PCが再起動してしまう

FF14プレイ中に突然電源が落とされる現象が発生しております。
現象としてはアーリーアクセスのときからありましたが、一度PC側に問題があると思いましたので下記の対応を行っておりました。
思いつくことをすべてやった結果改善がみられないためアプリ側としてなにか対策ができないか教えていただければと思います。
発生するときは、周りに人が多いときも少ない時も（4人用ID内など）あまり関係なく発生します。

■FF14コンフィグ
画面サイズ: 2540x1080
スクリーンモード設定: ウィンドウモード
グラフィック設定のプリセット: カスタム
描画設定
-HDRレンダリングを有効にする（グラデーション描画をなめらかにする） : 有効
-オクルージョンカリングを有効にする（見えないものの描画を簡略化する） : 有効
-LODを有効にする（遠影表示に簡易モデルを使用し描画負荷を軽減する） : 有効
-LODストリーミングを有効にする : 無効
-リアルタイムリフレクション : 高品質
-アンチエイリアス : FXAA
-ライティングの品質 : 高品質
-細かい草の表示量 : 最大表示
影の表示設定
-自分 : 表示する
-他人 : 表示する
影の表現
-キャラクターの影のLODを有効にする : 無効
-影の解像度 : 高解像度：2048ピクセル
-影の表示距離 : 最長表示
-ソフトシャドウ : 強く
テクスチャ品質
-テクスチャフィルタ : 異方性
-テクスチャ異方性フィルタ : x16
揺れの表現
-自分 : 適用する
-他人 : 適用する
画面効果
-周辺減光を有効にする（画面の隅を自然に暗くする効果） : 有効
-放射ブラーを有効にする（爆発などで周囲に向かって画面をぼかす効果） : 有効
-SSAO（立体感を強調する効果） : 弱く：標準
-グレア（光があふれる表現） : 通常表現
カットシーン効果
-被写界深度表現を有効にする : 有効

システム環境:
Windows 8.1 Pro 64 ビット (6.2, ビルド 9200) (9600.winblue_gdr.130913-2141)
Intel(R) Core(TM) i7-4770K CPU @ 3.50GHz
16323.125MB
NVIDIA GeForce GTX TITAN(VRAM 4095 MB) 9.18.0013.3165

■機器状況
CPUの温度は最高で50度程度
GPUの温度は最高で75度程度

■処置実施内容
・電源プランの設定(ハイパフォーマンス)
・USB機器全部取り外し
・メモリテスト(memtest86+にて4時間実施するもエラーなし)
・メモリ電圧昇圧
・仮想メモリの再構築
・BIOS設定でIntel SpeedStepを「無効」
・メモリ、グラボ付け直し
・グラボドライバ入れ替え
・OS再インストール
・電源ユニット交換
・メモリ交換
・CPU交換
・グラフィックボード交換（おそらく基盤部分のみ）
・マザーボード交換

■交換したグラフォックボードの稼働テスト（メーカーに実施していただいた結果）
> 動作検証環境
> CPU: Intel core i7-4770K / MB: MSI Z87A-GD65 GAMING
> RAM: CK4GX2-D3U1333 (4GB x2) / SSD: VTX450-25SAT3-128G
> OS: Windows 8 Pro 64bit / ディスプレイドライバ GeForce R320 Driver 331.58
> 電源ユニット: Lightning-800
> 動作検証環境2
> CPU: Intel core i5-3450 / MB: ASUS SABERTOOTH Z77
> RAM: CK4GX2-D3U1333 (4GB x2) / SSD: AGT4-25SAT3-128G
> OS: Windows 8 Pro 64bit / ディスプレイドライバ GeForce R320 Driver 331.58
> 電源ユニット: Lightning-800

> テスト内容
> 3DMarkベンチマークを連続して5回以上ループさせる
> Heaven Benchmark 4.0を連続して4時間以上動作させる
> FINAL FANTASY XIVベンチマークを連続して5時間以上稼働させる

上記の通り、テスト中画面のちらつきやシステムの瞬断などは発生しておらず異常ではございませんでした。 お使いのシステムOSに起因する問題か、アプリケーション側のトラブルである可能性が非常に高いと思われます。
※メーカーの原文そのままです。

-=-=-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-=-=-

SYSTEM_OS Windows 8 Pro 64 ビット (6.2, ビルド 9200) (9200.win8_gdr.130531-1504)
SYSTEM_CPU Intel(R) Core(TM) i7-4770K CPU @ 3.50GHz (8 CPUs), ~3.5GHz
SYSTEM_CORE_NUM SYSTEM_CORE_LOGIC 8 SYSTEM_CORE_PHYSICS 4
SYSTEM_BIOS 0224
SYSTEM_LANGUAGE 日本語 (地域設定: 日本語)
SYSTEM_MEMORY 16323.125MB
SYSTEM_VIRTUAL_MEMORY 2047.875MB
SYSTEM_PAGE_FILE 18627.125MB
SYSTEM_STORAGE C:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 118.371GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 25.188GB
SYSTEM_STORAGE D:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 119.241GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 106.962GB
SYSTEM_STORAGE E:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 931.512GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 911.757GB
SYSTEM_DIRECTX_VERSION DirectX 11
SYSTEM_GRAPHICS NVIDIA GeForce GTX TITAN
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY1
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP GeForce GTX TITAN
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER NVIDIA
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 3072.000 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 1023.938 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Integrated RAMDAC
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER nvd3dumx.dll,nvwgf2umx.dll,nvwgf2umx.dll,nvd3dum,nvwgf2um,nvwgf2um
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 9.18.0013.3165
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 2013/10/27 9:12:42
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE 英語
3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SYSTEM_GRAPHICS NVIDIA GeForce GTX TITAN
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY2
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP GeForce GTX TITAN
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER NVIDIA
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 3072.000 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 1023.938 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Integrated RAMDAC
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 2560 x 1440 (32 bit) (59Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER nvd3dumx.dll,nvwgf2umx.dll,nvwgf2umx.dll,nvd3dum,nvwgf2um,nvwgf2um
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 9.18.0013.3165
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 2013/10/27 9:12:42
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE 英語
3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SYSTEM_SOUND SONY AVAMP-1 (NVIDIA High Definition Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {5EB59EBF-C095-4883-A311-BA76E22EB8BD}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME nvhda64v.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 1.03.0026.0004
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 2013/06/16 21:38:15
SYSTEM_SOUND スピーカー (2- USB Sound Device )
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {3CD97E35-BF1C-4A38-A813-32BAB97D0FFD}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME USBAUDIO.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.02.9200.16658
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 日本語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 2013/07/06 7:02:14
SYSTEM_SOUND Realtek Digital Output(Optical) (Realtek High Definition Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {59FC3A97-9D70-48B6-9E2D-C5F85E261F3A}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME RTKVHD64.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.00.0001.6911
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 2013/05/16 19:47:58
SYSTEM_SOUND Realtek Digital Output (Realtek High Definition Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {B42D8D1A-0F8B-4A6F-BD6D-7F3FB629AD03}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME RTKVHD64.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.00.0001.6911
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 2013/05/16 19:47:58
SYSTEM_INPUT {6F1D2B60-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME マウス
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 3 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 8 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {6F1D2B61-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME キーボード
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 109 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {4DF04060-0C4E-11E3-8004444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME G13
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {878B57A0-27CA-11E3-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Gaming Keyboard G105
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 7 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {4DF04060-0C4E-11E3-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Gaming Mouse G600
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {4DF06770-0C4E-11E3-8005444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Logicool G13 Joystick
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 2 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 1 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0

たぶんグラカの熱暴走じゃないですか？

一度設定を低めにして様子をみてみるといいかもです？
#BISOで一定温度で落とす設定になってませんよね？

こんばんは。

nyanohaさんのご提案をお試しいただいても改善されませんでしょうか。
その場合はお手数ですが、その旨お知らせくださいませ。

対応策のご提示および返信ありがとうございます。

いくつかパターンを試してみました。結果は以下のようになりました。
１．標準設定（60fps）：落ちない
２．最高品質（30fps）：落ちない
３．最高品質（60fps）：落ちる
※計測時は2550×1080pにて計測しています。

◆各設定時のグラボの状態
GPU Core Clock [MHz] , GPU Memory Clock [MHz] , GPU Temperature [ｰC] , Fan Speed (%) [%] , Fan Speed (RPM) [RPM] , Memory Used [MB] , GPU Load [%] , Memory Controller Load [%] , Video Engine Load [%] , Power Consumption [% TDP] , PerfCap Reason [] , VDDC [V] ,
１．標準設定（60fps）
836.1 , 1502.3 , 69.0 , 42 , 1591 , 887 , 78 , 30 , 0 , 60.8 , 16 , 1.0370 ,
２．最高品質（30fps）
927.6 , 1502.3 , 75.0 , 47 , 1837 , 1347 , 59 , 18 , 0 , 53.0 , 16 , 1.1250 ,
３．最高品質（60fps）
953.7 , 1502.3 , 79.0 , 54 , 2187 , 1087 , 86 , 42 , 0 , 73.0 , 4 , 1.1500 ,

◆抜き出してみます
GPU Temperature [ｰC]
１．標準設定（60fps）：69.0
２．最高品質（30fps）：75.0
３．最高品質（60fps）：79.0
※計測中の最高温度を記載してあります。

落ちるときは必ずしも最高温度で落ちるわけではなく、75～76度でも落ちています。
この温度状態が1時間くらい経過すると落ちることがあるようです。

既に確認済みかもしれませんが・・・

わたしも別のゲームなどで、同じようにPCがリブートしたり、ハングアップするような現象になったことがあります。

グラフィックカードを交換しても変わらなかったのですが・・・

その時は、ネットワークをマザーボード上のものではなく、別のカードを挿して、それを使うようにしたら、現象が出なくなったりしました。
（マザーボードのほうはBIOSでネットワークを使わない設定にして）
結局、マザーボード上のネットワークチップがおかしかったのか？

また、オプションのサウンドカードを挿して使っていたときに、音が大量に発生しそうな場面で現象が出るように感じたので、
サウンドカードを外し、マザーボード上のサウンドチップを使うようにしたら、現象が出なくなったりしたこともありました。
これは、サウンドカードが壊れていたようです。

グラフィックカード以外の可能性が、もしかしたらあるのかもしれません。

corin様

貴重な情報ありがとうございます。

今回投稿してる内容でグラボとFF14に焦点をあてているのは、はじめは電源関連に問題があるのかと
思いハード面から順番に同製品の新品に交換していき自分なりにすべて対応した結果でした。
ハード面の対応が下記になります
・電源ユニット交換
・メモリ交換
・CPU交換
・グラフィックボード交換（基盤部分のみ）
・マザーボード交換
また、電圧関係や電源設定（OS側の問題）やドライバなどの疑いもあったため、以下の対応もしました。
・電源プランの設定(ハイパフォーマンス)
・USB機器全部取り外し
・メモリテスト(memtest86+にて4時間実施するもエラーなし)
・メモリ電圧昇圧
・仮想メモリの再構築
・BIOS設定でIntel SpeedStepを「無効」
・メモリ、グラボ付け直し
・グラボドライバ入れ替え
・OS再インストール

グラボ以外の機器による電源断は大いにあり得ると思いますが、今回に限って言えばすべて交換してしまっています。
唯一グラボだけ故障対応しています。ほかの交換品で交換したものが再度初期不良ということも否めませんが・・。
ネットワークカードやサウンドカードは初めに症状がでたマザーボードから別の製品を購入してまるごと変更しています。
それでも症状がなおらなく、投稿しました。

これ以上できる対応がなく困り果ててこちらに投稿しました。
なにとぞ、お知恵を拝借できればと思います。
ちなみに、グラボの代理店からはFF14側の問題では？という回答もいただいております。

引き続き、よろしくお願いいたします。

いろいろ試されているようですね・・・。
それでも解決しないとは、イヤになりますね。
ほぼ、新しいPCを組み立てなおしたような状態でも発生するとなると、
グラボ製品固有の問題やOS（Win8.1）の問題とかも考えられるのかもしれません。
（もちろんアプリの問題の可能性も）

もし、わたしが他に試すとしたら、OSを8.1から7に落とす。
グラボももう少し低い性能のもので試してみる。
解像度を一般的な1920x1080とかで試す。
くらいでしょうか・・・あんまり手が無いですね・・・。
これでたとえ動いたとしても、劣化したような感じなので、納得はできないでしょうし・・・
高いグラボで最高性能で遊べないとなると、悲しいですね。

他の方で同じような構成で問題なく動いているという人がいたら、
違う部分の指摘などあると参考になると思うのですが・・・・

グラボが基板のみ交換されたようなところが、ちょっと引っかかる部分ではありますが
（高いからメーカも交換とかはできなかったのでしょうね・・・）

コチラのスレッドと同様、電源不足っぽいんですが・・・

電源ユニットも交換されたとのことですが、具体的な製品名も補足されたほうがアドバイスしやすいです。

TITANはかなり大食い（消費電力が大きい）ですので、電源ユニットの補助電源（PCI-E用の12V）ラインがどれだけ供給できるかが重要です。

例え電源ユニット全体で1000Wであろうとも、12Vラインが30AくらいしかなかったらTITANを支えきれないでしょう。

Quote:

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いくつかパターンを試してみました。結果は以下のようになりました。
１．標準設定（60fps）：落ちない
２．最高品質（30fps）：落ちない
３．最高品質（60fps）：落ちる
※計測時は2550×1080pにて計測しています。

---

この辺りから「高負荷時に落ちる」ことが判ります。
グラフィックボードの負荷が高いということは、それだけ電力も消費しますので、１・２の負荷ならばギリギリ足りているのが３になると不足気味になってシステム全体が不安定になっているのではないでしょうか？

あと、グラフィックボードの自動オーバークロックとか効いていたりしませんか？
３の超高負荷を支えるために自動的にギリギリまでオーバークロックされて不安定になっている可能性もあるかも？

Quote:

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Originally Posted by DebianOoM

コチラのスレッドと同様、電源不足っぽいんですが・・・

電源ユニットも交換されたとのことですが、具体的な製品名も補足されたほうがアドバイスしやすいです。

TITANはかなり大食い（消費電力が大きい）ですので、電源ユニットの補助電源（PCI-E用の12V）ラインがどれだけ供給できるかが重要です。

例え電源ユニット全体で1000Wであろうとも、12Vラインが30AくらいしかなかったらTITANを支えきれないでしょう。



この辺りから「高負荷時に落ちる」ことが判ります。
グラフィックボードの負荷が高いということは、それだけ電力も消費しますので、１・２の負荷ならばギリギリ足りているのが３になると不足気味になってシステム全体が不安定になっているのではないでしょうか？

あと、グラフィックボードの自動オーバークロックとか効いていたりしませんか？
３の超高負荷を支えるために自動的にギリギリまでオーバークロックされて不安定になっている可能性もあるかも？

---

書き込み見る限り、
ロズウェルのライトニング800という800Wゴールド電源のようです。

12Vラインも66Aのようですが、
症状見る限りはヘタってるかなんかなんですかね〜。

というかWindows8.1は他社オンラインゲームでもなんかしらトラブルあるので、
もしかしたらグラボドライバーかも？

8.1対応ドライバーが出た頃のバージョンにしたり、
一番最新に変更してみたりが吉かもしれません。

あとはもう7にダウングレードするくらいでしょうか？

電源からのグラフィックカードへのラインを見直すと改善するかもしれません。

あとはコンセント事態の電源が安定していない可能性もありもありますのでUPSが利用できるようであれば一度試してみるのも手です。

Quote:

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Originally Posted by MisatoMisa

書き込み見る限り、
ロズウェルのライトニング800という800Wゴールド電源のようです。

12Vラインも66Aのようですが、
症状見る限りはヘタってるかなんかなんですかね〜。

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それはメーカーで動作検証をするときにメーカーで用意した構成・電源では？

スレ主であるumemomoさんのパーツ構成ではないように読めるんですが・・・

Quote:

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Originally Posted by DebianOoM

それはメーカーで動作検証をするときにメーカーで用意した構成・電源では？

スレ主であるumemomoさんのパーツ構成ではないように読めるんですが・・・

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あ、うっかりしてました（汗）失礼。

Corin様
DebianOoM様
MisatoMisa様
nyanoha様

貴重なご意見ありがとうございます。
自分では想像できなかったこともあり、大変参考になります。

私のPC環境を記載しておらず、申し訳ありませんでした。
下記がPC環境になります。
　CPU：intel Core i7 4770K
　CPUクーラー：CORSAIR CW-9060013-WW(H90)
　M/B：MSI Z87-GD65 GAMING→ASUSTeK MAXIMUS VI HERO
　MEM：Corsair DOMINATOR PLATINUM CMD16GX3M2A1866C10 16GB
　SSD：CSSD-S6M128NM4Q　128G
　　　　　Micron C400 MTFDDAC128MAM
　HDD：Seagate 3.5inch 1.0TB 7200rpm
　光学ドライブ：東芝サムスン DVDドライブ SH-224DB+S
　グラフィックボード：MSI NVIDIA Geforce GTX NTITAN-6GD5
　電源ユニット：Corsair CP-9020033-JP(HX1050)
　OS：Windows8 Pro→Windows8.1 Pro
※CPUは定格運用、マザーボードは原因の切り分けもあり別の製品にしました。変えても現象は発生します。

ご指摘いただきました事項につきまして下記の状況になります
・電源ユニットの補助電源（PCI-E用の12V）ライン
　　電源の12V仕様を確認したところ選定している製品は+12Vの87.5Aのようです。
　　このあたりの知識に乏しくたぶんこれだと思います。
　　従いまして、PCI-E用の12Vからの供給に関することも問題ないのかなと思ってはいます。
・グラフィックボードの自動オーバークロック機能
　　働いています。定格837Mhzですが、ブースト時は966.8MHzまであがります。
・OSについて
　　現象が初めに発生した時点（FF14ARRはβフェーズ4）ではWindows8Proでした。
　　現在はOSの問題もあるかと思い、Windows8.1Proにしています。
・グラボドライバー
　　現象が初めに発生した時点は320.49で現在は331.65です。
　　昨日最新版の331.82がでてるみたいなので試してみます。

OSに関してはWindows7にしてみるって手もありますね。
正直、設定おとせば現象はでないのですが、Corin様がいうようにせっかく高い品質で遊ぼうと購入したグラボなので
異常値を示すなら性能の限界だと思うのですが、数値上そんなに問題になるように思えなく、設定を落としたくはないなぁなどと思っています。

皆様からのご意見はすごくありがたく、大変参考にさせていただいております。
引き続きご意見を頂戴いたしたく、よろしくお願いいたします。

電源を新しい物に交換すると直るかもしれません。

私も前に同じような現象になったことがあります。

何らかの理由で電源への負荷により一時的に通電してない現象（負荷が無い時は正常に通電してしまうから原

因特定が出来にくい）になり　ゲームをしているときに起こる可能性が出てくる現象です。

電源が完全に壊れた状態ではなく　特定の負荷が　かかると　ほんとに一瞬だけ通電が切れてしまうと言うことらしい。

つまり電源が　壊れかけ　の状態　（普通電源が壊れる時は一気に壊れるためレアな状態）

ＰＣショップへ前にもって行った時に原因がわからないために色々調べてもらった結果がコレでした。


店員の言うとおり　電源交換　したら　直りました。



お金がかかるので　色々試しても改善されない場合の最後の手段で　電源を交換してみてはいかがでしょうか？

可能性はかなり高いと思います。直らなかったらすいませんが；；


それかまずは　ＰＣ専門店　に持っていくというのも手です。

診断は無料のはずですし、どのパーツが通電　してないか　なども調べてもらうことも出来るはずです。



ＦＦ１４側の問題ではないような気がします。（もしそうなら　もっとカナリの数の人が報告しているはずなので）　

biomessiah様

ご意見ありがとうございます。

私も電源を一番最初に疑いまして、同製品を初期不良で新品交換しました。
それでも現象は発生しております。biomessiah様がおっしゃるようにそういったレアケースもあるかと思いますし
交換したものがまた初期不良の可能性もあるかと思います。ただ、レアのレアが重なる可能性は低いのかなと思っています。

パーツはアマゾンで購入していますので、メーカーにて診断してもらうのが一番いいのでしょうかね。
私もFF14側の問題であればもっと報告があがっていいようにも思いますが、自分でできる対応にいきついてしまい
FF14側もなんらかがあるのかなと思い投稿しています。
とはいえ、別製品での電源交換も考えていきたいと思います。

設定をおとした低負荷時には発生しなく、今までの設定での高負荷時に発生することは試しましたので一度モデレータの方からご回答いただければと思います。
よろしくお願いします。

Quote:

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Originally Posted by umemomo

biomessiah様

ご意見ありがとうございます。

私も電源を一番最初に疑いまして、同製品を初期不良で新品交換しました。
それでも現象は発生しております。biomessiah様がおっしゃるようにそういったレアケースもあるかと思いますし
交換したものがまた初期不良の可能性もあるかと思います。ただ、レアのレアが重なる可能性は低いのかなと思っています。

パーツはアマゾンで購入していますので、メーカーにて診断してもらうのが一番いいのでしょうかね。
私もFF14側の問題であればもっと報告があがっていいようにも思いますが、自分でできる対応にいきついてしまい
FF14側もなんらかがあるのかなと思い投稿しています。
とはいえ、別製品での電源交換も考えていきたいと思います。

設定をおとした低負荷時には発生しなく、今までの設定での高負荷時に発生することは試しましたので一度モデレータの方からご回答いただければと思います。
よろしくお願いします。

---

なるほど～もう電源は交換済みでしたか。

一体何が原因なのかわかりにくい状況ですね・・・・

もしかしたらパーツの相性（自作でいろいろなメーカーの無作為の組み合わせにより引き起こるトラブル　この場合使用パーツのメーカーを変えてみるしかないらしい　）で引き起こされている可能性も０ではないかもですし・・・

でも高負荷時　に　しかおこってないことを考えると、やはり高負荷時に　一時的　瞬間的　通電しない状態になってるパーツがありそうですよね・・

だけど電源以外に疑えるところだともう　マザボ　しかない気が・・　

でもやっぱPCの診断は近くにPC専門店（パソコン工房　や　ドスパラ　や　リカバリーなど）がもしあれば　やはり１度見てもらうことを強くおすすめします。

ただ診断は１週間とかかかりますが。私の場合　リカバリーという中古PCショップに持っていき　無料診断していただきました。

店員にどの部品が悪いかだけ知りたい　てことを説明して伝えればいいかと思われます。

普通にPCを自作出来るくらいの知識があって　何がダメでこうなっているか分からなくなったらもう　１個１個パーツを変えてみるか（１個ずつ変えていくうちにもう１台PCが出来てしまいそうだけどｗ）　ショップ持っていくしかない気がします・・

biomessiah様

ご返信ありがとうございます。

#1にも記載していますが、すべてのパーツは交換してしまっています。唯一グラボだけが修理対応で中のグラフィックカード交換となっています。
ですので、どこが悪いのか見当がつかないような感じになってしまっているのが現状です。

電源プラン設定をハイパフォーマンス以外で試してはみたのでしょうか？

ハイパフォーマンス設定に引っかかり電源ユニット本来の出力が出ず
他の方が言うように電力が不足してしまう原因になってしまっているのでは？
と素人考えですがそう思いました

電源で起きているとすればあとはコネクターのつなぎ方ですかね、、、
12V1系統の電源ですが、グラフィックカードの電源を1本の線上で8pin、6pinつないでいないですか？
Corsair CP-9020033-JP(HX1050) は必要な線のみつないで使用できるようになっていますが、そこにpci-e用のコネクターを差し込んで
最初からある方は１つしか使わずもう一つはその差し込んだ方から電源とると状況が変わるかもしれません。

※詳しい理由は長くなるので省きますが、１系統ですが線を分けることによって改善する場合があります。（線の太さとか）

silph様
Nivalis様

貴重なご意見ありがとうございます。

電源プランにつきましては、省電力設定はしておらず、スリープモード設定など全部きっております。
また、グラボ側の設定もパフォーマンスがでる設定としております。

ケーブルのつなぎですが、HX1050から出ている既存のPCI-E用ではなく、8pin、6pinで別々のケーブルにて差し込んでいます。
元のケーブルを使っても現象はでましたので、つなぎ方も違うのかなあと思います。ケーブル自体も別のケーブルを使ったりしているのでそれもなさそうです。

皆様にこんなに意見をいただいているのに、現象がおさまってくれないのが悲しいですね・・。

最近、とある電源を使って再起動を繰り返す事象が出たので情報としてご提供
umemomoさんの環境からは大分スペックはだいぶ落ちますが・・・

電源：600Ｗ（コネクタアタッチメントタイプ）　←結果的に電源のロット不良の可能性大

この電源を使って次の環境で動作確認を実施
Ｚ社製GTX660（6pin）・・・FF１４ベンチを動かすと最初のドラゴンのあたりで再起動
A社製GTX660（6pin）・・・FF１４ベンチを動かすと最初のドラゴンのあたりで再起動
M社製GTX480（8pin+6pin）・・・正常稼働
A社製GTX580（8pin+8pin）・・・正常稼働

この結果を踏まえて販売店にて電源の動作確認を実施
GTX660（6pin）にて事象発生（モンハンベンチ）

交換用の同型番電源（新品）にて動作確認を実施
GTX660（6pin）にて事象発生（モンハンベンチ）

該当の電源ユニットは6pin以上で接続すると+12Vの仕様通りの動きをするが
6pinのみでは動作が安定しなかった
恐らく生産段階でのロット不良

電源がやはりネックになってそうですね。

コルセア以外のタイタンに必要な最低600W以上のモノに変えてみるしか？

CPUやグラボ以外の場所が熱くなっているのかもしれません。
私もβの頃に再起動が起きたので。ダメ元でスロットに刺すタイプのファンを追加したら起きなくなりました。
電源以外にも排熱が足りない可能性は如何でしょうか？

Caran様
MisatoMisa様
sammyadd様

ご意見ありがとうございます。

やはり電源があやしいのでしょうかね。
一度初期不良で交換しているので、同じ不具合はなかなかないとおもってるのですが、
ロットで不具合でてたら交換しても意味なしですね。私もGTX660にてプレイしてみたところ、どうも症状はでないっぽいんです。
このせいでグラボが原因なのかとおもっていたのですが、メーカーの動作チェックではグラボ側の不具合はないとのことなんですよね。
といっても、ベンチマークでの試験であり、私もベンチマークでは症状でないことは確認していました。

排熱に関してはおそらく問題ないとおもいます。
↓のMAX値を見ていただければわかるかと思います。今まさに落ちたところの値です。
http://img2.finalfantasyxiv.com/acci...76ea9cace7.jpg
上記より電源まわりもなにかわかりましたら、教えていただけると幸いです。

このままなにもしないままだとどうにもならないので、コルセア以外の電源を購入してみようと思います。

電源交換しましたので結果を報告いたします。結論からいうと現象発生しておりません。
経過としては１日半程度発生しておらず、発生していたときは数時間で発生していたので、大丈夫かなとは思います。

対応は、新しい電源を交換したら治まりました。電源は初期不良で交換していたので出荷ロット不良なんでしょうか。
不具合のあった電源は修理にまわそうとおもいます。さすがに交換したものが再度同じ不具合をもっていたとは考えにくく
解決までにすごい時間がかかりましたが、みなさんのおかげで無事解決することができました。
本スレッドはこれにクローズしていただければと思います。

最後に、今後同じような現象がでた際にはこのスレッドが参考になればと思います。
また、私のロードストーンにも記載しておりますので、リンクとしてはっておきます。
対処内容

みなさまの貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。