ハラスメントの被害者に対するサポートの対応について

初めてフォーラムに書き込むので、間違っていることがあったらすみません。

私は今回、性的なハラスメントを受けました。
離席して戻ってくると、男性キャラクターが私のキャラクターの顔に股間をつけて、チャットでも卑猥な言動をしていました。また、そこから逃げた私を仲間と追いかけてきて、私はとても恐ろしい思いをしました。これらについて、非常におぞましい内容ですが、スクリーンショットを撮って証拠も保存してあります。
今回、ゲーム内からサポートにハラスメントを受けたことを報告しました。内容について少し聞かれたので、思い出したくもないですが答えました。
数日後サポートから返信が来ていましたが、内容を見て落胆しました。
サポートからの内容は「ペナルティに該当する場合は処罰する。しかし実際にペナルティを科したか、具体的にどの程度のペナルティだったのか、などは教えられない。」
とのことでした。
正直は私は納得出来ませんでした。加害者は仲間もいたようで、私はこれから何か嫌がらせをされるかわかりません。また私自身、男性キャラクターが近づいてきただけでビクビクするようになってしまいました。こんな性被害を受けたにもかかわらず、ペナルティがあったかどうかもわからないのです。
こんなにも被害を受けているのに、加害者がどうなったかを一切教えてもらえないのでしょうか？
少しの間ログインできなくなる程度のペナルティだとすると、戻ってきて何か嫌がらせをされるかもしれません。せめて処罰されたのか、処罰の内容はどの程度だったのかを教えてほしいのです。
被害者に知る権利は無いのでしょうか？被害者は泣き寝入りするしかないのでしょうか？
助けてほしいです。

そこまでのことはされた事はないけど私がされたとしたらかなりの恐怖だったと思います、大変でしたね…
まず相手のIDがわかってるのならブロックすることをオススメします、セクハラ行為は一回でもかなり重い処罰になると思いますが一発BANかどうかは微妙だと思います…
ただブロックした上で再び遭遇する確率はかなり低いですし仮に遭遇したとして再びセクハラを行った段階で永久BANは確実かと思います。
参考になって少しでも気持ちが楽になるといいのですが…

セクハラ行為をされた事は事実でお気の毒だとは思いますが、その恐怖心を運営の対策に対するクレームへ転換するのは頂けないです。

後半の運営の態度以降は全て妄想ですよね？

報告をしたのならば後は運営に任せれば良いと思います。

再度同じような行為をされたり見かけたら、また通報で良いと思います。

報復を望むなら、それはもうハラスメント行為になるだろうし、運営に対する強要にもなりかねません。

泣き寝入りとは言いませんが、警察と同じく対処法しかないのです。

あくまで私の予想でしかないのですが…
仮に相手にペナルティを課しましたという通知を被害者にした場合
・「その程度のペナルティでは納得できない」と被害者がゴネる可能性がある。
　運営の裁量に文句を言ったところでユーザー間のトラブルは解決しません。
　トラブルと直接かかわらない部分で運営の仕事が増えるのは誰も得をしません。

・「〇〇行為を通報したら相手が24時間利用停止になった」と罰則規定が流出しやすい。
　加害者側が処分を下された事を自らSNS等で言えば同じことではありますが…
　罰則規定を予測されると、そのスレスレをせめる人たちが出てくる可能性があります。

・「やはり相手が悪人で、自分が正義だった」と必要以上に加害者を制裁しようとする可能性がある。
　相手がペナルティを受けた事で、自分が運営の後ろ盾を得たと勘違いをしてしまう人がいます。
　運営がペナルティを課した時点で制裁は済んでいます、なので私刑は余計です。

…といった理由じゃないかな、と私は思っています。
いずれにせよ、健全な場を育むうえでは好ましくない理由です。
ちゃんとペナルティを課されたかわからず、不安に思う気持ちはわかりますが、
言わないには言わないだけの理由があるのだとおもいます。
余談ですが、通報内容が迷惑行為にあたらないものだった場合は、
「それは迷惑行為ではありません(ので、もう通報しないでね)」と教えてくれます。

大事なのは、通報された人が反省して、もうやらない事であって
懲りずにまたハラスメントを繰り返したり、報復行為に出るのであれば再び通報しましょう。
相手に反省する気が無いのであれば、より厳罰が下りやすくなるはずです。

内容のみとなりますが。

スレ主さんに来た返信は必ずしも貴方が通報した問題に関しての返答ではありません。
要は他の問題で通報した場合でもそういう返答が来ます。

基本的には「調査を行う」という返答で調査の結果があなたに納得できない可能性が
否定できないというものありますが、調査自体に（証拠を提示していたとしても）時間が
掛かります。貴方の提示した証拠によるハラスメント行為が確実に起こったという事を
解析したりする必要もあり、すぐに答えが出るものでもありません。
故にまずは「すべての問題に対して言える事」が返答されます。
貴方の書き込みにもあるような形でしか答えられないのです。

また、運営ははっきりと「規約違反における処罰のラインを明確に示すことは無い」と
発言しており、それは運営が出すラインを守れば何をやっても良いというような意識を
否定するためだとしております。
今回の場合は違反が明白ですがそうでない場合（判断基準が個人の感じ方に由来する場合）は
状況などを加味しての総合的な判断となり一定のラインに収まらない場合もあるのでこう言った
話をされてるのだと思います。
（規約違反の判断と基準は運営が持ってれば良いものでユーザーがそれを加味する必要は
　基本的になく大まかなガイドラインに抵触しないようにしてればよいわけですしね。）

今回は問題点がハッキリしており、規約違反であることもはっきりしてますので処罰は
行われると個人的には考えますが、通報全体は必ずしもそういうモノばかりではないと
言う点を考慮して頂ければわかりやすいと思います。

そういうのに遭遇して災難だったねとは思うけど卑猥な発言された時にすぐ対処策（すぐに場所移動してサーバー移動するなりすれば追ってこれないのでないですかね）を講じてればそこまで精神的なダメージにならなかったんじゃないの？
もちろんそういう行為をする人が悪いのだけどさ。
通報するために一部始終を画面の前で見てないで対抗策をすぐに講じればいいのにって思う。
相手に対して憤慨してて相手に重罰加える様に訴えるより今後同じような事が起こらないように運営に対策強化を訴えた方がいいんじゃないですかね。


例えば相手のキャラをタゲって即座にブラックリスト入れられる様にしてもらったり、ブラックリストに入れるときに相手の名前を入力してできるようにしてもらったり、卑猥な発言を発信できないのうに強化してもらうとかさ。
実際今もNGワードで？？？って表示されずに卑猥な言葉ってそんな発信できるのかな？って思ったりする。

ここに書いても良い方向には行かないことがわかったので、この書き込みを最後にして、あとは書き込みません。
すぐに他へ移動すればよかったなどの意見を見て、やはり実際に被害を受けた人間じゃないとこの気持ちはわかってもらえないんだなと思いました。証拠を残さないと、という以外なにも考えられなかったし、その場から逃げても追いかけてまで来るなどわかるはずもないのですが、まるで被害を受けた人間に「道路を真っ直ぐ走って逃げず、コンビニにかけこめばよかったのに」のような言い方をされるとは思いませんでした。私がスクショを上げたら、性犯罪とも言える内容がわかってもらえると思いますが、それをやると私が非難されるでしょうからやりません。
私が思うことは、これが現実世界の被害だったら、警察がどう動いたか、犯人はどうなったのか、裁判で刑罰はどうなったのか、わかることです。
しかしこの件を当てはめると、警察に被害届は受理されたが、どう言った捜査が行われたかわからない。警察が実際に動いたかすらわからず、犯人が逮捕されたかもわからない。刑の重さがどれだけだったかもわからない、という事です。
これはゲームだ、と言われればそれまでです。ただ、私は精神的に性被害を受けたのも事実です。
もう書き込むのはやめます。ありがとうございました。

運営の判断は正しかったんだなって思いました。
次は司法に訴えてみては？しかるべき所に届け出ればゲーム内の被害も扱ってもらえると思いますよ。

落胆というから、サポートに連絡したにもかかわらず、加害者たちがまたちょっかいを出してきたのかと思ったら、単に処罰内容を教えてくれなかっただけですか。
FF14の場合、基本的に処罰内容は教えてくれないので、結果を見るしかないですよ。

私の場合は、ハラスメントを報告したとき、担当してくれたサポートの方が私の文を読み違えたのか、私の報告内容が明確でなかったのか、「それはサポートでどうにもできません」と回答されました。
その後、「対応しないというのは、こいうことはやってもいいという認識なのか」と例えを変えたり、何度もやり取りしてやっと「誤解があった。調査する。ペナルティについては答えれない」という定型文をもらうに至りました。
結果、ハラスメントは受けなくなったので、なんらかの対応があったんだと思いますが、それも推測に留まります。
MMORPGですし、それでよしとするしかありません。またハラスメントを受けたら再度通報してやりましょう。

わざわざ被害者の方のゲーム内の行動を批判する必要ありますか？
通報するために、スレ主さんはよく我慢して頑張ってくれたと思います。その行動により、この先被害に遭う方が減る可能性が高まりました。
投稿する前に、その言葉が言ってもいいな事なのか、言う必要があることなのか、一度考えたほうがよろしいですよ。

運営の対応については、私も処罰したかどうかくらい教えてほしいと思ったことがあります。
ただ、様々な問題によりそれが難しいことも理解できます。
被害にあった際にもっと通報しやすい仕組みは考えていったほうが良いと思いますね。

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Originally Posted by fil04

しかしこの件を当てはめると、警察に被害届は受理されたが、どう言った捜査が行われたかわからない。警察が実際に動いたかすらわからず、犯人が逮捕されたかもわからない。刑の重さがどれだけだったかもわからない、という事です。
これはゲームだ、と言われればそれまでです。ただ、私は精神的に性被害を受けたのも事実です。
もう書き込むのはやめます。ありがとうございました。

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いや、それ言うならそもそもゲーム内であっても運営は警察じゃないですからね？
悪を裁くためにあるのじゃなくて「規約違反を判断しアカウントにペナルティーを与える」わけで
ハラスメント行為そのものの善悪を問い判決を付け個人に罰則を与えるような話は初めから
存在しませんし。
まぁ、いいたい事もわかるし、痛みも考えることはできますが運営が持ってる権限を越えた
対応はできませんよ。やり方によっては運営側が法に引っかかる可能性も出てきますし。

すごいなあ、誰とはいいませんけど、あまりにも見事なセカンドレイプのレスがあって、真顔になってしまいました。

スレッド主さんは運営や、現実の警察への期待値が高いことがうかがえて、その落差で落胆されてしまったかと思います。
見ず知らずの私なんかに言われてもあまり響かないかもしれませんが、御愁傷様なことと思います。

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Originally Posted by fil04

被害者に知る権利は無いのでしょうか？被害者は泣き寝入りするしかないのでしょうか？

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知る権利はありません。
何故ならFF14というゲームの規約を決めている存在である運営が無いと決めており、貴方はそれを了承した上でゲームを遊んでいるからです。

また、泣き寝入りという表現は間違っています。
貴方の通報した内容が規約違反(ハラスメント)として認められる内容の場合は何らかの処罰が与えられていますから、それ以上のことをしてくれないから酷い！泣き寝入りだ！と言うのは過剰な要求であり、貴方が加害者へと逆転してしまいます。
結果が知らされていない以上、無罪放免された可能性は有り得ますが、それは貴方が通報した内容が規約違反に引っかかっておらず、言葉を選ばず言ってしまえばイチャモンだったというだけなのでそれもまた泣き寝入りとは言いません。(実際にイチャモンであると断じているわけではないので勘違いなさらぬようお願いします)

というか、「通報受理しました、調査の上適切な対応をします。」という返答を貰ってそこで何で「そんなこと言って何もしない気じゃないでしょうね！」って疑心暗鬼になるんです？
そんなに運営のこと信じられないのに、何でこのゲームやってるんですか…？

それ以上の対応となると現実の司法に訴えるとかですかねえ。Twitterの書き込みでは誹謗中傷などの罪に問われますけど、ゲーム内のやり取りとなるとどうなるんでしょう？

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Originally Posted by kuma-pandemo

すごいなあ、誰とはいいませんけど、あまりにも見事なセカンドレイプのレスがあって、真顔になってしまいました。

スレッド主さんは運営や、現実の警察への期待値が高いことがうかがえて、その落差で落胆されてしまったかと思います。
見ず知らずの私なんかに言われてもあまり響かないかもしれませんが、御愁傷様なことと思います。

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セカンドレイプって初めて聞いたな。
たぶん私の事かもしれないけどね。
現実に同様な事が起きたとしたら力がある人だったら捕まえて警察につき出して裁いてもらうとか逃げるなり助け呼ぶなり対策するよねって。
ネットゲーム内の精神的なハラスメントって立証しにくいしさ。
かわいそうだと思うけど同調して慰めても何の解決にもならないからね。


現実で同様な事が起きたら物理的に逃げたりしにくいけどネットゲームだったら被害を最小限にする方法は色々とあるから同様の被害に合う人がいたらまず自衛するべきなんだよね。（スクリーンショット取る余裕があるなら回避できるのでは？って）


ほんとに不快だと思うならまずサーバー間テレポで逃げるなり、tellがしつこく来るなら一時的にチャットフィルターかけて見ないようにするとか最悪ログアウトするなりいくらでも方法はあるからさ。

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Originally Posted by azukisann

セカンドレイプって初めて聞いたな。
たぶん私の事かもしれないけどね。
現実に同様な事が起きたとしたら力がある人だったら捕まえて警察につき出して裁いてもらうとか逃げるなり助け呼ぶなり対策するよねって。
ネットゲーム内の精神的なハラスメントって立証しにくいしさ。
かわいそうだと思うけど同調して慰めても何の解決にもならないからね。

現実で同様な事が起きたら物理的に逃げたりしにくいけどネットゲームだったら被害を最小限にする方法は色々とあるから同様の被害に合う人がいたらまず自衛するべきなんだよね。（スクリーンショット取る余裕があるなら回避できるのでは？って）

ほんとに不快だと思うならまずサーバー間テレポで逃げるなり、tellがしつこく来るなら一時的にチャットフィルターかけて見ないようにするとか最悪ログアウトするなりいくらでも方法はあるからさ。

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この行動こそが被害者の泣き寝入りと言うやつですね。
逃げることを否定はしませんが、勇気を出して通報した方を批難するのはやめましょう。それこそなんの解決にもなりません。

勝手な想像ですが、スレ主さんの願いは、自分にも他の人にも二度とこのようなことが起きなでほしい、ということではないですか？
少なくとも私が同じ立場になればそう願います。それが叶うかもしれないという希望がほしいからこそ、運営の対応を具体的に知りたいと思ってしまうのです。もちろん、私はそれが無理だとしぶしぶ納得していますが。

想像してください。あなたの大切な娘や恋人が同じ目にあっても、同じことを言うのですか？思っても言わないのではありませんか？言ったら信頼関係が崩れ去るような発言だととわかりませんか？そんな発言を他人様にしてもよい理由とはなんですか？

>相手に対して憤慨してて相手に重罰加える様に訴えるより今後同じような事が起こらないように運営に対策強化を訴えた方がいいんじゃないですかね。
>例えば相手のキャラをタゲって即座にブラックリスト入れられる様にしてもらったり、ブラックリストに入れるときに相手の名前を入力してできるようにしてもらったり、卑猥な発言を発信できないのうに強化してもらうとかさ。

この意見には賛同します。こういう建設的な方向で議論したいですね。
緊急通報ボタンみたいなものを画面上に用意して、押したら前後数分の状況を自動的に記録して送信できるとか…仮にあったら誤爆やイタズラ対策が大変になりそうですが

更新されたハラスメント関連の注意事項で

＞軽い性的な表現を含むロールプレイ(ERP等）を、お互いに許容している2名またはグループで行う場合、それがクローズドな状況であれば、通報が行われない限りペナルティが科されることはありません。
＞ただし、許容しているかわからないプレイヤーに対して、該当のロールプレイへの参加を促したり誘ったりするなどした場合、通報が行われてペナルティが科される可能性は高くなります。十分に注意してください。
＞このように、基本的に禁止されている内容であるため、該当の表現を確認したプレイヤーの内、一人でも不快と感じた場合には、通報が行われる可能性が高くなります。
＞どのような内容を不快と感じるかは個々人で違うため、少しでも誰かが不快に感じる可能性があると思う場面では、表現しないようにしましょう。

と言うのがありますので同意のある場合において通報が行われない限りははペナルティが科されないとあります。
この案件を逆手に取って同意しての遊びなのに通報する事で相手を嵌める事が出来る痴漢冤罪ゲームみたいなものもあるので運営側は大変だなあと思います。

それこそ特定のサーバーで特定の場所に放置でもしない限りはユーザー側だってこれらの規定を理解した上で普通は手出ししないと思うんですけどね。
放置したキャラクターにトークで卑猥な発言を書き込んでもらう遊びと言うものは古い時代のＭＭＯからあり、それが気持ち悪いと思う人が義憤に駆られて通報ゲームしてるのではと思ってしまうような。
そもそもチャットフィルターがデフォルト設定で設定されているのでユーザーが意図して外さない限りは卑猥表現とかも通さないよねとか。

被害者の方はご愁傷さまと思いますが、こう言う悪意にも見えてしまうなとだけ。

さて、いわゆる世間様で言われる「特定のサーバー」でだいたい遊んでいるものですが、実情をお話ししておくと、基本的にそういうものとは無縁な生活を送っております。
長年やってきて、一度だけSayで漏れてきたのと、BegginerChatに誤爆されたのを見たくらいです。
（ちなみに、サーバーを選んだ理由は一番文字列が長いから。これはもしログイン時に毎回サーバー選ぶんだとすると探しやすいかなと思ったからです。）

まあそういう話はさておき、数分くらいちょっと考えてみました。

そういうときに、相手が最も重い処罰、すなわち永久BANに該当した場合については、個別回答でなくても一覧などでも構わないのかもしれませんが、どこかで教えてくれてもいいんじゃないのかと思いますが、皆さんはどう思われますかね。

というのは、
・「程度のひどい」ハラスメントの場合は、相手が自分に二度と接触しないという保証は、割と重要ではないかと思います。
・もちろん仮想世界ではアカウントはちょろっと名義を変えれば事実上は作り放題です。そもそも現実世界のニュースを見ても完全接触禁止はなかなか難しそうだということは置いておきます。
・オンラインゲームというのは社会的な信用がそもそも低い（と思われる）ので、安心できるゲームであるというのは重要な要素であるということは、ここを見てらっしゃる方には説明不要であると思います。
・ゲームのサポートは、警察であって、カウンセリングセンターではないという意見が多くて、まあそれもそうなんですが、テーマパークやホテルなどの「世界観を大事にする」サービス業でもあるし、コミュニティ自体を商売しているように思いますから、多少は被害者に寄り添う姿勢・仕組みもあってもよいのではないでしょうか。
・中身が同じ人に出くわさない保証はもちろんないですが、仮に「おまえはあのときのあいつだな」というのが判明すれば、その時点でまたそのキャラは初犯ではないので、永久BANに持ち込めるわけです。

もちろん、「このラインからは永久BANだ」「なんで、あのケースでは永久BANなのに今回はそうならないんだ」というのが明らかになってしまうのが、多分最大のデメリットです。
でもまあ、永久BANと判断されることをしているわけですから、関係者は相応の処罰感情があるでしょう（そうでなければ、SNSで話題にならないですよね。SNSで話題になるのは、みんなが私刑を求めているからという要素が確実にあります）。
永久BANならばFF14の世界に出入り禁止で、もう本人の更生は考えないという方針なのですから、それを内外に周知しても大きな問題にはならないんではないでしょうか。

アカウントの利用契約はユーザー個々人とスクエニとの契約なので、その契約に関することを一方の当事者たるユーザーの同意なく第３者に漏らすというのはスクエニ側が問題に問われる状況になります。
契約解除したからって第３者に話せる内容ではないでしょう。
警察からの照会や裁判所の令状があれば別ですが。

通報した対象がペナルティに該当していれば、被害者に通知せずともペナルティは累積していきます。
再びちょっかい掛けてくるようなら都度通報していけばいずれペナルティ累積でBANになるでしょう。
そうならなかったら、それはペナルティに該当しなかったということなので何度通報しても無駄ということになりますが、スクエニ側から「無駄だからもう通報しないでほしい」とでも言われない限りは通報しつづけても、それはスクエニ側の事情に依るものだからスクエニ側も粛々と対応するしかないでしょう。

永久BANに限らず処罰内容を公開した場合、被害者側からは「〇〇というキャラクターを使っていた人物が△△という行為をしたためFF14から追放(BAN)された」ということが分かりますよね？
それが分かった時に被害者がSNSや匿名掲示板などでその情報を記載し拡散しない保証はどこにありますか？

BANされた加害者がもしも真摯に反省し、二度とこんなことをしないようにしよう！と心を入れ替え、FF14ではない別のオンラインゲームを始めた時に、〇〇というキャラクター名からSNSアカウントが引きずり出されて「こいつFF14でやらかしたやつじゃんwww」と言われ、まともにゲームが楽しめない可能性は大いにありますよね。

一度加害行動をした奴に慈悲など要らぬ！と仰る人も多いかもしれませんが、被害者の方が義憤の余り行き過ぎて誰からも肯定されない加害者になってしまわないためにも、現状のまま処罰の有無、内容は伝えない、公開しないのが良いと思います。

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Originally Posted by kuma-pandemo

永久BANならばFF14の世界に出入り禁止で、もう本人の更生は考えないという方針なのですから、それを内外に周知しても大きな問題にはならないんではないでしょうか。

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これが成り立たない。
永久停止は個人に与えられるものじゃなくてアカウントに与えられるものだから再登録できる。
（実際戻ってきてる人もいるはずだけど？）
きちんと本人の更生は考えられてるしエオルゼア復帰も阻害されてない。

だから、キャラ名が分ると間違って同姓同名の人が居たらえらいことになりかねない。
鯖出したからって「逃げただろ」と言われて追っかけまわされない保証は全くない。

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Originally Posted by sijimi22

これが成り立たない。
永久停止は個人に与えられるものじゃなくてアカウントに与えられるものだから再登録できる。
（実際戻ってきてる人もいるはずだけど？）
きちんと本人の更生は考えられてるしエオルゼア復帰も阻害されてない。

だから、キャラ名が分ると間違って同姓同名の人が居たらえらいことになりかねない。
鯖出したからって「逃げただろ」と言われて追っかけまわされない保証は全くない。

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以前スペシャルトークセッションに室内さんがゲストとして出た回をご覧になってください。
ペナルティはキャラに対してではなくプレイヤー自身に対して課せられているから、
同じ人が操作していると判断された場合は連鎖BANされると説明されてます。

仮にBANされたよって教えてもらっても男性恐怖症は治らないと思うのでまた被害にあわない方法を考えるほうがいいのではないかと思いましたので

対策として幻想してみる　はどうでしょうか　小さくてかわいいララ♀の真逆である
男らしさにあふれ体格もでかくごついルガディン♂やハイランダー♂　ロスガル
同じ女性ではあるがかっこよく、凛々しく美しいの姐さんタイプのルガディン♀やハイランダー♀
いっそ加害男性よりもでかい種族使えば気分転換にもなるし男なんてこんなものか　っとおもえるようになるのではないか？っとおもうので　気分転換できたらまた元の種族に戻って楽しめばよいと

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Originally Posted by SmokyQuartz

以前スペシャルトークセッションに室内さんがゲストとして出た回をご覧になってください。
ペナルティはキャラに対してではなくプレイヤー自身に対して課せられているから、
同じ人が操作していると判断された場合は連鎖BANされると説明されてます。

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それは複数垢持ってる場合でしかも状況判断で同一人物を見なされた場合ね。
身分証明を出して確認を取ってない以上は新規垢は普通につくれるよ？

勿論、本人と確認された場合は契約もなされないだろうけどね。

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Originally Posted by sijimi22

それは複数垢持ってる場合でしかも状況判断で同一人物を見なされた場合ね。
身分証明を出して確認を取ってない以上は新規垢は普通につくれるよ？

勿論、本人と確認された場合は契約もなされないだろうけどね。

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新規垢を作ったところで、同一人物とされたら連鎖的にBANされるものだと思っていたのですが。

明らかなハラスメント被害に遭った人だけが使える、強化版ブラックリストの実装はどうでしょうか？

運営に通報し、調査の結果その必要性が認められた場合に限り、被害者が希望すれば利用できる形で
被害者から対象者の姿が見えない、チャットが見えない、マッチングもしない
加害者は被害者に対するチャットやエモート及び被害者名を含むsayなどの公開チャットができない
…みたいなもの

リストは運営のみが確認でき、永久バンした場合は運営が登録からサイレント削除する

技術的なことはさっぱりわからないので、実現可能性が見当もつきませんが…こういうのがあれば、多少は安心できないかと

sijimi22さんとは少し考えている前提が異なるようなので、補足ですが、
少なくとも私は、RMT業者とフツーの人とは、アカウント作成の負荷が違うとは思っています。

業者は「偽のクレジットカードと身分証で、いくらでもアカウント作れるからBANされたところで、どうでもいいよ」なんでしょうが、
一般の大多数の人にとって「BANされちゃったか。じゃあ、パッケージ買いなおして（拡張まで入れれば数千円）、アカウント作り直して、またやればいいか」とはなりづらいだろう、とは思います。
クレジットカード精算なら、そのクレジットカードはもう使えません。
私の理解が正しければ、PlayStationのアカウントとも紐づいてますし、先日Steamも紐づけられました。
もちろん、最初から匿名を徹底していて、ケースとしては作り直すケースも相応に存在して、粘着してくるケースもあるでしょうが、永久BANになった場合に、その中身の人とFF14内で出くわす可能性はかなり低いのではないかなと思うわけです。

スクエニアカウントって住所も登録必要なので真っ当な人なら自宅住所登録するからそもそも再登録出来なくないですか？
虚偽の住所登録してる時点で発覚したらアカウント停止とかに確かなりますよね？

お金持ちとかで別荘いくつも持ってるならいいでしょうけど、もし他人の住所と名前で再登録してるならその時点でまともなプレイヤーではない気がしますが

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Originally Posted by SmokyQuartz

新規垢を作ったところで、同一人物とされたら連鎖的にBANされるものだと思っていたのですが。

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それは正しいと思うけど、通報も何もなしに「同一人物かどうか」ってのを調査するのかは別問題でしょ。
新垢全部を常に監視してるなら別だけどそれは無いだろうし。（アカウント調査自体が通報が起点だし）

単純に同一人物とされるまでの工程の間は入れるし工程によっては普通に遊べるって話だね。
何も問題ないアカウントを疑って調査するなら私たちのアカウントは常に監視されてる事になりかねない。
それならこんな問題起こる前に監獄に呼び出してほしいところ。

なんだろ？
私の言いたいことは出来る出来ないって話ならできる。であり

今回のハラスメントのようないきなり離席の人に卑猥な行動して
逃げたら追いかけてくるような異常行動する人に対して常識を
言われてもどうなのさ？って話。

コスト面？ペイできるならやるでしょ。逆恨みされたらそんなの確証にならんし。
規約？規約守るならこのハラスメント自体起きてないよね？

スレ主サンの要望はこないでほしいであって名前出そうが新規垢なんかがザルなら
意味ないわけで。意味ないなら表記されたことによって被害が出るほうが問題でしょ。
って話。

悲しい事に一度きりのハラスメント行為で永久BANが出来る程、ハラスメント行為という罪の重さは重たくないのが現状かと思います。
心理的にひどいストレスを受けたのは確かでしょうが、これは現代の日本社会でも似たようなものですよね。
例えば加害者の方が「知人と名前とキャラクリが似ていたから勘違いして絡んでしまった」と言ってしまえば、それを違うと断ずる事も出来ないのです。
出来る事があるとすれば、もし繰り返し粘着行為をしてくる場合、都度都度通報して実績を積み重ね、その末のBANになると思います。

通り魔のような犯行にも思えるので、貴方のみに繰り返し粘着行為・ハラスメント行為をしてくるとはあまり考えられないでしょう。
逆に考えると、他の方にも似たような行為をする可能性が高く、他の方からも通報が運営に行けばその分BANされる確率は上がると思います。
通報した結果を知りたいという気持ちはわかりますが、かといって通報した結果を通知する事は運営の信用を損なう事にも繋がるので、難しい所ですね。

難しい問題ですが、現実世界においても社会契約説類似の考え方（福沢諭吉：学問のすすめ参照）があり、私人は処罰権を国に移譲しているため、私的制裁は許されないというのが近代国家観の基本です。
つまり誰かを処罰するのはあくまで政府であり、被害者＝私人は蚊帳の外で「なければならず」、被害者主体の処罰制度はあってはならないというのが原則です。

一方、昨今はこのような考え方に対しポピュリズムの観点から批判が強く、あれやこれや理論づけて「被害者の権利」を持ち上げ、結果現実の刑事裁判にも「被害者参加」という制度が取り入れられたり、
刑事事件の経過について被害者に報告する制度が作られました。

しかしあくまで処罰権者は国家であり、被害者vs加害者の対立構図であってはならないというのが原則のはずが、
最近は平然と立証活動等の国家（検察）の領分にまで口を出す「被害者側弁護士」が増えてきたり、刑事司法制度の根幹を揺るがしかねない事態になっており、批判もある所です。

現実世界ですらこのように導入の是非がいまだ説明できておらず、ほぼ前のめりであり、
しかも現実の国家並みの高度な三権分立と独立した司法制度と民主主義の基盤があって初めて導入を検討できる「被害者主体の処罰制度設計」について、
今のFF14にそれを現実化できるほどの基盤があるとは、到底思えないところです。そもそも独立の司法機関や公開裁判は存在すらしてませんし…。