クエストが受けられない

ちょっと前のほうで新たな対処法を見つけてくださった方がいますが
PS3からPS4への移行され、パッケージで予約された方に起きてる現象らしいです。
運営からの対処法で解決しない方はまずPS4に新生エオルゼアプレイ権を再認識させなくてはいけません。
方法としてPSストアより検査でファイナルファンタジーと検索し出てきたリストから無料である新生エオルゼアフリートライアルを選んでください。
その後新生エオルゼアフリートライアルをダウンロードを押すと、すでにエオルゼアのデータがあるのでダウンロードできませんと弾かれます。このタイミングで何故か新生エオルゼアプレイ権が認識され、無料である蒼天のイシュガルドアーリーアクセスのクライアントよりダウンロードが選べるようになります。
あとはダウンロードすればイシュガルドをプレイする事ができます。
個人の意見なのですが、今回の対処法は少しイレギュラーな対処法(バグのような)なので運営的に公に対処法として掲載できずプレイヤーサイドからの報告しか出ず対処方法として広まっていないのかと思われます。
長くなりましたが最後に、設定 PSN/アカウント管理 アカウント情報 サービスリストに蒼天のイシュガルド予約特典 と書いてあればアーリーアクセスも登録はされています。明日から土日で休みの方も多いと思いますが諦めないで下さい。
そして蒼天のイシュガルドを楽しみましょう！

検査じゃなくて検索でした

【補足】 (念のためにやっておくと良いかも)
①.PS3→PS4に移行された方
②.①に加えてサービスリスト等で「新生FF14プレイ権を所持していない」と表示される方

移行した際に手続が最後まで完了していない可能性があります。（パッケージ２種類表示＆プレイ権とアーリー権が分かれているのもそのためだと思われる）
メール、モグステ等を確認して「PS3→PS4移行用レジストレーションコード」の登録を完了させてみてください。

なお『蒼天のイシュガルド予約特典を所持していない』と表示される方については、まだはっきりとした原因と解決策が分かってないです。私なりに調べてみますm(._.)m

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Originally Posted by 029029

自分もこちらの方と、全く同じ状態です。1時間ほど試していますが、相変わらず新生にしかログインできず。
みなさまが提示して下さってる方法や、多くの方が解決したような
「関連コンテンツ」に「アーリアークセス」系のダウンロードすら出てこない状態です。
検索で出てきたものをダウンロードしようとしても、「新生エオルゼアのプレイ権」が無いためダウンロードできない、と弾かれます。
わざわざPS4版の本編を買い直ししなきゃいけないのでしょうか…？（ログインできるのに…）

個人的に引っかかっているのは、
・PS3→PS4版へ移行した履歴がある（ダウンロード版）
・今回、購入したのはイシュガルド、PS4版のパケ版

以下は確認済みです。
・モグステーションに置いて、新生エオルゼア本編のプレイ権所在（○がついているところ）→「PS4」についてるのを確認済み
・アカウント情報に、「アーリアクセス権」の追加表示も確認済み


どうにか対応策を提示して欲しいです。
宜しくお願いいたします。

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状況まったく同じです。
さらに加えてＰＳ４版新生を新たに購入してみた者です。

アーリーアクセスはＤＬできましたが今度はインができない状態になりました。
いつも通りスクエアアニクスパスワードを入力しログンイを押すと、キャラクター選択画面には飛ばず、新規契約するサービスアカウントの契約画面に飛びます。

戻っても再度この登録画面にいき延々とループ

不確定要素の多い情報を元に行動した自分が悪いので反省しておりますが、なんとか普通にプレイしたい・・・もうアーリーアクセス云々の前にキャラが消えてしまわないか、無事インできるのかのストレスのほうが多いですｗ

どなたか同じ境遇の方いらっしゃいますか？

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Originally Posted by Mocchi

「ファイナルファンタジーXIV: 蒼天のイシュガルド アーリーアクセス」が関連項目に表示されない（購入できない）件については、
現在も確認を続けていますので、恐れりいますがもう少々お待ちください。

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本件、現在もSCE様と解決のため、急ぎ対応をしております！
今しばらくお待ちください。

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Originally Posted by 029029

【以下の現象の方】
・PS4版、アーリーアクセスクライントがPSStoreからダウンロードできない方
・PSNアカウント情報＞サービスリストに、なぜか「新生エオルゼア」のタイトルが2種類あるような状態


【とりあえずクライアントDLまで行けた方法】★★★ossiyouさま感謝です！！★★★
1．PSストア検索で、「新生エオルゼア」系統を検索。
2．「ファイナルファンタジーXIV　新生エオルゼア（通常版）」など、とにかく「体験版」が落とせるものを探してください。
3．「体験版」ボタンがあったら、それをクリック。
4．おそらく「既にインストールされています」的なエラーで弾かれます。（体験版はダウンロードできません）
5．そのエラーの後に、再度ランチャー起動の「関連コンテンツ」を見ると、追加コンテンツに「イシュガルド　アーリーアクセス権」的なものが現れています！！！


その後、PSNアカウント情報＞サービスリストを確認すると、ちゃんと本編プレイ権も追加されていました。
ちょっと乱文で申し訳ないが取り急ぎ！！

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これで解決された方もいるようなので試してみてください

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Originally Posted by Mocchi

本件、現在もSCE様と解決のため、急ぎ対応をしております！
今しばらくお待ちください。

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運営さまがんばってください！！！

私が言って良いような立場ではないですが(:3)rz

各々の不具合は似ているようで、原因が違うと思われるため
出来る限り詳しく状況をお伝え下さいm(._.)m


↓↓↓以下のテンプレートを使用し必要な情報をより多く記載してください。↓↓↓
赤色は書き込み例です。

≪投稿用テンプレート（PlayStation®3版・PlayStation®4版）≫
<不具合内容>
・追加アイテムが表示されない
・追加アイテムが表示されているが「購入できません」となっている

<現在の環境・経緯>
・移行キャンペーン中にPS3からPS4に移行
・登録サイトからアーリーアクセスのコードを取得。PSStoreで入力。

<モグステーションの内容>
・ファイナルファンタジーXIV：蒼天のイシュガルド アーリーアクセス(PlayStation4)
・新生エオルゼアーPS4の項目に〇
<サービスリストに表示されている内容>
・ファイナルファンタジーXIV：蒼天のイシュガルド 予約特典
・ファイナルファンタジーXIV:新生エオルゼア アクセス権
・ファイナルファンタジーXIV:新生エオルゼアプレイ権

<エラーメッセージの内容＞
「お客様は以下の理由でこの商品を購入できません
　所有していない：
　－　ファイナルファンタジーXIV:蒼天のイシュガルド 予約特典」

【その他】
（試した内容や、気づいた点があればお書きください）

手順：
1.「関連項目」や「検索」から蒼天のイシュガルド追加アイテムを探した
2.フリートライアル版のDL

●数日前に「購入」から「購入できません」に表示が変わった。

「ファイナルファンタジーXIV: 蒼天のイシュガルド アーリーアクセス」が関連項目に表示されない（購入できない）場合がある件に関する続報です。

上記ケースに該当される方でも、表示および購入が行えるようになる対応が完了いたしました。

PS Storeへの反映完了まで30分～1時間ほど必要なため、それまでお時間を頂戴することになりますが、
上記時間を目安として、少し時間を置いたのちにご確認いただけると幸いです。

※本件はPS3からPS4へのアップグレードキャンペーンをご利用されており、かつキャンペーンで配布されたコードをご使用になられていない場合などに発生することを確認しています。


また関連情報として、PlayStation®3／PlayStation®4 パッケージ版でアーリーアクセスへ参加される皆さんに向けて、
クライアントのダウンロード手順を画像付きでご説明したページをご用意しています。よろしければ、こちらもあわせてご確認ください。
http://jp.finalfantasyxiv.com/lodest...7d723ad93cda6d

Quote:

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Originally Posted by Mocchi

「ファイナルファンタジーXIV: 蒼天のイシュガルド アーリーアクセス」が関連項目に表示されない（購入できない）場合がある件に関する続報です。

上記ケースに該当される方でも、表示および購入が行えるようになる対応が完了いたしました。

PS Storeへの反映完了まで30分～1時間ほど必要なため、それまでお時間を頂戴することになりますが、
上記時間を目安として、少し時間を置いたのちにご確認いただけると幸いです。

※本件はPS3からPS4へのアップグレードキャンペーンをご利用されており、かつキャンペーンで配布されたコードをご使用になられていない場合などに発生することを確認しています。


また関連情報として、PlayStation®3／PlayStation®4 パッケージ版でアーリーアクセスへ参加される皆さんに向けて、
クライアントのダウンロード手順を画像付きでご説明したページをご用意しています。よろしければ、こちらもあわせてご確認ください。
http://jp.finalfantasyxiv.com/lodest...7d723ad93cda6d

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ご尽力感謝致します。
ここからの派生なのですが、テンプレートありがたく使わせていただきます。


≪投稿用テンプレート（PlayStation®3版・PlayStation®4版）≫
<不具合内容>
・追加アイテムが表示されているが「購入できません」となっている

<現在の環境・経緯>
・移行キャンペーン中にPS3からPS4に移行
・登録サイトからアーリーアクセスのコードを取得。PSStoreで入力。

<モグステーションの内容>
・新生エオルゼアーPS4の項目に〇

<サービスリストに表示されている内容>
①白い絵の表示
・ファイナルファンタジーXIV：蒼天のイシュガルド 予約特典

②黒い絵の表示
新生エオルゼア（通常版）プレイ権

※その後ＰＳ４新生エオルゼア通常版プレイ権を購入

①
新生エオルゼア（通常版）プレイ権
フリートライアルプレイ権
蒼天のイシュガルド予約特典
新生エオルゼアプレイ権
蒼天のイシュガルドアーリーアクセス（パッケージ購入者用）

②
新生エオルゼア（通常版）プレイ権

となっております。



<エラーメッセージの内容＞


【その他】
現在運営様の努力あってＤＬできないなどの点は 解決されてきているのかと思います。

こちらは錯綜する情報のなか、新生エオルゼアＰＳ４版を再度購入する必要があるという情報を元に行動してしまいました。
そのごアーリーアクセス権は無事ＤＬできたのですが、肝心のメインキャラにインができない状況になっております。
ログインするとキャラ選択画面は表示されず、まず新規アカウント作成画面に切り替わります。
同じ状況の方が私含め数名確認しております。
どうすればいいのかご回答いただけると非常に助かります。

状況は変わらず、まだ「購入できません」のままです
もう少し待ってみます……

追記：
１時間半近くたった今でも、関連項目に表示されない＆購入出来ない（ストアから検索した場合）といった状況が続いています。
全く変化ありません。

Kinshaさんと全く同じ状況です。
私もどうしていいか分からないです。
モグステーションのキャラも表示されてないし、
終わってしまうのかな・・

不確定な情報を元に現在プレイしているにも関わらず再度新生エオルゼアを購入してしまったのは自分達に非がありますので、返金どうこうとは思いません。
ですがこのままインもできず、再度新しいアカウントでプレイしなければいけないのであれば目も当てられません・・・

サービスアカウントを新規契約してしまうと傷口が広がりそうなので大人しく運営様の回答待ちがいいかもしれませんね

Quote:

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Originally Posted by kinsha

こちらは錯綜する情報のなか、新生エオルゼアＰＳ４版を再度購入する必要があるという情報を元に行動してしまいました。
そのごアーリーアクセス権は無事ＤＬできたのですが、肝心のメインキャラにインができない状況になっております。
ログインするとキャラ選択画面は表示されず、まず新規アカウント作成画面に切り替わります。

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Quote:

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Originally Posted by kinsha

不確定な情報を元に現在プレイしているにも関わらず再度新生エオルゼアを購入してしまったのは自分達に非がありますので、返金どうこうとは思いません。
ですがこのままインもできず、再度新しいアカウントでプレイしなければいけないのであれば目も当てられません・・・

サービスアカウントを新規契約してしまうと傷口が広がりそうなので大人しく運営様の回答待ちがいいかもしれませんね

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おそらく、新しく購入されたことで、2つ目のサービスアカウントの登録画面になっているのではないかと思われますが、はっきりとしたことは、アカウントの登録状況を基にご案内させていただく必要がありますので、お手数をおかけしますが、サポートセンターよりお問い合わせいただけますでしょうか。

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Originally Posted by Fuzisan

Kinshaさんと全く同じ状況です。
私もどうしていいか分からないです。
モグステーションのキャラも表示されてないし、
終わってしまうのかな・・

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Fuzisanさんも同じ状況ということですので、お手数をおかけしますが、サポートセンターよりお問い合わせいただけますでしょうか。


■サポートセンター
http://support.jp.square-enix.com/co...381&la=0&fty=1

お問い合わせ項目1：ゲーム開始前の質問／トラブル
お問い合わせ項目2:ゲームを始めるまでの手順

こんにちは。

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Originally Posted by kinsha

そのごアーリーアクセス権は無事ＤＬできたのですが、肝心のメインキャラにインができない状況になっております。
ログインするとキャラ選択画面は表示されず、まず新規アカウント作成画面に切り替わります。
同じ状況の方が私含め数名確認しております。

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こちら同様のケースが発生する方は、アカウントの登録状況をもとにご案内いたしますので、
お手数をおかけしますが、サポートセンターよりお問い合わせください。

■サポートセンター
http://support.jp.square-enix.com/co...381&la=0&fty=1

お問い合わせ項目1：ゲーム開始前の質問／トラブル
お問い合わせ項目2:ゲームを始めるまでの手順