皆様に相談 PS4の操作困難について

度々不具合スレッドにはたてているのですが、「情報不足」になってしまう件で相談です。

症状はPS4での操作困難です。
具体的には、ラグっているような症状です。
正規コントローラで操作していますが、連打状態になったり、バーがホールド設定なのにトグル状態になったり、スティック操作を全く受け付けない、またはオートラン状態になります。ヘヴィや恐慌のような操作感もあります。

昨日コントローラ(正規)を買い換えましたが、全く改善せず、プレイに相当支障をきたしています。

大体PS4を起動してから一時間ぐらいが多いのかなと思ったのですが、今日は起動して5分ぐらいで連打状態に。
特にリヴァアサン戦が入ったバージョンアップあたりから顕著で、それまでプレイしていたPS3(β3〜)ではない症状です。

ご相談は、情報不足ならなにを書くべきか、または考えられる要因はなにかです。

PS4は発売日に購入。ディスクでインストール。
PS4フリーズで何回かの強制終了あり。
操作困難になり、PSボタンでアプリケーションメニューを出すことで、五分くらい改善されることあり。
ログアウトでも改善の兆しあり。

リアルの時間帯は問わず、AM10時ぐらいでもなります。
回線はフレッツ光。マンションタイプで、電話線？で引いているといわれており、本来の光の速さではないといわれています。
連打状態になった時のPS4での診断は下り32.6M.上り3.2M。
上りがやたら低いんですが、関係ありそうでしょうか。周りがワープするとかはないんですが…。

製作中、メニュー表示、討伐戦…ゲームいたるところで発生します。

接続は電話線(ジャックなんとか)→ホームゲートウェイ→PS4 、本体、コントローラ共に有線。

宜しくお願いしますorz

コントローラーじゃなくて本体側に問題があるとか。

自分PS4ですがたまにコントローラが一瞬効かなくなる(0.5秒くらい)のがたまにあるくらいなので、おそらくハード、コントローラに問題があると思いますよ。

とりあえず、有線なのか無線なのか書くべき。

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Originally Posted by lascco

回線はフレッツ光。マンションタイプで、電話線？で引いているといわれており、本来の光の速さではないといわれています。
連打状態になった時のPS4での診断は下り32.6M.上り3.2M。
上りがやたら低いんですが、関係ありそうでしょうか。周りがワープするとかはないんですが…。

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ええと、フレッツ光に関してですが、おそらくマンションタイプでVDSLという方式で、電信柱までは光回線ですけれど、
マンションの棟内はモジュラージャック（普通の電話回線）を利用してVDSL集合装置/集合型回線端末装置に接続するタイプだと思われます。
言ってしまうと、高速なADSLみたいなものです（非同期通信のADSLとは違い、Very high bitrate Digital Subscriber LineというのがVDSLの
正式な名称です）。
ですので、通信速度に関しては特に関係はないかと思われます。

PS4に関してはファームフェアのアップデート等を行っても同じ症状が出ているようでしたら、PS4周辺の機器を配置しなおしたり、
メーカーに問い合わせてみたほうが良いかと思われます。

スレ主ほどひどい状況はないけれどメニュー操作してる時ビビビと連打されるときはありますね。
(コントローラが）無線だからしかたないかなーと思うとこもあるけど
xboxでは誤動作がないので、ここはソニーががんばる部分なのかスクエニががんばるとこなのか
はたまた自宅の電波状態がPS4と相性がよくないのかわからんけど
なにかしらで解決できるといいなぁと思うところではああります。

4月以降PS4でやってますがスレ主さんのような症状出たことないなぁ

コントローラのUSBケーブルとか違うものがあるなら換えてみるとかどう？
あとは本体の設置場所を一時的にでも換えてみるとか。
オカルトチックだけど電源を別の場所から取りなおしてみるとか。

PS4＋DS4(無線)でやってるとXHBの十字キーに割り当ててるアクションが暴発することがよくあります。
押してないのに入力されるのか意図せず押してしまってるのかはわかりません。

デュアルショック４のリセットは試されましたか？
爪楊枝のようなものでコントローラ裏側にある小さい穴の中にあるスイッチを押すだけです

リセット後USBケーブルつないで再度Bluetoothの機器登録(ペアリング)をしてください。

PS4のWEBのマニュアル
DUALSHOCK®4が操作できない/反応しない/勝手に動く
の頁を参照していただければと思います。

あと過去投稿した内容を拝見しましたが、疑わしいのは一緒に接続しているキーボードじゃないかなとは思います。
USBキーボードなのかBluetoothキーボードなのか。
後者であれば周波数帯が被ってるなど何らかの影響が出ていると思います。

自分も同じ症状で悩んでいます。
ホットバーに登録されているスキルは、リキャスト時間や、連打しても動作が完了するまで次の入力が無効のものが多いのですが、
例えば、
『/p　こんにちは』
と、いったマクロをホットバーに登録してボタンを押すと、
チャットに
『こんにちは』
『こんにちは』
と2回表示されます。

つまり、ボタンが2度押された状態になっている状態になります。
他のゲームでは同様の不都合は見られなかったので、FF14に限ってのエラーかと思われますが、
コンフィグの設定で何か影響があるものがあるのか、現在いろいろ見てるところです。

ゲーム内で、コントローラのボタンキャリブレーションをしていますか？
エラーで落ちたときなど、たまにこの設定がおかしくなり操作が変になるときがあります

その際は、キャリブレーションをしなおすと直ります
コントローラを取り替えても、ハードにより微妙に差が出るのでキャリブレーションしなおしたほうがいいです

うちもPS4が発売になった頃から使っていますが、言われている様な状況になったことはないです。
ただ、ちょっと気になるのが何度かフリーズして強制終了しているっていう事かな。

システムが違うのでアレですが、PS3の場合強制終了すると、見かけ上は問題なくエラーも出ないのに、ファイルシステムが破損しているっていう事があり、これがきっかけとなり破損が進んでいくとゲームがフリーズしたりおかしな動きをすることがあります。
PS3は強制終了すると、エラーがでなくても、ほぼ確実にファイルシステムが破損するのでセーフモードでファイルシステムの再構築をする必要があるんですね。

で、PS4にもセーフモードがあるにはあるんですが、これにはデータベースの再構築はあってもファイルシステムの再構築はないんですね。
ただ、説明文の中にファイルシステムの修復という言葉が出てきているので、もしかするとデータベースの修復とか他の操作でもって、ファイルシステムの修復がされているのかもしれません。

今のPS4ならデータベースの再構築をしても使用する上で影響はないと思いますが、これでなんとかなるかというと？？？な感じでしょうか。
（ちなみにPS3でデータベースの再構築を行うと、PS3で取り込んだCDから作成したMP3ファイルとかのタグとかアルバム単位でまとめていた楽曲とかがすべていっしょくたになってぐちゃぐちゃになります。PS3のファイル管理が特殊だから起こるのでしかたないんですが・・・）

そんな訳で、データベースの再構築で直るかわかりませんが、参考までにこういったモードもあるということで
https://support.jp.playstation.com/a...ail/a_id/13266

個人環境による問題のため一般的なご案内にはなりますが、ご参考までにご覧ください。

投稿いただいた内容を確認したところ、PlayStation®4本体とコントトーラーの通信が混線している可能性が考えられます。
PlayStation®4のコントローラーはBluetoothを使っており、5GHz帯の無線機器が干渉することがあるようです。

上記の例が原因であることは断定できませんが、一度ご自宅の無線機器をご確認ください。
もし改善されない場合は、お手数をおかけしますがソニー・コンピュータエンタテインメント様へお問い合わせください。

コントローラは有線接続すればそっちで通信なんじゃなかったっけ？

PS4を２月に購入し４月からFFXIVをPCやPS4（かVITA）でプレイしてます。
どちらもDUAL SHOCK4を有線接続でプレイしてますが、すでにDUAL SHOCK4のUSBコネクタがクタクタになっていました。

DUAL SHOCK4の持ち方や傾きによって、USBケーブルからUSBコネクタへの力の加わり方が変わると断線します。
PCに優先接続してプレイすると接続⇒断線、断線⇒回復の時に音がするので、症状がとても判りやすいです。（泣

フリーズやクラ落ちは、PS4ではまだ起きてないです。PCの方は日常的に「反応なし」とか「FFXIVでエラーが発生しました」は１日に数回発生しています。

Quote:

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Originally Posted by Lomloon

PlayStation®4のコントローラーはBluetoothを使っており、5GHz帯の無線機器が干渉することがあるようです。

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機械音痴の私ですので受け売りとなってしまいますけれども、Bluetoothは5GHzではなく、2.4GHz帯だったと記憶しております。
Bluetoothが無線LANとの干渉が起こすとしましたら、一般的な2.4GHz帯の無線LANとではないでしょうか（また電子レンジがたまたま、この帯域のノイズを発生させてしまうそうです）。
Bluetoothと併用する場合の無線LANは、むしろ5GHz帯のものが推奨されていたと記憶しております。
（記憶違いでしたら、この機械音痴めがと、私を笑ってやって下さい……）

Quote:

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Originally Posted by HisaO

例えば、
『/p　こんにちは』
と、いったマクロをホットバーに登録してボタンを押すと、
チャットに
『こんにちは』
『こんにちは』
と2回表示されます。

つまり、ボタンが2度押された状態になっている状態になります。
他のゲームでは同様の不都合は見られなかったので、FF14に限ってのエラーかと思われますが、
コンフィグの設定で何か影響があるものがあるのか、現在いろいろ見てるところです。

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私もPS4で同じように『/p こんにちは』をマクロ登録してホットバーに登録して実行してみましたが１回のみ表示され正常でした。
使用しているキーボードはUSB有線接続で　ELECOM社製のTK-FCM007WH　というものです。

あとPS4は有線LANで使用していますが、使用している無線ルーターは2.4GHｚ帯を使用しています。

Quote:

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Originally Posted by orooro

PS4を２月に購入し４月からFFXIVをPCやPS4（かVITA）でプレイしてます。
どちらもDUAL SHOCK4を有線接続でプレイしてますが、すでにDUAL SHOCK4のUSBコネクタがクタクタになっていました。

DUAL SHOCK4の持ち方や傾きによって、USBケーブルからUSBコネクタへの力の加わり方が変わると断線します。
PCに優先接続してプレイすると接続⇒断線、断線⇒回復の時に音がするので、症状がとても判りやすいです。（泣

フリーズやクラ落ちは、PS4ではまだ起きてないです。PCの方は日常的に「反応なし」とか「FFXIVでエラーが発生しました」は１日に数回発生しています。

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私が思うに、それはソニーへ言うべきであってスクエニに言うのは違うのではないか

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Originally Posted by Hikitatebitou

私が思うに、それはソニーへ言うべきであってスクエニに言うのは違うのではないか

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だからスレ主サンのPS4はコネクタ無事ですか？
もし異常があるのならそれが原因では？という話ではないかと。

デュアルバンドのbluetoothは5ギガ帯使ってますよ。
無線機器はいろいろ外部の干渉を受けやすいので、なるべく有線で繋いだ方がいいですね。

wifiの方ですが知り合いは必ず夕飯時に回線が落ちるという相談がありました・・・
無線LANの機器を電子レンジから離してみて！とアドバイスしたら見事に改善しましたがｗ

Bluetoothも同様の事があるので無線LANや電子レンジ等から離して試してみるのも良いかもしれません。

ルータのチャネル変更するだけで解決すると思うけどw
PS4とコントローラ側は変更出来ないのでルータの設定変えるしかないですね
ただ、それでもPCとか他家族が大容量転送してる時とか干渉する場合があるので、MIMO機能ってのをoffにするとその干渉も防げます。
が、速度が下がるのでオススメしませんw

Bluetoothは2.4 GHz帯のみのはずです。技術的にほかの通信方式とは
干渉しにくいはずですが、電子レンジが稼働してると通信できなくなることが多いですね。

以下はDUALSHOCK 4のマニュアルから抜粋です。

本製品の使用周波数は2.4 GHz帯です。この周波数帯では電子レンジ等の産業・科学・ 医療用機器のほか、他の同種無線局、工場の製造ライン等で使用される免許を要する移 動体識別用構内無線局、免許を要しない特定の小電力無線局、アマチュア無線局等(以 下「他の無線局」と略す)が運用されています。
1. 本製品を使用する前に、近くで「他の無線局」が運用されていないことを確認してく
ださい。
2. 万一、本製品と「他の無線局」との間に電波干渉が発生した場合には、速やかに本製品
の使用場所を変えるか、または機器の運用を停止(電波の発射を停止)してください。

Bluetoothhは、という区切りでいうと５ＧＨｚも２．４ＧＨｚもあります。ソニーの9.1ｃｈヘッドホンを実際にＰＳ４と使用していますが、初期設定では自動で2.4GHzと５GHzが切り替わるようになってます。
たまに確認するとよく５ＧＨｚになってます。ただ何の問題もなく動作しています。(´・ω・｀)

この際ですのでソニー・コンピュータエンタテインメントへ問い合わせてみました（この時間でも回答いただけるのですね。ありがたいことです）。
”PS4のコントローラーが「5GHz帯の無線機器が干渉することがある」という情報は持ち合わせていない”そうです。
またコントローラーとPS4の間は、Bluetooth2.1+EDRという、2.4GHz帯の電波で通信するとのことでした。

ところでBluetoothの中でも、3.0+HSという規格に限りましては、どうやら無線LANの技術を流用して、5GHz帯の電波を使用することもある（使用するとは限らない）様です。ややこしいものですね。この点、訂正し、お詫び申し上げます（ただしPS4ではこの規格に対応していないとのことですので、今回の件とは別のお話になりますね）。

本体依存なのか環境依存なのかをハッキリさせる事はできないのかな？

別の部屋で試してみるとか、可能であれば別の本体で試してみるとか…