Runtime erro

Bonjour,

Voila mon problème: plusieurs fois et de manière absolument aléatoire, j'ai ce message windows qui s'affiche losque je joue, et qui fait littéralement planter le jeu.

http://img69.imageshack.us/img69/7104/7jnd.jpg

Après ce message j'ai "FFXIV a cessé de fonctionner", et retour bureau.
Quelqu'un connaîtrait une solution ?
Merci d'avance ! :)

Je viens de subir pour la première fois ce problème, en espérant qu'il ne se reproduise pas, c'est une horreur.

Pour ma part cette erreur je l'ai depuis la maintenance du 14sept (à peu près à mes débuts du jeu; deux jours sans puis ça s'est "enchaîner" de jour en jour; apparition variable); y'a des jours où j'en ai qu'une d'autres comme hier où ça s'est "enchaîner" 5fois en 3h

Certains sujets (qui date du mois dernier/début sept) parle de réinstaller et un autre où y'a aucune solution car ça serai un problème de code du jeu. Vu que rien n'a encore été prononcé officiellement, j'ai presque peu espoir qu'on ait une solution :(

Reinstaller cela passe jusqu’à la prochaine MaJ mais n'est pas définitif. j'ai voulu réparer .Net et j'ai pris 5 6 runtime error de plus hier mais aujourd'hui j'ai encore rien xD

Je confirme, la réinstallation du jeu n'offre une solution que provisoire: j'avais la version bêta lorsque le problème est arrivé pour la première fois (mais beaucoup plus ennuyeux car je ne pouvais plus jouer du tout, message d'erreur 10 secondes après l'arrivée en jeu). J'ai réinstallé, ça a fonctionné et me voila de nouveau dans le cas de figure que j'ai expliqué en haut.

Donc pour ceux qui ont ce problème, je ne vous conseille pas de désinstaller/réinstaller, ce n'est pas fiable et vous perdriez du temps...

je l'ai eu aussi pour la premiere fois aujourd'hui ^^'

J'ai remarquer que cela arrivait souvent lorsque l'on avance dans une zone a forte population ou en voulant se teleporter vers une zone a forte population. a mon avis le serveur ne doit pas arriver a calculer assez bien et on se prends cette erreur

J'ai lancé le sujet il y a 11 jours, comme le problème persiste et que nous n'avons eu aucun réponse de la part d'un modérateur, je vais me diriger vers l'assistance technique dans très peu de temps. Je vous tiendrai au courant. :)

A savoir que le sujet même s'il date de 11jours l'erreur elle a déjà été signalé bien avant; le plus ancien date du 6/09 et en japonais suivi d'un sujet au moins par langue (à part peut-être allemand que j'ai pas remarqué) cf : http://forum.square-enix.com/ffxiv/s...54&pp=0&page=4 donc ils sont largement au courant du problème du moins... logiquement mais si c'est un problème de code il faut savoir à quel code correspond l'erreur.

Quote:

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Originally Posted by Acuado

A savoir que le sujet même s'il date de 11jours l'erreur elle a déjà été signalé bien avant; le plus ancien date du 6/09 et en japonais suivi d'un sujet au moins par langue (à part peut-être allemand que j'ai pas remarqué) cf : http://forum.square-enix.com/ffxiv/s...54&pp=0&page=4 donc ils sont largement au courant du problème du moins... logiquement mais si c'est un problème de code il faut savoir à quel code correspond l'erreur.

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D'accord, je ne savais pas du tout, j'aurais dû me renseigner un peu plus ! Mais je ne pensais pas que le problème existait également dans les autres pays.
Si c'est un souci de code comme tu le suggères, ça risque de prendre du temps...

Salut,

De nouvelles infos à propos de ce problème?

Je me permets également de relancer. Est-ce qu'il y a de nouveaux éléments quant à ce runtime error ? La réinstallation du jeu est toujours une rustine plutôt qu'une solution ? Hier soir je m'en suis tapé 5 de suite (C-C-C-COMBO BREAKER) j'ai vite abandonné après xD

@Acuado : Ton lien ne redirige vers aucune page, le topic a été supprimé ? :confused:

Il semblerai que le lien (qui mène à la recherche) est périmé au vu d'un changement de contenu. Apparemment il y aurai plus de sujet qu'avant ou alors.. le lien/recherche bug tout simplement car il s'agissait d'une page menant à une page de l'outil de recherche et non d'un topic.

Sinon aucune info officiel apparement n'a eu lieu

Bonjour !
Excusez moi pour l'absence, voici ce que préconise Square Enix face à ce problème:

Il est probable que le jeu se soit arrêté parce que l'ordinateur n'a pas pu exécuter un processus particulier.

Veuillez procéder aux étapes suivantes pour tenter de résoudre ce problème.

1) Basculer entre le mode fenêtre et le mode plein écran
Sélectionnez→Programmes→SQUARE ENIX Final Fantasy XIV: ARR→ Configuration de Final Fantasy XIV : ARR→Bouton de configuration→Onglet Paramètres de l'écran→Paramètres de l'écran→changer le mode de l'écran.
Il est possible que le changement du mode de l'écran permette au programme de fonctionner correctement.

2) Baisser la résolution et les processus actifs
Depuis le menu de configuration de Final Fantasy XIV : ARR-> modifier les paramètres pour réduire les processus graphiques, tels que des ombres et les textures.

3) Mettre à jour les pilotes graphiques
Si les pilotes graphiques sont obsolètes le jeu peut ne pas fonctionner correctement
Si vous utilisez un ordinateur commercial, consulter le manuel d'aide lors de la mise à jour.

4) Désactivez les programmes de sécurité internet tels que les antivirus ou pare-feu durant l'installation
Il est possible que les programmes de sécurité et pare-feu empêchent le bon fonctionnement de certains fichiers du jeu. Veuillez retirer ces fonctions ou tous fichiers associés au jeu.
Les fichiers du jeu peuvent être spécialement ciblés par ces fonctions après l’installation ou la mise à jour du jeu.

5) Retirez les périphériques non-essentiels pour créer un environnement simplifié
Retirez tous les périphériques USB (manettes, caméras, microphones, casques, etc) pour créer un environnement plus simple pour exécuter le programme.

Si la situation s'améliore, veuillez mettre à jour les pilotes des périphériques retirés.

Consultez le manuel d'aide de votre périphérique pour obtenir des instructions sur la mise à jour.

6) Puisque d'autres applications peuvent interférer avec l'installation, veuillez fermer toutes les applications en cours d'exécution
Les étapes suivantes peuvent être suivies dans msconfig afin d'arrêter toutes les applications :

1. Sous Windows 7, insérez la ligne de texte suivante dans l’outil de recherche : « msconfig »

2. La fenêtre « Configuration du système » devrait apparaitre.

3. Cliquez sur l’onglet « Général » et dans la section « Sélection du mode de démarrage », sélectionnez « Démarrage sélectif »

3. Décochez la case « Charger les éléments de démarrage » puis cliquez sur le bouton « Appliquer »

4. Il vous sera demandé de redémarrer le système après avoir cliqué sur le bouton « Ok »
Windows démarrera en ayant le minimum d’applications nécessaire, veuillez ensuite réessayer de télécharger le jeu.
*Veuillez suivre les étapes listées ci-dessus en connaissance de cause. Les paramètres devront être reconfigurés tels qu’ils l'étaient une fois le téléchargement terminé.

5. Réinstallez FFXIV : ARR
Si les données installées ont été corrompues, une réinstallation du jeu peut résoudre le problème.
Si vous avez de l'espace libre sur le disque dur, veuillez installer le jeu sur un autre lecteur.

■Si votre ordinateur s’éteint, nécessite un redémarrage ou qu’un écran bleu apparaît puis redémarre, il est probable qu'il y ait un problème avec l'ordinateur, le matériel installé ou le système d'exploitation.
Si vous utilisez un ordinateur commercial, veuillez consulter le manuel d'aide pour une possible résolution du problème.

Veuillez également envisager l'entretien de votre disque dur (défragmentation ou le nettoyage du disque)

La réinstallation ne fonctionne pas, j'ai déja essayé. Pour le reste je ne sais pas, si quelqu'un ayant testé peut nous dire, ce serait cool ! Comme ça, je pourrais poursuivre mes recherches. ^^

Merci Arkhon-Infaustus pour ces éléments.
Je vais donc procéder à une réinstallation du jeu en espérant que cette foutue Runtime Error disparaisse pour de bon.

PS : Depuis la maintenance de la semaine dernière maintenant j'ai des "Final Fantasy XIV a cessé de fonctionné", je suis ravi ! xD

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Originally Posted by Seisui

Merci Arkhon-Infaustus pour ces éléments.
Je vais donc procéder à une réinstallation du jeu en espérant que cette foutue Runtime Error disparaisse pour de bon.

PS : Depuis la maintenance de la semaine dernière maintenant j'ai des "Final Fantasy XIV a cessé de fonctionné", je suis ravi ! xD

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Je rencontre le même problème avec maintenant aussi des Final fantasy a cessé de fonctionné surtout en Alea ou même en etant afk un moment pour rendre une quête le jeux plante alors qu'avant je n'avais aucun soucis ou je pouvais passer des heures en Alea sans planter ....

Sinon j'ai tenter casi toutes les manip est rien n'y fait j'ai toujours ce fichu run time error.

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Originally Posted by Nylan

Je rencontre le même problème avec maintenant aussi des Final fantasy a cessé de fonctionné surtout en Alea ou même en etant afk un moment pour rendre une quête le jeux plante alors qu'avant je n'avais aucun soucis ou je pouvais passer des heures en Alea sans planter ....

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Idem ! C'est aussi en ALEA que j'ai ce soucis, en particulier lors de l'affichage de la fenêtre des récompenses (avec l'exp, les gils et les sceaux de GC). "Content" de voir que je suis pas le seul, j'avais peur que ça vienne de moi.

Je ne comprend rien à ce qu'il faut faire, et je vais pas me risquer à changer les programmes de mon pc ou éteindre mon anti virus pour un jeu parce-que je sais qu'il en est pas la cause j'ai déjà plusieurs mmorpg et aucuns ne m'a causer de soucis avec mon pc.

De plus j'ai le jeu qui crash en quasi constant, 14 fois en 2h avant-hier, entre sa et les lags je vois pas comment je fait pour encore le re-démarrer.

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Originally Posted by Arkhon-Infaustus

Bonjour !
2) Baisser la résolution et les processus actifs
Depuis le menu de configuration de Final Fantasy XIV : ARR-> modifier les paramètres pour réduire les processus graphiques, tels que des ombres et les textures.

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Ai baissé tous les paramètres au minimum, toujours éjécté.

pareil pour moi meme tout au minimum, et en plus cette 2e fois a freeze tous mon system a part la souris qui pouvait encore bouger mais rien d'autre ne fonctionnait

4 runtime error ce soir.

Depuis la maintenance de mardi, c'est un festival.

encore un avec un a cesser de fonctionner + freeze du system sa devient lourd ^^

Bonjour,

Sur la copie d'écran dans le post initial nous pouvons voir que l'erreur concerne Visual C++ Runtime Library. Il faudrait voir de ce coté, c'est a dire mettre a jour les runtime C++ Library. Cependant, je ne sais pas quel Runtime utilise FF14 (quelle année exactement).

Generalement dans la plupart des jeux, il y a un fichier d'installation des Runtime Library dans le dossier d'installation du jeu.

Actuellement je ne peux pas verifier de mon coté car je suis au travail. Des que je serais devant mon PC perso, je ferais une recherche pour essayer de trouver tout ca :)

pour ma part
j'ai sa d'installé sur ma machine

Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.17
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.6161
Microsoft Visual C++ 2010 x86 Redistributable - 10.0.40219
Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable (x64) - 11.0.60610

je sais pas si sa correspond pour le runtime C++ library

edit: j'ai supprimé tout les visual c++ pour juste réinstaller ceci

Microsoft Visual C++ 2012 x86 Minimum Runtime - 11.0.61030
Microsoft Visual C++ 2012 x86 Additional Runtime - 11.0.61030
Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable (x64) - 11.0.61030

edit2: est ce que les différente library pourrait poser des conflits entre eux ?

Bonjour,

Normalement non. Cependant il n'est pas conseille de désinstaller des runtime même si il date d'une autre année car s'ils sont installés c'est que les programmeurs ont utilisés des librairies datant de cette année la et que pour éviter toute incompatibilité, le pack est installé.

Mais si ton jeu continue a se lancer, tout va bien.

As tu eu encore des erreurs?

pour le moment non j'ai pas eu d'erreur, mais je les ai enlevé pour test apres pas compliquer de les remettre ^^

et le jeu se lance tres bien ^^

j'ai le même soucis si sa peut aidé, passé le jeux en anglais me permet d’éviter ce problème

pour ma part toujours pas eu d'erreur depuis se que j'ai fait ^^

Pour ma part j'ai un peut abandonné ff14 même si ma période d'essais est pas arrivé a sont terme.
Je n'est plus de problème de runtime mais je jongle entre freeze avec écran blanc pendants 1 minute ou 2 (fréquemment), des mures invisible (pas encore trop gênant il suffit de passer a coté) des sous map (très rarement je doit avouer) ou encore tous simplement le client qui cesse de fonctionné (très fréquemment).

Salut,

J'ai été déco deux fois en dix nm ce soir alors j'ai chercher sur internet et j'ai trouvé ça:

http://support.microsoft.com/kb/125749/fr

malheureusement n'étant pas trés bon (une grosse burne) en PC je n'y ai pratiquement rien compris.
Si quelqu'un pouvait donner quelques ésplications? merçi

bon me voilà de retour encore avec un runtime error qui est revenu apres un long moment sans, je pense que c'est avec le grand nombre de joueur afficher sur la carte que sa la fait