ログインできない

誰か教えてください(>_<)

90000エラーでログインできない人の対策っていうのは、
90000エラーって表示をされて、エリアチェンジとかCFの使用などで落とされてしまう問題とは、別口ですか？

90000エラーと表示されるのは、私の場合、ログインできない時ではなく、強制終了になった時にポップアップされるので、
90000エラーでログインが出来ない人という状況が、書き込み等の文面だけだと上手く理解できず、
今回の対応の内容が判断が出来ませんでした。

強制ログアウトの対応は、今回はなされていないのでしょうか？

Quote:

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Originally Posted by Scottishfold

吉田Pが 今回のログイン騒動=7日分の無料に相当 という試算をしたのは確かですよ

吉田Pは約束できないことは口にしない、というくらい発言には気を使う人のはずです
その人が実際の7日という言葉を口にしたということはその程度のことと考えたのでしょう
そのくらいにしか考えてなかっのが本当にショックでした

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Quote:

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Originally Posted by momony

月1500円の料金として7日間で350円...
悲しくなってきた(つД`)

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はっきりとした数字が分からないので曖昧すぎますが、
ログイン数だけで２２万、契約数３０万以上として
１億以上のお金が動きます。
それだけの損失が発生するのに、実行しようとする。
どれだけの根回しが必要か、私には想像できません。
プロデューサーだからと言ってなんでも自由にはできるわけないでしょう。
心の狭い人ばかりで本当にショックでした。

詰め込みサーバーの人数を調整して欲しいです
期間限定でいいので、サーバー移転者を募集するとか、
いっそのことサーバーを二つに分けちゃうとか（どっちのサーバーへ行くかは希望制で）してほしいです・・・
人が多すぎて「＠＠を取ってこい」系が非情に厳しいです
横殴りしても1発程度ではカウントされませんし・・

それなりな規模のMMOでゲームサーバの管理や通信系のインフラの仕事してましたが、明日のメンテでログイン制限が緩和されるとは思えないんですよね。
サーバの５０００人という許容数の制限があるにもかかわらず、サーバへのアカウント数＞許容制限数な状態は続くようですし。
これ本来はアカウント数＜許容制限数にしないとパンクしますよね？
私の経験からすれば、設計思想からおかしいとしか思えないんですが、これどういう意図でログイン制限が緩和されるとプロデューサは認識してるんでしょうか？

土日も、半日かかってインして、40分位で落とされ、その後イン出来ず、昨日は夜６時～深夜３時頃迄ログイン連打。イン出来ず！

流石に愚痴も吐き出す元気も失せてきました。ＡＦＫの問題がでてましたが、何時でも遊べる環境でないからそうせざるえないのでしよ

何時でもログイン、ログアウトがスムーズに出来る環境を提供してない管理者に、問題があると思うのですがね

いずれにせよ、対応が遅いのと、誠実差が無さすぎ！

それと、ここに書き込むのもレベルに比例してるから、回数も限られてる、なら、レベル上げさせてよ！

Quote:

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Originally Posted by JustBreed

誰か教えてください(>_<)

90000エラーでログインできない人の対策っていうのは、
90000エラーって表示をされて、エリアチェンジとかCFの使用などで落とされてしまう問題とは、別口ですか？

90000エラーと表示されるのは、私の場合、ログインできない時ではなく、強制終了になった時にポップアップされるので、
90000エラーでログインが出来ない人という状況が、書き込み等の文面だけだと上手く理解できず、
今回の対応の内容が判断が出来ませんでした。

強制ログアウトの対応は、今回はなされていないのでしょうか？

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分かりにくいですよね。運営が揉み消そうとしているのか、なぜか公にアナウンスしない不具合なんです。
簡単に説明すると、ゲーム中に障害で強制切断されたキャラがなぜかサーバー側にログイン状態で残ってしまい、ログイン制限とか関係なくその後「二度と」ログインできなくなっている不具合です。
早い人だと8/27のアーリー開始日から陥っているんじゃないでしょうか。ゲーム中に90000エラーで強制切断されるのとはまた別の案件です。
なので今回のメンテはその人たちがログインできるようにする救済であり、強制ログアウトへの対策では無いかと思います。

１日のうちに出来る時間なんて３時間ほど、発売してからクエスト進めることが出来てません、ログイン制限厳しいですね。。
正直売りたいと思うならサーバーをもともと強化させるのが普通だし、売りたくないなら宣伝なんかしなかったほうがよかったのでは？
DQオンラインの発売日もそうでしたが、もう少し勉強してほしいです。
:mad:

明日のメンテでもし最悪改善されなかった時のみんなの荒れ具合（自分も含む）が
半端なさそうw

ネガティブな考えはよくないけど、この状況じゃあポジティブに考えることは
難しいよねぇ。まぁ仕方ない的なゆとり意見をお持ちの方もいますが、、、

素人意見かもしれませんが、発売前に想定される負荷ってのはそんなにも
適当な数値なんですか？蓋を開けなきゃ分からないもんなの？
だとしたら商業用ベースとして完全に欠陥してると思うんだけど？

話題だけばら撒いて、動くかどうか製作サイドも想定できない商品を
売りさばくって、アウトだろ（；￣ェ￣）

待つしかない、こんな言葉をよく目にしますが、そう思える人は本当にすごい。
ましてや、旧エオルゼアから待ってる人、もはや神だと思う。
でもFFってそれだけの魅力があるタイトルなんだなぁ。

怒りすぎて悟るしかないねぇ。はぁーはやくやりたいなぁ（；￣ェ￣）

Quote:

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Originally Posted by white-white

はっきりとした数字が分からないので曖昧すぎますが、
ログイン数だけで２２万、契約数３０万以上として
１億以上のお金が動きます。
それだけの損失が発生するのに、実行しようとする。
どれだけの根回しが必要か、私には想像できません。
プロデューサーだからと言ってなんでも自由にはできるわけないでしょう。
心の狭い人ばかりで本当にショックでした。

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私は別に無料期間をもっと延ばせとかいってるわけじゃないですよ
ログインだけで終わってしまった人の苦労や苦痛、フレとレベル差が開いてしまった人のモチベーション低下
今回はさらっと無料期間配布を検討してますとか即答するべき問題じゃなくて、もっといろいろな状況のプレイヤーのことを考えて
無料期間じゃなくて他の方法なども含めて考え返答するべきじゃないの?と思っているのです

それ言っちゃうと10億近いパッケージ代を回収しておきながらも
想定していたサービスをほぼほぼ提供できてないからね。

先払いの飲み放題居酒屋で定員が
忙しいから飲み物だせません！！ って言ってる状態とあまり変わらんわけだし。

今日はメンテなったし、とりあえずメンテ前に戻れない人がいるでしょうから多少なりログインできる可能性が増えると思いますが

本番は明日です。明日で全て決まる。　成功してほしいと願うばかりです＞＜

β３からの参加者ですが
【正式前β３時】しんなまちゃん面白いよ！！！みんなでやろうぜ！！
【正式後】なにこのログインゲー、３時間以上ポチポチひどすぎワロタｗｗｗｗｗｗ　寝よう

ネットのフレのみならずリアルの同僚にもオススメしていた私　　ｳｯ・・・頭が

サービス業従事者として～とかの投稿も見られるんですが、かくいう私も接客業です
言いたいことも分かるんですけどね、自分達が嫌いなクレーマーになるのは嫌なので敢えて書かないです（フレの間じゃしんなまちゃんは惨めな評価）

先行組に追いつくとかはもう諦めました。
一ヶ月後は待ち時間ほぼ無し（順番待ち確証状態はOKです）でサービスされていることを切に願います。

無料期間とか、それよりも先に言うことあるだろ！

これだけ、不安、不満の声が聞こえれば、普通、謝罪するべき感覚が、真っ先にはたらくと思うがね。

無料期間云々は、改善されてからの話で、それからの納得するかしないかの話！

とにかく普通にゲームさせろ！



ログイン失敗したら、経験値入るようにしてくれるなら、ストレスも少しは、解消されるのにな。。

とにかくひどいですね・・・フレも明日の鯖強化があるからって全員なんとか我慢してますけど、もし状況改善できなければ・・・
明日は運命の日ですね。中途半端な鯖強化で状況改善できなければ、不満は爆発ですね。吉田Pマジで頼むぜ。

有給とってまで、3時間ポチポチログインゲー（あげくにプレイ出来ない）とか、詐欺超えて精神的苦痛による賠償もんのレベルですよ（＾＾；）

300円も集まれば大金だろうけど、サービスできてない以上、仕方ないといえば仕方ない
というか、ハッキリ言って
無料期間がたかが一週間伸びるかなんてどうでもいい人は多いと思う
ただ今回ほとんどログインできず公平なサービスが受けられなかったり、希望のサーバーに入れなかったりしたものを、どう補填してくれるか
ユーザーから見れば300円ぽっちで解決しにゃいわよってことだろうし、
もし、それだけで納得してくれってことならちょっと甘いな！
ヤ・シュトラさんのサービスショットくれるとかしないと収まりませんよ！
それかナナモ様の入浴シーn　　　

自分のやれる時間に普通にプレイがしたいだけです(　ﾟдﾟ)

FF14をプレイしたという記事があったので読んでみた。

内容を少しだけまとめると


・ダウンロード・アップデートに時間がかかり、サーバーが極端に混雑していて始めるまで丸1日かかっている。

・始めることができたがサーバーに入ることができず、プレイしつづけることはできずにいる。

・上記理由により、現段階でゲーム内容の感想を書くことはできない。



ちょｗｗプレイしたっていう記事なのにできてないじゃんｗｗ
感想書けてないしｗｗ

こんな記事をあげちゃうってことは遠まわしに皮肉ってるのかなぁと勘ぐってしまう

吉田PはPレターライブで旧１４最後の日に「このようなことがないようサーバーの根幹システムが新生では違うから大丈夫」みたいなこと
言ってたけど嘘だったんだな。
βテストとははなんだったのか。これはクリティカルのバグだ。明日で改善されないようなら・・・嘘ばかりやん、スクエニ。

今更言っても仕方のない事だけど
ログアウトの判定が正常に行えなくて、再ログアウトができないキャラが「多くなった」という理由でメンテ前倒しって
最初の方でその症状になった人にとってはふざけるな、ですよね。
無理に稼動させ続けるのではなく、サーバー再起動をさっさとすれば良かったんじゃないの？
かたくなにサーバー再起動をしなかったのは何故なのか…。

なんでしょうね、90000問題に対する対策ぶっこむ用意ができたってところから、
今日のメンテ前倒しなんでしょうかね？だったらいいんですけど。

単にリブートして終わりじゃなくて、対策もしてくれているといいんですが・・・。

当該のエラーに対するスレッドがありましたが、言論封殺レベルじゃ…。雑談でしょ…?

こんな対応されるとかこっちが想定外だよ

Quote:

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Originally Posted by nire

当該のエラーに対するスレッドがありましたが、言論封殺レベルじゃ…。雑談でしょ…?

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これはひどいな…
それだけユーザーに対してひた隠しにしたい事例なんだな。
なんでこう墓穴を掘るのかわからんわｗ

ここまで人を引きつける作品に旧１４から生まれ変わらせた吉田Ｐとスタッフさんなら自分達でもこれはやり過ぎかなと思うくらいの予想以上の有り得ない一手を今更しぶる事なく打ってくれる事を期待します。

明日の鯖追加などでこのとんでも無い状況がクリアー出来るか出来ないかは今後の大多数ＭＭＯ初心者の方々の動向を左右する早くも最後の一手ではないかと一緒にプレイしている周りの友人家族を見て思います。

明日本当の意味での新生１４がスタートしてくれることを

なんか前にレターライブでこんな発言を聞いた気がする。
正確なものでなく、脳内に残ってるニュアンス的な部分だけど
「クリティカルなバグがあったら、発売延期をする」

また発売イベントに対しての発言で
「ロンチ直後の一番大切な時間を、遊びに来てくれるお客様」

俺って思考力が無いから短絡的に考えちゃうんだけど
「ロンチ直後の大事な時間に、ハード的問題で購入者全員が遊べない状況に陥ってしまったので、サービス停止後改めて改めて仕切りなおす」
って結論に結びつかなかったのが不思議でならないんだ。

日時などは適当だけど
「十分な鯖強化を行うので、9月10日からアーリー開始、9月14日から正式再開とします」

コレが俺も思う「発言に責任を持つ」あり方だと思うんだよなぁ。
だって、一番差が開いてる極端な例として、毎日ログインできて順調に遊べて、既に１クラスカンスト余裕です。って人と、
毎日ログインリトライ３時間で、１日たりともプレイできていません。って人が居ると思うんだ。
だからってログインできなかった人たちを「何時間遊ぶ予定で、ログインしようとしていたか」までは把握するのは絶対に無理な話でしょ。
把握できない以上、それらに対しての補填保障もね。


いまさら言ってもどうにもなら無いし、ただの愚痴なんだけどね。
雑談にカテゴリされたスレッドだもんいいよね。
#442では感情的に書いたから消されちゃったけど、これなら大丈夫かな？ｗ

よくよく考えてみたら、23万人の人が入れて、9万人が入れませんってすごいな。
サーバが1/3足りていないって、何も情報が無い状態だと、明日のメンテで本当に大丈夫かと思ってしまう。。。

ログイン失敗して起動するたび、なんどもご注意画面とスクエニのロゴ表示させるのやめてほしい～。
バックエンドでロードや初期化処理してないんだったらスキップさせてほしいな。。。

Quote:

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Originally Posted by Macia

それなりな規模のMMOでゲームサーバの管理や通信系のインフラの仕事してましたが、明日のメンテでログイン制限が緩和されるとは思えないんですよね。
サーバの５０００人という許容数の制限があるにもかかわらず、サーバへのアカウント数＞許容制限数な状態は続くようですし。
これ本来はアカウント数＜許容制限数にしないとパンクしますよね？
私の経験からすれば、設計思想からおかしいとしか思えないんですが、これどういう意図でログイン制限が緩和されるとプロデューサは認識してるんでしょうか？

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ログイン率（ログイン人数÷アカウント数）がどれくらいになるのがＭＭＯとしての普通なのか、
私には不明ですが、普通にプレイしないときはログアウトするのであれば、
プレイヤー全員がネトゲ廃人とかでなければ、５０％もいかないのではないかなと思います。

なので、理想はアカウント数＜許容制限数（同時接続数）でしょうけど、
現実は、アカウント数＞許容制限数（同時接続数）でサーバーの設計すると思いますよ。
過剰な投資は利益減につながりますから、企業としては最適解を求めると思います。

明日のメンテでその同時接続数がどれくらい増やせるのか明確になっていないのもあるし、
（吉田Pでの説明文では、負荷分散としか書いていませんので正確には読み取れません。
　ワールドを追加することで、既存ワールドの負荷が減って同時接続数を増加できるのかな？）
また、最大の懸念は、メンテ後も不安感から多くのユーザーがログアウトせずにＡＦＫしちゃうことです。
これをされると、本当にアカウント分、同時接続できるぐらいに増強しないといけません。
資金的にも資源的にも、そこまでのサーバー増強はできないんじゃないと思います。

なので、私達ががんばらなきゃいけないのは、メンテ後、無事ログインできた後、
「ゲーム終了時にはＡＦＫせず、きちんとログアウトすること」ですね。

次にログインできないんじゃという不安を押さえ、皆が勇気を持ってログアウトしてくれれば、
問題なくログインできる程度には運営さんは対応してくれるはずです。
信じるしかねぇです！(*´Д｀)

あれこれ愚痴っても、やはりこのゲームやりたい気持ちが、わいてくるんだよね。

なんとか早く改善される事祈ります

早くインしたいよ～

ワールド増強？もちろん新設ワールドに移転希望者からお金取らないですよね？ね？

いつの間にかメンテナンスが終わっていた。
なんとか入れたのですがログイン待ちが出来ない状態にもかかわらず入れた瞬間はすんなり入れたのですが、これは負荷がかかりすぎてログイン待ちが正常に動作してないって事なんでしょうか？

はぁ～、どうせなら２０時くらいまでメンテしてくれてたらよかったのにとか自分勝手なことをいってみるｗ

パッケージにも公式サイトにも、目に付く所に課金ゲームであることが
書かれていませんし、料金もわかりません。
自分の周りには、課金ゲームだと知らずにPS3版を買った人が結構います。

商売とはいえ、連日のログイン祭りはこの商法に原因があるように思えます。
たとえ初動を稼げても、これではローンチ成功とは言えない気がします。
そこで正しいユーザー数を獲得する為に、以下の提案をします。

・販売店に、課金ゲームであることを購入者に確認するよう通達する。
・公式サイトのトップページに課金ゲームであることと、料金を表示する。
・課金ゲームであることと、料金を表示したCMに差し替える。


明日追加される新規サーバーが、課金開始後にスカスカになりませんように。

Quote:

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Originally Posted by white-white

はっきりとした数字が分からないので曖昧すぎますが、
ログイン数だけで２２万、契約数３０万以上として
１億以上のお金が動きます。
それだけの損失が発生するのに、実行しようとする。
どれだけの根回しが必要か、私には想像できません。
プロデューサーだからと言ってなんでも自由にはできるわけないでしょう。
心の狭い人ばかりで本当にショックでした。

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数字を大きく見せるのなんて簡単ですからねー。この8日間の為にプレイヤーサイドがどれだけの資金と時間を無駄にしたかを計算すると、
1億円なんて軽く吹き飛んでしまうのではないですか(´・ω・｀)

むしろ、障害の規模と期間と失われたプレイヤー側の価値に対して、売上換算でたったの1億円かー安いものだなと思いました(´・ω・｀)

同時接続数は実際に運用してみないと分からないところがあるため、各ワールドに対して

アカウント数＜許容制限数（同時接続数）

と初期設定するのが正しいやり方だと思います。
運用しながら徐々にアカウント数を増やしていけばいいのです。

まずはパッケージ販売のみ行い、後日ダウンロード販売を行うべきでしたね。
見込みが甘かった。という一言に尽きると思います。

とても面白いゲームなので、この初動はホントに残念です。
明日のメンテナンスで解消されることを祈ります。

開発・運営大変ですが、頑張ってください。応援しています。

Quote:

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Originally Posted by Nyanko_Lotus

なので、理想はアカウント数＜許容制限数（同時接続数）でしょうけど、
現実は、アカウント数＞許容制限数（同時接続数）でサーバーの設計すると思いますよ。
過剰な投資は利益減につながりますから、企業としては最適解を求めると思います。

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おっしゃる通りなのですが、今回のようなログインラッシュや諸々のトラブルを防ぐために、サービスリリース直後は接続限界数に近くなった場合は
キャラクターの作成を止めるのが私が携わっていたサービスでは当たり前のことでした。
特にMMOの場合、1アカウントでメインとなるキャラクタを複数サーバに作成するといったことはあまりないため(同一サーバに複数キャラクタを作成することはよくある)です。

サービスが落ち着いてきた段階で、新規アカウントを登録可能にするためにアクティブではないアカウントのデータをワイプするなどは普通にやることですし、
他の方も書かれていますが、とにかくサービスとしてはリリースから1週間〜1ヶ月が本当に大事な時期です(サービスの評価がこの時期にほぼ決まってしまう)。
この大事な時期にこの体たらくで本当に大丈夫なのか、と人ごとながら心配になります。

ちなみに、今の仕様ではAFK(放置)はなくならないでしょうね。サーバが貧弱というイメージがここまでユーザに強く印象付けた以上、
サービスを受ける側としてはリスク回避のためにますますログアウトはしなくなるのは目に見えてますし。

明日は明日で、一発でログイン出来たらきっと何か物足りない.....かもしれない

18時前で既にログイン制限掛かってるとか馬鹿にしすぎてるな

Quote:

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Originally Posted by white-white

はっきりとした数字が分からないので曖昧すぎますが、
ログイン数だけで２２万、契約数３０万以上として
１億以上のお金が動きます。
それだけの損失が発生するのに、実行しようとする。
どれだけの根回しが必要か、私には想像できません。
プロデューサーだからと言ってなんでも自由にはできるわけないでしょう。
心の狭い人ばかりで本当にショックでした。

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えぇと、損害一億というのは350円*30万人の計算ですか？
約1500円というのは販売価格なので"損害"には当たりません。
1500円に経費と利益が載っているわけですから。
商品自体は販売済みなので3500円*30万人に販売と見積もっても既に100億円売り上げている計算です。
仮に10万人が残って1年継続したとすれば年間20億近い売上がこのゲーム1本でほぼ安定して数年間続きます。

それだけのお金が動くプロジェクトです。
ユーザーにとっては遊びですが、スクエニにとってはビジネスです。

7日間の補償なんて、ここで不満を言っている人達は私を含めてどうでもいいと
思っているんじゃないでしょうか？
少なくとも私は7日間の補償なんて要らないので
「9/4からは全ユーザーに快適に遊んでいただけます。申し訳ありませんでした」
と言ってくれた方が助かります。
言わないってことはできない可能性があるからだと思うんです。
つまりこの状況は9/4以降も改善されないんじゃないかと...

楽しみにしていたのに、いざ蓋を開けてみたらログインもまともにできない
明日になってもできないかもしれない
私は「この不安と不満にサービスを提供する側が350円"相当"と値段をつけた」事に悲しく思うんです。

Quote:

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Originally Posted by chloach

18時前で既にログイン制限掛かってるとか馬鹿にしすぎてるな

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18時どころか、朝９時にはかかってましたよ