Ｄｘ１１エラーが頻発してゲーム進行が難しくなってるので助けてください＞＜

Printable View

11-05-2019, 09:42 PM
MiriamMightyMine

Ｄｘ１１エラーが頻発してゲーム進行が難しくなってるので助けてください＞＜

Ｄｘ１１エラーが頻発してゲーム進行が難しくなってるので助けてください＞＜

https://img2.finalfantasyxiv.com/acc...3b612c65ec.jpg

発生日時：
不具合が発生した日時　２０１９／１１月５日の４時頃だったと思います

発生頻度：１４プレイ中に断続的に現在その状況が継続中

コレまで行ってきたこと。

１）パソコンの状態が悪いのかとメーカサポートに相談、サポートの方の指示にしたがって一度メーカー出荷時の状態にもどしてからFF14ソフトも再インストールしました。

２）と同時にネット同様な内容を調べていたのですが、DX11エラー関連の報告が個々の環境によるものも多く、また機会音痴なため、遅々として解決に至りません。

漆黒が実装されて、みなさんが楽しく進めているのを横目に、メーカーサポートに相談しつつ作業をしていましたが新パッチもはじまり差が開く一方な状況です；；

以前の環境のパソコン自体が最終的に動かなくなったのを期に、前々での環境から脱するために貯金をしていたので思い切って去年の春に新pcに移行。

最初は問題無いように思えたのですが、ジョジョにDx11エラー等で落ちるようになり、動作も怪しくなっていった次第です。(投稿前のプレビューで気が付きましたが、エラーメッセージの日時がおかしいのも謎です。。。）

スペックは以下の通り

-=-=-=-=-=-=- FFXIV Information -=-=-=-=-=-=-

MyDocument C:\Users\ORC\Documents
FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn Language 0 Region 1
ProxyEnable 0
ProxyServer unspecified
ProxyOverride unspecified

-=-=-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-=-=-

SYSTEM_OS Windows 10 Home 64 ビット (6.2, ビルド 9200) (18362.19h1_release.190318-1202)
SYSTEM_CPU Intel(R) Core(TM) i7-7700 CPU @ 3.60GHz (8 CPUs), ~3.6GHz
SYSTEM_CORE_NUM SYSTEM_CORE_LOGIC 8 SYSTEM_CORE_PHYSICS 4
SYSTEM_BIOS 9001(0808)
SYSTEM_LANGUAGE 日本語 (地域設定: 日本語)
SYSTEM_MEMORY 16332.445MB
SYSTEM_VIRTUAL_MEMORY 134217727.875MB
SYSTEM_PAGE_FILE 19276.445MB
SYSTEM_STORAGE C:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 281.211GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 173.747GB
SYSTEM_STORAGE D:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 931.387GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 430.306GB
SYSTEM_DIRECTX_VERSION DirectX 12
SYSTEM_GRAPHICS NVIDIA GeForce GTX 1080
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY1
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP GeForce GTX 1080
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER NVIDIA
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 8086.000 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 8166.223 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Integrated RAMDAC
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_f936d37e592b25aa\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_f936d37e592b25aa\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_f936d37e592b25aa\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_f936d37e592b25aa\nvldumdx.dll
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 23.21.0013.8813
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 10/27/2017 09:00:00
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE 英語
3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SYSTEM_SOUND TSB-TV-4 (NVIDIA High Definition Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {3AADF09F-5053-485B-980B-8DFB03F6EE96}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME nvhda64v.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 1.03.0035.0001
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 9/14/2017 00:00:00
SYSTEM_INPUT {6F1D2B60-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME マウス
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 3 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 8 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {6F1D2B61-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME キーボード
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 109 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {A026A340-FB46-11E9-8005444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Mass Storage Device
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {A0223670-FB46-11E9-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB Receiver
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 652 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {A026A340-FB46-11E9-8002444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB Receiver
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 3 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {A026A340-FB46-11E9-8003444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB Receiver
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {A026A340-FB46-11E9-8004444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB Receiver
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {D670F400-FB46-11E9-8006444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME ELECOM JC-PS101U series
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 4 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 12 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 1

-=-=-=-=-=-=- Application Information -=-=-=-=-=-=-

FFXIVLauncher
テクニカルサポート - 新スレッドを作成 - Google Chrome
ed1898c9568287c9bc260b2f4e634d3b612c65ec.jpg (574×403) - Google Chrome
設定
設定
デスクトップのカスタマイズ
Microsoft Text Input Application
Microsoft Edge
Microsoft Edge
Microsoft Edge
Microsoft Store
Microsoft Store

-=-=-=-=-=-=- Install Information -=-=-=-=-=-=-

ELECOM JC-PS101U series 3.0
Google Chrome
CyberLink Media Suite 10
カスペルスキーインターネットセキュリティ
WPS Office (10.8.0.5745)
Microsoft Visual C++ 2013 x86 Minimum Runtime - 12.0.21005
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.4148
CyberLink Media Suite 10
Intel(R) Trusted Connect Services Client
FINAL FANTASY XIV ONLINE
CyberLink Power2Go
CyberLink PhotoDirector 4
Google Update Helper
Gyazo 4.0.2.0
Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable
Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x64) - 12.0.21005
Realtek Ethernet Controller Driver
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.17
CyberLink PowerProducer 5.5
インテル® チップセットデバイスソフトウェア
Intel(R) Trusted Connect Service Client x86
Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x86) - 12.0.21005
Windows 10 更新アシスタント
カスペルスキーインターネットセキュリティ
CyberLink PowerDVD 10
Microsoft Visual C++ 2010 x86 Redistributable - 10.0.40219
Microsoft VC++ redistributables repacked.
Realtek High Definition Audio Driver
Microsoft Visual C++ 2013 x86 Additional Runtime - 12.0.21005
CPUID CPU-Z 1.90
VLC media player
Vulkan Run Time Libraries 1.0.61.0
Intel(R) Management Engine Components
Update for Windows 10 for x64-based Systems (KB4023057)
Update for Windows 10 for x64-based Systems (KB4480730)
Intel(R) Rapid Storage Technology
Intel(R) Chipset Device Software
Intel(R) Management Engine Components
Microsoft Visual C++ 2013 x64 Additional Runtime - 12.0.21005
Google 日本語入力
Microsoft Visual C++ 2013 x64 Minimum Runtime - 12.0.21005
NVIDIA Ansel
NVIDIA コントロールパネル 388.13
NVIDIA GeForce Experience 3.10.0.95
NVIDIA 3D Vision コントローラードライバー 369.04
NVIDIA Optimus Update 29.1.0.0
NVIDIA PhysX システムソフトウェア 9.17.0524
NVIDIA Update 29.1.0.0
NVIDIA SHIELD Streaming
NVIDIA Install Application
NVIDIA Backend
NVIDIA Container
NVIDIA TelemetryApi helper for NvContainer
NVIDIA LocalSystem Container
NVIDIA Message Bus for NvContainer
NVIDIA NetworkService Container
NVIDIA Session Container
NVIDIA User Container
NVIDIA Display Container
NVIDIA Display Container LS
NVIDIA Display Watchdog Plugin
NVIDIA Display Session Container
NVIDIA NodeJS
NVIDIA Watchdog Plugin for NvContainer
NVIDIA Telemetry Client
NVIDIA Telemetry Container
NVIDIA Virtual Host Controller
Nvidia Share
NVIDIA ShadowPlay 3.10.0.95
NVIDIA SHIELD Wireless Controller Driver
NVIDIA Update Core
NVIDIA Virtual Audio 4.02.2
Intel(R) Trusted Connect Service Client x64
Microsoft VC++ redistributables repacked.
Intel(R) Management Engine Components
Microsoft Visual C++ 2010 x64 Redistributable - 10.0.30319
Intel(R) ME UninstallLegacy
Intel(R) Rapid Storage Technology

-=-=-=-=-=-=- Proccess Information -=-=-=-=-=-=-

C:\Program Files (x86)\CyberLink\InstantBurn\Win2K\IBurn.exe 00002868
C:\Program Files (x86)\CyberLink\Power2Go\CLMLSvc.exe 000010F0
C:\Program Files (x86)\CyberLink\PowerDVD10\PDVD10Serv.exe 00001B18
C:\Program Files (x86)\CyberLink\Shared files\brs.exe 00001084
C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe 000006C4
C:\Program Files (x86)\Google\Google Japanese Input\GoogleIMEJaConverter.exe 00001D40
C:\Program Files (x86)\Google\Google Japanese Input\GoogleIMEJaRenderer.exe 00001760
C:\Program Files (x86)\Gyazo\GyStation.exe 0000213C
C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 20.0\avpui.exe 000020CC
C:\Program Files (x86)\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\boot\ffxivlauncher.exe 00002530
C:\Program Files (x86)\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\boot\ffxivsysinfo64.exe 00000B4C
C:\Program Files\Intel\Intel(R) Rapid Storage Technology\IAStorIcon.exe 00001E04
C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RtkNGUI64.exe 00001B58
C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.SkypeApp_14.53.85.0_x64__kzf8qxf38zg5c\SkypeApp.exe 0000296C
C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.SkypeApp_14.53.85.0_x64__kzf8qxf38zg5c\SkypeBackgroundHost.exe 000025A8
C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.SkypeApp_14.53.85.0_x64__kzf8qxf38zg5c\SkypeBridge\SkypeBridge.exe 00003134
C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.Windows.Photos_2019.19071.17920.0_x64__8wekyb3d8bbwe\Microsoft.Photos.exe 00001578
C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.WindowsStore_11910.1001.5.0_x64__8wekyb3d8bbwe\WinStore.App.exe 00001E40
C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.YourPhone_1.19101.469.0_x64__8wekyb3d8bbwe\YourPhone.exe 00001D38
C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.ZuneVideo_10.19101.10711.0_x64__8wekyb3d8bbwe\Video.UI.exe 00002A58
C:\Users\ORC\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe 00000F0C
C:\WINDOWS\Explorer.EXE 00003128
C:\WINDOWS\SystemApps\InputApp_cw5n1h2txyewy\WindowsInternal.ComposableShell.Experiences.TextInput.InputApp.exe 00000E14
C:\WINDOWS\SystemApps\Microsoft.LockApp_cw5n1h2txyewy\LockApp.exe 00003390
C:\WINDOWS\SystemApps\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\MicrosoftEdge.exe 00002A68
C:\WINDOWS\SystemApps\Microsoft.Windows.StartMenuExperienceHost_cw5n1h2txyewy\StartMenuExperienceHost.exe 0000171C
C:\WINDOWS\SystemApps\ShellExperienceHost_cw5n1h2txyewy\ShellExperienceHost.exe 00001984
C:\WINDOWS\system32\ApplicationFrameHost.exe 000023F8
C:\WINDOWS\system32\DllHost.exe 00000FBC
C:\WINDOWS\system32\MicrosoftEdgeSH.exe 00001D08
C:\WINDOWS\system32\browser_broker.exe 0000237C
C:\WINDOWS\system32\sihost.exe 00001AB8
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe 00002B90
C:\WINDOWS\system32\taskhostw.exe 00000570
C:\Windows\ImmersiveControlPanel\SystemSettings.exe 00001A18
C:\Windows\System32\CompPkgSrv.exe 00002588
C:\Windows\System32\MicrosoftEdgeCP.exe 00002DAC
C:\Windows\System32\RuntimeBroker.exe 00002A2C
C:\Windows\System32\SecurityHealthSystray.exe 00001DE8
C:\Windows\System32\SystemSettingsBroker.exe 000018F4
C:\Windows\SystemApps\Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy\SearchUI.exe 000031F0

----------------------------------------------------
出荷時状態に戻す前の構成
http://forum.square-enix.com/ffxiv/t...68#post5113868

------------------------------------------------------------------
11-05-2019, 10:26 PM
mayauru

最近のゲーミングPCのCドライブはSSD M.2が多いような気がしますが、ご利用のPCはどのような構成でしょうか。
M.2の場合、少し古いスレですがこちらのスレが参考になるかもしれません。
続）新PCにしたらエラーで連続落ちします。

あと、SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSIONが少し古いかもしれません。
最新などに更新してみてはいかがでしょうか。
11-05-2019, 11:46 PM
MisatoMisa

自分も本日12回ほどエラー落ちに悩まされてます。

前日まではなんとも無かったのに……。

OS再インストールも土曜日にやった後なんだけど。

突然おかしくなって……。
11-06-2019, 12:12 AM
MiriamMightyMine

Quote:

Originally Posted by mayauru

最近のゲーミングPCのCドライブはSSD M.2が多いような気がしますが、ご利用のPCはどのような構成でしょうか。
M.2の場合、少し古いスレですがこちらのスレが参考になるかもしれません。
続）新PCにしたらエラーで連続落ちします。

あと、SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSIONが少し古いかもしれません。
最新などに更新してみてはいかがでしょうか。

返信ありがとうございます＞＜

＞構成
使ってる環境のことでしょうか？、えーとパソコン本体はBPO?パソコンショップで購入したものです。
東芝の古いテレビと三菱の古いモニターでマルチモニターで使っていました。

もっとも先日三菱のモニターはバックライトは付くのですが画像が出ないようになったので、現在はテレビのみにつないでいます。

＞SSD
購入して１年半中の掃除とかしていなかったのでしてみてはと？メーカーサポートの方に言われたので、恐る恐る開封したときに見たのは
CドライブのSSDがディスクトップケースの床面にペタリとつけられいました。

上から、電源装置、壁面にマザーボードとCPUのファンが見えて、その下にグラフィックボードの１０８０
その真下に置かれる形でした。

お店で書かれてた表記だとこんな感じでした
Windows(R) 10 Home 64bit版 [正規版]
USBメモリ無し
インテル(R) Core(TM) i7-7700 プロセッサー (3.60GHz/4コア/8MB)
標準CPUクーラー
16GB(8GB×2) PC4-19200(DDR4-2400) DDR4 SDRAM
M.2 SSD / NVMe SSD無し
【SSD】320GB Colorful製 SL500 シリーズ
パーティション分割無し
【ハードディスク】1TB S-ATA
増設HDD無し
NVIDIA(R) GeForce(R) GTX1080 8GB【DVI-D x1 / HDMI2.0 x1 / DisplayPort1.4 x3】
【Enhance製】850W ATX電源 80PLUS GOLD (日本製コンデンサ仕様)
【PIONEER製】 Blu-ray Disc ドライブ (BDXL(TM) 書込対応)
マルチカードリーダー
【ASUS製】インテル(R) H270 チップセット搭載マザーボード

上の書き込み後、ウィルスソフトを閉じて、14だけを動かしてみてたんですが、標準ノートpc画質にしてプレイ中に
https://img2.finalfantasyxiv.com/acc...54f112c243.jpg

さらにDx9でプレイをしてみて、徐々に画質設定を上げていくと
https://img2.finalfantasyxiv.com/acc...47f0c12ec8.jpg

と出て、ブルースクリーン？になり強制再行動してしましました。

その時の画面をスマホで撮影しようとしたんですが、撮影する前に再起動したのでエラー内容がわかりませんでした＞＜
11-06-2019, 12:19 AM
MiriamMightyMine

Quote:

Originally Posted by MisatoMisa

自分も本日12回ほどエラー落ちに悩まされてます。

前日まではなんとも無かったのに……。

OS再インストールも土曜日にやった後なんだけど。

突然おかしくなって……。

わかります＞＜めちゃ不安ですよね・・・

自分も徐々に悪くなって数ヶ月、素人なりに調べたんですが、もう何がなんやら；；

最悪1年半で中の機械が壊れたのかもしれないので、メーカーで修理できるように貯金してますがいくら掛かるかと思うと恐ろしいです。。。ネット情報だとかなりの金額請求されるとかで正直ゾットしますorz
11-06-2019, 12:40 AM
MisatoMisa

‪FF14 DX11エラー英語公式フォーラム調査中報告 : Eorzean http://www.eorzean.info/archives/32461298.html‬

一応海外フォーラムでは運営から解答？みたいなのはあったらしいです。

ただ進展はどうなっているのやら？
11-06-2019, 01:01 AM
nikry

詳しくなさそうなのにBTOで買っちゃったみたいだからなかなか厳しそうですが、
この様子だと切り分けのために交換するグラボも無い感じですかね。
ff14 起動してなければ何も問題ないのか、他のゲームではどうか、とかは確認済みでしょうか。
11-06-2019, 08:12 AM
KuroGoldFish

Quote:

Originally Posted by MisatoMisa

‪FF14 DX11エラー英語公式フォーラム調査中報告 : Eorzean http://www.eorzean.info/archives/32461298.html‬

一応海外フォーラムでは運営から解答？みたいなのはあったらしいです。

ただ進展はどうなっているのやら？

記事内に貼られたリンク先をみれば分かるのですが、
その不具合は既に修正され、スレッドはクローズされています。
http://www.eorzean.info/archives/32461298.html

さて本題ですが、既に他の方が書かれている前例より、
・グラフィックドライバの更新
・FF14を一度アンインストールをし、インストール先をCドライブからDドライブへ変更
を試されてみるといいかもしれません。
11-06-2019, 08:28 AM
MisatoMisa

Quote:

Originally Posted by KuroGoldFish

記事内に貼られたリンク先をみれば分かるのですが、
その不具合は既に修正され、スレッドはクローズされています。
http://www.eorzean.info/archives/32461298.html

さて本題ですが、既に他の方が書かれている前例より、
・グラフィックドライバの更新
・FF14を一度アンインストールをし、インストール先をCドライブからDドライブへ変更
を試されてみるといいかもしれません。

あ、すでに修正済みなんですね。

とりあえず主では無いですが自分の場合、

・2〜3日前にOS毎入れ替えている。

・元々分離しているドライブに入っている。

・グラフィックドライバー常に最新適用。
Radeonだから症状出たとき19.10.2で現在19.11.1、ただオプショナルだから正規版に落とすかどうか？
※ただ不調出てから入れ替えただけでまだプレイしていない。

・11/4までは普通に出来ていた。
5日夕方以降プレイで12回落ちた。

くらいですかね。
11-06-2019, 04:01 PM
maitaco

グラボを一旦はずして違うスロットにさしてもエラー出ますでしょうか? もしよかったらやってみてください!
11-06-2019, 09:28 PM
MisatoMisa

えと自己解決しました。

マザーボードをCMOSクリアして以前のようにしようとして高速ブート項目をオンとオフあるんですがいつものようにオフにしようとしたら、
NVMeサポートオンオフ項目増えてましてもしかしてと思いオンのままやったらエラー出なくなりました。

自分のはこれが原因だったようです。

（てかいつの間に項目増えたんだろうか？BIOS更新したものの気付かなかった。）

※当方パソコン、NVMeなM.2を二機搭載。

お騒がせしました（汗）

もしかしたらなんですが、このDX11エラーはストレージ関連で何かある場合出るんですかね？

結局クライアントを別なディスクにしたら直ったとあったりするので、
自分のようにふとしたきっかけでBIOS絡みだったりで整合性取れなくなり変調をきたすという具合に・・・。
11-07-2019, 09:53 PM
MiriamMightyMine

皆さん返信ありがとうございます。

Quote:

Originally Posted by nikry

詳しくなさそうなのにBTOで買っちゃったみたいだからなかなか厳しそうですが、
この様子だと切り分けのために交換するグラボも無い感じですかね。
ff14 起動してなければ何も問題ないのか、他のゲームではどうか、とかは確認済みでしょうか。

はい。正にその通りな状況です＞＜

予備のグラボも交換経験もないのでかなり詰んでいます汗

ゲームはFF14しかまだ入れてないので未検証ですが一度他の体験版を落としてやってみようと思います。

Quote:

Originally Posted by KuroGoldFish

さて本題ですが、既に他の方が書かれている前例より、
・グラフィックドライバの更新
・FF14を一度アンインストールをし、インストール先をCドライブからDドライブへ変更
を試されてみるといいかもしれません。

書き込みのあと、グラシックドライバを更新して最新版をインストールしてみました（ネット記事を見てクリーンインストール通いとあったのでその記事を見ながら作業）
https://img2.finalfantasyxiv.com/acc...70c5fa1313.png
その後14をアンイストールしてWin10のバックアップにしか使われてなかったDドライヴに再度ドインストールしてみました。

起動したところやはり、下記のエラーで強制終了に；；
https://img2.finalfantasyxiv.com/acc...41d1b1fef1.png

Quote:

Originally Posted by maitaco

グラボを一旦はずして違うスロットにさしてもエラー出ますでしょうか? もしよかったらやってみてください!

分解して（外して）元通りにできるかが不安で実行できませんでした＞＜

Quote:

Originally Posted by MisatoMisa

えと自己解決しました。

マザーボードをCMOSクリアして以前のようにしようとして高速ブート項目をオンとオフあるんですがいつものようにオフにしようとしたら、
NVMeサポートオンオフ項目増えてましてもしかしてと思いオンのままやったらエラー出なくなりました。

自分のはこれが原因だったようです。

（てかいつの間に項目増えたんだろうか？BIOS更新したものの気付かなかった。）

※当方パソコン、NVMeなM.2を二機搭載。

お騒がせしました（汗）

もしかしたらなんですが、このDX11エラーはストレージ関連で何かある場合出るんですかね？

結局クライアントを別なディスクにしたら直ったとあったりするので、
自分のようにふとしたきっかけでBIOS絡みだったりで整合性取れなくなり変調をきたすという具合に・・・。

おめでとうございます～これでFF14遊べますね、いいな～

やはり知識を身に着け実行して原因を特定までするなんて凄いです！

報告用に一旦文章を書き込んでいた際、マウスを移動させることは可能なんですがテキストが入力不能に・・・

ずっち読込中のリングが出続けて、しかたなく強制的に電源をオフに＞＜

なにか難しいソフト、ハードの相性問題やパソコン自体も駄目なのかしれないですね（トホホ
11-07-2019, 10:06 PM
MisatoMisa

持ってる知識内からですが、
カスペルスキーを一度停止してWindowsディフェンダーのみで起動したらどうなりますかね？

セキュリティが悪さをしているかもしれない場合もあるので……。
11-07-2019, 10:50 PM
Souji

発熱が高めのシステムをお使いのようですので、PC内部の温度が上がりすぎているのが原因かもしれません。
私の環境でもGPUの温度が上がりすぎるとエラーで強制終了することがあります。

排気口を遮るような場所にPCを置いていないか確認し、
PC内部のほこりを掃除機やエアダスターなどで取り除いてみるといいかもしれません。
11-08-2019, 02:43 AM
Matthaus

不慣れなパソコンで悪戦苦闘するよりも、FF14専用でPS4Proを用意した方が安心できるかもしれませんね。
根本的な解決方法ではありませんが、別の切り口からのアドバイスでした。
11-08-2019, 07:49 AM
MisatoMisa

ちょっと気になったんですが、
Colorful製 SL500なSSDを外してHDDだけにしたらどうですかね？

このSSD中華製で格安で有名でしたが、
なんかキナ臭い話見かけた気もするので。
11-11-2019, 04:04 PM
MiriamMightyMine

皆様返信ありがとうございます。

その後も頂いたアドバイスなどを元に悪戦苦闘しておりましたがブルースクリーン？
（エラーコードの英語での名称とQRコード付の青い画面）
が頻発するのもあり原因特定に至らず。　　　　

本体の不具合なども絡んで？いそうなのもあり先程メーカーに検査依頼の為、運送屋さんに持っていっていただきました＞＜

Quote:

Originally Posted by MisatoMisa

持ってる知識内からですが、
カスペルスキーを一度停止してWindowsディフェンダーのみで起動したらどうなりますかね？

セキュリティが悪さをしているかもしれない場合もあるので……。

　
試してみました。

デフェンダーだけでの起動状態でも同様のエラーがでてしまい、ゲーム進行は不可能でした

Quote:

Originally Posted by Souji

発熱が高めのシステムをお使いのようですので、PC内部の温度が上がりすぎているのが原因かもしれません。
私の環境でもGPUの温度が上がりすぎるとエラーで強制終了することがあります。

排気口を遮るような場所にPCを置いていないか確認し、PC内部のほこりを掃除機やエアダスターなどで取り除いてみるといいかもしれません。

＞発熱が高い
ゲーミングPcと呼ばれる類いだからでしょうか？それともセットされているパーツ類的なものの性なのかな・・・
＞掃除
メーカーの方にも掃除を進められた際に、意を決して
（静電気等で動かなくなると聞いていたので・・・汗）
開封、フレンドさんのアドバイスもあり、恐る恐るメモリーの抜き差しなど
（マザーボード基盤にある留め具のはずし方止め方が独特で最初したときは奥まで刺さっておらず、パソコンが動かず泣きそうになりました）
超絶ビビりながら作業してみましたが変化はありませんでした＞＜
＞温度
見る方法をググったのですがCPU-Z、GPU-Zとかいうフリーソフトを入れてみました。
コレで温度が見れたのですが、WEB検索中の温度と見比べようとFF14を起動して確認しようとしたらブルースクリーン、DX11エラー、フリーズ等で見比べるに至りませんでした、たぶんフリーソフトの性ではなく
当方のpc本体が不安定かしてるためだとは思います。

Quote:

Originally Posted by Matthaus

不慣れなパソコンで悪戦苦闘するよりも、FF14専用でPS4Proを用意した方が安心できるかもしれませんね。
根本的な解決方法ではありませんが、別の切り口からのアドバイスでした。

＞PS4pro
なるほど、現在パソコンはメーカー検査に送ったので修理になると思うのですが、修理費用が高額になるのであれば、PS4Proを購入するのは良いかもしれませんね・・・
そこで気になるのですが、自分は普段２アカウント同時プレイをしています。
エラーまみれになる前、ゲームに集中出来ていた普段は１アカウントでPS4、２アカウントでパソコンで操作などで遊んでいます。
（逆でも可能なようにソフトも２枚ずつ、新パッチ毎に合計４つ購入しています。大出費です汗）
そのような場合、仮にPs4Proを導入したとすると同じPSNアカウントでログインになると思うのですが
コレって同時にログインって可能なのでしょうか？

あまり同じような環境でPs４で複数アカウントでプレイしてるよ！て方や、詳しい方いらっしゃいますでしょうか？

Quote:

Originally Posted by MisatoMisa

ちょっと気になったんですが、
Colorful製 SL500なSSDを外してHDDだけにしたらどうですかね？

このSSD中華製で格安で有名でしたが、
なんかキナ臭い話見かけた気もするので。

ググってみました、確かに不安な記事をちらほら拝見したのですが、クリスタルディスクなんとか云うソフト
（って、おぃ。・・・スマホで再度調べてみました、CrystalDisklmfo 8 Kurei Kei Edition Ultimateと言うモノでした）
HDD、SSDの健康状態を測るフリーソフトが先にも挙げた、CPU-Z、GPU-Zなどと一緒に窓の社
（記事も多く検証等もされていて、詳しい方には有名で安心できるサイトみたいです、wikを調べたら）
というサイトでダウンロードしてみて導入、結果は健康と判断はされました。

コレは完全に余談ですが、HHD、SSDの健康状態を声でお知らせしてくれるバージョンを入れたんですが
アニメ声優の上坂すみれさん（FF15に出演されてるそうです、15未プレイ）を起用してたりと、英語まるでダメな自分には日本語ベースで分かりやすいソフトでした。

ps、やはり普段パソコンからの書き込みト違いPS４からの書き込みには難しいですね汗

夢中ですっかり忘れていたましたが、冷めきって膨れ上がったカップ冷やし蕎麦食べます▼つω；▼
11-11-2019, 04:15 PM
Matthaus

Quote:

Originally Posted by MiriamMightyMine

＞PS4pro　　　　　　　　　　　　　　　　　
なるほど、現在パソコンはメーカー検査に送ったので修理になると思うのですが、修理費用が高額になるのであれば、PS4Proを購入するのは良いかもしれませんね・・・
実は、２アカウント同時プレイをしています。　エラーまみれになる前、ゲームに集中出来ていた普段は１アカウントでPS4、２アカウントでパソコンで操作などで遊んでいます。
（逆でも可能なようにソフトも２枚ずつ、新パッチ毎に合計４つ購入しています。）
そのような場合、仮にPs4Proを導入したとすると同じPSNアカウントでログインになると思うのですが、コレって同時にログインって可能なのでしょうか？
Ps４で複数アカウントでプレイしてるよ！て方やわかる方いらっしゃいますでしょうか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

どうやら空白を挟んで自分の画面上で改行させていたようですが、
表示される画面サイズ(横幅)によっては、意図した位置での改行表示にはなりませんよ。
エンターキーで確実に改行コードを入力しましょうね。

このレスはこちらで改行編集致しました。

PS4版の場合は、PSNアカウントとスクエニアカウントを1対1で紐付ける必要があるため、
スクエニアカウントが別々でしたら、
PS4を2台用意して別々のPSNアカウントに紐付ければ同時プレイは可能です。

同じスクエニアカウントの配下に複数のサービスアカウントがぶら下がっている状態の場合は、
同じPSNアカウントで複数のPS4本体を繋げられないので、
残念ながら同時プレイは不可能になります。
11-11-2019, 06:15 PM
MisatoMisa

フリーソフトは単なる目安にしかならないんですけどねぇ・・・。

HDDのみの起動は試していないということでいいのでしょうか？
もし修理から帰ってきてもそのままなら試してみてください。

個人的にSSDが怪しい気がします。
11-11-2019, 08:54 PM
nikry

結局14起動しなきゃ平気なのかどうかを調べたのかがよくわからなかった。

まぁ買ったところに送ったんならそれでいいんじゃないかな。
11-11-2019, 10:09 PM
falcomer

先ほど同じような画面が出て落ちたのですが、多分熱暴走じゃないかなーと思います。
私も1年くらい掃除してなかったですが、先日SSDを交換する為に開けた時にホコリが結構あったし・・・

エアダスターでPC内のほこりを飛ばしてみてください。
特にCPUとグラフィックカードの辺りはファンが回っていて、特にほこりが溜まっていると思います。
とりあえずは部品は外さなくても大丈夫だと思います。

掃除をするときはPCのコンセントを抜くのを忘れずに！
11-11-2019, 10:13 PM
falcomer

Quote:

Originally Posted by MiriamMightyMine

本体の不具合なども絡んで？いそうなのもあり先程メーカーに検査依頼の為、運送屋さんに持っていっていただきました＞＜

あら、メーカーに送ってたんですね。
直ると良いですね！