ゲーム用のパソコンを家電量販店で購入してみたのですが、
OS ウィンドウズ ホームプレミアムなのですがFF14をインストールしようとするとビスタのサービスパック２の適用が必要です。ウィンドウズのアップグレードを求められます。どうすればよいでしょうか。
解決策を探しています。よろしくお願いします。
○どのような問題
FF14のパッケージを購入してディスクを入れてインストールしようとすると、ウィンドウズビスタのサービスパック２の適用が必要です。ウィンドウズのヴァージョンアップを行ってくださいと表示される。
どうすればよいのか。７からビスタにシステムを変えないといけないのだろうか？どうすれば・・・！
発生日時：スレッド投稿日時～ インストールしようとして開こうとすると発生
PCメーカーおよびPC型番 家電量販店のオリジナルパソコンだったような・・・。
HoumeCOMPUTER Coltd
OS WIndows7 Home Premium64ビット正規版
グラフィックカード NAVIDIA GeForce GTX560
プロバイダー ケーブルネットワーク
通信回線の種類・・・わからない・・・・。
インストールできません。
Printable View
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06-03-2012, 03:30 PMJERRY2インストールできません。
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06-03-2012, 03:38 PMMatthaus
指示されたように、Windows Updateからサービスパック2を適用してください。
その他の重要な更新も、全て行ってください。
PC初心者の方かと思いますが、ウィルス対策ソフト(ウィルスバスター等)は入れてありますか？
もし入れてなければ、至急入れて最新の状態に更新しましょう。
FF14は、インターネットを利用したオンラインゲームです。
セキュリティ対策、自衛手段を行っていないと、とても危険です。
PCやネットワークの基礎知識も学ばれた方が良いと思います。 -
06-03-2012, 03:49 PMDayone
「量販店でＷｉｎｄｏｗｓ－Ｖｉｓｔａが入っているパソコン」…うーん、型落ちで格安だったのでしょうか…
「ゲーム用」と銘打っていても、ＦＦ１４の要求スペックを満たしているのか、ちょっと不安ですが。
Ｗｉｎｄｏｗｓアップデートがよくわからなければ、
１．Ｗｉｎｄｏｗｓに標準で入っているＩＥ（インターネットエクスプローラ）でインターネット接続する
２．マイクロソフトとかのホームページが表示されるはずなので、そこの「検索」とある［ ］に
Ｗｉｎｄｏｗｓアップデートと入力してＥｎｔｅｒキーを押してみる、とか。 -
06-03-2012, 03:54 PMJERRY2
お返事ありがとうございます さっそく試してみます。ウィルス対策ソフトは ウィルスバスター２０１２クラウドをインストール済みです。
お二人ともありがとう！ さっそくチャレンジ・・・・！ -
06-03-2012, 04:30 PMJERRY2
こんばんは。JERRY2です。ビスタサービスパック２の適用が必要ということで、ウィンドウズアップデートからいろいろ行っている最中に思ったのですが、
私のパソコン ウィンドウズ７なのですが ビスタのサービスパック２ってもらえるのでしょうかね・・・。書き込んだ後また、チャレンジしてみます。
重要：すみません、一番初めの投稿場所にウィンドウズホームプレミアムと書いていますが
あれは ウィンドウズ７ホームプレミアムです。 XPでもVistaでもなく OSは７です。 -
06-03-2012, 04:59 PMMatthausWindows7でしたら、サービスパック1の適用を要求されているのではないでしょうか？Quote:
Originally Posted by JERRY2
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06-03-2012, 05:02 PMMatthausセキュリティ関連の被害は、最悪個人だけに留まらず、周りの人を巻き込む大惨事になりかねません。Quote:
Originally Posted by annabell
(第三者からの個人情報流出)
面倒くさいで済まされるような人には、そもそもネットには触れて欲しくないです。
面倒だからとトークン解除して、アカウントハックに遭遇した人もいましたね。
初心者だからこそ、素直に聞き入れてくれるかと思いますし、
誰かが嫌な役でも買って出ないと駄目なんですよ。 -
06-03-2012, 05:50 PMJERRY2
熱い討論ご苦労様です。（申し訳ないです）
Lotharさんへ＞ウィンドウズ７のサービスパック１は すでにインストール済みであることを確認しました。
思い出したのですが、以前別のパソコンでプレイしてみようとディスクを使ってインストールしたことがありました。
が、今確認してみると、それはXPでした。うちにはVista搭載のパソコンはないです。
なぜ、Vistaのサービスパック２を要求されるのでしょうね。
公式サイトのインフォメーションやPC製造元のサポートセンターにも問い合わせをしてみましたが、まだ解決には至りそうにありません。・・ -
06-03-2012, 06:22 PMJERRY2
朗報です。ご意見を下さった３名さま ごらんいただいておられるでしょうか？
現在の状況は インストールを実行しようとしたところから＞ウィンドウズビスタのサービスパック２を適用してくださいから、
インストールウィザード起動まで進展しました。おそらくこれで解決に至ったと思います。今後のために、私が行った手段をここに記しておきたいと思います。
まずOSはウィンドウズ７ ホームプレミアム６４ビット正規版
トラブルとしてはディスクを入れたあと操作すると、日本語選択後＞ビスタのサービスパック２を適用してください ウィンドウズのバージョンアップを行ってくださいと出ます。
試したもの
○デスクトップ左下のスタート＞すべてのプログラム＞ウィンドウズアップデート＞更新などなど・・・
○スタートからコンピュータでプロパティを出してウィンドウズ７のサービスパック１がインストール済みであることを確認後、再度トライ
○状況は改善されていなかったのですが、この後の行動後変化が出ました。
○まず、コンピュータからFF14のディスクが入っていることを前提として、ディスクを開きます。
○右クリックで開くとファイルが５つ出てきます＞上から４番目のFF14setupを右クリック
○すると、互換性のトラブルシューティングというのが出てくるので、左クリック＞推奨設定を使用する と 問題のトラブルシューティングが出てきます
○推奨を選ぶと 互換モードがいくつか表示されて 左下にプログラムの開始とあるので それを押して 右下の次へで完了
○問題のトラブルシューティングだと 気付いた問題の下に項目があるので 私の場合は「以前のバージョンのウィンドウズで～動作していたプログラムがインストールできない、または実行できない」を、選択（かったばかりのPCなので以前も何もないのですが・・・）以前＝別のパソコン＝XPと、当てはめました
○以前のバージョンで～を選択すると ウィンドウズの ビスタやらXPのサービスパックなどの一覧がずらっとでるので
私はここでXPのシルバーパック３を選択（ビスタのシルバーパックもやってみました。合計３回くらいですかね）
○結局推奨と問題のトラブルシューティング両方やってみたわけです。
○そのあとFF14ディスクをダブルクリックして起動を促してみると インストールウィザードまで進みました。このままプレイまでいけるかもしれません。
○現在挑戦中です。 解決したら また、報告いたします。 -
06-03-2012, 08:20 PMJERRY2
こんばんは。JERRY2です。
無事ヴァージョンアップも終了し、スクエアアカウントを入力してログインできるところまでたどり着きました。
このフォーラムで対応してくださったみなさま、ありがとうございました！
ありがとう！！ -
06-04-2012, 12:46 AMDayone頑張ってください。 Vista云々は、まぁ謎ですが、ＯＳが７だというのでしたら、問題ないでしょう。Quote:
Originally Posted by JERRY2
※ちなみに、「シルバーパック」ではなく、「サービスパック」です(^^;
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
ログインできたようで何よりでした。良い１４ライフを送れますように。 -
06-04-2012, 07:17 AMDayoneＰＣに関する用途やスキルは千差万別ですし、基本は自己責任でしょう。Quote:
Originally Posted by annabell
ただ、一般論として
「自分でメーラーのスパム設定ができない」「ブラウザのセキュリティ段階の設定自体を知らない」
という所で止まったまま、あちこちサーフィンしてはクッキーなり爆弾拾ったり押し込まれたりする人は
多いので、設置したてのPCには、最低限のセキュリティ程度はかけるように一言、というのは有りでしょう。
「自分で何度も痛い目を見ながらスキルを身につければいいだろう」と言いたくても、
人間関係から、年に何回も自宅訪問して面倒を見させられた経験者としては、そう思う次第です(^^; -
06-04-2012, 10:36 AMNyle従業員40万人のＩＴ企業なのに御社は情報セキュリティの社内研修は実施されていないのですか！？Quote:
Originally Posted by annabell
会社として情報セキュリティの認証取得は取り組まれてないのですか？
それを受けていればセキュリティの意識は個人の責任、社内だけの問題という認識ではなくなると思いますけど。（？？） -
06-04-2012, 12:32 PMshkvalきちんとした管理者の居ない自宅こそ必要だと思いますし、自分に直接実害なくても周囲にQuote:
Originally Posted by annabell
問題を及ぼす事もあります。ついこないだもMacがAppleの怠慢のせいでbotnetの踏み台に
されたばっかりじゃないですか。
社用なら、かます以前にセキュリティガチガチで何もできないと思いますが。
個人PCを社用に使っているのかもしれませんが、規定上問題無いのでしょうか？
到底IT系に居るとは思えない言動です。 -
06-04-2012, 02:16 PMDayone
なるほど…これは
「セキュリティをきちんとするぞ、という個人の決意と実行が大切だということを、
多数から集中砲火を浴びることで身を挺して強調しよう」
という、一種ピカレスクな演出なのですね！ と思ったり。 -
06-04-2012, 03:39 PMsutaburox
本スレッドは解決したみたいですし主旨を外れたコメントはもう要らないんじゃないかな？
あとセキュリティ云々は、もうFF14と関係ないわけだし、そろそろクローズの方向で。 -
06-04-2012, 05:01 PMPhantomLady
何はともあれ、おめでとうございます
買われたのがWin7の６４ビット板であったので、XIVがそのままではインストールできなかったのでしょう
（自分でそのあたりを試していないので、詳しい方に聞いてみてください・・・）
XIVは32ビット用のプログラムなので、「以前のバージョンのウインドウズ」つまりXP（とかビスタの３２ビット版）
としてインストールする形になったのですね。
（それから、ちょっと調べると、Win7のWOW６４ではウイルス対策ソフトの３２ビット版は対応できないという内容も出てきましたので
annabellさんは、そのあたりを言われたのかも・・・・普通は３２が６４上で動くのに、32ビット版のウイルス対策ソフトはだめって、私も今日知ったくらいですから。すでにウイルス対策ソフト（６４ビット版としてインストールされていると思います）は入っているようで、そのあたりは問題なさそうですし。） -
06-04-2012, 06:01 PMhaiiromikotteこれは解決法じゃない気がします。逆にMMOとかだと邪魔になることがあります。Quote:
Originally Posted by Matthaus
時々常駐きってプレーしてくださいって触れ込みあるのもありますしね。 -
06-04-2012, 06:47 PMvbsnbk
ちょっと情報が錯綜したり、受け取り方によってはあまり安全ではない勘違いをしてしまう人も
居そうなので、ちょっと本職の立場（セキュリティ業界です）からコメントしますね。
アンチウィルス（セキュリティソフト）について
まず、アンチウィルスソフトウェアそのものは少なくとも「不要」というのは危険ですし、初心者でも必要と
考えて良いと思います。
何故なら、上でも書かれてますが……
自分のPCの調子がおかしくなるだけなら自己責任だけど、最近のマルウェア（悪意を持って導入される
プログラム全般の総称です）は「感染した人のPCをおかしくする」ことよりも「感染したPCを踏み台にして
いろいろな悪事を働く」事を主眼としているからです。
つまり、感染したPCを操って、他のコンピュータを攻撃したりすることを目的としています。ですから
「自分のPCには重要なものは入って無い」からと言って、攻撃者が狙う意味が無い、と思うのは危険です。
初心者であってもこれは同じ。
また、セキュリティソフトをインストールして、FF14を初めとするネトゲでいろいろなトラブルが起きる、
というのは無くはないのですが、「アンチウィルス機能そのもの」が問題になっていることは,
実はあんまりありません。
問題の多くは、セキュリティソフトの多くに備わっている「パーソナルファイアウォール機能」とか
「Webガード機能」との相性だったりします。
前者はインターネットとの通信を監視・制御する機能ですし、後者はWEBページ経由で入り込んでくる
マルウェアを監視する機能になります。ですので、よく言われる
これは大抵の場合、上記の2機能を切るようにすれば問題無いです。Quote:
Originally Posted by haiiromikotte
#常駐ウィルス保護が悪さしている場合も希にありますが、大抵のアンチウィルスには
「このフォルダだけは常駐監視の対象外にする」という設定が有りますので、常駐を全部切る
のではなく、多少の手間があってもできる限りそうした設定を活用するのがベターでしょう。
特に個人宅・企業のどちらでも、直接インターネットにPCを晒すことはまず無くて、ブロードバンドルーターを
介していることが多いので、「パーソナルファイアウォール」はオフにしてもそう危険は無いと
個人的には思います。モバイルPCなんかだと直接インターネットに晒されることもままありますが。
それでもWindowsXP以降はWindowsもそれなりのファイアウォール機能備えてますので、わざわざ
セキュリティソフトのファイアウォール機能を使うこともないかな、と。
個人的には初心者にはMicrosoftが無償で提供している「Microsoft Security Essentials」を導入するのが
一番トラブルが少ないと思います。パーソナルファイアウォールなどの問題の多い機能は入って無い
（Windows標準の機能をそのまま使います）ですし。
自分が素人の友人が買ったPCのセットアップを頼まれたとき、一番最初にするのが
マ○フィーとかシ○ンテックとかを削除してこれに入れ替える作業ですが、大抵
「見違えるように動作が軽くなった」と喜ばれますよ;-P。
＞64bitOS
32bitのアンチウィルスでも64bitOSを動作環境に挙げているものは結構ありますので、
ソフトウェアの動作要件を確認するのが良いでしょうね。 -
06-04-2012, 07:01 PMPhantomLady
補足です
スクエアエニックスアカウント規約
26条その他の禁止行為
(18) ウィルス等の有害なコンピュータープログラム等若しくは迷惑メールを送信し又は他者が受信可能な状態にしておく行為。
ということで、ウイルスに感染したままにすることは、禁止ということになっていますね。
当然対策はしなければいけないということですね。
（また、ウィルスバスター２０１２クラウドには６４ビット番がありますので、互換性の心配もないということです。） -
06-04-2012, 09:22 PMChar私はずっとWindows7の64bitでやってますが、インストールではねられたことは無いですよQuote:
Originally Posted by PhantomLady
4～5回は入れ直してますが、普通に入ります -
06-05-2012, 07:55 AMPhantomLady
Windows7の64ビットでインストールのとき、どんな感じでしたか？
初回のインストールのときのWin7の挙動がどうだったのでしょう。
また、Win7にサービスパックがあたっているとすんなり入り・・・とかだったのでしょうか。
その辺りの情報があると、詳しくない方にも有用かも。（別原因の切り分けもできるので）
ああ、このあたりは、スクエニ社サポートから詳しい情報があるといいのかも。 -
06-05-2012, 08:35 AMChar
どんな感じもこんな感じもフリーソフト入れるのと何も変わらないですよ
SP1適用前も後も特に変わった所なしですね -
06-05-2012, 08:35 AMDayoneこれは、おそらく「DirectX エンド ユーザー ランタイム」を入れてあるかどうかではないかと。Quote:
Originally Posted by PhantomLady
ここに含まれている、たった一つのファイルがないと、ＦＦ１４ベンチも動かなかった気が…
確かＤｉｒｅｘｔＸ９cあたりのファイルだった気がしますが、最新のＰＣだと素のままのＯＳには含まれていない
ようで、アップデートしないとインストールそのものが始めたとたんに強制終了される感じで、
四苦八苦することになったと思います。
勘違いだったら…許してくださいませ(^^; -
06-05-2012, 09:34 AMRyusya多分大正解ではないかと。自分も一番最初に DirectX 9c 放り込まないとインストールQuote:
Originally Posted by Dayone
出来なかった記憶があります。Vista SP2を要求される当たり、この可能性が一番かと思います。 -
06-05-2012, 01:11 PMPhantomLady
というと
まっさらな状態でインストール（あるいは組み込んである）Win７（６４）は（３２）もかな
最初にちょっといろいろ入れないとだめなのかな？
ちなみにCharさんは、Win7はまっさらなHDにインストール？それともXPやビスタからのアップグレード？
＊＊＊＊＊
これでもしスレ主さんとまったく同じ状態で、Charさんがすんなりインストール、スレ主さんがトラブルだと
その原因究明は、ちょっと厄介に・・・・初心の方が大変困る結果になると
ぜひ次のスレのお二方の言われているDirectX 9cの問題であってほしいものです。
追記＊＊＊
WOW64のせいではなさそうですね。DirectX9cかな・・・ -
06-05-2012, 01:33 PMPhantomLady
11じゃなくて、何で９ｃなんだ・・・って言ってたことを知っているβからの人はほぼそうですが
知らない人もいっぱいいると思いますよ・・・
訂正・・・
付け足して ああ、昔はいらなかったからね・・・９しかないころの昔は・・・・トホホ；； -
06-05-2012, 01:54 PMDayone「ゲームがやりたくてＰＣ買いました」という段階の人にとっては、「ランタイム」とか「パッチ」とかは、未知の呪文なので、Quote:
Originally Posted by Char
「知らないのが当たり前」と考えるのが常識ですね。
それに、ちょっとＰＣに詳しいよ、と思っている人でも
「ＤｉｒｅｃｔＸは上位互換だから、１１なら10までのものはすべてカバーできるはず、うん、大丈夫」
とか、思いこんでいたりしますから。（汗汗汗）
…ＰＳ３とかＸ－Ｂｏｘとかでしたら、そんなことは考えなくても済みますが、この辺がＰＣの「敷居の高さ」かと。 -
06-05-2012, 02:59 PMhaiiromikotteその可能性高いですね…。Quote:
Originally Posted by Dayone
一番可能性のありそうなのこれっぽいですね。 -
06-05-2012, 05:22 PMChar
違ってるかもしれないけど、FF14をインストールする時にランタイムの更新プログラム入ってなかった？
大抵のゲームのインストールの時にランタイムの更新って一番先に入ってると思ったけど -
06-05-2012, 07:56 PMDayoneメモをかき回したら、 ｄ３ｄｘ．９＿４１．ｄｌｌ という走り書きが出てきました。 たぶんコレだと思います。Quote:
Originally Posted by Dayone
なんで捨てもせず机上に隠れていたのか…ゴミに埋もれた生活しているのがよく分かる…（＞＜） -
06-05-2012, 08:35 PMLuminous私もPCのセキュリティ関係の仕事をしていますが本当にネットワークに関わる仕事をしていたらありえない発言です。Quote:
Originally Posted by annabell
別にその人の無用心で何を盗まれようがどんな自体になろうが本人の責任ですがPCの場合は踏み台にされて他の人に多大な迷惑をかけます。
犯罪者にとって個人のPCの情報なんて貴方が言うように大抵どうでも良いのですよ・・・攻撃等に加担させるゾンビが必要なのです。
情報が流れるのも問題ですが知らない間に被害者が加害者になってしまうのが一番怖いのです。
実際に踏み台にされて自分のPCが知らない間に銀行に不正アクセスしてお金を引き出して犯罪者に送金してたという事件も有ります。
それにPCが完全にゲーム専用機でWEBサイトも一切見ないとかでない限りゲームのアカウントだけというのもありえないと思います。 -
06-05-2012, 08:47 PMLuminous
あまりにもビックリした発言だったので思わず返信してしまいましたがもう終わってたのですね・・・失礼しました。
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06-05-2012, 10:37 PMPhantomLady
XIVのディスクにはDX9の２００９春版が入っていますね。
インストールのとき、これがメニューに出てきたのか、こなかったのか？？
・・・・すでにアンインストールメニューしか出てこないので、確認できません。
それからCharさんごめんなさいね。前スレのトホホのあたりから、DXはMSのHPへとりに行っていたものですから。
XIVもベンチの時にとりに行ったので、ディスクから入れたのかどうだかあやふやで・・・・