開発運営の、不具合修正スタンスについて

不具合報告を行い、修正予定に入るまでは、「不具合報告のルール」の項目に
流れが書かれているのでわかりますが、
修正予定に入ったものについては、いまどういう状況なのか、いつ修正が実施されるのか
さっぱりわかりません。
報告を上げてから3週間立ちましたが、修正予定に入っただけですね。
いつ修正されるんですか？いつプレイできるんですか？
アーリーアクセス、カムバックキャンペーン等の無料期間全部これで終わって、その後は？

ワクワクしてCE版購入して、開始2時間（1職目Lv5クラスクエ）で進行不可なんで、
このまま無理やり進めてIDに行っても、ただの地雷扱いですよ、こんなのプレイできません。
新キャラ作って遊んでればいいんですか？不具合にぶち当たったら修正されるのを待つより
新キャラで遊べってのが開発運営のスタンスなんですか？

いまはサーバ問題で～などと言い訳する方もいるかもしれませんが、サーバ問題が
片付いたら、不具合修正についてどう取り組むのかもわかりません。
報告後、どのくらいの期間で修正を実施するんですか？今自分が食らってるように
3週間平気で放置なんですか？

極めてまれな現象なのなら、システム側の修正までのつなぎとして、キャラデータの
修正だけでも迅速にしてもらえませんか？それが常態化するのなら、先々のプレイでも
一応の対処は迅速にしてもらえる、プレイはできるようになるという希望は持てるんですが。

具体的な事がわからないのですが、それにしても、せっかくワクワクして購入されて

２～３週間経つのにLV5 って、余りにも気の毒というか、酷すぎますよね。

せっかく楽しめるはずのゲームなのにね、なんとか早く修正なり改善される事お願いしたいですね。

気お落とさず、まだ希望は棄てないでね！

Quote:

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Originally Posted by wai

不具合報告を行い、修正予定に入るまでは、「不具合報告のルール」の項目に
流れが書かれているのでわかりますが、
修正予定に入ったものについては、いまどういう状況なのか、いつ修正が実施されるのか
さっぱりわかりません。
報告を上げてから3週間立ちましたが、修正予定に入っただけですね。
いつ修正されるんですか？いつプレイできるんですか？
アーリーアクセス、カムバックキャンペーン等の無料期間全部これで終わって、その後は？

ワクワクしてCE版購入して、開始2時間（1職目Lv5クラスクエ）で進行不可なんで、
このまま無理やり進めてIDに行っても、ただの地雷扱いですよ、こんなのプレイできません。
新キャラ作って遊んでればいいんですか？不具合にぶち当たったら修正されるのを待つより
新キャラで遊べってのが開発運営のスタンスなんですか？

いまはサーバ問題で～などと言い訳する方もいるかもしれませんが、サーバ問題が
片付いたら、不具合修正についてどう取り組むのかもわかりません。
報告後、どのくらいの期間で修正を実施するんですか？今自分が食らってるように
3週間平気で放置なんですか？

極めてまれな現象なのなら、システム側の修正までのつなぎとして、キャラデータの
修正だけでも迅速にしてもらえませんか？それが常態化するのなら、先々のプレイでも
一応の対処は迅速にしてもらえる、プレイはできるようになるという希望は持てるんですが。

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過去の投稿を見るに格闘Lv5クエの岩のを不具合と言っている様ですが、ちゃんと岩に連撃を使用してますか?
LSでも同じような話でてたのでわかりにくいのは確かですが、ジャーナルにもちゃんと書いてあったはずです
そもそも岩をタゲれないとかでしたら勘違いですので流してください

あ、流してくださいということですけど、あとから見たヒトのために一応…
もちろん、連撃する前の段階です。
最初の1つ目は成功してるんですよ。その後、操作に応じなくなってるだけで。
クエスト破棄からの受け直しも、再インスコも通用しないので、サーバ上の
キャラデータに変なフラグが立ってるんだと思います。
めったに起きることではない（実際起こってないよね…）ので、そのデータさえ
修正してもらえれば、（とりあえず）プレイ続行は可能なわけで。

こんばんは。

本不具合に関してお待たせしており申し訳ございません。
現在も調査を継続しておりますが、優先的に対応を行うようにすすめています。

ご不便をおかけして申し訳ございませんが、修正まで今しばらくお待ちください。

不具合対応管理においてプライオリティをぐっと下げられてしまうケースが再現不可の場合です。
おっしゃる通り個別に対応すれば解決できるのですが、個別対応（データ修正等）を乱発するとデータ不整合や予期せぬデグレーションが発生してしまいます。
また、保守運用側においてモラルハザードが発生してしまう可能性が否定できないため、不具合対応管理マニュアルで厳しく制限されているはずです。

本件の場合、技術的な話ではなく、法務上の問題を指摘したほうが迅速に話が進みます。
債務不履行が発生しているのは明確なため簡易裁判あるいは消費者庁への通報等の行動を起こす用意がある旨を内容証明郵便で郵送すれば適切に対応してくれます。

なお、この投稿はフォーラムの趣旨にそぐわないとの理由で削除されるマニュアルとなっていますので、スレッド主に気持ちが届かない可能性がありますｗ
運営さん、プライオリティの高い順に慌てず慎重に確実に処理してください。それはそれ、これはこれです。応援しています。

投稿された不具合を拝見させていただいたのですが、ターゲットを合わせた状態で決定ボタンを押さずにWS使ってもダメです？
マウスでしたら一回左クリックを押した状態でWS
普通の敵みたいに、決定ボタンや右クリックだとおっしゃってる通りアクションバーなどなにも表示されずに無反応っぽくなった記憶があったので。
検討違いならごめんなさい

タゲれない不具合で焦るといえば、グラウンドターゲットでアイテム使うパターンのクエストはもうちょっと説明親切な方が良いと思いますね
実際は不具合でも何でもないんですけど、なかなか気がつかないので

修正された！プレイできる！
やっとディスクのパッケージ開けれるじぇ…。
（まだ運営の方で修正かけてないのなら、再インスコくらいしか違いないんだけど…
再インスコ後は録画してないのでどう操作したのか確かなことは言えない）

Quote:

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Originally Posted by pirorinjazz

投稿された不具合を拝見させていただいたのですが、ターゲットを合わせた状態で決定ボタンを押さずにWS使ってもダメです？

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以前は、攻撃かけようとすると納刀しちゃってたんですよ。
録画もありますし。

自分の場合　waiさんとは別の不具合なんですが、βテスト時に不具合報告→確認、修正の項目に入りまして今現在３ヶ月がたちました…
ＰＣでプレイ時エフェクトが表示されない不具合なのですがＩＤのボスや蛮神などの一部アクションも表示されないためクリアできない状態です
サポートに問い合わせてもテンプレ回答のみだし　ゲーム進行不可のクリティカルバク相当のものなんですけど少数派の不具合は後回しとかなんだかなぁって気がしますね

どうしようもないため現在は本来　買う必要のない　ＰＳ３版を購入してしのいでいるのですがどうしたもんかと

「不具合確認・修正予定」だけでも山のようになってるのに、「修正済み」はごく僅かですからね…。
あの数字を見るだけでも、現在のスタンスがよくわかります。
自分の場合、何度も書き込みして、ここにスレまで立てて、ようやくあちらが動いたのだけれど、
肝心の修正についての説明は無しですし。
吉Pも、この点については一切語ってないですよね。
ほんと、どうしたいんでしょうかね。
バランス調整とか仕様の変更とかじゃなく、不具合と認めてるものくらいちゃんと素早く修正
してもらいたいものです。

「現在のクラス・ジョブの、フィジカルボーナスをリセットした。」というシステムメッセージのバグ
という不具合報告をしましたが、そっと「仕様」にまわされてしまいました。

ええ、これ仕様で押し通すの！？　と思いびっくり。
プレイヤーがログ見て焦るだけだから特に実害は無い（そこまで手が回らん）という判断なのでしょうかね。
FFクオリティって・・・

あと、「情報不足」とかに仕分けされると、何が不足してるのか説明してちょ！と思ってしまい、ちょっとストレス。

友人が同じ状態で困っていたので、バグ報告あがってないか調べていて、こちらにたどり着きました。
スレ主さんは、初期クラスに格闘を選ばれてこのバグに当たったのでしょうか？

友人は初期クラス格闘で、このバグに当たった為にギアセットの開放もクラスチェンジの開放も無いまま進めています。
これってすっごい重大なバグだと思うのですが一体いつになったら修正されるのでしょう？

岩４箇所中３箇所までは普通に連撃出来て進められるのに、一箇所だけそれが出来ないんですよね？
他人ごとながらとても憤慨しております。

マジで早く直して下さい！！ﾑｶﾁｭｸ(｀‐ω‐´)

Quote:

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Originally Posted by qui

友人が同じ状態で困っていたので、バグ報告あがってないか調べていて、こちらにたどり着きました。
スレ主さんは、初期クラスに格闘を選ばれてこのバグに当たったのでしょうか？

友人は初期クラス格闘で、このバグに当たった為にギアセットの開放もクラスチェンジの開放も無いまま進めています。
これってすっごい重大なバグだと思うのですが一体いつになったら修正されるのでしょう？

岩４箇所中３箇所までは普通に連撃出来て進められるのに、一箇所だけそれが出来ないんですよね？
他人ごとながらとても憤慨しております。

マジで早く直して下さい！！ﾑｶﾁｭｸ(｀‐ω‐´)

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oh...
まんま、そのとおりですね。自分の場合は1箇所だけ実行できて、以降不可になりました。
2クラス目以降だと、まぁしばらく我慢してられる（他の職をやってればいい、いろんな職をこなすこと前提の設計）なんだけど、
1クラス目でやられると、2クラス目以降へ移ることも、クラスクエで得られるスキルを得ることもできません。
…これ、初期のIDならともかく、無理やりある程度進めた先のIDでは、明らかに地雷DPSにしかなれないんですよね。
とりあえずそのご友人には、不具合報告することをおすすめします。
本来は重複するのでこういったことは止める側ですが、あちらが事態の規模などどこまで把握してるのかもわからないので…。

販売再開もしたし、そろそろちゃんと、山になってる不具合修正リストを消化してくれませんかね…？
不具合報告以降もシステマチックすぎて、課金後まで今回のようにリアクションゼロで進行不可バグ放置とかやられたら
洒落になりませんよ？

まぁ、めったに起きないバグなんでしょうけど。

不具合修正含め、正式開始時に堂々と後悔していたパッチノートはどうなったんでしょうか？
あれには多数の項目が「正式サービス後に実装予定」と書いてありましたが、いつごろ実装されるのでしょうか？
1年後？それとも2年後？随分悠長なもんですね

不具合への対応の仕方が、β時代と代わりが無いのはなぜなんでしょう(ノ_<。)
今はβではなく正式なのに…

修正予定などを、運営がまとめて表示して頂けると助かりますが＞＜

Quote:

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Originally Posted by ePSXe

さすがに気になったので発生時のログです。
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自キャラはランス（HQ）を完成させた！
自キャラは2962(+303%)ポイントの経験値を得た。
レベルアップ！自キャラは、レベル21になった。
自キャラはアクション「グレートストライド」を習得した。
現在のクラス・ジョブの、フィジカルボーナスをリセットした。
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ギルドリーヴ調達依頼などの納品の瞬時にレベルアップした際は出力せず。

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スレ違いではありますが、それって確か他の人のログが出ちゃってるだけという話を読みました。
それが起きたの、グラカン近くじゃないですか？
まぁ他人のログにそんなものを出すなんて、不具合以外の何物でもないんですが。