オーケストラコンサート2019『交響組曲エオルゼア』のプレイヤー先着販売について

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Originally Posted by NegiandGari

hinasanが仰られていた、｢全員に行く気とやる気があれば問題ない｣行いが、チケットの購入？予約？方法が先着になってしまった一端を担っているようですが、憶測で発言させてもらいますと、自分にはhinasanも同様な手法で予約に臨んで、それを｢どのライブもそう｣｢世の中では普通｣などの曖昧で漠然とした言葉で正当化しようとしてる、としか思えません。行く気はあるけど4枚当たって支払いは1枚のみ。違法だ合法だは分かりませんが、モラルとして考えてみた場合、あまり褒められるべきものでは無いと思います。

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前にも色々書き込んだのですが、お読みいただけてないようなので補足しておきますね。

今回のチケット購入に関して、私も友達三人でskypeを繋ぎならが情報を共有し、状況を把握しながら予定枚数を確保し（てもらい）ました。
私は常にエラーで一回もカートすら見てません。

他のライブや舞台でもそうで、倍率の高いものは複数人でないと、とてもじゃないけどチケット一枚取れませんし
そんな中、抽選だとしても「時間に余裕があるのに席だけ確保してもらってチケット確保に参加しない」方が私はおかしいと思います。
これはチケット即売れのチケット争奪戦に日常的に参加してる方でないと理解は難しいかもしれませんが……。
一般販売で取れる確率は更に下がるので、できれば抽選内で手に入れたいのは確かです。
私は決してキャンセル推奨ではないですし、私もしたくないですし、当たったらできる限りキャンセルせず行ける方を探します。
「正規のキャンセル」ができるなら、被り当選した場合は絶対するでしょう。
（チケット販売元が正規キャンセルをさせてくれないのも闇の１つだと思ってます。抽選の闇でもある気がしますね……）

そして今回のオーケストラコンサートですが、先着順なので「リリースする（カートから出す）」という「正規のキャンセル法」がありました。
だから４人それぞれ４枚ずつ購入されて１２枚もキャンセルされる方は、何故に情報共有してリリースを行わなかったのだろうか？と思って過去に書き込んでおります。

リリースを行わなかった理由は憶測ですが、一番理由として高いのは
・リリースするページにすらエラーで辿り着けなかった
・全員が情報共有する前に全員買ってしまった（又は情報共有する気が元からなかった）
・リリース機能を知らなかった

のどれかと思います。
また我々も当日触っていて気がついたのですが、チケットをカートに入れられても、およそ１時間程度で自動でリリースされます。
これで「カートに入れられたのに買えなかった！（カートページがエラーばかりで時間内にたどりつかなかった）」という方が続出したんですね。

情報共有していた二人目の友達は、カートには入れられていたようなので、リリースさせるためにカートボタンを押し続けていました。
が、やはりそこもエラーばかりで、繋がった頃には自動リリースされていました。（それでやっと自動リリース機能に気が付きました）
もっと早く、多くの方がリリースできていたら、誰かがその分を早く買えてたかもしれません。

あと公式から「書い終わった方はログアウトしてください」というメッセージもTwitterで出たのですが
我々はエラーばかりでログアウトにすら漕ぎ着けられませんでした。
それくらいeストアページ全体がエラーになっていたんです。

そして、チケットがこうして「キャンセル」ではなく「リリース」できる状況にあっても「キャンセル」する人がいるということがわかりました。
個人的にはやはり先着順を選ぶなら即時決済がいいと思うのですが
今回はエラーが酷すぎてクレカの入力をしていたらまたエラーになり、買えない状況なくらいエラー多発していたので
Twitterでは「クレカ決済は罠だ！コンビニ決済にしないと買えない」という情報が飛び交っていたと思います。
なので、やはり先着順が失敗だった気がします。

話を戻しますが、他のライブや舞台
ただ、行きたい人が徒党を組むのはやはりおかしい事と思えません。
友達と一緒に観に行きたいと思うのは普通ですし、チケット入手が困難ならどちらも可能な限り頑張るのが当然だと思うからです。
問題は「キャンセルできない抽選」と「確保できているのにリリースしない先着や一般販売」だと思います。

この話はあくまでチケットを扱う全てのライブや舞台で行われている問題で、別に今回に限った事でもないと思います。
各々に考え方もありますし、もし近くにチケット争奪戦にしょっちゅう参加している人がいたら、私だけの意見に囚われず、是非とも意見を聞いてみてください。
世の中には手に入れたチケットを他の日程の公演と交換譲渡に出して、公演全通するような猛者までいますよ……。ほんと、法には触れてないのでモラルの問題ですが。
（※なお、ジャニーズは全然別のチケット販売法をしているので、この際は除外です）

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Originally Posted by NegiandGari

なので当選者には、一枚でも未払い等が出た場合は払い戻し不可のオールキャンセル、くらいのスタンスで臨まれてもいいと思います。

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なお、蛇足ですが……過去に購入したチケットをコンビニ決済中にキャンセルしたアカウントを次の抽選では落とすようにする。という噂は有名チケット販売会社では耳にします。
真意は未だに不明なんですが、eストアでも同じ処置が取られているかは更に不明です。
あと、Twitterでさっき「支払い忘れてた……絶望……」という悲しい呟きもみかけてしまったので、全てが悪いわけでもないのですが
ほんと、相変わらずこの問題はチケット購入の闇だなぁ……というのがチケットに馴染み深い者としての私の感想です。

追加販売について希望。
当選者は応募出来ない。
チケットは一人1-2枚。
以上。
そもそもキャンセルが多いのは自分勝手なプレーヤーが多いせい。
特にグループで保険かけて大量にチケットを抑えている人達。
今回の事態はある意味、自業自得でもある。
一人1枚にすれば被害は少なくてすむ。
あとキャンセルが出た際の販売はゲーム内で告知出来ないのかなと思う。

吉田P/Dの回答拝見しました。まずご回答いただけたことに感謝しています。ありがとうございます。

14をプレイし始めてまだ日が浅いのですが、ゲーム体験のみでいえば不快なことや理不尽なことなど今までほとんど経験したことがありませんでした。
今回の件で、それらは全て開発・運営の方々の尋常じゃない労力と気配りを以って成立していたんだと実感いたしました。
追加公演に関しても、5.0目前のお忙しい中方々にご尽力下さった結果だと思っています。本当にありがとうございました。

先着販売のチケット購入に慣れている方といない方の間でかなり捉え方に差があるようですが、この行動のせいでこうなった！悪だ！非常識だ！と騒がずに、こうした方がより良く買えた筈だ、という意見のみ書いたらいかがですか。
相手を完全に否定してからの意見では賛同しにくいです。

スレ主さんが書いてますが、先着販売で複数人でアタックするのはチケットを買うのに慣れた人間からしたら当たり前ですし、今回は「サイトがそれに耐えられなかった」と言う方が問題であると思います。キャンセル含め買えた人のやり方がおかしいと言う事ではないと思います。

そうやってグループ全員でチケット確保するために全員が抽選または先着に申し込むから
余計に全員の当選確率がさがっているのではないでしょうか。

チケットが10枚用意されているとして、２人組みの人×5グループが参加したいと思っていたとします。
2人組の内1人のリーダーが2枚のチケットを応募すれば全員が当たりますが
2人組みの人全員が2枚ずつ応募すれば20人分の応募がきたことになるので10人分が外れますよね。

このような人たちばかりが応募していれば、そりゃあ倍率もどんどん高くなりますよね。
1人で行く人よりもグループでいく人のほうが多いと思いますし。

複数枚応募の際は事前にe-storeでグループを組めたりして、その分を1口としてチケット応募できる等
そもそも複数応募できないようにして、コンビニ決済等キャンセルできる決済方法は使用しない、等してもらえば
完全に公平なff14プレイヤーのみの抽選ができるのではないでしょうか。

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Originally Posted by Karinka

チケット争奪戦には疎いのですが、「キャンセル不可」前提で販売されたチケットを多目に押さえ、お金を払わないことによって強制的にキャンセルするというのは人気イベントにはよくあることなんでしょうか。前提を無視したマナー違反はもちろん、キャンセル分を埋める手間や費用、そのせいで買えなかった人達のことも考えていない非常に利己的な行動に思えるのですがどうなんでしょう？

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残念ながら、そこそこあることだと思います。

私の見ている舞台ではファンクラブ先行抽選に始まり、メール会員の先行抽選
そのあとに、三御所チケット販売会社の先行抽選があり、最後に一般販売（先着）となっています。
これらが微妙にズレた期間で行われます。

その舞台を友達二人で見に行く時、二人共、二枚ずつ申込みます。
片方当たって片方はずれるのが理想ですが、どっちも当たる場合もあればどっちも外れる事もあります。
なお、外れ続けた場合、一般販売はほぼエラーで繋がらないのが常なので、ここまで来てしまったらほぼ『詰み』です。
おそらく流れたチケットが当日券になるんでしょうが、現地に行かないといけない上に抽選になるので、田舎住まいにはハイリスクです。

先程書き込みましたが、チケット会社はキャンセルしたアカウントに対して、次回当たりにくくするという噂があります（※真実は不明）
ですが、二人同時にあたり、キャンセルせず買っても、捌ききれない事もあります。
横繋がりで行ける人が居ない場合、その席は金を払うだけの空席になってしまいます。
ファンとして空席を作りたくないという心理もありますし、懐も厳しいです。

これまではチケット転売や譲渡があり、人気チケットは高額で、逆に余っているチケットは割引されて売られていました。
個人的にはそれも嫌いでしたくなかったのでしませんでした。
でも手には買わざるを得なかった、誰にも渡せない余分チケットがある。
……という事に、むかし実際なったことがあります。
キャンセルしたくない！という意思が強いとこうなるよ～というケースの一つです。

なので、一番本心を言うと、公式がチケットを引き取ってくれて、誰かに正規の値段で売られる事が理想なのです。
そうなるとキャンセルしか今の所、手がないということになってしまうのです。
（だからと言って私はキャンセル推奨ではないです。上記と合わせて読んで貰えれば幸いです）

これが現状のチケット問題が抱える闇の一つなのではないでしょうか……。
歯がゆいですが、まだ世の中でも抱えられた悩みのままなんですね。
私もなんとかなってほしいので、新しい転売禁止法に期待しています。

チケット買い慣れてる人からしたら複数人でのアタックなんて当たり前なのも別に悪い事でもないのは分かるんだけど(自分も14じゃない別のコンサートでやった事あるし)。
ただチケットの販売方法を変更した原因の１つとして上げるくらい大量のキャンセルを運営側が問題視しているなら支払い方法など何かしらテコ入れしても良いと思うんだけどな。

キャンセルは仕方ない、みたいに言う人が結構いますが…
これは先着なんだからグループの場合誰かが買えた時点で他のメンバーに連絡すれば余計に買わなくてもいい訳で。
連絡取り合う間もなく数分で完売、なんて訳でも無かったんでしょう？

今後のFF14関連イベントのチケット購入に関する理想を記載するならば、下記になりますかね。

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・全てのチケットをFF14プレイヤーのみ購入可能（最後の最後で一般販売ぐらい）
・チケット購入は全て抽選で、キャンセル不可
・キャンセル不可だが、購入代金+αで公式でのチケットトレードが可能

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1つ目は、初回であった前回であれば難しかったでしょうが、現在のプレイヤー分母であれば基本的に問題ないと思われます。イベントの内容も重要ですが吉Pがくるなら、基本埋まります。
2つ目は、集中する負荷を気にせずかつ再抽選や再告知といった手間を行わないための処置です。
3つ目は、一番難しくファンフェスでは外部会社のシステムを利用していたかと思います。ただ正直3つ目はなくてもいいかなとも思います。キャンセルが気軽にできるから真剣に購入せず自分がよければ他が空いていようがどうでもいいといった考えに至るのでしょうし。同じように注文しすぎるとトレードができず余らせる可能性もあるという自分の身を切るぐらいの気持ちでちょうどいいのかなと個人的には思っています。

どうやら、これまで
他の「チケット争奪戦」（抽選、一般販売含）に参加したことのある人と
全くチケットを買ったことがない方の間で大きな溝があるように感じますね。
良かったら投稿時に、他でのチケット購入がありかなしか、書いていただけると個人的に参考になります。

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Originally Posted by Sabatora

キャンセルは仕方ない、みたいに言う人が結構いますが…
これは先着なんだからグループの場合誰かが買えた時点で他のメンバーに連絡すれば余計に買わなくてもいい訳で。
連絡取り合う間もなく数分で完売、なんて訳でも無かったんでしょう？

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当日e-storeはまともに動いておらず、ちゃんと画面遷移してくれない状態だったので、ログイン出来たかどうか、カートに入ったかどうか、購入出来たかどうかもよく分からないという状態でした。
（購入したのにメールが来ないと言っている方も見かけました。）
今回は特にそういった状態で複数人で抑えてしまうのは仕方なかったかなと。

そうでなくとも例えばですが抽選で複数人で申し込んで、一人が当たったら他はキャンセルってのはよくあることだと思いますね。
むしろそれがあって当然じゃないですかね。

あんまりチケット戦争やったことはないですがね。

追加公演の販売について要望です。

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①追加公演分の抽選は「現役プレイヤー優先枠」を設けてほしい
→前回、プレイヤー優先にもかかわらず、プレイ権の有無を確認する前の段階ではじかれている方もいらっしゃいます。
また、購入ボタンを押してもエラーで最終的に購入できなかった方もいらっしゃいます。
そういった方を救済するためにも、いきなり一般抽選ではなく、まずは現役プレイヤーへの優先抽選をしてほしいです。

②前回の優先購入者は購入できないようにしてほしい
→日曜の午前が千秋楽だと思われて購入された方もおり、追加公演が発表されたことでプレミア感が下がったとの声もありますが
一人でも多くの人が来場できるように、前回購入者の購入制限を設けてほしいです。

③一人当たりの購入枚数を2枚までにしてほしい
→一人で複数枚購入できてしまうので、同行予定の方とチケットの当選が被った場合どうしてもその分キャンセルになりがちです。
かといってゲームのイベントをソロで行くのも寂しいですし・・・最小人数の2人までがいいのかなと思います。

④前回販売分の一般販売開始前に追加公演分の申し込み＆当落発表をしてほしい
→これはすでにスケジューリングされてしまっているので難しいかもしれませんが、
追加公演分の当落を先に確定後、追加公演分のキャンセルなどを含め一般販売をしてほしいです。
当落未確定のまま一般販売がされるとさらにキャンセルが発生しかねません。

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あくまで1ユーザーの意見なので、運営がどのように判断するかはわかりませんが、①だけは切実にお願いしたいです。

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Originally Posted by hinasan

どうやら、これまで
他の「チケット争奪戦」（抽選、一般販売含）に参加したことのある人と
全くチケットを買ったことがない方の間で大きな溝があるように感じますね。
良かったら投稿時に、他でのチケット購入がありかなしか、書いていただけると個人的に参考になります。

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争奪戦の参加経験有無というより『キャンセル不可のチケットを抜け道使ってキャンセルするから多めにチケットを確保する』行為に悪感情を抱いているようにも見えます。

心情的には理解するけど、褒められた行為じゃないんだからわざわざコメントしたり自己正当化するのは逆効果かなとも。

件の『12枚キャンセル』発言やその手の事情（常態化してしまってる悪習？）を教えられたからといって、購入できなかった人になんら慰めにもならないし、余計なヘイトを稼いでるだけにしかなってませんか。

それがよくある事、常習化されている事だからと言って、その行為の免罪符にはならないと思うけどな。
チケット販売サイトに”購入後のキャンセルはできません”ってはっきり書いてあるのに、他のライブやコンサートではあたり前の事だからとか言われても
他のライブやコンサートのチケット争奪戦を知らない人からしてみたら、そんなの知らねーよこれはエオコンのチケットの話なんだからエオコンのルールに従えよって気がします。

ちなみに僕も普段ライブやコンサートには全然行かない側の人です。

複数で当たり不要な物はキャンセル。
そこまでして友人や仲間と行きたいのか・・・・と個人的には思いますが。。。
自分は争奪戦と分かった時点でファンクラブのチケットだろうが一般だろうが1枚に絞っています。(この辺はタレント周りの空気で分かります。)
友人とは会場の外で会えば良いだけの話なので・・・。
キャンセルが当然、という方がいますが、ここで堂々と言える類の意見じゃないですよね。
事実スクエニはそれで迷惑して、今回の様な先着販売(愚策)を選んだわけですから。

海外のバンドの公式FCに所属していた時にそこで先行予約の争奪戦も（全世界相手の争奪戦）、一般のチケットの争奪戦も経験したことがあります。

私の経験では、定時にきちんとログインしたままでいることが可能で、瞬殺で売り切れます。
最初の数分が勝負でした。

国内で電話での予約も体験したことがありますが、30分もすればソールドアウトです。

今回定時前にログインしたけれど更新時に弾かれ、なんとか戻ってカートに入れられたけれどエラーですすめず…
個人的に一番イヤだったのは、2時間半もエラーで結局終わったことです。
30分位なら、争奪戦に敗れた！残念、一般発売を待つかとなるのですが…

みんながおててを繋いでコンサートに行けます、なんてことは無理なのはわかっています。
瞬殺でもいいんです。
先着順なのも構いません。
ただ、先着順にするなら、それに対応出来る状況をつくっていただきたかっただけです。

どんなイベントも、開催側の事情で先着順になったり抽選になったりします。
それを参加側が決めることなんてできません。
通常は開催側に意見なんてできません。
今回は（買えませんでしたが）定刻に待機できましたが、次回は出来ないかもしれません。
それはそれで仕方ないと思っています。

今回の不満は、他の方も書かれているように、スタート地点にたったら争奪戦に参加させて欲しかっただけです。
そして、処理能力を対応出来るようにしておいて欲しかっただけです。

そしてこうやって意見を伝えられるのは、相手がプロのイベント会社ではないからだなとも思いました。

いつぞやのprimalsライブの際、同じ先着方式だったけれど「重いけどまあ何とかなるレベル」だったので、今回も先着にしたのかなぁ、なんて思ってみたり。

まあ抽選方式なら、と言っても慣れてる人はキャンセル前提の複数アタックしますし、こんなとこで議論しても仕方のないことなんじゃないですかね。

キャンセルも支払いがクレカオンリーなら無い、なんてのは今回みたいな人気公演では通用しませんしね。個人で譲り先探すだけでしょうから。
どんな支払い方法にしようが、回避しきれません。

このスケージュールを見れば追加公演は既定事項。
日曜日の夜間と言う最も集客出来る日を空ける訳がない。(地方ならともかく、週末の夜にみなとみらいで集客出来ない訳がない。)
というか追加公演なんてそんなもんです。
最終日取ったのに追加公演決定なんてのは、人気公演ではよくある話。
感情論で語る様な話ではない。
行ける光の戦士が増えるのだから、メリットこそあれデメリットなど一点もない。

私もチケット先行販売当時にチケット販売ページ見ましたけど、追加公演の予定はありません、と小さく書いてあった覚えがあるんですよね。
だからこそ余計に日曜日昼を千秋楽だと思ってチャレンジしたのですが（結局買えませんでした）。
千秋楽と思ってチケットを購入している人はそれを前提として金銭の取引が成立しているので、何も言及もフォローもないことに納得いかないのは当たり前だと思うのですが。

何でもそうですが複数回公演にいくと分かるんですけど、千秋楽の熱の入りようは観る方も観られる方も他とはやっぱり違うんですよね。
それと公演の出来の良し悪しはまた別の話なので、千秋楽の席を求める人がプロを馬鹿にしているとは思わないです。

①キャンセルはダメだと書いてありながらキャンセルして、それは当たり前と書き込む。人もいる
②追加が出たら追加公演はないと書いてあったという。という人もいる。

この日をこういう気持ちで購入しましたって部分までメーカーは考慮しないといけないのか・・・。
考慮させたいのか・・・。

もう落とし所ないよね。

コンサートのような物品ではなくその場の感動、熱狂、プロの技術、体験を買う場合、購入時の期待や士気なども特に考慮すべき情報だと思うのですが…

前回のコンサートでは最終日の昼公演が追加公演（その後に千秋楽）だったので、追加公演が決定事項だったのであればせめて前回と同じようにしておけば少なくとも問題の一つは発生しませんでしたよね。
そもそも場所や時期的に集客が見込めるならそれでも問題無いはずなので。
パシフィコ側が公演予定を歯ぬけにしてしまうのを嫌がった、というのもあるかもしれませんが。

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Originally Posted by naruyama

コンサートのような物品ではなくその場の感動、熱狂、プロの技術、体験を買う場合、購入時の期待や士気なども特に考慮すべき情報だと思うのですが…
前回のコンサートでは最終日の昼公演が追加公演（その後に千秋楽）だったので、追加公演が決定事項だったのであればせめて前回と同じようにしておけば少なくとも問題の一つは発生しませんでしたよね。
そもそも場所や時期的に集客が見込めるならそれでも問題無いはずなので。
パシフィコ側が公演予定を歯ぬけにしてしまうのを嫌がった、というのもあるかもしれませんが。

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それなら追加公演で参加する人にケチをつける様なことをユーザー側も言わないでくださいとしか思えないです。
追加でいける人よかったねぐらい言えないのかと思ってしまう。
ライブとかイベントはみんなで楽しむものでしょ？

この大荒れの状況で、追加公演でキャパを3000～5000増やす方がユーザーの
満足度が上がると考えるのは普通だと思う。

「あらかじめ多めに確保しておいてからキャンセル不可の商品を仕様上の穴を悪用してキャンセルする」
ような行為が行われ続ける限り
･先着ではなく抽選販売のみ(複数回チャンス込み)
･1アカウント1～2枚まで
･（14プレイヤーを優先したいのであれば）スクエニIDの入力必須
等の制限は必要ですね　他のライブコンサートがどうとか関係なくただただ非常識だなと感じました
(ライブやコンサート等行った経験がない人間の意見です)

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Originally Posted by Silvershark

それなら追加公演で参加する人にケチをつける様なことをユーザー側も言わないでくださいとしか思えないです。
追加でいける人よかったねぐらい言えないのかと思ってしまう。
ライブとかイベントはみんなで楽しむものでしょ？

この大荒れの状況で、追加公演でキャパを3000～5000増やす方がユーザーの
満足度が上がると考えるのは普通だと思う。

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本当にそうですね。
買えなかった人の立場も考えてほしいものです。
本コンサートの目的はあくまでオーケストラサウンドで多くのユーザーにFF14の音楽を楽しんでほしいというのが根本であって、個人的な目的の千秋楽の演奏を聴くという部分で議論しては落とし所がありません。
そもそも、初演でも千秋楽でもない土曜夜公演とった人もいるんですから。
少し落ち着いて。まずはチケットがある人は確実に聴けるわけで、音楽を楽しもうと思いませんか？

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Originally Posted by Silvershark

それなら追加公演で参加する人にケチをつける様なことをユーザー側も言わないでくださいとしか思えないです。
追加でいける人よかったねぐらい言えないのかと思ってしまう。
ライブとかイベントはみんなで楽しむものでしょ？

この大荒れの状況で、追加公演でキャパを3000～5000増やす方がユーザーの
満足度が上がると考えるのは普通だと思う。

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追加公演で行ける人が増えるのが喜ばしいのは当たり前じゃないですか？私他レスでも一応言ってますけど。
それはそれとして、既に購入してはいても後には引けない人たちへのフォローはどうするんですか？ということです。
みんなで楽しむものなら、すでに購入している方にだってその権利はあると思いますし、千秋楽を楽しみにする権利だって当然あったと思いますよ。


チケットキャンセル問題については、12人キャンセルというイレギュラーはともかく、支払い方法や中途半端なアカウント制限をしてキャンセル不可にしたとしても、個人間取引による譲渡（転売ではなく）が多数発生するとなれば販売システムしか知らない普通の方は損をするだけかと思います。本人確認を導入してもチケット購入者がいれば入れることは多いですから…。
多少コストがかかってもファンフェス方式にするのが一番無難なんじゃないでしょうか。
それだと一般までに時間がかかってしまうので、ある程度期日を切ったり告知することも大事だと思いますが。
（ライブやコンサートにある程度行ったことがある人の感想）

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Originally Posted by naruyama

追加公演で行ける人が増えるのが喜ばしいのは当たり前じゃないですか？私他レスでも一応言ってますけど。
それはそれとして、既に購入してはいても後には引けない人たちへのフォローはどうするんですか？ということです。
みんなで楽しむものなら、すでに購入している方にだってその権利はあると思いますし、千秋楽を楽しみにする権利だって当然あったと思いますよ。

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naruyamaさんは運営にどうして欲しいのかな？
具体的に書いた方が運営も動きやすいと思う。

まず前提として各個人の心情をいつまでも議論してもしょうがないと思います。

具体的に購入できた方としてはどうフォローを受けるべきだと思うかお考えをフィードバックして
それを吉田P/Dなどスタッフに見ていただき判断頂いたほうが良いと思います。

１．なぜ先着順にしたのか、しかもeストアやっぱりダメじゃないか！
その通りでしかないと思いますし、
特にeストアについては今までPLL等の際に何度討滅されていたかわかりませんが、
なぜまたいけると思ってしまったのかなと単純に疑問でした。ある意味嬉しい悲鳴かもですが、
今回に関しては多くの参加希望者にとってはただただ悲鳴だったと思います。

プレイヤー数も増えてサービスも長くなって、
イベントに関する期待値もものすごく上がっているとこに、
平たく言うとヒカセンなめてた！みたいな事と、
元々あまりノウハウの無いことに四苦八苦されているんだろうなと思います。

ともあれ、予定の無かった追加公演を販売方法も改めて行うと、
切にコンサートに行きたい方々からすればこれ以上無い対応とアナウンスだと思います。

２．抽選での複数申し込みや当選後のキャンセル
どのチケット争奪戦の界隈でも議論されますが、今回は前提に先着順とeストアの問題があります。
吉田Pは単純に、先着を採用した一因として挙げているだけで、その是非や善悪を問うてはいません。
そもそも問題は先着順にしたこと、それに伴ったアナウンスのタイミング等、
更に負荷に耐えられないeストアを使ったことに他ならないからだと思います。

実際にどんなイベントでも、抽選の場合誰しもやり得る常套手段であることは事実です。
この件を切っ掛けに意見を話し合うのは悪い事では無いと思いますが、
チケット争奪では常識だからセーフだと論ずるのも、
そういうやり方をする人が今回の問題の根源だみたいに挙げるのも、
どれもちょっと筋が違うんじゃないかなと思います。
この件に限ったことではなく、競争率の高い抽選チケットは根の深いお話だと思います。

３．追加公演は千秋楽じゃなくなるからいらない　又は価値が下がったからフォローするべき
ちょっと意味がわからない。

次回に生かして頂ければと思い、書いておきます。
ローンチまでの日程ははっきり一覧にできるのに、チケット販売の日程が一覧にできないとはこれいかに。
初めから二次抽選の日程が決まっているのであれば、コンサート専用サイトに載せておいても良いのでは？

そもそも第3希望まで入力するようにしておけば、1次のキャンセル発生直後に2次応募のお知らせを送り、そこから再抽選を促せるのでは？
抽選ハズレたメールに、再応募のアドレスリンクしてもいいと思います。
(当選キャンセルした人は、そのアドレスを知らないので二次には応募できず、一般応募しか次は参加できません。アカウントでもブロックするとか。)

FFXIVのユーザー数もさることながら、２回目というのは１回目がとてもよかった場合、応募は倍増するものです。
３回目ももちろん期待していますし、応募する側もそろそろギミック分かってきてますのでぜひ続けて欲しいと思います。

追加公演当たるかなぁ。。

最終公演を楽しみに日曜昼を購入した方へのフォローについてはまだモヤモヤ感が残りますが、購入済みの方でも改めて最終公演に応募出来る点は嬉しく思います！
公式的に公演時間同士のトレードや参加権利のトレードが出来るとなお良いのですが…ここら辺はコストとの相談になりそう

私も”千秋楽”を楽しみにして頑張ってチケット争奪戦を頑張ったクチです。なので追加公演は正直残念です…。
確かにプロの演奏者が全てに全力なのはわかりますし、前の日にも公演があるのはわかります。
でもね、やはり最後には最後という雰囲気があるんですよ。それは演奏者だけではなく他スタッフや出演者もです。それを一緒に味わいたかったんです。

せめて、追加公演の可能性が少しでもあったのならば、もともと最初から売られる最終公演を夜公演にすべきだったんじゃないでしょうか。
そしたら追加公演は昼になりますので…。
上記のようなことを今更言っていたって仕方ないのはわかっています。フォローをしろともいいません。（正論を言えば、どうしてそれにフォローが必要なのかということなんでしょうしね）
そう思っているユーザーが、ユーザー名を出してでも言いたかったということを伝えたかっただけです。

こういったことを色々開催してくれるスクエニさんには感謝しております。
しかし、私は過去色んな舞台やライブのチケット争奪戦をしてきた経験がありますが、今回はなかなかひどいので次回以降また繰り返されないように意見させていただきます。


【チケット販売方法について】
前回のオケコンもPRIMALSのライブも参加していて思いますが、チケットの倍率は絶対上がると思っていました。
理由としては明らかに前回のオケコン時よりも、TLで話題になることが多かったり、ユーザー数が増えている、そしてキャパシティが減っているなどです。
(恐らくステージは多少席をつぶして広くしないと開催できないと思うため)

先行を先着順にすることに文句はありません。
しかしFF14限定にするがためにestoreにしたのかもしれませんが、さすがに愚行だと思いました。
（この辺は吉田Pのコメントの通りなのだとは思います）
そして発売時間も恐らくユーザーを配慮した20時なのですが、余計に争奪戦参加者が増えたのだとも思います。
（先着にするならこの配慮はすばらしいと思います）

そもそも先着順にした理由として、何度も繰り下げ抽選を行う必要が出るため。
これがよく理解できません。
先行抽選は一般より先にチケットを入手できる権利がもらえる、ただそれだけじゃないでしょうか？
ファンフェスの時もそうでしたが、何度も何度も繰り返し抽選を行う必要性は全く理解できませんでした。
抽選でキャンセルが出た分＋一般用に確保していた分、これらを一般先着で発売すればいいだけだと思います。

繰り下げ抽選を行っているのは、ファンクラブ限定のイベントぐらいでしか見たことがありません（少数ですが）
よくあるのは「①会員限定先行抽選　②プレイガイド先行抽選・先着(高確率で抽選)　③プレイガイド一般先着」かと思います。

なので繰り下げ抽選の必要性が特別ない限りは、今後は先行は抽選にしていただけることを望みます。


【追加公演について】
正直、前回も日曜夜に追加公演があったので、あると思っていました。
同じ追加公演をする可能性を残しておくのであれば
「1日目昼or夜　2日目昼夜」で販売し、人気であれば1日目昼を販売すべきだったと思います。

そもそもなぜ千秋楽のチケットの価値が高くなるかというと、カーテンコールの回数が増えたり、カーテンコールに加えて最後なので登壇者のコメントタイムがあったり、登壇者の人数が増えたり、特別なことが大体起きます。
もちろん演奏者の方々はどの回も素晴らしい演奏をしてくださると思いますが、最後だとやはり熱が入った演奏になりやすいかもしれません。
アンコール曲が増えるといったこともあります。
なので、千秋楽は必然的に人気になりますし、千秋楽の変更などもってのほかということになるのです。
（長期公演だと初日・前楽なども価値が上がりますので注意です）

前回文句が出なかった（あったのかもしれませんが私の知る範囲で走りません）のは、単純に需要が少なかったのだと思います。
私も一緒に行く人がなかなか見つからなくて困りました。
キャンセルが多かったのもそのためではないでしょうか。

なので、今後追加公演をする場合は千秋楽ではない部分に入れるようなスケジュールにしてください。


【会場物販について】
私が今心配しているのはここです。
今年も、前回のファンフェスも、前回のオケコンも、とにかく物販は売り切れるのが早い。
物販の列は異常に長いですし、会場の誘導も正直申し上げてひどいです。学生の学園祭みたいです。

・会場限定アイテムを用意するのであれば、きちんと十分な数を用意してほしいです。
・販売ブースのレジの数は過去パシフィコでの開催イベントを参考に相当数を用意してほしいです。
・物販は会場外にチケットを持っていない人でも買えるものがあると望ましいです（時間限定販売でも大丈夫だと思います）
・販売ブース以外でパンフレット等会場限定アイテムの販売は、今回も欲しいです。限定アイテムもそちらでも買えるようにしてほしいです。

いつもいつも後から通販でも買えますだったりあやふやだったり、みっともないです。
もし後から通販で買えるようにするなら、きちんと開催前に告知してください。

今回仮に5000名の収容人数であれば、追加公演を入れて4公演。
限定アイテムは20000の用意でもいいと思っています。
それで会場限定販売、余った分のみ通販と事前告知があれば納得できます。
そういった見積もりがいつも低すぎて、後からの告知ばかりで毎回文句が出る印象が否めないです。


こういったイベントを開催してくれるのは本当に心から感謝しています。
しかし開催するのであれば、学生のような対応にならないようにしてもらいたいです。
御社だけでできないのであれば、きちんとした対応ができるイベント会社に委託するなど、そのためにチケット代が高くなっても大半の方は買うと思います。

長文になりましたが、オケコンが大盛況に終わることを祈っております。

既に購入していて後に引けない。。。。
後に引けないような物を購入するなって感じですね。
取れたんだから素直に楽しめばいいんです。
ファイナルじゃないと楽しめないならキャンセルすれば宜しい。だって当たり前なんでしょ、キャンセル？
ファイナルじゃないと価値がないと言っているようなものです。
スクエニにも失礼だし、プレーヤーにも買えなかったユーザーにも失礼です。
全方位に失礼な意見だと思います。
運良く買えたなら素直に楽しむ。楽しんでもらう為に吉Pを含めてこの時期に大きなイベントを開催するんです。
楽しめないなら行けない人にチケットを譲ってあげてください。
追加公演が出た以上のフォローはないです。
買った人に対して何をフォローするのか、凡人の僕には理解しかねます。
初日とかファイナルとか・・・・生演奏ってそれ自体が一期一会なんですよ？

千秋楽だと気合が入っている(気がする)
何か特別な事がある(かも知れない)
なんていう超個人的な気分の問題なんかフォローのしようがないじゃん
そんなに千秋楽がいいならもう一回行けばいいんじゃないの
もしも、こんなくだらない事までクレーマーされてると知ったら、入る気合も入らないんじゃないの

こんなにも重要なのは千秋楽の特別感！ということばかり全面に出てきていて
私も舞台はよく行くので千秋楽になにかあるという期待感についてお気持ちは察しますが、ここまで言われるものなのかと…
取れてない人のほうが多いわけですし前述していますが純粋に公演を楽しんではいかがですか？

「オケコンに参加する事」ではなくて「千秋楽に参加すること」が目的になってる人が居るような･･･。
そんなに拘るのであれば抽選に応募すれば良いだけなのでは？
まさに通常公演と千秋楽の雰囲気の違いを目で見ることが出来て特別感とやらが味わえるのと思いますよ。

当初の3公演は購入できなかった組ですが、購入できるチャンスが来て喜んでいる反面、
当初の日程の後ろに追加して千秋楽になるはずだったものがこうなるのは
やはり千秋楽に行きたくて選んでチケット取った人への裏切りだと思いますよ。
私もコンサート等では日程が選べるなら千秋楽に行きたいと思うタイプですから、手放しでは喜べません
正直今回モヤモヤする対応続きです……

eStoreで大丈夫と見誤ってしまった14サイド、および、14グッズ販売の度にアクセスに耐え切れないことを自覚していなかったeStoreにも落ち度があるとは思いますが、
前回のオケコンにおいて追加公演情報を見逃し続け、空席のままにしかけた我々プレイヤー側も少々反省すべきではないでしょうか。

先着順という方法をとることにした理由のひとつに、長くチケットが売れ残ったことが挙げられていたかと思います。
なぜ長く空席が残ったのか？追加公演の一般販売の存在を知らない方が多くいらっしゃったからですよね。
今回のオケコンの一般販売が8月頃にあることは、ロドストにおいて既に発表済みですが、一般販売の存在を知らなかった方はそこそこいらっしゃったような印象を受けました。
公式サイトに記載はなくても、楽しみにしていればそこまで確認するものであると思っていたので、知らないことに少し驚きました。
この先着順販売は、ある種我々の身から出た錆の一部であると思います。

追加公演も、重複当選⇒キャンセル分が一般販売に流れる⇒知らんかった⇒やっぱ席残る、なんてことになったら、同じプレイヤーとしてとても恥ずかしいですし、心優しい方がTwitterで「一般販売があること」を拡散していなければ、また同じことの繰り返しであったと思うと……。


また、重複当選時のキャンセル・譲渡手段が公式で用意されない環境である限りは先着販売は止む無しだと個人的には思ってますので、先着には賛成ですが、やるなら決済確認までスムーズにいくぐらいの環境を整えてからにしていただきたいです。
最初から各プレイガイドでの販売でよかったと思います。無理にプレイヤー限定などと謳う必要ないので、もっと気持ちよくチケットを買える環境を整えてください、お願いします。

千秋楽補填については正直、ゴネ得感が強すぎて理解できないです。
がっかり感についてはわからなくはありませんが、抽選あるいは一般販売で追加公演のチケットを入手すればよいと思います。
また、既に指摘されていますが、ご用意されなかった方の前では「度が過ぎたワガママ」でしかないことをしっかり認識するべきであるように思います。

何で千秋楽行きたい人ははっきり書かないかな。
「２日目の午後のチケットを夜のチケットに替えて欲しい」って。
それだけでしょう？
書かなきゃ伝わらないよ。
人数集まれば対応してくれるかもしれないしね。

千秋楽後の追加公演はほんと文句出るんで、まともなイベンターならやらない。
追加にも行かせるって意味であえてやるところもあるが。
あらかじめ決まってた追加公演なら、夜を千秋楽にして
昼を追加公演にしておけばよかった。