Ｃｒｙｓｔａ返金のお願い

どのフォーラムの項目に書いて良いか分からず、こちらの雑談に書かせて頂きます。
私はクローズドβから参加し製品版を買い当初からプレイしておりました。
ＦＦ１４の課金支払方法を見ますとカードとＣｒｙｓｔａによる支払いがあり、昨年１０月に
３ヶ月課金を見越して４，０００円チャージしました。
地震の影響によるゲームの中断前までは、細々とプレイしておりましたが、もう既に半年以上たちます
この先何時正式が始まるかも分からず、残念ながらＦＦ１４を休止する事にいたしました。
Ｃｒｙｓｔａ返金の項目を見ますと返金に応じられないとなっております。
Ｃｒｙｓｔａの使い道としてはアバターアイテムとＦＦ１４の決済とｅーＳＴＯＲＥでの購入がありますが
どれも私にとっては必要ない物ばかり、チャージーしたのは私ですが、こんな状態になるとは予想が
つきませんでした、返金に応じられないのでしたらｅ－ＳＴＯＲＥでWebMoneyに代える事は出来ないでしょうか
同じ境遇の方もいらっしゃるかと思います、皆さんはどう思いますか？

クリスタに限らず、ネットゲーム商法のダメな面が全開になった形ですね。
一度、消費者センターなどにご相談されてはいかがでしょうか？

スクエニには良心的な対応を取って欲しいものです。

多分、大半の方が貴方と同じ気持ちだと思いますよ。中にはFF14だけのためにＰＣを買い換えた人もいるでしょうし
パッケージ代かえせーって人もいます。けれど悲しいかな多分裁判おこしたとこで私達には勝ち目ないですからねー
規約があるので。なので私が貴方に言える事は今後、この会社のゲームを買う時は様子をみてからにしましょうねとしか
アドバイスできません。

取り返せないお金なら一層のこと震災の寄付金に回せないのかな？

今回は勉強代ってことにするしか無いんじゃないかな、と思います。
『次はブランドに騙されるなよ！』ってことじゃないかと。
それに今回の件でFFのブランド力もガタ落ちだ(と思う)し、それを『いい気味だ』くらいに思っておけばいいんじゃないですかね。

というか、最近のスクエニは本気でクソゲーしか出さないし、そろそろ一回ぶっ潰れた方がいいと思います。
やっぱりゲーム会社で株式やると、そのうちダメになってしまいますよね。

Crysta義援金は3月25日に案内のメールが届いていましたね。
その前日、24日にトピックスで見かけたので、あまり深く考えないようにして、購入当初にチャージした10,000Crysta即募金させていただきました。
スレ主さんのおっしゃるような声は、以前から出ていたように思いますが、募金の募集はウマイ遣り方だなと思いましたネ...。
ここまでの内容からは皮肉に聞こえるかもしれませんが、返金の声が届くよう、支援致します。

>torikagoさん

スクエアはすでに何度も事実上潰れて何度も身売りしてますよｗ

消費者センターの地域別相談窓口一覧です。
http://www.kokusen.go.jp/map/

最近はネットゲーム、携帯の課金ゲームでも多く相談が寄せられている為
スタッフにも詳しい方が多く、かなり積極的に動いてくれます。
例え規約に書いてあっても、消費者に一方的に不利な内容であったり
契約前の説明と実態が明らかに違うなど、会社の悪質性が証明されれば無効とされる事もあります。
たかがゲームと思わず、被害者として相談されてみては如何でしょうか。

自分の行動には自分で責任を持ちましょう。

買った物の価値は人によって違うでしょう。あなたがゲームを買ったりやめたりする責任は誰がとれるのですか？
本当の詐欺に遭う前に悔しい思いをし、今後注意できるようになれたのでは。

>あなたがゲームを買ったりやめたりする責任は誰がとれるのですか？

別に誰も責任を負う必要はないと思いますよ

こう言った内容こそ運営側の考えをぜひ聞きたいですね。
現に実害レベルの人もこうしているわけですし。

30万くらいかけて、かなり最新のマシンを組んだんですけどwwwww
こんなんだったら始めないで、その３０万寄付したわw

今は別のオンラインゲームを楽しんでます＞＜

最初に同意して購入してますからね。
社会的には自己責任というレベルの話です。

ちなみにこれ、日記でいいレベルの話では？

これは早急に返金の案内を公式に出す必要がありますね
製品レベル以下のゲームを売りつけてまともにサービスが出来ないので
無期限無料であることからもウェブマネーとは言え返さない理由が見当たりません

どうしてもダメならば国民生活センターなどに相談されてはいかがでしょうか？
お金の事だからこそしっかりとやって欲しいものですね
14はゲームも対応も本当に酷いですよね・・・

詐欺まがいと書いたら速攻消されたなｗ

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Originally Posted by sil

消費者センターの地域別相談窓口一覧です。
http://www.kokusen.go.jp/map/

最近はネットゲーム、携帯の課金ゲームでも多く相談が寄せられている為
スタッフにも詳しい方が多く、かなり積極的に動いてくれます。
例え規約に書いてあっても、消費者に一方的に不利な内容であったり
契約前の説明と実態が明らかに違うなど、会社の悪質性が証明されれば無効とされる事もあります。
たかがゲームと思わず、被害者として相談されてみては如何でしょうか。

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実際、規約に著しく無理があったり、実際のサービスに対して説明が誇大だったため　という理由で規約が覆り払い戻しに至る事例は少なくありません。
「多目的かつ、直接のサービス購入ではないポイントチャージ」である今回のケースでは難しいかもしれませんが
それでも詳細な時系列や、実際には実装・改善されなかった運営側のアナウンス等をきちんとまとめて
勉強代だと泣き寝入りせずに消費者センターへ相談し
似た状態の人の署名・連名を集めるなど、何らかの活動をするのは有意義な事だと思います。

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Originally Posted by yuzupon

詐欺まがいと書いたら速攻消されたなｗ

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言い訳せず無言で削除するという事は暗に認めているんだろう

発言片っ端から消されてて笑ったｗ

メール等の警告もないんだね。

本当にこの会社はモラルに欠けてるな。
これだけユーザーに不利益を与えておいて平然としている。

ぼくはさぎしのこうせいにてをかしつづけるよ！

このげーむのいくすえをみてはてるんだ

なんどれすをさくじょされてもへっちゃらだいｗ

常識問題として、企業が販売する課金有りのゲームを買ってプレイしようと思えば、Crystaも買いますよね。
そして【すまん・・課金も出来ない糞げー。課金は当分なしね】とか、一般消費者はそんな非常識な事態が発生するとは予想できないと思います。
（いくらβが糞でも課金も出来ないMMOをメーカーが発売してくる前提を消費者は持ってろってのは無茶）

通常なら自己責任　諦めよう　って俺も書いちゃうと思いますけど、今回のケースは”お金返してあげてー”に一票いれます。
age

Quote:

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Originally Posted by Beck

常識問題として、企業が販売する課金有りのゲームを買ってプレイしようと思えば、Crystaも買いますよね。
そして【すまん・・課金も出来ない糞げー。課金は当分なしね】とか、一般消費者はそんな非常識な事態が発生するとは予想できないと思います。
（いくらβが糞でも課金も出来ないMMOをメーカーが発売してくる前提を消費者は持ってろってのは無茶）

通常なら自己責任　諦めよう　って俺も書いちゃうと思いますけど、今回のケースは”お金返してあげてー”に一票いれます。
age

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うーん自分も以前このスレに規約だから無理そうて書いたけど上記の発言みてると一度、法テラスの無料相談にでも聞いて見ようかなー
とか考えちゃうなー　でも自分はパッケージしか購入してないくてチャージしてないからなぁ・・・まあこういうケースの場合どうなる？
的なことは聞けそうだけど・・・うーん誰か法律詳しい人いたら助けてあげて。

ゲームの内容の是非もありますが、クリスタそのものが問題

例えばチャージを4000円したとして、課金金額も1000とか500なら割り切れるのでいいのですが
どうやったって、十の単位、一の単位は一生割り切れません=使えないお金となる
たかだか、何百円、何十円、何円と考える人もいるかもしれませんが、なんだかスッキリしない
クリスタで買える品揃えも、ファイナルファンタジー本編を買うような大勢を満たせるとは言えない
募金もありますが、一時的なその場しのぎでしかない

これから課金をはじめ続けるなら、ユーザーに対して負担をかけさせないやり方があると思います
チャージは一の単位から購入できないのに、課金は一の単位から支払わせるってどう考えてもおかしい
その不親切さが、ユーザーの不信感を助長させているのではないでしょうか

スクウェア・エニックスは、某新興企業のような無料ですといって欺くような企業になって欲しくない

課金を始める前に、必ず解決して欲しい課題です

私もNaomiさんと同じ状況です
パッケージ代を返せとは言えません。糞ゲーといいつつ半年近く遊んだですから。ゲームとして元は取ったと思います。
ですが、クリスタチャージは許せません。２０００円チャージ直後に、無期限無料のメールがきました。
いつかこのゲームはよくなるかもしれない。とそれこそ毎日信者のように信じていましたが、心が折れてしまいました。
現状だとFF14は再起不可能だと思います。社長がPS３は出すと言ってたようですので、形だけでも出すには出すんでしょうね
クリスタ返金を早期に求めます

こんなゲームもうやってませんが、返金されるまで毎日書き込みさせて頂きます
公的な機関に相談することも考えてます。

集団訴訟おこしてもいいぐらいスクエニは悪質

以下の理由によりFF14やめますので、始める時に、チャージした10000円返してください。

①1.17のバージョンアップのショボさ
②ロードマップの提示がない事による、先行き不透明感による苦痛

ナンバリングタイトルなので、安心していましたが、もう、無理です。
検討だけは得意なんですから、返金手続きの検討もお願いします。

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Originally Posted by yuzupon

集団訴訟おこしてもいいぐらいスクエニは悪質

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訴訟も本人で行う時代がやって来ました。
従来は、裁判というと、弁護士を立てて、時間もお金もかかり大変なものというイメージがありました。
しかし、少額訴訟制度の創設により、一人で、安く、簡単に裁判を行うことが出来るようになりました。

少額訴訟のノウハウ
http://www.u-solution.jp/kinsen/main/trouble.html
少額起訴の訴状の書き方及びサンプル
http://aoigyousei.sakura.ne.jp/aoi005/ls1_sample01.html

私は以前、開発のギャザクラチームは何をしているの？という旨の投稿をしたところ、スレごと削除されアカウント停止（初回ということで３時間）されました。
どの部分が規約に反したのかをサポートに問い合わせたところ、

Quote:

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本人確認ができないため○○から改めて問い合わせてください。

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というたらい回し回答が来ました。
本名もメールアドレスもの書いていたのに本人確認ができないとはもうお手上げです。

この件もきっと同じでしょう。
スタッフさんはここに来ないし都合の悪いものは削除して垢停。
ただそれだけの作業がこなされるだけです。きっと。。

Crystaって
「清算後の返品・返金・交換は一切お受けできません。」
なんですね。

特例とか作って、返金できないんですかね？？
■eさんどうなんです？？

クリスタがFFXIVのフォーラムとは関係ないんだが・・・。
スクエニの問題ではあるけどFFXIVのフォーラムに書く内容ではないな。
日本の政治の問題を市議会で議論しようとしているようなもの。

Quote:

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Originally Posted by Rack

クリスタがFFXIVのフォーラムとは関係ないんだが・・・。
スクエニの問題ではあるけどFFXIVのフォーラムに書く内容ではないな。

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１４の課金始めます＞クリスタを購入＞やっぱりまだしません。
の流れには同情の余地はあると思うんですけどね。１４は無関係ではないでしょう。

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日本の政治の問題を市議会で議論しようとしているようなもの。

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どういう意図での例えなのかわかりませんが、普段のニュースみてれば良くあることですよ。国政に地元の異議を強く表明する場合など。

物事の道理が理解出来ない人が議論しようとしても雑談に過ぎないってことですよ。
雑談のカテゴリーにしかなりませんよ。

ということで、続きを楽しんでください。
本気の人ならここには書きませんから。

課金開始します→チャージしました→やっぱ無料にします

これを詐欺じゃないというなら、何を詐欺というのでしょう。
チャージしたお金はどこへ行ったのか。
この会社のゲームは二度と買うことはないので、クリスタとやらは無駄です
現金かＷＭで返還を求めます。
数千円が惜しいと言うより、企業として、この対応はありえないのではないでしょうか。
風化させないように毎日煽らせて頂きます。

Quote:

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Originally Posted by ELBIS

課金開始します→チャージしました→やっぱ無料にします

これを詐欺じゃないというなら、何を詐欺というのでしょう。
チャージしたお金はどこへ行ったのか。
この会社のゲームは二度と買うことはないので、クリスタとやらは無駄です
現金かＷＭで返還を求めます。
数千円が惜しいと言うより、企業として、この対応はありえないのではないでしょうか。
風化させないように毎日煽らせて頂きます。

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これを読んだ人には分かると思います。

名誉毀損・脅迫・業務妨害に相当します。
「煽る」と宣言されている以上、自己判断でその「煽り」に乗るかどうか決めていただきたい。

FFXIVのフォーラムではなく、直接スクエニに要望すれば済むことです。
その手段も用意されていますから。

そもそもスクエニ自体が詐欺みたいな事してるしな。
某大作ゲーム売ります！って言っといて１０円ガムを売りつけたようなもの。
スクエニが営業妨害だ、と訴えてテレビとかで問題になった方がFFのメチャクチャな状態を世間に広く知らしめて面白そうだが。
お年寄りとかゲームに関心の無い人達はファイナルファンタジー＝すごいゲーム　くらいの認識しかないだろうし。

Quote:

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Originally Posted by Rack

FFXIVのフォーラムではなく、直接スクエニに要望すれば済むことです。
その手段も用意されていますから。

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これは言わないで改善を待っていたのですが、他の人の参考になりますので記載します
半年前にクリスタチャージ方法の改善をスクエニに直接メールしましたが、未だ何も示されない皆さんもご存知なところです
残念なことですが、スクエニにとってユーザーはその程度ということです

Quote:

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Originally Posted by SAMITO

これは言わないで改善を待っていたのですが、他の人の参考になりますので記載します
半年前にクリスタチャージ方法の改善をスクエニに直接メールしましたが、未だ何も示されない皆さんもご存知なところです
残念なことですが、スクエニにとってユーザーはその程度ということです

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当たり前です。
スクエニに落ち度はありませんから。

落ち度はあると思います
ユーザーに誠実ではありませんし、ゲーム業界の最大手がするような課金方法じゃないのは明白です

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Originally Posted by Rack

クリスタがFFXIVのフォーラムとは関係ないんだが・・・。
スクエニの問題ではあるけどFFXIVのフォーラムに書く内容ではないな。
日本の政治の問題を市議会で議論しようとしているようなもの。

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なにをいってんだかww
Rackさんて中の人？
スクエニからバイト代もらってるのかな？
それとも熱狂的なスクエニ信者か・・・。

普通に考えて商品にもなっていないサービスを提供しておいて返金をしないというのはおかしいでしょ？
課金できるレベルに達していないからこそスクエニは無料でOBまがいの事をしてるんだろ？
お金を取れるサービスでない以上クリスタの代金は返金するのが筋だろ。
ゲームが完成してから新たにクリスタを再稼働すればいいことじゃないのか？
そのお金で美味しい物も食べられるだろうし、ほしい物も買えるだろうし、その機会損失も含めて利息をつけて返金してもいいぐらいだぞ。