続）新PCにしたらエラーで連続落ちします。

[Legolasis]

同タイトルで書き込みをしていた者ですが
解決済みに移動させられてしまったのでもう一度書き込みします。
解決していません。

あのサポートとも何度もメールのやりとりをしていて、
ここにも書き込みしていることをお伝えしていて
解決していないことも何度も言っていて、
どのような返信をしてくださるかしばらく待っておりましたが
「お困りの状況について、しばらく様子を見ておりましたが、その後ご報告が見受けられませんので、解決済みへと移動させていただきます。
お手数ではございますが、繰り返し問題が発生する場合には また改めてご相談いただけますと幸いです。」
という書き込みをされているのを見て非常に残念に思いました。

現在の症状を書いておきますが、
自分がPCの知識があまりないので他の方々からいただいた返信なども
できる範囲でやってみたりしたのですが、まったく解決していない状態です。
今は新PCでは遊べないので旧PCで遊んでいます。

本日新PCで遊んでみましたが連続エラーが発生しました。
12:51～13:03に連続して3回落ち、
18:10～18:18に連続して6回落ち、
最初のロード画面での連続エラーによりログインすら不可能になりました。
この9回のエラー落ちはすべて同じもののようです。







（ちょっと引用の仕方とか画像の張り方が解らず変なとこあったらすみません

[Legolasis]

画像の張り方が解ったので…今までに発生したエラーを張っておきます。

[Arms]

私も4.0終わってしばらくしたら同じようなエラーで何度か落ちたことがありました。
ネットで探しても有効そうな解決方法が見つからなかったので、以下のことを対処したのですが以降再発していません。

・nvidia関連の機能のアンインストール/再インストール
　※インストールデータが何世代か残っているのでそれらも削除

nvidia系のドライバを何度か更新していると、古いドライバが参照されることがあるらしく、
どうもそれが原因だったようでした。
試しやすいと思いますのでダメ元で実施していただけたら幸いです。

[Legolasis]

nvidiaのインストールって、最初に削除してから行われるじゃないですか。
それでは駄目なのでしょうか…ドライバーの再インストールは行っております。

あまり知識がないので阿呆なこと言ってたら気にしないでください(；´Д｀)

[Merurururururu]

nvidiaのインストールって、最初に削除してから行われるじゃないですか。
それでは駄目なのでしょうか…ドライバーの再インストールは行っております。

あまり知識がないので阿呆なこと言ってたら気にしないでください(；´Д｀)

グラボドライバの簡単『クリーン』インストール(GeForce)
こちらの方の日記を参照してみてください。

[mayauru]

PCの構成は、どんな構成なのでしょうか？

以前のスレッドでは、FF14をインストールするドライブをM.2 SSDから2.5in SSDに変更したら改善したという書き込みがありましたが、試せそうなら試してみてはいかがでしょう？

[SckwarzeKatz]

nvidiaのdriverインストールのときにカスタムを選ぶとクリーンイスンストールのオプションがあります
先日新versionの384.94が公開されましたがそちらは試されましたか？

[Legolasis]

返信ありがとうございます。

クリーンインストールと新ドライバーは明日試してみます。
インストールするドライブをM.2 SSDから2.5in SSDに変更というのはえーと
別のに入れるってことですよね、SSD1枚しかないんですがHDに入れたらいいんでしょうか…(；´Д｀)

[InfinitiaSoul]

返信ありがとうございます。

クリーンインストールと新ドライバーは明日試してみます。
インストールするドライブをM.2 SSDから2.5in SSDに変更というのはえーと
別のに入れるってことですよね、SSD1枚しかないんですがHDに入れたらいいんでしょうか…(；´Д｀)

ですね～1度アンインストールしてからインストール先をHDDに変えて再インストールして試してみてください
前スレのあの書き込みをする前後、私はもうタイトル画面で落ちたり1分に1回落ちるくらいの酷さになってました
ですが別のドライブにFF14を移してからは見事にただの一度も出なくなったので

M.2 SSDが関わってるかどうかはハッキリとテストしていないのでそこは分からずじまいですが
（エラーが起きてる方の中で使ってる方はいなさそうなのでSSDの種類は無関係な気がします）

「OS（Cドライブ）とは別のドライブ（Dなど）にFF14を入れる」おそらく私はこれで直ったのだと思います
あれ以降あらゆるコンテンツを試しましたが発生回数0です

エラーメッセージの中に「dx11」とあるので映像や音に関わる部分のエラーだと思いがちですが
DirectX9版でやってるとエラーメッセージはffxiv.exe+～となるので実はグラフィックなどはあまり関係ないのではないかと思ってます

前スレにも書きましたがメッセージが微妙に違うので対処法は個人個人違うのかもしれません
ですがまだでしたら1回やってみてください、もしそれで改善すればもうけものですし

[Legolasis]

いつも返信ありがとうございます(´Д⊂ヽ

クリーンインストールと新ドライバーを入れてログインしたところ
5分と経たずにいつものエラーで即落ちでした。
次はFFをHDDに移動させてみたのでこれでしばらく様子見をしてみます。