Hallo Leute,
langsam gehen mir die ganzen Fehler tierisch auf den Geist. Bin sonst nicht der erste, der sich über etwas beschwert, aber es häuft sich einfach.
Bei mir kommen folgende Fehler im Wechsel, immer taucht irgendeiner davon auf:
- Der Launcher startet erst gar nicht - Systemfehler irgendwas, siehe Screenshot Nr. 1
http://img4.fotos-hochladen.net/uplo...owrjyu1f7i.png
- Der Launcher baut sich nur äußerst langsam auf, es dauert ca 2 Minuten bis ich mich mal einloggen und auf "spielen" drücken kann
- Im Spiel selber bleibt der oberste Eintrag "Spiel starten" einfach grau, lässt sich nicht anklicken, und wenn ich dann lang genug warte, kommt der Fehler 2002, siehe Screenshot Nr. 2
http://img4.fotos-hochladen.net/uplo...3a4rozq6ks.png
- Wenn ich dann doch mal bis zur Charakterauswahl komme, baut diese sich manchmal auch nur äußerst langsam bis gar nicht auf
- Dann kommen abwechselnd die Meldungen entweder "JP nicht verfügbar" oder "NA/EU nicht verfügbar" - komisch, der Rest von meiner Gilde ist nach wie vor eingeloggt und spielt, also müssen die Server doch verfügbar sein???
- Hab ich dann endlich mal den Char ausgewählt, kommt natürlich der beliebte 1017, "Welt ist momentan voll", sehr lustig - dieser Fehler taucht auch dann noch auf, wenn man schon auf der Warteliste war (da könnt ich ja wirklich kotzen!) und manchmal sogar noch bevor ich den Charakter ausgewählt habe (woher weiß das Spiel, welchen Char ich auswählen werde und dass dessen Welt schon voll ist???)
- Bin ich dann tatsächlich mal reingekommen und spiele eine Weile, dann kommt ein Runtime Error, siehe Screenshot Nr. 3. Sprich das Spiel stürzt ab, muss beendet werden, und dann geht der ganze Spaß mit dem Einloggen wieder vorne los.
http://img4.fotos-hochladen.net/uplo...1mgjyuf6cn.png
Grr.... Kann denn das wahr sein?
Kann mir irgendjemand genaueres zu diesen Fehlern sagen und vor allem, wann sie behoben werden?
Was mich am meisten stört, ist der Runtime Error. Kann ich dagegen irgendwas machen?
Freue mich über jegliche Hilfe! Bin völlig am Verzweifeln. Bin mit Runtime Error rausgeflogen und komm seit ner Stunde nimmer rein.... :(
-
09-02-2013, 11:56 PMZion14Nur Fehlermeldungen - Launcher, Runtime, Systemfehler, 1017, 2002 usw
-
09-03-2013, 12:00 AMzyriakNein du bist nicht der erste, klick dich mal durchs Forum z.b. die 100 anderen Threads unter dir. Ich empfehle dir auch meinen Thread "An alle mit Beschwerde" und jetz fühl dich nicht angegriffen :DQuote:
Originally Posted by Zion14
http://forum.square-enix.com/ffxiv/t...t-Beschwerden-! -
09-03-2013, 12:01 AMXtros
den gleichen bullshit habe ich auch, komme seid gestern nimmer rein, steht nurnoch server sind voll bla bla bla bla versuche es später nochmal bla bla bla.
den error hatte ich zum glück noch nie, sonst hätte ich vor frust den rechner scho lange ausn fenster geworfen. kann nicht sein das man bei einem spiel solche probleme haben kann, ich kenne keins was nach release datum fast ne woche später immernoch solche problem aufweisste.
am anfang ok aber mittlerweile solle alles normal laufen, beim early access hat man es vllt noch teilweise verstanden, aber für den richtigen release immernoch son mist zu haben? SE sollte sich schämen meiner meinung nach. -
09-03-2013, 12:07 AMKareno
ich wäre ja dafür das jeder einzelne Spieler hier nen Thread aufmacht, bis die Hütte so richtig qualmt bei denen!
und das ist mein ernst :) -
09-03-2013, 12:13 AMZion14Danke, das weiß ich schon seit gestern abend. Hilft mir aber irgendwie nicht über die ganzen Fehler hinweg.Quote:
Originally Posted by zyriak
Hoffe immer noch, wenigstens den Runtime Error wegzubekommen. Wenn man einmal im Spiel ist, und es nicht abstürzt, dann ist der Rest ja grade eben noch zu verkraften - wenn auch natürlich nicht wirklich schön. -
09-03-2013, 12:21 AMMelyria
Den ersten Runtime Error schreibe ich mal einem viel zu vollen Zugang zum Lobbyserver (der den Launcher füttert) zu, das passt auch ziemlich genau in das Bild, dass dein Launcher schon sehr langsam arbeitet.
Der Lobbyserver aka Fehler 2002 scheint der Server zu sein, welcher den Login durch den eigentlichen Launcher verarbeitet. Nach Eingabe des Kennworts bist du in der SE "Lobby" und kannst von dort auf die Login Server connecten (aka "Spiel Starten" im Spiel). Ist der Andrang so hoch, kann es passieren das hier schon die Verbindung abbricht und bevor jemand Schindluder treiben kann (okay bei der Auslastung kaum vorstellbar;)), beendet sich der Client, weil einfach keine sichere Verbindung mehr besteht (du bleibst ja auch keine 10 Stunden beim Onlinebanking eingeloggt, die werfen dich nach kurzer Inaktivität auch wegen Sicherheitsaspekten raus). Und auf der Lobby Ebene befindet man sich zwar noch nicht im Spiel, aber bereits in der Account Umgebung.
Für den 2. Runtime Error wäre es hilfreich, mal die Fehlerlogs von Windows dazu zu sehen. Da es optisch mindestens nach Win7 ausschaut kurz der Weg dort hin falls er nicht bekannt ist: Rechtsklick auf Computer => Verwalten => Ereignisanzeige => Windows Protokolle => Anwendung (hier kann es eine Zeit dauern, weil sich dort alle Fehler deines PC Lebens sammeln, aber auch alle Meldungen die erfolgreich waren von irgendwelchen Programmstarts etc. Dort müsstest du mal nach den Einträgen vom Spiel suchen. Da ich noch keine Runtime Error hatte (sondern nur ständig per 90000 aus dem Spiel fliege), konnte ich nicht bei mir genauer nachschauen.
Hoffe das erklärt dir grob die Problematik. -
09-03-2013, 01:09 AMZion14
@Melyria: Danke für deine ausführliche Erklärungen, jetzt bin ich schon mal etwas schlauer.
Ein paar Fragen bleiben mir allerdings noch:
1. Warum bekomme ich die Meldungen entweder "JP nicht verfügbar" oder "NA/EU nicht verfügbar", wenn doch der Rest von meiner Gilde nach wie vor eingeloggt ist und spielt??
2. Warum bekomm ich einen 1017, obwohl ich noch gar keinen Char ausgewählt habe? Ich klicke auf "Spiel starten" - zack, 1017, diese Welt ist momentan voll. Welche Welt denn??? Etwa absolut alle???
3. Was soll das, wenn man erst auf die Warteliste gesetzt wird und dann trotzdem noch einen 1017 bekommt? Wozu taugt die Warteliste dann?
4. Zum Runtime-Error-Problem: Hier auch noch mal danke für deinen Tipp. Wenn ich da nun in den Fehler schaue, steht da folgendes:
Fehler - 02.09.2013 15:57:57 (also 15 Uhr 57 Minuten 57 Sekunden) - Application Error - Ereignis ID 1000
Allgemein:
Name der fehlerhaften Anwendung: ffxiv.exe, Version: 1.0.0.0, Zeitstempel: 0x521be282
Name des fehlerhaften Moduls: ffxiv.exe, Version: 1.0.0.0, Zeitstempel: 0x521be282
Ausnahmecode: 0x40000015
Fehleroffset: 0x0085e911
ID des fehlerhaften Prozesses: 0xfb0
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01cea7d216c3e293
Pfad der fehlerhaften Anwendung: H:\Spiele\SquareEnix\FXIV ARR\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\game\ffxiv.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: H:\Spiele\SquareEnix\FXIV ARR\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\game\ffxiv.exe
Berichtskennung: ab322be5-13d7-11e3-96e1-6c626d3e2a99
Details:
+ System
- Provider
[ Name] Application Error
- EventID 1000
[ Qualifiers] 0
Level 2
Task 100
Keywords 0x80000000000000
- TimeCreated
[ SystemTime] 2013-09-02T13:57:57.000000000Z
EventRecordID 2667360
Channel Application
Computer Zions-PC
Security
- EventData
ffxiv.exe
1.0.0.0
521be282
ffxiv.exe
1.0.0.0
521be282
40000015
0085e911
fb0
01cea7d216c3e293
H:\Spiele\SquareEnix\FXIV ARR\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\game\ffxiv.exe
H:\Spiele\SquareEnix\FXIV ARR\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\game\ffxiv.exe
ab322be5-13d7-11e3-96e1-6c626d3e2a99
Und was fang ich nun damit an? -
09-03-2013, 01:54 AMMelyria
Okay, der Reihe nach:
Zu 1.
Auf dem Server kann man drauf sein, während andere nicht drauf kommen. Dann ist temporär der Login Betrieb gedrosselt (Fehler 1017) oder vollkommen überlastet (z.B. 2002, 10102).
Zu 2.
In dem Fall ist alles überlastet und nicht nur manche Server (oder einzelne Instanzen z.B. Ul'dah oder andere Teile der Welt, welche an der Kapazitätsgrenze sind und deinen Char aktuell beherbergen).
Zu 3.
Die Warteliste soll dazu dienen wieder Leute auf den Server zu lassen, wenn wieder etwas Luft nach oben ist. Wenn du nun auf Position 119 bist und die Zone wo du hin magst nicht voll ist, aber ein bereits eingeloggter Spieler dorthin wechselt, dann wirst du vermutlich wenn du an der Reihe bist trotzdem abgewiesen. (Mutmaßung, anders kann ich es mir in dem Zusammenhang aber auch nicht erklären).
Zu 4.
Mit dem Log können wir nichts anfangen, was aber nicht an dir liegt keine Sorge. Normale Programme/Dienste haben da meist etwas informativere Texte. Das hatte ich mir in diesem Fall auch erhofft ;) Hast du den Fehler denn generell oder z.B. wenn du auf den Desktop wechselst oder nutzt du 2 Bildschirme (was ich anhand der Screenshots jedoch nicht vermute). Bei uns in der freien Gemeinschaft häufen sich in den letzten Tagen die Anzahl an Leuten, denen das Spiel abstürtzt, sobald sie auf den Desktop wechseln. -
09-03-2013, 01:56 AMAzzurra
Es ist echt zum kotzen ... Da hat man echt wenig Zeit nach der Arbeit und dann kann man seit Tagen nicht ins Spiel.
-
09-03-2013, 02:16 AMMelyria
Ja, kann ich gut nachvollziehen. Ich überlege momentan einfach den Tagesrhythmus umzustellen und schon früher schlafen zu gehen, dafür um 3 aufzustehen und danach dann arbeiten zu gehen um 9 ;) Bei allem Frust über den Login kommt das ja nur, weil das Spiel sonst soweit einfach echt klasse ist... :)
-
09-03-2013, 02:17 AMSarenity
ja so geht es mir leider auch...
erst kommen die Lobby-Fehler, nachdem ich dann gefühlte 38x meine SE-ID und das pw erneut eingegeben habe, komm ich wegen Fehler 1017 noch nichtmal zu meinem Charackter...
dann bin ich endlich da, dann braucht es ewig weil er mir sagt das die EU-Server nicht verfügbar wären, obwohl der Welten-Status ganz klar sagt man sei online... dann dauerts ewig, weil die Japan-Server nicht online sind und einloggen geht schonmal gar nicht wegen 1017...
mich regt es solangsam auch nur noch auf, weil ich hab auch keine lust nach der Arbeit 2 Stunden jeden Tag damit zusätzlich zu verbingen vor dem Rechner sitzen zu bleiben und jede Minute auszuprobieren ob es nun endlich geht...
Am besten logge ich mich ein wenn ich zur Arbeit fahre, damit ich danach dann spielen kann^^
Ne aber jetzt mal im ernst... das geht so nicht !!! ich hab jahrelang wow gezockt und natürlich gab es da auch Probleme, Wartungsarbeiten etc. aber schon gar nicht in dem Ausmaß... ich erwarte von einem Spiel, vor allem wenn man auch noch an meinen Geldbeutel will, dass es einwandfrei funktioniert (abgesehen von kleineren Fehlern, Bugs die in den Wartungsarbeiten behoben werden) -
09-03-2013, 02:34 AMZion14Danke für deine Antwort, auch wenn sich manches nur auf Mutmaßungen bezieht. Wir sind ja alle nur Spieler und können nur spekulieren. Aber du hast es recht gut erklärt, vielen Dank.Quote:
Originally Posted by Melyria
Ich hätte mir hier im Technischen Support ein wenig Hilfe von jemandem von SE erhofft, aber vielleicht kommt das ja noch.
Zum Runtime Error: Ich habe keine 2 Monitore und auch nie Probleme mit dem Minimieren. Im Gegenteil, ab und zu habe ich Soundaussetzer oder so krasse Ladezeiten, dass sich zb nicht mal mehr das Sammlerhandbuch aufbaut, und wenn ich dann minimiere und wieder maximiere geht es wieder besser als vorher. Der Runtime kommt nie beim Minimieren oder in dessen zeitlicher Nähe. Ich spiele einfach, mache irgendwas, zack - abgeschmiert. Und so taucht der immer auf, er kam noch nie beim Minimieren. -
09-03-2013, 02:34 AMMelyriaIch fand den Launch von WoW mit totaler Unterkapazität und 4 Jahre lang keine Upgrades für die Release Realms deutlich schlimmer und auch in WotLK war es Monate unspielbar. Ich hab allein aus der Release Zeit knappe 21 Entschädigungstage auf meinem Account.Quote:
Originally Posted by Sarenity
Damit will ich jetzt nicht sagen das SE alles perfekt gemacht hat. Aber auch zeigen das es schon schlimmeres gab:rolleyes:
Wenn ich an alle MMOs zurück denke die ich in 10 Jahren gespielt hab, dann war der Launch von Rift noch am gelungensten.
Bei FF sehe ich einfach nur enormen Bedarf nach neuen Servern und einem Transfersystem bei dem man eine komplette Freie Gesellschaft transferieren kann (jedes Mitglied setzt in der Acc-Verwaltung ein Häkchen wenn er bereit wäre zu wechseln), aber auch dabei die Population erst einmal beobachtet.
An der aktuellen Serverzahl festzuhalten ist zum scheitern verurteilt, wenn schon der Verkauf pausiert wurde und die Server einfach mal (allein von den Uhrzeiten her) zu völlig merkwürdigen Zeiten (auch unter Beachtung der Zeitverschiebung USA/EU/Asien) die Grätsche machen.
Edit:
Dann ersetzt der Runtime Error bei dir vielleicht einfach nur die 90000er Fehler die andere Spieler haben, so bitter wie das auch klingt;) War das eigentlich immer nur in Zeiten, als die Server schon Probleme hatten oder auch (z.B. morgens früh) wenn es gut lief? Und ja, so etwas wie ein Beitrag seitens Community Manager oder von anderer offizieller Stelle wäre in gewisser Weise schon eine Wertschätzung an die Spieler. -
09-03-2013, 02:37 AMJayrock_Nerdbane
Schaut mal hier :p
http://forum.square-enix.com/ffxiv/t...igen-Problemen! -
09-03-2013, 02:39 AMSarenity
ja das stimmt. ernormer bedarf ist wirklich da... ich frage mich auch ganz ernsthaft mit was für serverkapazitäten man da rangegangen ist... ich meine man sieht ja schon in jp/eu usw. wieviele vorbestellungen es gab und muss ja auch einkalkulieren, dass vllt jeder seine 10 characktere erstellt, die möglich wären (theoretisch).
ich weiß ja nicht wie es in den betas war, aber man kann mir jetzt nicht erzählen das es zig millionen käufe an dem dienstag gab, denn bei dem frühen zugriff funktionierte es ja schon nicht und das waren ja nur die preseller...
wie der start in wotlk war weiß ich nicht, weil ich ne spielpause hatte ^^ hab im prinzip den kompletten anfang mitgemacht inclusive burning crusade... -
09-03-2013, 02:42 AMZion14Hm also den 90000er hatte ich auch schon, aber noch nicht oft. Ob der Runtime jetzt nur in den Hochzeiten auftaucht, kann ich dir grad gar nicht sagen. Muss ich mal drauf achten. Es ist wohl richtig, dass ich nach dem Absturz Schwierigkeiten habe, wieder reinzukommen - aber manchmal ging es auch auf Anhieb, weil eben grade nix los war auf den Servern.Quote:
Originally Posted by Melyria
Naja.... Im Moment komme ich eh seit 16 Uhr nicht mehr rein.
Toll, also wird das auch in Zukunft nicht besser? Also ich schau mir das noch maximal bis zur Bezahl-Zeit an. Wenn dann immer nochnix läuft, schließe ich eben kein Abo ab und warte, bis die Fehler behoben sind. Pech gehabt, SE, aber das seh ich nicht ein.Quote:
Originally Posted by Jayrock_Nerdbane
PS: Und in der Beta hatten wir SOLCHE Einloggprobleme noch nicht, die fingen wirklich erst in der Open Beta an und werden seitdem auch nicht besser.... -
09-03-2013, 02:46 AMMelyriaDas war nicht mal der Start, das war mittendrin bei WotLK ;)Quote:
Originally Posted by Sarenity
Was die Beta angeht, so kam ich in Beta 3 noch sehr gut zurecht. Beta 4 aka Open Beta war für mich schon desaströs. Dort konnte man entgegen der Ankündigung doch die Beta 3 Chars behalten, was wohl dem geschuldet war, das die Startzonen sonst total kollabiert wären. Und in all der Zeit hat sich ja kein neuer Server dazu gesellt.
Es ist ja auch klar, dass man nicht jeden x-beliebigen Server als Plattform nutzen kann um dort alles als VM laufen zu lassen, aber andererseits gibt es auch weit weniger Abnehmer dafür als für normale Server & Rack Systeme. Also sollte man doch in angemessener Zeit auch die Kapazität aufstocken.
Eventuell sind das Vorsichtsmaßnahmen um zu hohe Investitionen zu vermeiden, falls ~15% der Spieler nach dem Freimonat aufhören und man dann zu viel Hardware hätte. Nach dem jetzigen Stand könnte man locker die Kapazität um mehr als 50% anheben und auch eine Anzeige bringen, die einem auf bestimmte "leere" Server verweist. Aktuell fühlt sich hier jeder Server wie ein Aegwynn oder Frostwolf zur WoW Blütezeit an. Voll/Down/Laggy. -
09-03-2013, 02:51 AMMarajade1
Ich finde den Zustand einfach unglaublich. Fast eine Woche seit Release und Spielen ist nicht möglich.
Der schlimmste Headstart eines Spieles, den ich je mitbekommen habe.
Da ist man als arbeitender Mensch echt der Arsch. Zumal diese Serverstrucktur EU/NA eh das dämlichste ist, was mir untergekommen ist.
Bin wirklich gespannt ob sich ab Mittwoch was bessert. -
09-03-2013, 03:57 AMZion14Wie bitte? Man konnte die Chars aus der 3 in der 4 behalten?? Warum hat mir das vorher keiner gesagt??Quote:
Originally Posted by Melyria
-
09-03-2013, 04:00 AMMelyria
Oh ne da ist mir selbst ein Fehler unterlaufen ;) Ich meinte 3. und 4. Phase der dritten Beta. Ist mir grade auch bei deiner Antwort erst bewusst aufgefallen. Es war für die 4. Phase der 3. Beta ja schon angekündigt neue Charaktere zu machen, der Wipe kam aber erst mit der richtigen Beta 4 aka Open Beta.