根本的にスレ主が理解してないだけなのでは？
故障時に再アクセスに時間がかかる事も、電池切れ時の事も利用規約に書かれてます。
トークン登録時に同意されてるはずですが？
よく読まずに同意してるんじゃない？

スレ主が言ってるのは利用規約に同意しといて、文句言ってるだけに見えますよ。
「不正行為して3日アカウント停止されるより長い時間待たされるとか経営として
論外と言わざる得ません。」こういう事言う、あなたが論外です。

今回は、そろそろハードウェア・トークンの電池切れ時期かも知れないので
周知が欲しいとかで良かったのでは？
故障対応は同意してるんだから論外だと思いますよ。

まあ、電池には使用期限あるんだからスクエニも、ある程度で周知すべきと思うんですがね。
ユーザーは使用してる電池確認出来ないんだから使用期限もわからんのでｗ
メーカーによって使用期限は違うので、だいたい5年～7年らしいけど、使用期限くらい
教えてくれてもいいと思うのですが。

ちなみに、
スクウェア・エニックス セキュリティトークン購入・利用規約
http://support.jp.square-enix.com/ru...tag=csqextoken