstellt, ein einziges Chaos

Also ich hab jetzt endlich antwort vom Support erhalten mit "Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass es nach Prüfung Ihres SQUARE ENIX-Kontos möglich sein sollte, Ihnen einen Ersatzcode zur Verfügung zu stellen oder den Code zu übertragen. Es wird jedoch nicht möglich sein, jegliche andere Inhalte oder Spielstände, die sich außer der Collector's Edition auf Ihrem SQUARE ENIX-Konto befinden, auf Ihr anderes Konto zu übertragen, da es technisch nicht möglich ist, zwei SQUARE ENIX-Konten zu verschmelzen.

Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass Kunden, die FINAL FANTASY XIV 1.0 auf ihrem SQUARE ENIX-Konto registriert haben, ein automatisches Upgrade auf FINAL FANTASY XIV: A Realm Reborn erhalten. Bitte installieren Sie dazu FINAL FANTASY XIV 1.0, Ihnen wird anschließend angezeigt, dass es Updates für Sie gibt. Sie erhalten dabei keinen neuen Registrierungscode, da dies nicht notwendig ist."

PS: Kann mir jemand sagen (der die PC CE hat ), es sind ja 2 Karten mit Keys im Case, welche für die Spielregistrierung ist und welche für die bonis?

Ihr beide... Haruane & ASaturnus, ihr versteht es Moralapostel (oder auch White Knights) zu sein. Es klingt alles furchtbar logisch was ihr sagt, aber auch WENN ich einen Fehler gemacht haben sollte (ich weiss nicht mal mehr ob ich auf "neues Dienstkonto" geklickt habe, muss ich ja aber wohl) benötige ich keine Schlaubischlumpf Antworten die einfach durch die Blume sagen: "Du bist selbst schuld, was regst du dich dann so auf du Depp" - Denn genau das ist es, was die Leute aus euren Zeilen lesen. Ihr wollt das Spiel verteidigen, aber es macht die Leute einfach wütender mit euren tollen Aussagen. Ihr gießt Öl ins Feuer. Seid ihr euch dem bewusst, oder macht ihr es aus Unwissenheit? Was wollt ihr den Leuten mit euren Meinungen mitteilen? Die Leute haben das Recht sich aufzuregen und falls ihr tatsächlich versucht die Sache mit euren Kommentaren zu deeskalieren… dann Prost Mahlzeit.

Jeder Fehler erscheint unglaublich dumm, wenn andere ihn begehen. – Georg Christoph Lichtenberg

Ihr seid für mich schlimmer als die flamer.

Quote:

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Originally Posted by Reanu

Ihr wollt das Spiel verteidigen, aber es macht die Leute einfach wütender mit euren tollen Aussagen. Ihr gießt Öl ins Feuer. Seid ihr euch dem bewusst, oder macht ihr es aus Unwissenheit? Was wollt ihr den Leuten mit euren Meinungen mitteilen? Die Leute haben das Recht sich aufzuregen und falls ihr tatsächlich versucht die Sache mit euren Kommentaren zu deeskalieren… dann Prost Mahlzeit.

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Mir ist schon klar, dass meine Kommentare bei euch nicht auf Gegenliebe stoßen. Aber genauso wie es euch aufregt, wenn wir euch sagen was ihr falsch gemacht habt, so regt es mich auf, wenn ich an jeder Ecke Leute über Dinge im Spiel meckern höre. Besonders wenn es dann gegen den Support und SE geht in Bezug auf Dinge, wo die Spieler selbst das Problem hätten vermeiden können. Sicher: Fehler macht jeder mal. Aber ist es dann so schlimm zuzugeben, dass man einen Fehler gemacht hat? Stattdessen wird gegen den Support geflamed, dass es ja "so gar nicht geht" wie die mit den Leuten umgehen usw. Das kann ich einfach nicht mehr hören. Der Support ist völlig überlastet derzeit und dann dauert es eben etwas. Die hätten mehr Zeit sich um Probleme zu kümmern, wenn mehr Leute aufmerksamer wären und weniger Leute den Fehler mit den Dienstkonten gemacht hätten.

@Barack: Boni und Spielregistrierung gehören beide zusammen. Das müsste ein blauer Zettel sein. Der andere Code ist nur für die Registrierung der Members-Seite soweit ich weiß. Den brauchst du glaub ich nicht unbedingt.

Quote:

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Originally Posted by Haruane

Mir ist schon klar, dass meine Kommentare bei euch nicht auf Gegenliebe stoßen. Aber genauso wie es euch aufregt, wenn wir euch sagen was ihr falsch gemacht habt, so regt es mich auf, wenn ich an jeder Ecke Leute über Dinge im Spiel meckern höre. Besonders wenn es dann gegen den Support und SE geht in Bezug auf Dinge, wo die Spieler selbst das Problem hätten vermeiden können. Sicher: Fehler macht jeder mal. Aber ist es dann so schlimm zuzugeben, dass man einen Fehler gemacht hat? Stattdessen wird gegen den Support geflamed, dass es ja "so gar nicht geht" wie die mit den Leuten umgehen usw. Das kann ich einfach nicht mehr hören. Der Support ist völlig überlastet derzeit und dann dauert es eben etwas. Die hätten mehr Zeit sich um Probleme zu kümmern, wenn mehr Leute aufmerksamer wären und weniger Leute den Fehler mit den Dienstkonten gemacht hätten.

@Barack: Boni und Spielregistrierung gehören beide zusammen. Das müsste ein blauer Zettel sein. Der andere Code ist nur für die Registrierung der Members-Seite soweit ich weiß. Den brauchst du glaub ich nicht unbedingt.

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Wie ich sagte..der Kundendienst hätte eine Meldung weniger weil ich mir schon gestern eine neue Version gekauft hätte. Das ist aber leider leider nicht möglich. Somit bleibt der Support auf meiner Meldung sitzen. Also selbst wenn der Kundendienst sagen würde "Selbst schuld" kann ich leider nichts machen um irgendwie weiterspielen zu können(ausser natürlich vollkommen neu anzufangen..worauf ich nicht zum dritten mal lust habe)

Quote:

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Originally Posted by Haruane

Mir ist schon klar, dass meine Kommentare bei euch nicht auf Gegenliebe stoßen. Aber genauso wie es euch aufregt, wenn wir euch sagen was ihr falsch gemacht habt, so regt es mich auf, wenn ich an jeder Ecke Leute über Dinge im Spiel meckern höre. Besonders wenn es dann gegen den Support und SE geht in Bezug auf Dinge, wo die Spieler selbst das Problem hätten vermeiden können. Sicher: Fehler macht jeder mal. Aber ist es dann so schlimm zuzugeben, dass man einen Fehler gemacht hat? Stattdessen wird gegen den Support geflamed, dass es ja "so gar nicht geht" wie die mit den Leuten umgehen usw. Das kann ich einfach nicht mehr hören. Der Support ist völlig überlastet derzeit und dann dauert es eben etwas. Die hätten mehr Zeit sich um Probleme zu kümmern, wenn mehr Leute aufmerksamer wären und weniger Leute den Fehler mit den Dienstkonten gemacht hätten.

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Als ob ihr White Knights zugebt das SE einen Fehler gemacht hat... die Ratte beißt sich in den Schwanz. Ich bin relativ gelassen gegenüber der Sache gewesen, war immer freundlich gegenüber dem Support. Ich kann seit Freitag nicht spielen (bitte komm jetzt nicht mit "du könntest auf Dienstkonto 2") Aber weisst du was deine Kommentare bei mir auslösen? Das ich einfach mal richtig eskaliere, weil ich deine Kommentare über UNSERE Kommentare lese. Ich werde morgen anrufen und so richtig dampf ablassen bei der netten Dame, die eigentlich nichts dafür kann. Wieso? Weil ich meine Meinung nicht im Forum abgeben kann, weil ich niedergeschmettert werde von Moralaposteln. Dann lass ich halt mal richtig Dampf beim Support ab! Es gibt genug Leute die gelassen sind, wenn JEDER eskaliert dann würde das Forum ganz anders aussehen. Also bitte übertreib nicht oder fühl dich nicht persönlich verletzt wenn mal ein Ellenbogen nach SE raus geht. Ist echt okay wenn du ein Fanboy bist.
Die Leute flamen gegen SE und die Moralapostel machen die flamer runter. Wenn du ein so großes Problem damit hast den ganzen mist zu lesen, dann geh nicht ins verdammte Forum und lese es! Oder verschone uns mit deinen überflüssigen "du bist doch selbst schuld" Kommentare. Die machen einfach nur alles schlimmer, aber ich WETTE das wirst du nicht verstehen.

Denn nach deinen Posts zufolge die ich sehe, machst du das eigentlich sehr gerne. Anderen Mitgliedern zu sagen wie dumm sie eigentlich sind.

Ich arbeite im Beschwerdemanagement, ich weiss wie hart es ist und die Leute müssen Dampf ablassen. Aber so wie DU und deine anderen White Knight Kollegen sich aufführen... ihr macht damit alles sooo vieeel schlimmer. Keiner der eine Beschwerde hat lässt sich belehren. Genauso wie die Fanboys nicht.

Quote:

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Originally Posted by Reanu

Als ob ihr White Knights zugebt das SE einen Fehler gemacht hat... die Ratte beißt sich in den Schwanz. Ich bin relativ gelassen gegenüber der Sache gewesen, war immer freundlich gegenüber dem Support. Ich kann seit Freitag nicht spielen (bitte komm jetzt nicht mit "du könntest auf Dienstkonto 2") Aber weisst du was deine Kommentare bei mir auslösen? Das ich einfach mal richtig eskaliere, weil ich deine Kommentare über UNSERE Kommentare lese. Ich werde morgen anrufen und so richtig dampf ablassen bei der netten Dame, die eigentlich nichts dafür kann.

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Oh ich habe durchaus auch schon Fehler gemacht und mich hinterher dafür entschuldigt, so ist es nicht. Und ich ärgere mich durchaus auch darüber was zur Zeit mit den Servern ist. Ist ja nicht so, dass ich immer spielen könnte wenn ich wollte. In der OB konnte ich meinen Main nur am Freitag spielen weil ich nach den ersten Stunden schon den tollen 90000er Bug hatte. Und dieses WE lief auf den NA/EU-Servern auch nichts. Und trotzdem sieht man haufenweise 50er auf einem Nicht-Legacy-Server. Weil die wohl mehr Glück hatten ins Spiel zu kommen oder sich einfach nicht mehr ausloggen und damit anderen die Serverplätze wegnehmen. Auch nicht schön, aber deswegen flame ich nicht. Böse Beschimpfungen habt ihr von mir bestimmt noch nicht gelesen.
Ich habe grundsätzlich nichts dagegen wenn man sich aufregt, weil man sich über was ärgert. Ich finde es nur unmöglich WIE das hier von einigen getan wird. Denn beleidigend muss man nicht werden. Die Leute vom Support können ja wohl am wenigsten für die Probleme der Leute. Die sind schließlich nur dazu da um Kundenprobleme zu regeln. Programmiert haben das Spiel Andere.

Ich denke man ist nicht dumm, nur weil man mal einen Fehler macht. Und Leuten von denen ich denke dass sie dumm sind, denen würde ich es nicht sagen.
Was ich aber für dumm halte sind Beleidigungen wie "White Knight" oder "Fanboy". Das zeigt eigentlich nur dass du uns irgendwie treffen willst, es mit Argumenten aber nicht kannst. Du kennst uns nicht, tust aber so als könntest du generelle Aussagen über unser Verhalten machen. Ich unterstelle ja auch nicht dass du ein "Hater" bist, nur weil du mal eine Beschwerde hast.

Du erkennst an dass Leute mit einer Beschwerde sich nicht belehren lassen, erkennst das aber nicht als Problem an? Du sagst "belehrt mich nicht in meiner Wut", aber was gibt dir das Recht das zu fordern? Man sollte immer Respekt vor seinen Mitmenschen haben, aber den Finger zu heben und zu sagen "ihr habt unrecht" ist keine Respektlosigkeit und keine Befindlichkeiten müssen einen davon abhalten. Und durch "ihr macht es nur schlimmer" kannst du uns auch nicht zum schweigen bringen. Vielleicht tun wir das, aber das Problem liegt bei euch. Es ist nicht unsere Aufgabe oder unsere Pflicht euch zu besänftigen und es steht uns frei unsere Meinung zu sagen.

Danke Haruane für die Info bezüglich der Keys ;)

Ich gebs ab heut auf. Hab nun 2 Tickets geschrieben, beide geschlossen ohne das was passiert ist. Habe angerufen mit der Info das es weitergeleitet wird. Wieder nix passiert. Heut kam die Info dass das Ticket wiedermal geschlossen wurde. Alles was passiert ist, ist das Zurücksetzen meine Dienstaccounts 2 vor 2 Tagen. Der hat jetzt noch 28Tage. Ein neues Spiel kann ich mir auch nicht kaufen da selbst meine externen Händler nichts mehr auf Lager haben. Ich soll nochmal ein Ticket machen...nein Danke. Da kann ich genauso gut 1-2 Monate warten bis sich die ganze Lage um FF14 beruhigt hat und es dann nochmal probieren.

Ich hab heute eine E-Mail bekommen! Es klappt bei mir wieder!!!! tut mir echt leid für dich Patzerli ;-( aber so wie es aussieht kann eh keiner spielen :D

@Patzerlich hast du den Hilfschat schon ausprobiert? bei mir kam nach ca. 10 -15 Minuten ein Kontakt zustande der mir weiter half (gestern).

Ich bin auch in den Fehler reingelaufen. Es war zwar meine eigene Schuld, aber das Design des Clients auf der PS3 lädt zum Fehler machen ein.

Punkt 1: Service Account erzeugen, heißt wirklich einen komplett neuen Service anzulegen, der nichts mit irgendwelchen existenten Charakteren oder Boni zu tun hat. (Das muss man auch erst mal wissen)

Punkt 2: Der Button sagt "Create New Service Account" bzw. entsprechende Bezeichnung auf deutsch. Ansonsten sind keine Buttons sichtbar. Der richtige Button ist etwas tiefer versteckt, man muss erst ein Stückchen runterscrollen, also mit dem PS3 Controller an die Scrollbar navigieren und den Balken nach unten ziehen. Dann erscheinen nämlich die beiden Buttons "Back" und "Next".

An der Stelle ist mir der Fehler passiert. Ich empfehle den telefonischen Support. Die sind sehr hilfsbereit und man bekommt sofort einen neuen Code. Das war eine Sache von 10 Minuten.

Seid nett und freundlich, das sind auch nur Menschen und die können nichts dafür, dass irgendein Prakti die Seite unglücklich designed hat. :)

So habe eben den Telefonsupport erreicht,abgesehen von der Wartezeit war die Frau wirklich super nett und hat mir fast instant die Accounts zusammengelegt.

Am liebsten würde ich ihr vor Freude einen Blumenstrauß schicken oder nen Fresskorb :)

MfG

Quote:

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Originally Posted by Biskin_Hohenheim

Punkt 1: Service Account erzeugen, heißt wirklich einen komplett neuen Service anzulegen, der nichts mit irgendwelchen existenten Charakteren oder Boni zu tun hat. (Das muss man auch erst mal wissen)

Punkt 2: Der Button sagt "Create New Service Account" bzw. entsprechende Bezeichnung auf deutsch. Ansonsten sind keine Buttons sichtbar. Der richtige Button ist etwas tiefer versteckt, man muss erst ein Stückchen runterscrollen, also mit dem PS3 Controller an die Scrollbar navigieren und den Balken nach unten ziehen. Dann erscheinen nämlich die beiden Buttons "Back" und "Next".

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Also bei mir gab es ein Fenster wo es erstmal zwei Buttons gab. Einen dafür wenn man schon einen SE-Account hat und einen wenn man noch gar keinen hat. Also hab ich auf den ersten geklickt, denn ich habe ja einen Account. In den weiteren Fenstern musste ich mich dann einloggen (wenn ich mich richtig erinnere) und es wurde nach der Codeeingabe gefragt wo der Code angewendet werden solle. Zur Auswahl standen Dienstkonto 1 (in welchem auch der Punkt schon automatisch drin war - war also Vorauswahl), Dienstkonto 2 (unter beiden Dienstkonten war ein Kästchen wo drin stand welche Items, Dienste und Chars schon auf dem Konto vorhanden sind) und darunter der Button "Neues Dienstkonto erstellen". Ich habe meine Auswahl dann von dem Standard (Dienstkonto 1) auf Dienstkonto 2 gewechselt, da mein PS3-Code da rauf sollte. Dann musste ich auf "weiter" klicken und konnte als nächstes nochmal in der Übersicht sehen, was auf Dienstkonto zwei gespeichert war und was hinzugefügt werden würde durch den neuen Code. Habe ich mir alles genau angesehen und dann erst bestätigt.

Also bei mir war das alles völlig logisch. Kann mir irgendwie schwer vorstellen, dass es da unterschiedliche Eingabemasken gegeben haben soll.
Wenn natürlich der Fernseher zu klein eingestellt ist oder es da andere Probleme gab, ist das dann natürlich doof, das stimmt. Bei mir gabs da wie gesagt keine Probleme und ich hab auch alles runtergescrollt wo es ging und mir alles angesehen was man auf der Seite sehen konnte um bloß keinen Fehler zu machen.

Es kann natürlich sein, dass bei mir die Eingabemaske anders ausschaut, da ich mein System auf englisch stehen habe, genauso wie Client & Spiel. Könnte erklären, warum es im deutschen Forum nur 11 Seiten sind, während es im Englischen knapp 600 Seiten zum Thema gab.

Aber wie dem auch sei, da muss ich mich den Vorrednern ein Stück weit anschließen. Es hilft niemandem, hier jedem eins mit der "Ätschbätsch, ich hab alles richtig gemacht und du nicht" - Keule mitzugeben. Dass du alles richtig gemacht hast, ist mir in deinen 10 Beiträgen, in denen du es immer wieder erwähnt hast, schon aufgefallen. ;)

Lange Rede, kurzer Sinn. Ich wollte eigentlich nicht sinnlosen Müll schreiben (hiermit schon gebrochen), sondern vielmehr denen helfen, die mit dem Problem noch zu kämpfen haben. Falls ihr noch unsicher seid oder Fragen habt, schießt los. :)

So es gibt news: Gestern ne email bekommen mit chat support link, gleich ausprobiert aber immer wenn ich 1. war kam ne meldung keine agenten verfügbar. Heute nochmal probiert und gleich 1. in der Schlange. Musste 10min warten dann kam ein Agent. Mir wurde der Key noch während des chats auf das richtige Konto registriert. Suppi freu mich auf meine CE sachen xD