ID ワンダラーパレス突入時にサーバーエラーが出た後ずっとログイン出来ません

発生日時：2013/08/29 21:30頃
発生頻度：5.現在その状況が継続中
ワールド名:Ridill
キャラクター名：M'hayha Centshept
クラス／レベル：黒魔道士50
パーティメンバーの有無：ソロでCFマッチング後の暗転時なので不明
エリア名：ワンダラーパレス
手順：
1.ソロプレイ中にコンテンツファインダーにてワンダラーパレスに突入する際に画面が暗転しそのままログイン制限に巻き込まれました

三時間程経過した後ログイン制限解除されてもキャラ選択画面のロケーションが常にワンダラーパレスに固定され何度ログインしようとしても90000エラーでサーバーから切断されています
今現在もロケーションがワンダラーパレスになっており未だにログイン出来ない状況が続いています

通信環境
・使用している回線の種類／プロバイダ：NTT光フレッツ/OCN

追記
6時間順番待ちしてやっとつながったチャットサポートにてユーザー側の回線の問題と言われこのキャラだけ接続出来ないのに？と返すと鯖が不安定で負荷が掛かっている状態で繋がりにくい状態となっております、時間をおいて試してください。また不都合はフォーラムで投稿してください
とのご返答が来ました
はぁ・・・

便乗させてください。
私もほぼ同じ症状です。CFにてハウケタ御用邸の序盤で回線切断され、エラー90000がでて二度とINできません。
※サーバー接続が切断されました。　90000

早急、迅速、迅雷の救済を。

通信環境
フレッツADSL　47M　モアスペシャル　OCN

自分も便乗させてもらいます。

発生日時2013/8/30 12：00頃
発生頻度：5.現在もその状況が継続中
ワールド名:Ifrit
キャラクター名: Alice Knightley
クラス/レベル: 戦士46
パーティメンバーの有無:有
エリア名:ゼーメル要塞
手順
ID攻略中の中盤に差し掛かったところ回線切断された

一日あけてログインしなおそうと試みるもロケーションがゼーメル要塞になっており何度ログインしても９００００エラーでサーバーに入れません。
現状もこの状態が続いています。

通信環境
Baycom ZAQ120

私も同様です

発生日時2013/8/31 13:00頃～
発生頻度：現在進行形
ワールド名：Durandal
キャラクター名：Azu Raelle
クラス/レベル：弓術士 18
パーティメンバーの有無：微妙
エリア名：サスタシャ
手順

パーティ編成からID侵入時の暗転でブラックアウト
その後、エラー3102で同キャラが既ログインと表示され再度ログインできず
何度かトライしていたが数分後、今度はエラー90000

その後ログイン障害(Group JP キャラリスト取得できず)

私も全く同じ症状です
発生日時2013/8/30 1９：00頃
発生頻度：5.現在もその状況が継続中
ワールド名:Ifrit
キャラクター名: Moon Lafihna
クラス/レベル: 黒38
パーティメンバーの有無:有
エリア名:カルン埋没寺院
手順
ID攻略中に回線切断された

現在ログインしようとしても該当キャラのみ90000エラーが出てログインできません
同サーバー同アカウントの他キャラは通常通りイン可能なので回線の問題等ではないです




2013/8/31 16:30追記：
先ほど別キャラでサポートデスクにてＧＭの方に本件に関して伺ってみましたが
結果としては、現状では原因がわからないためお助けできません
とのこと。一応、開発部署には報告してもらえるらしいけど、今後どうなるのやら
対策を行った場合可能な限りアナウンスはしていただけるようです

2013/09/01 1:10現在全く改善されていません
不都合報告メールサポートチャットサポート全て報告させて頂きましたが決まって「鯖が混雑しているため接続エラーが起きているのではないでしょうか」「ルーターを再起動してお試しください」と言わました
どの時間帯も試してルーターの再起動はすでに何度も試しても復活しないんですがねぇ・・・

必ず同じタイミングで同じエラーメッセージが出ているのに本当に鯖の混雑が原因なんでしょうか


画像：http://img2.finalfantasyxiv.com/acci...c0aea86e98.jpg
動画：http://youtu.be/WF5o8MBgFYo　（座標がおかしいキャラのログインは不可能）
動画：http://youtu.be/bEvVAFEecLg　（新規キャラならログイン可能）


何度も状況を説明したもののサポートセンターの方には理解してもらえず10回以上キャラの位置を元に戻せないかと質問したのですが全てスルーされました

#5の者です。
現在も改善されていないようですが、少し情報を入手しました。

この症状に関してログインできている同じＦＣの方に情報を頂きました。
FCのメンバーリスト上では8/29からずっとログイン状態で表示されているとのこと
場所は西ラノシア(カルン侵入直前にいたエリアです)のままコンテンツ攻略中のアイコンが付いてるようです
これが原因なんでしょうか？

画像：http://kie.nu/1i1v

とにかくできるだけ早めのアナウンス・対策をお願いしたい。

Quote:

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Originally Posted by MoonLafihna

#5の者です。
現在も改善されていないようですが、少し情報を入手しました。

この症状に関してログインできている同じＦＣの方に情報を頂きました。
FCのメンバーリスト上では7/29からずっとログイン状態で表示されているとのこと
場所は西ラノシア(カルン侵入直前にいたエリアです)のままコンテンツ攻略中のアイコンが付いてるようです
これが原因なんでしょうか？

画像：http://kie.nu/1i1v

とにかくできるだけ早めのアナウンス・対策をお願いしたい。

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どんどん同じ症状の人増えてますね。それなのに一切アナウンスも無くフォーラムへの返答も無しと云うのは・・・

少しでも目に留まるように同じ症状の方が居ましたらこちらで報告お願いします

私も同様の症状に陥っています
メールフォームで報告したところ、やはり高負荷が原因という答えしか返ってきません
コンテンツ攻略中のアイコンがついていることに加えて、フリーカンパニーメンバーの画面でオンラインメンバーとして扱われているようです

昨夜のコンテンツから切断される障害が起きてサーバーから落ちて以降、同じ問題が起きています。

発生日時：2013/08/29 21:30頃
発生頻度：5.現在その状況が継続中
ワールド名:Masamune
キャラクター名：Gun Gnir
クラス／レベル：学者　50
パーティメンバーの有無：有
エリア名：古城アムダプール
手順：
1.コンテンツから切断される障害の後ログインしようとしても90000エラーとなる。
2.早朝にサブキャラではログイン出来たがメインキャラではログイン出来ず、ゲーム内でコンテンツ中のアイコンが出ていた。

真ガルーダ討滅戦（HARD）突入後、戦闘中5分ほどでサーバーエラーが出た後ずっとログイン出来ません
発生日時：2013/09/1　　　0：30 頃
発生頻度：5.現在その状況が継続中
ワールド名:Gungnir
キャラクター名：Nag Champa
クラス／レベル：ナイト50
パーティメンバーの有無：2人PTでコンテンツファインダー突入後の8人。
エリア名：ハウリングアイ石塔郡

ログインで何人待ちと出るところまで行っても、サーバーエラー90000で全く入れません。
ゲームの中ではフリカンリストの方でオンライン状態（しかしtellが送れない）のようです。

通信環境
・使用している回線の種類／プロバイダ：NTT光フレッツ/OCN



追記:　ログインのLoading中のあとエラーコード10102も新たにでました。そして切断される状態です。

ログイン出来ないのに、ステータスはオンライン について少し詳しく書きます。

発生日時2013/8/31 23：00頃
発生頻度：5.現在もその状況が継続中
ワールド名:Garuda
キャラクター名: Under Eipper
クラス/レベル: 学者５０
パーティメンバーの有無:有
エリア名:真イフリート討伐
手順
CFで申請→メンバーが集まり突入→ロード画面で90000エラーで回線切断された。
その後ステータス画面では直後にいた西ラノシアのままオンライン表示になっている。

PS3でのログイン＝不可能
ネットカフェでのログイン＝不可能
別PCでのログイン＝不可能
別回線でのログイン＝不可能
ルーター再起動＝無意味
サーバーの負荷＝どのタイミング、どの時間帯でも不可能なので無関係
同一アカウントの同鯖の別キャラ＝ログイン可能
同一アカウントの別サーバーの別キャラ＝ログイン可能
別アカウントの同鯖キャラ＝ログイン可能
別アカウントの別鯖キャラ＝ログイン可能

もう一度サポートセンターに問い合わせしてみますが
これでもサーバーの負荷が原因と言い張るようならサポートセンターの意味がないですよね

スレッド名：
ログイン制限の有無にかかわらずログインが出来ない。ログイン直後に切断される
発生日時：
日　時：2013年8月29日(木) 20:53頃より21:00頃の｢通信障害｣によるID切断以降
発生頻度：
INを試みるたびに｢毎回｣

ワールド名：
Garuda
キャラクター名：
kiri night

NPC名：
なし
モンスター名：
ワンダーパレス2番目の中ボス
クラス／レベル：
竜騎士　５０

パーティメンバーの有無：
パーティ
種族：
ヒューラン

ゲーム内時間：
なし
エリア名／フィールド座標：
ワンダーパレス
手順：
日　時：2013年8月29日(木) 20:53頃より21:00頃に起こった｢通信障害｣でワンダーパレスから強制的に落とされた後
いくらログインを試してもログイン直後ゲーム画面に移らず、ロードが終ったと同時に9000エラーが確実に出て｢ゲームとの接続が切れました｣とだけ出て落とされます

かれこれログインできなくなって今日で三日目です。メール2件フォーラムへの投稿2回先程電話での問い合わせもしました。本当早く何とかしてくれませんかね

皆様と同じような状況なので報告です

発生日時2013/8/31 22：00頃
発生頻度：5.現在もその状況が継続中
ワールド名:Ifrit
キャラクター名: Ebi'von Schwarzlang
クラス/レベル: 黒魔道士/34
パーティメンバーの有無:有
エリア名:ブレイフロクスの野営地
手順
ID終了後ダンジョンから出たら回線落ち

　今日ログインしようとすると2002エラーで入れない
ロケーションがブレイフロクスの野営地のままで
ログインしていないのにフレンドからはログインステータスがログイン状態で見える
http://img2.finalfantasyxiv.com/acci...9366dff591.png
フレンドから送られてきたｓｓ張っておきます

先ほど二度目のチャットサポートを受けましたが
1.この問題については調査中
2.キャラのエリア移動等による救済、復旧はしない
3.>担当部署にはお客様のキャラクターに発生している症状を連絡しております。
復旧修正については準備が出来次第報告するとの事

あと担当部署の方本当にこのトピック見てますか？とても不安になるので調査中の報告だけでもしてください…

自分もまったく同じ症状です。


発生日時：2013/08/31　19：30分頃
発生頻度：5現在その状況が継続中
ワールド名:mandragora
キャラクター名：Mozuku　Kaisou
クラス／レベル　ナイト50
パーティメンバーの有無：ソロ
エリア名：ワンダラーパレス
手順：
CFでワンダラーパレスに参加し、終盤にて回線切断その後すぐにログインしようとしたのですがログイン制限でログイン出来ず諦めて比較的人の少ない早朝に再度ログインを試した結果エラーコード90000が出てログインできません。どんな時間に試してもエラーコード90000が出て一切ログイン出来ません。
フレンドにきいてみたところ自キャラはずっとコンテンツ中のマークがついてウルダハでオンライン状態になっているとのことでした。
自分のキャラ選択画面ではワンダラーパレスになっていました。
チャットサポートでどうにか自キャラをコンテンツ参加前に戻せないかと問い合わせてみた結果、調査後電話にて折り返しご連絡となりましたが未だに何の連絡もありません。早急に対応してもらいたいものです。

http://forum.square-enix.com/ffxiv/threads/77114
に書き込んでしまったのですが、こちらに書いた方が適切なようですので再度書き込みます。重複投稿ですみません、
同様の症状です。

発生日時：9/01　17:30
発生頻度：サーバー切断後毎回
ワールド名：Ifrit
キャラクター名：Nick Wight
NPC名：なし
モンスター名：なし
クラス／レベル：槍術士/Lv16
パーティメンバーの有無：有
ゲーム内時間：不明
エリア名／フィールド座標：サスタシャ侵食洞
手順：
1.クエスト『サスタシャに挑む者』を進行中。サスタシャ侵食洞終了後、出口をクリック。loading画面で「サーバーから切断されました」のメッセージとともにログアウト
2.それ以降ログインし復帰しようとしてもログイン途中で「サーバーから切断されました」メッセージが出続ける。
3.ログイン○人待ちと出た時もログイン途中で同じく切断される。
4.キャラクター画面にはなぜかlocationがサスタシャ侵食洞になっている。
5.21:00ごろからGame startを押すとなぜかError1017

1.はError90000
2.はError20012(だったかな？)
3.はError1017
4. 5.についてですが、特に5.のパターン(キャラクターおよびワールド選択前)でError1017が出るというのはログイン処理が実際には行われていないという可能性を示唆してるのではないでしょうか。
この一週間で類似の不具合は４回ほどありました。

誘導頂きましたのでこちらにも報告させていただきます。
発生日時：8/31　22時ごろ～現在まで
発生頻度：ログイン毎
ワールド名：Aegis
キャラクター名：Nanah Mingo
NPC名：なし
モンスター名：なし
クラス／レベル：格闘士/Lv23
パーティメンバーの有無：有
ゲーム内時間：不明
エリア名／フィールド座標：サスタシャ浸食洞
手順：
1.クエスト『サスタシャに挑む者』を進行中。サスタシャ浸食洞にて戦闘中に「サーバーから切断されました」のメッセージとともにログアウト
2.それ以降ログインし復帰しようとしてもログイン途中で「サーバーから切断されました」メッセージが出続ける。
3.ログイン○人待ちと出た時もログイン途中で同じく切断される。
4.現在地はサスタシャ浸食洞のまま。別キャラではログインできる状況です。

連投ですみません。
このtopicを始められたmayaさんが書かれている、以下2点についてですが私も類似の症状(サポートとのやり取りも含む)があったので参考になればと思います。
①ユーザー側の回線の問題
サーバ過負荷の問題では・・・・。私の場合順番待ち中になったとしても必ずと言っていいほど落とされます。Error2002か1017だったとおもいます。
また、なぜか600人のキューで、一度キューをキャンセルして再度log in を試みたところすんなり入れたということが今週3回ほどありました。
おそらくログインキューは正常に機能していないのではないでしょうか。

②キャラのエリア移動等による救済、復旧はしない
IDではありませんが、クエストの一部で行われるフィールドからインスタンス移動の際に、インスタンスへ移動したことになっているにもかかわらず実際にはフィールドにキャラクターが棒立ちしており、いかなる動作もできないことがありました。イベント中ですのエラーメッセージが表示され、テレポ・デジョン、ログアウトすらできませんでした(下記スレッド参照http://forum.square-enix.com/ffxiv/threads/75545))。ですが、サポートの方とチャットでやり取りしたところ、インスタンス中にいることになっていたと思われる、キャラを元のフィールドに移動してくれて(元いた場所と少し座標は離れていましたが)解決できました。なのでサポートの方の対応によるのではないかと思います(親切な方に当たればやってくれるはず)。

Quote:

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Originally Posted by maya_

先ほど二度目のチャットサポートを受けましたが
1.この問題については調査中
2.キャラのエリア移動等による救済、復旧はしない
3.>担当部署にはお客様のキャラクターに発生している症状を連絡しております。
復旧修正については準備が出来次第報告するとの事

あと担当部署の方本当にこのトピック見てますか？とても不安になるので調査中の報告だけでもしてください…

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私も開発さん達がここを見てないんじゃないかと思い(見ていないというよりログイン制限のせいで苦情にも似たスレが乱立しまくりなので発見できていない)
確認のためにサポートの方にここのアドレスや記載されていることなどを再度連絡入れたのですが全く返答はありませんね。
現在ログイン制限の対応をスタッフ総出でやられているようなので、もしかしたら水曜の緊急メンテが終わるまでこちらの障害は放置！
なんて事にならないと良いのですが・・・

Quote:

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Originally Posted by Arranox

連投ですみません。
このtopicを始められたmayaさんが書かれている、以下2点についてですが私も類似の症状(サポートとのやり取りも含む)があったので参考になればと思います。
①ユーザー側の回線の問題
サーバ過負荷の問題では・・・・。私の場合順番待ち中になったとしても必ずと言っていいほど落とされます。Error2002か1017だったとおもいます。
また、なぜか600人のキューで、一度キューをキャンセルして再度log in を試みたところすんなり入れたということが今週3回ほどありました。
おそらくログインキューは正常に機能していないのではないでしょうか。

②キャラのエリア移動等による救済、復旧はしない
IDではありませんが、クエストの一部で行われるフィールドからインスタンス移動の際に、インスタンスへ移動したことになっているにもかかわらず実際にはフィールドにキャラクターが棒立ちしており、いかなる動作もできないことがありました。イベント中ですのエラーメッセージが表示され、テレポ・デジョン、ログアウトすらできませんでした(下記スレッド参照http://forum.square-enix.com/ffxiv/threads/75545))。ですが、サポートの方とチャットでやり取りしたところ、インスタンス中にいることになっていたと思われる、キャラを元のフィールドに移動してくれて(元いた場所と少し座標は離れていましたが)解決できました。なのでサポートの方の対応によるのではないかと思います(親切な方に当たればやってくれるはず)。

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現状把握している状態だとまずCFでIDエリアに移動した際に大規模なサーバー障害が発生してID内部でログアウト処理が行われ
その後のログイン制限等で突入したIDエリアが時間制限なりPTの解散で消滅してしまい再度ログインをするとその消滅したエリアにログインしようとして90000エラーが出ているのでは？
みたいな感じです
私の場合ゲーム内だとモードゥナにてID攻略中のマーカーが付いてログインした状態ｏｒログアウト状態なのにID攻略中マーカーが表示されている状態になっているようなのですが
ログイン画面だとワンダラーパレスに常に固定されています。またアナウンスがある都度、深夜から早朝に掛けて負荷が少なくログイン制限がかかっていない時間帯を狙って試しても毎回90000エラーが出てしまっています

また2013/09/01の夕方頃の修正で90000エラーを修正したとの事なのですがそれ以前にエラーが出ている人はおそらく入れない状況が続いていると思います

やはり消滅しているインスタンスエリアに突入しようとして切断されている状態でしょうね。
ログインいけたと思いきや90000エラーで落とされてしまう。
個別にチャットサポートからエリア移動して貰うか、メンテでサーバー落とすしか対策はないのでしょうかね～

ログイン制限が今消えてすんなり入れる状態になったという気がしますが、
最初のロードの音楽が消えて毎回90000エラーで落とされてしまいます。

ここのスレの不具合をサポートチャットで聞いてみたところ

Q、90000エラーでログインできないのでIDに入る前のエリアに移動させてもらえるか？

A、このたびはお客様に大変なご不便をおかけしております。
現在弊社ではエリア移動のサービスは承っておりません。
恐れ入りますが、現在お客様にご案内できる具体的な情報がございません。
お手数ではございますが、不具合報告へとご報告いただきたく存じます。


Q、この不具合に対して公式からの回答はあるのか

A、フォーラムでの回答は確約できませんので、
申し訳ございませんが、問題への対処を今しばらくお待ちください。
お客様にご不便をおかけしておりますこと、お詫び申し上げます。

以上はサポートチャットでの対応でした。公式から何らかの処置があるまでユーザーが我慢するしかないようです

Quote:

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Originally Posted by Ebi-Schwarzlang

ここのスレの不具合をサポートチャットで聞いてみたところ

Q、90000エラーでログインできないのでIDに入る前のエリアに移動させてもらえるか？

A、このたびはお客様に大変なご不便をおかけしております。
現在弊社ではエリア移動のサービスは承っておりません。
恐れ入りますが、現在お客様にご案内できる具体的な情報がございません。
お手数ではございますが、不具合報告へとご報告いただきたく存じます。


Q、この不具合に対して公式からの回答はあるのか

A、フォーラムでの回答は確約できませんので、
申し訳ございませんが、問題への対処を今しばらくお待ちください。
お客様にご不便をおかけしておりますこと、お詫び申し上げます。

以上はサポートチャットでの対応でした。公式から何らかの処置があるまでユーザーが我慢するしかないようです

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やっぱりみなさん一律して同じ対応みたいですね
この時間でも90000エラーが出て入れないって事は修正された90000エラーはまた別の原因で発生するエラーなんでしょうか・・・
長い人でもう5日間ログイン出来てないみたいですし、水曜日の大規模メンテで修正&キャラの復旧が行われる事を強く願っています。

便乗させていただきます

発生日時：9/01　0:20
発生頻度：サーバー切断後毎回
ワールド名：Gungnir
エリア名／クルザス＞オ・ゴモロ火口神殿（タイタン）

手順：
1.FCのメンバーの方１人とＰＴを組んだ状態でCFによりタイタン討伐戦に挑戦。戦闘終了後ＰＴメンバーが退出と同時に切断によるログアウト

2.それ以降ログインし復帰しようとしても駄目だったので数時間おいて6時半～19時までログインを試みたがエラーが出てログイン出来ず。

3.ログイン○人待ちと出た時もログイン途中で同じく切断される。

4.キャラクター画面にはなぜかLOCATIONがオ・ゴモロ火口神殿になっている。

5.夜中なら空いてるだろうと3時頃からログインを試みるが全く駄目です。

昨晩FCのメンバーからずっとＩＤに行ってるの？と連絡が来たのでフォーラムを見てここ辿り着きました。

ログイン出来ない原因は、ここにも書かれているように消滅したインスタンス内にキャラが残ってしまってるって事ですかね。それでアクセス出来ない為にエラー９００００が発生しているのかな。

同様の症状です。
発生日時：8/31　11時頃～
発生頻度：現在も継続中
ワールド名：Tiamat
キャラクター名：Loloden Mumuden
NPC名：なし
モンスター名：なし
クラス／レベル：巴術士/Lv41
パーティメンバーの有無：有
ゲーム内時間：不明
エリア名／フィールド座標：
手順：
1.CFにてギルドオーダー「三つ巴の巨人族を制し、遺物を守れ！」をプレイ中にサーバーから切断されログアウト。
2.それ以降ログインしようとしてもログイン途中で必ずサーバーから切断される。90000エラー。
同アカウント同サーバーの別キャラではログインできる状況です。

便乗させてください。
発生日時2013/9/1 1：00か2:00頃
発生頻度：5.現在もその状況が継続中
ワールド名:Gungnir
キャラクター名: Rizurin Infinity
クラス/レベル: 巴術士
パーティメンバーの有無:ソロ
エリア名:低地ラノシア
手順
巴術士のメインクエ中のID攻略中に回線切断された

別キャラではログインできているので回線の問題ではなさそうです。
家族のキャラからは　コンテンツ中の表示のままです。

この問題は、サーバの増強では改善できない問題のような気がしています。
私は体験していないので、想像で書きますが。
ID攻略中にエラーで落とされると、ID攻略中の情報がゴミとしてデータベース的に残ってしまい、
それを掃除する処理が無いのか、あるいは不具合があるのか、そんな感じ？では無いのかと・・・
同じキャラで再ログインしようとしても、データベース的にはそのキャラはログイン状態にあるので、
ログインできない状況なのかな？と想像してます。
（想像が違うかもしれませんが・・・）

もし想像に近い状況であるならば、
このまま放置すると、このエラーの被害者が増える気がしますので、
早期に、公式サイトで、ID攻略（特定のインスタンスだけなのか全部なのか不明だが）を控えてもらうようにアナウンスしたほうが良い気がします。

これが、水曜日のメンテで改善できるのか、できないのかも含めてアナウンスを早めに。

発生日時2013/8/30 23：00頃
発生頻度：5.現在もその状況が継続中
ワールド名:tonberry
キャラクター名: Leviath　Walden
クラス/レベル: ナイト33
パーティメンバーの有無:有
エリア名:ハウケタ御用邸
手順
ID攻略後、脱出を選んだところ回線切断された

以降何度ログインしてもエラー90000です。他のサーバーのキャラには入れます。

8月29日に投稿しましたが詳しく報告させてください。

発生日時：2013/08/29 11:05頃
発生頻度：5.現在その状況が継続中
ワールド名:Ｃhocobo
キャラクター名：Ｍaster Ｋush
クラス／レベル：ナイト/36
パーティメンバーの有無：ソロでCFマッチング
エリア名：ハウケタ御用邸
手順：
1.ソロプレイ中にコンテンツファインダーにてハウケタ御用邸序盤で回線切断され、ＩＤに取り残され(フレンド、フォーラム情報)ＩＮできない状態です。
ゲームスタート後キャラ選択で必ずエラー90000
サーバーとの回線が切断されました。90000

29日から、かれこれログイン200回以上、20時間は試み、サポートにも連絡済み。

保証？付与？？
公式、ランチャーなどのトピックで未完成のバグゲームだと全力で謝罪してください。具体的にね。
バツの悪い事情には蓋しますかー？^ ^

通信環境
・使用している回線の種類／プロバイダ フレッツADSL ＯＣＮモアスペシャル47Ｍ

9/1にゼーメル要塞で切断された後、エラー90000と表示されログイン出来ないです。
キャラクター選択画面のロケーションがゼーメル要塞となっているので、
すでに存在しないダンジョンに入ろうとしてエラーが出ているのか？

上記の方々と同じ状況です
発生日時：2013/9/2 13:55頃
発生頻度：5.現在その状況が継続中
ワールド名：Atomos
キャラクター名：mikkixi　uikki
クラス／レベル：幻術士LV１２
パーティメンバーの有無：ソロ
種族：ヒューマン
ゲーム内時間：朝
エリア名／フィールド座標：黒衣森：中央森林
手順：不具合発生に至った手順：黒衣森の中央森林を歩いてるだけでエラー90000がでて再度ログインしようにもログアウト処理が行われていないとでてログインできません。

先ほどログインできました、ですが、、
戦闘不能に陥っており装備の耐久値が減ってしまいました。なにかやるせない気分です。
そのショックもさめやらぬうちにまたエラー90000がでてログインできません。
これの繰り返しで装備の耐久値どんどん減らされるんでしょうか？
大型アップデートでこういったトラブルが改善されることを祈ります。

こんにちは。

障害の影響により一部の方が90000エラーによりログインできなくなってしまっている状況を確認いたしました。キャラクターデータの対応が必要なため、ワールドメンテナンスが必要な状況です。

お待たせしてしまう結果となり誠に申し訳ございませんが、 こちら のメンテナンス作業にて対応いたします。

※別エラーやすでにログインできている方は本対応とは別の問題となります。

大変ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫びいたします。

緊急メンテナンスレベルの障害ではないのですか？対応が遅すぎます。

なんで今すぐメンテナンスで対応しないのでしょうか？
すでにサーバーがひどい状態なのに、この対応はおかしいですよ。

すでにログイン出来ない状態から２日立ちました。中にはもっと待ってる人もいます。
ログイン制限やサーバー負荷でログイン出来ないこととは別件ってことですよね？
にも関わらず緊急メンテナンスなどは行われず、水曜日のワールド増強のメンテナンスまで待ってろってことですか？
この不具合が出てからプレイ出来なかった期間の保証とかは出るのでしょうか？
全ユーザーが貰える無料期間追加分だけで終わりですか？
僕達はただひたすら我慢しろってことですか；；？

ここに投稿されてない方、見てない方でも同じ症状の人も多いはずです。もっと早く対応、保証を行ってほしいです。

便乗です

以下のような内容をサポートメールで今朝方送信しました。

----------------------------------------------------------------------

8/31　22時過ぎカッターズクライをCFにて実施、特に問題もなく中ボス２まで進めたが
中ボス２の途中より回線切断。以降9/1 0時ごろまでログインを試みるが
ログイン制限+サーバー接続中断によりログイン不可となり、その日は諦めました。

さらに翌日9/1 6時半～21時ごろまでログインを試みるが同様に
ログイン制限+サーバー接続中断によりログイン不可となる。

さらに翌日9/2 3～6時ログインを試みるが今回はログイン制限はほとんど起きず
全てログイン前にサーバー接続中断によりログイン不可であった。
当日6時よりチャット問い合わせの順番が回ってきたので対応していただいたところ
エラー90000は以下の作業を試みてくださいと言われたので実施したが
http://support.jp.square-enix.com/fa...la=0&kid=67505
何も変わらずログインできなかった。

そこで試しに他のサーバーに（Fenrir)に新しいキャラを作成し、（同一サーバーは制限の為確認できず）
ログインを試みたところ何の問題もなくログインできた。

現状として考えられるのが該当キャラ（CF中に落とされたキャラを指す）が
コンテンツファインダー中に回線切断されたのが原因だと推察される。
コンテンツファインダーのエリアに隔離ている為、ログインに影響があると
思われるため、そちら側での強制排出を行っていただきたい。

他のサーバーではあるがキャラを同じアカウント、PC、回線にて
ログイン操作を行っている以上どう考えてもそれ以外考えられません
ですのでよろしくお願いします。

----------------------------------------------------------------------

これに対して

このたびは、ご不便をおかけしており誠に申し訳ございません。

ご申告いただいております症状についてですが、
サーバーが高負荷状態のため、ログインできていない状況の可能性がございます。

以上の症状が発生した場合、連続してログインを行おうとすると、
エラー表示が続けて表示される場合がございますので、
お時間をあけてログインをお試しくださいますようお願いいたします。

※混雑の影響により、復旧までに数時間ほどかかる場合もあります。

なお、しばらく待っても状況が改善されない場合、
一度ゲームの終了、およびパソコンまたはPlayStationR3を再起動を行い、時間をおいてお試しください。

それでも改善されない場合には、以下の手順にて不具合のご報告をお願いいたします。

■公式フォーラム 不具合報告
http://forum.square-enix.com/ffxiv/forums/525

■サポートデスク
メインコマンド＞システム＞サポートデスクメニュー＞報告タブ＞不具合の報告

大変ご不便をおかけしておりますことを、重ねてお詫び申し上げますが、なにとぞ、ご理解とご協力のほどをお願いいたします。


でした(´・ω・｀)

ちなみに今でもログインなんてできておりません。
どう考えてもCFのサーバーが悪さしている以外考えられないのですが、
サーバーメンテなしでCFからの強制排出とかでできないもんなんですかね。
サポートに要求しても強制排出に関しては完全にスルーされましたし・・・
さすがに問い合わせ内容と返信内容の食い違いがあると思ったのでサポートの回答に返信しました(´・ω・｀)