7.1でDualShock4が認識されない

自分も昨日の更新以降、Dualshock4が認識しないです。
Windows 11で、内蔵Bluetoothで使用出来ていました。

昨日は、Dualshock4をPCに再度ペアリング、PCの再起動程度は実施しましたが「デバイスが見つかりません」の表示は変わらず。

同じく昨日のパッチ7.1からBluetooth接続しているDualshock4が認識しない状況です。パッチ7.1までは使用できていました。
エレコム Bluetooth USB アダプタ「LBT-UAN05C2」を使用しています。
Windows 10 Pro 64 ビットです。

私も7.1からこの問題が発生しています。
プラットフォームはWindows版です。
DUALSHOCK4をWindows PCにワイヤレス接続するには「DUALSHOCK®4 USBワイヤレスアダプター」の専用ドングルが必要というのがPS公式での案内ですが、
7.0までは汎用のBluetoothドングルでも「Wireless Controller」としてWindowsに認識され、支障なく使えていました。
（私が使用しているBluetoothドングルはtp-link社のUB500です）
汎用のBluetoothドングルを使用したDUALSHOCK4のワイヤレス接続はサポートしていません、と言われればそうなのかも知れませんが、今まで支障なく使えていたものなのでまた使えるようになって欲しいです。

私も7.1よりDUALSHOCK®4が反応しない状態になっております。

発生日時：2024.11.12　7.1開始後より
発生頻度：常時
症状：ゲームパッドの欄で「デバイスが見つかりません」となる

他の方と同様に、システムコンフィグの初期化、PCの再起動は試しましたが改善なし。
表記していただいた方法でも改善されません。
尚、Steamの他ゲームでは、普通に使用でき問題ないです。

プラットフォーム：Windows版
使用ゲームパッド：メーカー名：SONY
　　　　　　　　　製品名：DualShock4
　　　　　　　　　型番：CUH-ZCT2J

DUALSHOCK®4の接続環境：　Bluetooth
　　　　　　　　　　　　　　　DUALSHOCK®4　USBワイヤレスアダプターなし

DUALSHOCK®4　USBワイヤレスアダプターがないからだと言えばそれまでなのかもしれませんが、今現在ワイヤレスアダプターの純正品は売っておりませんでした。
今まで無しでも問題なく使用できていたので、出来ましたら今までどおり使用できるようにしていただけると大変ありがたいです。

自分も今し方試してみたところ、
XInput準拠の別のコントローラー(XBOX360有線)は認識されて選択出来ましたが、
Bluetooth接続のDS4(新型)はそもそもデバイスとしてコンフィグの選択欄に出てきませんでした。

ちなみに他のソフトでは普通に識別されて使えました。

自分もdualshock4が無線だと反応しなくなりました。

新しいゲームパッドを試そうと、2つつないだ状態でOS再起動後にゲームクライアントを起動したところ
ゲームクライアント内でのゲームパッドの認識がおかしくなっていました

メインメニュー　→　システムコンフィグ　→　ゲームパッド設定　の使用するデバイスには新旧2つのゲームパッドがありましたが
新ゲームパッド名を選択したときに、入力を受け付けているのが旧ゲームパッドで、逆も同様（旧ゲームパッド名を選ぶと、新ゲームパッドの入力を受け付ける）

無線接続と有線接続の両方可能なタイプのゲームパッドも、内部的には2つの別のデバイスとして認識されているとすれば
もしかしたら同じ原因でおこっている現象かもしれない、と思いここに書き込みました

同じく・・・。
純正PS4コントローラーをSony公式サイトの説明通りの方法でBluetooth接続でプレイしていましたが、パッチ7.1になってFF14だけ認識しなくなりました。
システムコンフィグの使用する【デバイスがみつかりません】でグレーアウトしてます。

プラットフォーム：Windows版
OS：Windows10Home64ビット (6.2, ビルド 9200) (19041.vb_release.191206-1406)
PC内臓Bluetooth
使用製品名：DualShock4
メーカー：Sony

間違いなくFF14でのみゲームパットが使えない現象が起こってる人が多数です。
早急な対応をお願いします。

見る限り多くの人に影響が出ていると思われますが、「7.1以降確認されている不具合」の中にも入っておらず、公式で本件について何も言及がないので不安が募るばかりです…。先日の接続方法を確認するようにとの返信の中で調査中とありますが、進捗などアナウンスしたりはしないのでしょうか…。

Quote:

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Originally Posted by Mistyfive

同じ症状になりパッチ当日が無駄になりました！
とりあえずの解決方法としてsteamのライブラリ左下の「＋ゲームを追加」から「非steamゲームを追加」でwin版のFF14を追加してsteam経由で起動することでDS4を認識させました。

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ちょっと手間ではありますがこちらの方の書いてるSteamを経由してwin版FF14を起動することで今までと同じ用に使用できます。
解決　あるいは別のコントローラーを購入するまでの対策として使ってみるといいと思います。

https://lds-img.finalfantasyxiv.com/...1b8464ff12.png
https://lds-img.finalfantasyxiv.com/...639e6c75f5.jpg

システム情報はDS4を認識してますね

SYSTEM_OS Windows 11 Pro 64 ビット (6.2, ビルド 9200) (26100.ge_release.240331-1435)SYSTEM_INPUT {6F1D2B60-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME マウス
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 3 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 6 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {6F1D2B61-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME キーボード
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 109 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {C34ECE70-8A60-11EF-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Razer Mouse Dock Pro
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 1 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {C34ECE70-8A60-11EF-8002444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME HID-compliant consumer control device
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 3 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {C34EF580-8A60-11EF-8003444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Razer Mouse Dock Pro
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 1 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {11C7C810-179B-11EF-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Creative BT-L4
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {C34F1C90-8A60-11EF-8004444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Razer DeathStalker V2
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {C34F1C90-8A60-11EF-8005444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME HID-compliant consumer control device
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 1024 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {C34F1C90-8A60-11EF-8006444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB Input Device
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 573 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {C34F6AB0-8A60-11EF-8007444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME HID-compliant consumer control device
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 3 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {C34F6AB0-8A60-11EF-8008444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB Input Device
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 3 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {C34F91C0-8A60-11EF-8009444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB Input Device
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 1 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {C34F91C0-8A60-11EF-800A444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB Input Device
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 1 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {33095E40-098F-11EF-8002444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME HX1200i Power Supply
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {11C7EF20-179B-11EF-8002444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Creative BT-L4
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 1 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 11 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {C34FB8D0-8A60-11EF-800B444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Razer Mouse Dock Pro
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 573 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {C34FDFE0-8A60-11EF-800C444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME HID-compliant consumer control device
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 1024 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {C34FDFE0-8A60-11EF-800D444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Razer Mouse Dock Pro
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 3 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {C35006F0-8A60-11EF-800E444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Razer Mouse Dock Pro
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 1 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {C35006F0-8A60-11EF-800F444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Razer Mouse Dock Pro
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 1 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {27B5F550-1DBF-11EF-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME DualSense Wireless Controller
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 6 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 14 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 1
SYSTEM_INPUT {1C5946E0-A2E8-11EF-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Wireless Controller
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 6 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 14 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 1
SYSTEM_INPUT {BE07DDC0-6171-11EF-8002444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME PlayStation VR2 Sense Controller (L)
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 6 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 20 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {CCE4CC40-6171-11EF-8003444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME PlayStation VR2 Sense Controller (R)
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 6 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 20 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0

ためしにDualSenseをBluetooth接続してみたんですがこっちは使えますね
ついでにPSVR2のコントローラも電源いれてみましたがこれも認識してますね（SteamVRで使うためにPCにペアリングしてある）
Wireless ControllerになってるのがDS4ですがこれはみんなが言うとおり認識してないですね

PC側はX870E Taichiのオンボのやつ(MediaTek RZ717)

Quote:

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Originally Posted by hanachirusato

同じく・・・。
純正PS4コントローラーをSony公式サイトの説明通りの方法でBluetooth接続でプレイしていましたが、パッチ7.1になってFF14だけ認識しなくなりました。
システムコンフィグの使用する【デバイスがみつかりません】でグレーアウトしてます。

間違いなくFF14でのみゲームパットが使えない現象が起こってる人が多数です。
早急な対応をお願いします。

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DUALSHOCK®4 USBワイヤレスアダプターを使っていない以上、公式サイトの説明通りの方法で接続していないと言う事だと思います

要約すると7.11で調整しますが、それでも駄目な方は諦めてください。

Quote:

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Originally Posted by Trishaaaa

要約すると7.11で調整しますが、それでも駄目な方は諦めてください。

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要約するとSONY純正のBluetoothレシーバーしか動作保証しないよ。
(ただし既に出荷終了で生産していないから欲しい人は転売屋から高値で買ってね)
と言うことらしいですね。

現在レシーバーを持っている人は転売大儲けウハウハですか。

PCにBluetoothが標準で備わっている人も、
態々古いBluetooth2.1クラスの純正レシーバーを、
新品で1万円以上出して転売屋から買わないといけないそうです。

2千円以下でBluetooth5以降の小型レシーバーが買えるのにね。

せっかく対応してくれると素直に喜んでいのに、この言われよう・・・
そりゃーやる気なくなるよね

マットハウスさん落ち着いて下さい
普通に要約したらそんな捉え方は有り得ないです

ざっくり要約したら、調整しますが駄目ならDualSenseへ切替えて下さい。程度です

PS4発売は2013年11年15日
ソニーストアでのDUALSHOCK®4の取扱も終了済み
10年以上前の製品についての動作保証やレシーバー生産終了に苦情あるならSONYに問合せて下さい


DualSenseについて
SONY公式
Windows PCデバイスでは、有線接続に対応しています。

FF14
5.5パッチノート
Windows®版でもPlayStation®5の DualSense™を利用できるようになります。
※ハプティックフィードバックなど、PlayStation®5向けの各種専用機能は利用できません。

6.0パッチノート
Windows®版においてPlayStation®5/PlayStation®4のワイヤレスコントローラー（DualSense™ ワイヤレスコントローラー/DUALSHOCK4®）の一部機能が利用できるようになります。

7.0パッチノート
Windows®版において、Bluetooth®接続したDualSense™ワイヤレスコントローラー／DualSense Edge™ワイヤレスコントローラーを利用できるようになります。
※Bluetooth®で接続した場合、ハプティックフィードバック／コントローラーからの効果音の出力／クリエイトボタンの使用は非対応です。

DualSenseもSONY公式は有線接続となっていますが、FF14では条件付きでBluetooth対応済みです。

ようやく出た告知が非常に気になったので書き込ませて頂きます
「Bluetoothをそもそも入れてないPCで常時USB接続のDS4」ですが
アプデ前（それこそメンテ当日午前中）まで問題なく動き
7.1になってから他の方と同じようにFF14上で一切認識されなくなりました
抜き差しを何度しようが全くダメでSteamなどの他のゲームでは何ら問題なく動きます
Xでも同じ人がいないか検索したところ同じ症状の方
またDS4でもなんでもないパッドで同じように有線で認識されていない方は少数ながらいるようです
タイミング的に大元の原因はワイヤレスで～とおっしゃる方と同じだと思ったので修正を待とうと思って静観していましたが
発表された告知内容がワイヤレス接続に関してしか言及が無かったので
「有線で起きてる人もいます」と言う事を報告させて頂きます
Windows版でWin10です

Quote:

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Originally Posted by Halford

ざっくり要約したら、調整しますが駄目ならDualSenseへ切替えて下さい。程度です

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それを言うなら、XInput準拠のPC用コントローラーに切替て下さい、でしょうね。

旧から新生に移るときも事前告知なくいきなり裏でDirectInput系を打ち切りましたから、
今回も裏でこっそり仕様変更していたのでしょう。

自分は元々XInputのXBOX360有線コントローラーなので影響はありませんが、
せめて事前に告知はして欲しかったと思います。


あと名前を正しく読めないのなら、そのまま英語で記述してください。

DUALSHOCK®4のBluetooth接続は元からサポート対象外では？
打ち切るとか裏でコッソリとか何の陰謀論ですか？

事前告知も全く必要無いです
そもそも使えてた事が意図してない状況って読み取る方が自然です

サポート対象外の方法で使っていた方が多数おり、しかも使えなくなったら不具合やバグ扱いと騒ぐなんて想定外で仕方ないかと思います

また運営の返信後も内容を理解していない書き込みが多くて驚きました。

Quote:

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Originally Posted by Halford

DUALSHOCK®4のBluetooth接続は元からサポート対象外では？
打ち切るとか裏でコッソリとか何の陰謀論ですか？

事前告知も全く必要無いです
そもそも使えてた事が意図してない状況って読み取る方が自然です

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旧14時代との話を混同していませんか？

旧時代はまだXInputが主流ではなくDirectInputが正式サポートでした。
その後、新生αテストではまだマウスキーボードのみの実装となり使えず、
βテストで再びDirectInputのコントローラーが使えるようなりました。

しかし正式サービス開始となったら、
多くのユーザーからDirectInputのコントローラーが使えなくなったと報告が多数上がったのです。

その後、正式リリース時にXInputだけの対応に変更と告知があり、
XInput準拠のものに買い換えを余儀なくされたのです。

当時テスト段階では使えて、その環境で様々な不具合報告等を行ってきたのに、
いきなり告知無しに切り捨てなのか、と不信感が広がったものです。

今回の件でもいくらサポート対象外だったとしても、
ユーザー目線で考えていたら無告知で変更などしなかったと思います。

この辺りのユーザーとのコミュニケーション不足が、
グラフィックアップデートの件も含めて昨今の不信を招いているのではないでしょうか？

Quote:

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Originally Posted by Matthaus

略
旧から新生に移るときも事前告知なくいきなり裏でDirectInput系を打ち切りましたから、
今回も裏でこっそり仕様変更していたのでしょう。

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今回の件もこっそり仕様変更って決めつけてる点が疑問なだけです
DUALSHOCK®4のBluetooth接続はサポート対象外だった事は理解されてます？
正式な仕様でも無いのに、裏とかこっそり変更とか何の話です？

Quote:

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Originally Posted by Matthaus

略
今回の件でもいくらサポート対象外だったとしても、
ユーザー目線で考えていたら無告知で変更などしなかったと思います。略

---

サポート対象外の利用なんて想定外で当然です
そんなユーザー目線なんて必要ありませんし、個人的にはそんな事にリソース割いて欲しくも無いです
この件をコミュニケーション不足とするのはこじつけが過ぎます
今回の対応はかなりユーザーに寄り添った内容では？

Quote:

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Originally Posted by Matthaus

要約するとSONY純正のBluetoothレシーバーしか動作保証しないよ。
(ただし既に出荷終了で生産していないから欲しい人は転売屋から高値で買ってね)
と言うことらしいですね。略

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運営にどんなコミュニケーションとって欲しくてこんな書き込みしたんですか？

Quote:

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Originally Posted by Matthaus

略
その後、新生αテストではまだマウスキーボードのみの実装となり使えず、
βテストで再びDirectInputのコントローラーが使えるようなりました。

しかし正式サービス開始となったら、
多くのユーザーからDirectInputのコントローラーが使えなくなったと報告が多数上がったのです。

その後、正式リリース時にXInputだけの対応に変更と告知があり、
XInput準拠のものに買い換えを余儀なくされたのです。

当時テスト段階では使えて、その環境で様々な不具合報告等を行ってきたのに、
いきなり告知無しに切り捨てなのか、と不信感が広がったものです。略

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旧時代もα、βテストも知らないのでアナウンスのやり方等の問題は分からないですが...

βテストと製品版で仕様が違って何が問題なんですか？
βテストって試用段階で変更が前提と理解して参加するものでは無いんですか？
βテストの結果、不具合に対応できないと開発が判断出来たなら有意義なβテストだったのでは？

実装しようと試みたけど出来なかっただけの話に思うのですが、どのへんがいきなりで裏なんですか？

こちらはかなりスレ違いだと思うので返信は無くて結構です

過去の経緯から察するに・・・
DS4が使えなくなってしまう可能性はあるんですねー
私はこのパッドが気に入っていて、複数所有しているし
メンテナンス部品も多数ストックしているので残念ですね・・・
こんなっことでって思うかもしれいないですが
モチベは下がってしまうかもしれませんね・・・
治ることに期待ですねｗ

正規でサポートされていなかった状態の品を使っていたのは我々ユーザー側であり、
それがシステム構成の更新などで使えなくなったところで運営側に非はないと思うのですがなぜ「転売屋から高額で買えって言いたいんですよ」などという話が出てしまうのかが分かりません。
SONY公式様がDUALSHOCK®4の公式ページでの販売を終了しているならそれに伴う付属機器の販売が終了しているのも当然ではないでしょうか。
正規サポート対象外だったのですから「使えなくなるかもしれないのか、じゃあ使えるものに変えよう・探そう」で済む話ではないのでしょうか。

自分も皆さんと同じで7.1以降FF14のみBluetoothでDUALSHOCK4（純正品）が認識しなくなりました。
ただ、自分はWindows10で起きているので本現象にOSは関係ないのかもと思っております。

Quote:

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Originally Posted by sourire

正規サポート対象外だったのですから「使えなくなるかもしれないのか、じゃあ使えるものに変えよう・探そう」で済む話ではないのでしょうか。

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と言う事で、昨日Xboxのコントローラーを購入。4日ぶりにFF14プレイ。
Dualshock4とは十字キーとアナログコントローラーの位置が異なったり若干の違いはありますが、まぁ…そのうち慣れるだろうと思いプレイしています。