Kein Login im Launcher

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01-21-2026, 11:32 PM
Papier

Kein Login im Launcher

Seit gestern (20.01.) kann ich mich nicht mehr einwandfrei einloggen.

Spiele über PS5 und immer wenn ich den Launcher starte lädt die rechte Seite mit den Login Feldern nicht.
Entweder kommt ein grauer Kasten mit "Lädt... Die Dateien werden eingelesen. Bitte warten und den Launcher neu starten" eine Error Nachricht "ERROR: 0x0000001C SSLError: 0x00000000 Timeout was reached" oder "ERROR: 0x00000034 SSLError: 0x00000000 Server returned nothing (no headers,no data) ok" manchmal komme ich bis zur Passwort Eingabe und dann kann ich den einloggen button nicht drücken.

Gestern bin ich irgendwie nach 4 std mit einem seltsamen weißen Feld reingekommen. Heute habe ich das Problem wieder.
Das Spiel an sich ist einwandfrei gelaufen. Mein Internet läuft auch gut.

Das Spiel ist auf dem aktuellen Stand und auch die PS ist auf aktuellem update.

Erst dachte ich es wäre ein psn Problem aber andere Spieler (unabhängig sowohl ps als auch pc) haben das gleiche Problem. Allerdings auch nicht alle.
Regionsabhängig kann es auch nicht sein den ein FG Mitglied mit dem selben Problem wohnt an der anderen Ecke von Deutschland.

Die Supoort Seite kann ich allerdings auch nicht laden (alles andere schon! Nur den Support nicht!) so das ich nichtmal weiß wohin mit meinem Problem (den seien wir erhrlich das Forum ist nicht wirklich eine Hilfe meistens... aber vielleicht wird es ja doch gesehen).

EDIT: Hab mich grade als ich den Post abschickte wieder über das weiße Feld einloggen können... fände es trotzdem schön wenn ich nicht jeden Tag 3o Minuten bis 3 Std bräuchte um ins Spiel zu kommen. X_x

EDIT 2:
Vielen Dank an @Stillhungry der sich neben @Falco20019 und wer auch immer Cyberride ist im Telekom hilft Forum für uns einsetzt!

Hier kurz das neuste Update (26.01.2026) von @Stillhungry zu momentanen Situation:

Quote:

Originally Posted by Stillhungry

Hier ein Ausschnitt von meiner Antwort von SE
Leider können wir momentan keine weiteren Hilfstellungen zu diesem Problem geben, da das Problem mit Ihrem ISP zu bestehen scheint und kein Problem mit dem Spiel vorliegt. Bitte behalten Sie den Lodestone im Auge für eventuelle Updates/Ankündigungen.

Im Telekom forum wird mehr oder weniger das selbe Seitens der Telekom behauptet. Logische Schlussfolgerung ist also das sich keiner in der Pflicht fühlt das Problem beheben zu müssen anscheinend. Sieht also so aus als ob wir uns damit abfinden müssen Geld an Leute zu bezahlen die nicht in der Lage sind eine Lösung zu finden bzw finden zu wollen. Traurige das ganzeä

Quote:

Originally Posted by Stillhungry

Hier der neuste Post der Telekom von vor paar Minuten

Hallo zusammen,
*
folgende Rückmeldung habe ich erhalten:
"Wir können bestätigen, dass das Problem durch einen Kunden von NTT ausgelöst wird, der seine Peerings zu uns überlastet.
Unserem Peering Management ist das Problem bewusst und wir sind unsererseits auch mit NTT in Kontakt um eine Lösung zu finden.
Zeitlich können wir leider nichts abschätzen, da wir hier vor allem auf NTT angewiesen sind."

Es wird anscheinend das Problem angegangen. War die erste klare Aussage von irgendwem endlich mal. Heisst also jetzt abwarten und schauen was es für Updates geben wird

EDIT 3:

Hier mal zwei Links die ich/wir vom SE Support bekommen habe/n, einmal Anleitung zu Tracert Auslese Anleitung:

https://de.finalfantasyxiv.com/lodes...589f484ca0492d

und einmal zum Formular um SE zu informieren ganz unten "Information zum Verlust von Datenpaketen und Verzögerungen" (die Tracert Daten weiterzugeben):
https://support.eu.square-enix.com/c...385&la=4&fty=2

Wenn es euch irgendwie möglich ist über VPN oder wie auch immer leitet dort eure Tracert Daten an SE weiter. Vergesst aber nicht beim Tracert auslesen euer VPN auszumachen?!
01-22-2026, 12:53 AM
Aija

Habe das selbe Problem, ich kann mich nicht einloggen während der Hauptzeit.
Mogry-Station ist auch nicht erreichbar.
Alles andere was ich im Internet mache zeigt keine Probleme.
Aus meiner FG habe ich aber die selben Meldungen bekommen ob PC oder PS5, keine einloggen Möglich.

Bekommen auf Grund meines Linux OS aber keine direkte Fehlermeldung.
Nur die Meldung „Task was canceled“.
Habe es dann nochmals Nachts probiert, gegen 2 Uhr, da ging es dann ohne Probleme.

Es ist als wären die Server nicht erreichbar oder überlastet, meine Vermutung sind DDoS angriffe aber ich habe dazu bisher keine Meldung gesehen.
01-22-2026, 01:03 AM
Vystenya

Hallo zusammen!

Falls das Problem weiterhin besteht oder erneut auftreten sollte, haben wir ein Kontaktformular für den Verlust von Datenpaketen und Verzögerungen zum Ausfüllen dafür, über das wir weitere Informationen sammeln können.

Falls ihr die Windows-, Steam- oder Mac-Version von FFXIV benutzt, gibt es hier eine Anleitung, wie ihr die Traceroute-Ergebnisse erfassen könnt.

Es würde uns sehr helfen, wenn ihr den Bericht ausfüllen könntet. Leitet diese Info auch gerne an Mitspielende weiter, die das gleiche Problem haben.
01-22-2026, 01:42 AM
Aija

Danke für die Antwort.

Der Link für das Kontaktformular ist nicht zu erreichen.

ping -c 100 80.239.145.101
PING 80.239.145.101 (80.239.145.101) 56(84) Bytes an Daten.

--- 80.239.145.101 Ping-Statistiken ---
100 Pakete übertragen, 0 empfangen, 100% packet loss, time 101402ms

Konnte mich nach dem ersten Versuch einloggen.

Daher sind die anderen Test momentan normal, sobald die Störung wieder auftritt werden neue Tests durchgeführt.
01-22-2026, 02:06 AM
AnjaliSmith

Hier auch das gleiche Problem. Hab sowohl mit der PS5 und mit dem PC einen Versuch gestartet.

Ich frage mich, ob das am Provider liegt. Mein Freund und ich, die wir je in Nord- und Süddeutschland leben, sind bei der Telekom. Meine in Westdeutschland lebende Freundin hat Unitymedia und hat keine Probleme beim Einloggen.

Auch auf die Support-Webseiten von SE und bei der Anmeldung hier im Forum war es nur möglich mich anzumelden, weil ich einen VPN benutzt habe.
01-22-2026, 02:13 AM
Syntafin

Quote:

Originally Posted by AnjaliSmith

Ich frage mich, ob das am Provider liegt.

Tut es, aber nicht an deinem, sondern am Upstream-Provider von SQEX, der fährt einen massiven Sparkurs.
Denn andere Spiele mit weit mehr Spielern, haben diese Probleme nicht, von den selbstverschuldeten Hit-Spikes auf die SQEX Infrastruktur mal abgesehen (Lösungen dazu wurden von den Verursachern btw. schon oft vorgeschlagen, werden jedoch knallhart ignoriert).

Das Problem besteht nun seit über 24 Stunden, sollte sich SQEX weiterhin keiner Lösung bemühen, muss es wohl entsprechend Konsequenzen geben, wie zB Geld anteilig zurückzufordern. Vielleicht hilft das ja nach all den Jahren wo diese Probleme ignoriert werden dann endlich mal.
01-22-2026, 02:22 AM
Melzas_Maldoran

Nee das liegt schon mit an der Telekom momentan.
Unsere Freunde mit anderen Providern kommen anscheinend rein
01-22-2026, 02:25 AM
Aija

Habe 1u1 und kamm auch nicht rein.
01-22-2026, 02:26 AM
Melzas_Maldoran

Hmm ok. Aber seltsam dass es so selektive ist. Haben uns gestern auf unser wöchentliches zocken gefreut und nur einer von uns kam ohne Probleme rein
01-22-2026, 02:52 AM
Lisama

Ich hab das gleiche Problem. Nach ca. 30 Sekunden kommt die Maske zum Einloggen, ich melde mich an, drücke auf den grünen Einlog-Butten und nichts passiert. Etwa nach einer Minute verschwindet dann die Maske zum Einloggen und an der Stelle ist der Launcher dann leer. Die News aktualisieren sich aber weiter. Wenn ich dann den Launcher schließe, werde ich gefragt, ob ich FF14 verlassen will.
Gestern kam es nur am Anfang zu der "Daten werden eingelesen"-Meldung, aber dann funktionierte die Anmeldung und ich konnte spielen.

Bin auch Telekom, aber alles funktioniert ganz normal.

Das Formular funktioniert leider immer noch nicht.
01-22-2026, 03:15 AM
Melzas_Maldoran

Versucht auf jeden Fall zur Not via vpn ein Support Ticket zu machen. Damit die die Priorität und das Ausmaß auf dem Schirm haben.
01-22-2026, 03:19 AM
Philborg

Kann ich bestätigen, seit gestern 20.01 kein Login über den Clienten möglich. Über VPN läufts sofort. Scheint dann das Routing vom Internetprovider zu sein...
Scheint auch Zeitbasiert zu sein. Vor 18Uhr ist noch alles in Ordnung, danach jedoch ist Hopfen und Malz verloren. Da gehts dann nur noch mit VPN und mit etwas Glück sogar ohne Packet Loss.

Ansonsten funktionieren die normalen Flosken auch nicht. (Router neustarten, flushdns, DNS wechseln, yada yada yada...)
01-22-2026, 03:39 AM
Melzas_Maldoran

Mir gelang es vorher mit vpn durch den launcher zu kommen und auf dem startbildschirm schnell wieder auf lan zu wechseln. Spielen war ohne Probleme möglich. Ist also nur der Login Server der Probleme macht
01-22-2026, 03:39 AM
Philborg

Quote:

Originally Posted by Vystenya

Hallo zusammen!

Falls das Problem weiterhin besteht oder erneut auftreten sollte, haben wir ein Kontaktformular für den Verlust von Datenpaketen und Verzögerungen zum Ausfüllen dafür, über das wir weitere Informationen sammeln können.

Falls ihr die Windows-, Steam- oder Mac-Version von FFXIV benutzt, gibt es hier eine Anleitung, wie ihr die Traceroute-Ergebnisse erfassen könnt.

Es würde uns sehr helfen, wenn ihr den Bericht ausfüllen könntet. Leitet diese Info auch gerne an Mitspielende weiter, die das gleiche Problem haben.

Vielen Dank für den Link. Leider tritt auch wie beim Launcher der selbe Fehler auf.
Entweder eine Netzwerk-Zeitüberschreitung oder die Seite lädt unendlich lange.

EDIT: Wollte auf das Zitat oben Antworten hab ich aber dann doch vergessen... Upsi
01-22-2026, 05:23 AM
LucielleScarlet

Auch hier läd der Launcher auf der PS5 version extrem langsam bis gar nicht.
Ebenfalls Telekom.
01-22-2026, 05:24 AM
Ilisidi

Gleiches Problem. Mit VPN geht Spiel und auch Kontaktformular ohne Probleme, ohne kaum eine Chance.

Tracert nach Europa
5 6 ms 3 ms 5 ms mcn-b1-link.ip.twelve99.net [62.115.140.12]
6 9 ms 8 ms 8 ms ffm-bb2-link.ip.twelve99.net [62.115.136.38]
7 8 ms 8 ms 31 ms ffm-b11-link.ip.twelve99.net [62.115.124.119]
8 9 ms 8 ms 8 ms squareenix-ic-369631.ip.twelve99-cust.net [80.239.195.85]
9 9 ms 8 ms 8 ms 80.239.145.241
10 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
Die Zeitueberschreitung wiederholt sich dann bis er nach 30 aufgibt

Japan (da sind die Zeiten sonst wesentlich kleiner)
5 9 ms 8 ms 8 ms a104-86-68-26.deploy.static.akamaitechnologies.com [104.86.68.26]
6 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
7 9 ms 9 ms 9 ms ae154-1402.connect1.plxcon-fra1.netarch.akamai.com [23.211.114.182]
8 232 ms 232 ms 232 ms ae154-1060.connect1.plxcon-tyo1.netarch.akamai.com [23.211.114.99]
9 246 ms * * a72-52-59-100.deploy.static.akamaitechnologies.com [72.52.59.100]
10 * * 628 ms 219.117.144.82
11 234 ms 234 ms 235 ms 219.117.144.98
12 234 ms 233 ms 234 ms 119.252.37.58

Und Australien und die Verbindung ist derzeit instabil (sind wir da sonst nicht ueber Asien statt US geroutet wurden?)
5 9 ms 8 ms 8 ms ae-1.r26.frnkge13.de.bb.gin.ntt.net [129.250.2.4]
6 20 ms 19 ms 19 ms ae-4.r23.londen12.uk.bb.gin.ntt.net [129.250.3.12]
7 98 ms 97 ms 97 ms ae-13.r27.asbnva02.us.bb.gin.ntt.net [129.250.2.111]
8 158 ms 158 ms 158 ms ae-5.r27.lsanca07.us.bb.gin.ntt.net [129.250.5.2]
9 267 ms 267 ms 266 ms ae-0.r26.lsanca07.us.bb.gin.ntt.net [129.250.3.30]
10 301 ms 300 ms 300 ms ae-4.r22.sydnau05.au.bb.gin.ntt.net [129.250.2.53]
11 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
12 302 ms * 303 ms 199.245.24.25
13 * 303 ms * 153.254.80.65
14 657 ms 302 ms * 153.254.80.65
15 304 ms 300 ms * 153.254.80.65
16 301 ms * * 153.254.80.65
17 * 308 ms 645 ms 153.254.80.65
01-22-2026, 05:30 AM
DarkArvan

Habe seit vermutlich gestern das gleiche Problem. Ebenfalls Telekom.
Die Verbindung zum Login Server klappt nicht, zu den Spielservern (IP zum Europäischen Datenzentrum) ist es i.O. - daher bringt das Durchführen nach Anleitung wie oben beschrieben nichts und ist nicht zielführend.
Die Support Webseite ( support.eu.square-enix.com) baut sich nicht mal annährend auf und läuft auch in Timeout - auch über Mobilfunk (Telekom).
Aber klar, von DE, nach UK, nach US nach JP ist ja auch echt eine super Route, klar das da nix mehr bei rumkommt.

Quote:

Traceroute Verbindung ohne VPN (keine Verbindung möglich):

Target Name: support.eu.square-enix.com
IP: 61.195.54.10
Date/Time: 21.01.2026 21:18:12 - 21.01.2026 21:28:12

Hop Sent PL% Min Max Avg Host Name / [IP]
1 11 0 0,40 0,64 0,52 unifi.localdomain [192.168.1.1]
2 12 0 3,99 6,11 4,52 p3e9bf353.dip0.t-ipconnect.de [62.155.243.83]
3 12 0 9,02 9,42 9,24 f-ed12-i.F.DE.NET.DTAG.DE [62.159.98.54]
4 12 0 8,85 16,94 10,10 80.150.171.10 [80.150.171.10]
5 12 0 8,97 10,97 9,37 ae-16.r27.frnkge13.de.bb.gin.ntt.net [129.250.2.8]
6 11 0 201,91 206,61 202,59 ae-0.r23.parsfr04.fr.bb.gin.ntt.net [129.250.5.33]
7 11 0 100,37 100,82 100,63 ae-13.r26.asbnva02.us.bb.gin.ntt.net [129.250.6.6]
8 11 0 159,17 160,68 159,89 ae-10.r26.snjsca04.us.bb.gin.ntt.net [129.250.6.1]
9 10 60 159,81 159,93 159,90 ae-0.r27.snjsca04.us.bb.gin.ntt.net [129.250.5.225]
10 8 75 266,77 300,41 283,59 ae-11.r32.tokyjp05.jp.bb.gin.ntt.net [129.250.5.77]
11 12 42 264,12 618,10 315,41 ae-0.a02.tokyjp08.jp.bb.gin.ntt.net [129.250.5.199]
12 11 36 266,52 266,93 266,77 xe-0-5-0-3.a02.tokyjp08.jp.ce.gin.ntt.net [203.105.72.174]
13 11 36 264,21 646,27 319,19 219.117.144.162 [219.117.144.162]
14 11 45 264,12 265,41 264,58 219.117.144.45 [219.117.144.45]
15 9 44 261,81 278,56 267,06 219.117.146.137 [219.117.146.137]
16 9 33 264,03 605,75 323,98 219.117.145.134 [219.117.145.134]
17 11 45 259,47 274,20 264,56 219.117.145.117 [219.117.145.117]
18 10 60 267,35 281,62 271,28 support.eu.square-enix.com [61.195.54.10]

Traceroute via VPN:

Target Name: support.eu.square-enix.com
IP: 61.195.54.10
Date/Time: 21.01.2026 21:28:11 - 21.01.2026 21:38:11

Hop Sent PL% Min Max Avg Host Name / [IP]
1 2 0 3,11 3,28 3,19 unifi.localdomain [192.168.8.1]
2 3 0 10,90 11,72 11,26 10.64.0.1 [10.64.0.1]
3 3 0 11,48 12,04 11,73 ber-ipb-cr1-v11.31173.se [193.32.248.65]
4 3 0 22,09 22,54 22,24 185.195.235.187 [185.195.235.187]
5 3 0 270,75 271,04 270,88 de-cix.fra.biglobe.com [80.81.194.154]
6 3 0 272,97 277,52 274,89 133.208.191.149 [133.208.191.149]
7 3 0 263,86 275,05 267,73 133.208.55.26 [133.208.55.26]
8 2 0 272,62 276,62 274,62 219.117.144.122 [219.117.144.122]
9 2 0 264,49 265,74 265,11 219.117.144.57 [219.117.144.57]
10 2 0 273,62 280,97 277,29 219.117.146.141 [219.117.146.141]
11 2 0 266,00 266,08 266,04 219.117.145.134 [219.117.145.134]
12 2 0 264,22 264,25 264,24 219.117.145.117 [219.117.145.117]
13 2 0 264,44 264,48 264,46 support.eu.square-enix.com [61.195.54.10]

Quote:

Traceroute zum EU Datenzentrum:

Target Name: 80.239.145.101
IP: 80.239.145.101
Date/Time: 21.01.2026 21:24:53 - 21.01.2026 21:34:53

Hop Sent PL% Min Max Avg Host Name / [IP]
1 3 0 0,48 9,23 3,42 unifi.localdomain [192.168.1.1]
2 3 0 4,09 4,66 4,39 p3e9bf353.dip0.t-ipconnect.de [62.155.243.83]
3 3 0 9,14 9,64 9,43 f-ed11-i.F.DE.NET.DTAG.DE [62.159.98.22]
4 3 0 14,64 14,88 14,78 ffm-b5-link.ip.twelve99.net [62.115.172.70]
5 3 0 16,17 16,51 16,36 ffm-bb1-link.ip.twelve99.net [62.115.141.148]
6 3 0 19,95 20,27 20,12 ffm-b11-link.ip.twelve99.net [62.115.124.117]
7 3 0 19,04 19,61 19,29 squareenix-ic-369631.ip.twelve99-cust.net [80.239.195.85]
8 3 0 18,20 18,43 18,34 80.239.145.241 [80.239.145.241]
01-22-2026, 07:55 AM
ACE135

Nachdem ich das hier gelesen habe, habe ich spaßeshalber auch mal ein "tracert" nach Europa gemacht. Nach dem Punkt "80.239.145.241" kommen auch nur noch Zeitüberschreitungen, zu den anderen Servern ist sogar schon viel früher Schluss. Aber mit dem Kontaktformular oder dem Einloggen habe ich keine Probleme.
01-23-2026, 01:32 AM
Syntafin

Quote:

Originally Posted by Melzas_Maldoran

Nee das liegt schon mit an der Telekom momentan.
Unsere Freunde mit anderen Providern kommen anscheinend rein

Wenn Twelve99 (ehm. Telia) nur einen billigen Consumer-Router für das gesamte DTAG Netz bereitstellt und darüber laufen neben FFXIV noch diverse andere "F2P" Spiele, dann ist klar das es eben zu Engpässen kommt.
Die Probleme bestehen ja auch nicht erst seit "gestern" die gibt es seit SQEX das DC Chaos von Toronto nach Frankfurt gebracht hat.
01-23-2026, 01:56 AM
Gajina

Holladrio zusammen!

Seit Dienstagabend 20.01. geht auch bei mir gar nichts mehr. Ich bin auch bei der Telekom. Webseiten, wie die Mogry-Station oder der FF14 Online Store, laden ohne Probleme, aber einloggen ist ein Ding der Unmöglichkeit. Die Service-Seite zum Melden des Problems geht gar nicht erst auf. Das Spiel / Der Launcher startet zwar, aber dann ist Feierabend. Login unmöglich. Traceroute läuft ins Leere...

Nachdem ich jetzt auch seit Dienstag auf der Suche nach Antworten bin, habe ich jetzt doch einfach mal das VPN von McAfee aktiviert. Und hatte instant Zugriff auf alles, konnte mich überall einloggen, war in Sekunden online.

Kann mir das bitte mal jemand erklären was das soll ?

Ohne VPN:
Ich geh rüber zum Berghain, hab schon den Ausweis in der Hand, freu mir 'nen Kuller, gleich bin ich drin, gleich hab ich Spaß, aber dann....stoppt mich unsanft der Türsteher und meint - "DU?? Kommst hier nicht rein!!"

Ich gehe traurig nach Hause, überlege 2 Tage was ich mache, und versuche es noch mal.

Mit VPN:
Rüber zum Berghain, mit Maske und Ganzkörperkostüm, stehe nur kurz an, werde sofort nach vorne zur Tür gezerrt, zeige dem Türsteher einen gefälschten Ausweis mit einer anderen Adresse und ER freut sich 'nen Kuller das ich da bin und schubst mich rein.

So und jetzt mal Spaß beiseite:
- An wem liegt es ?
- Wer will das wir uns vermummen ?
- Und wer hätte da ein Interesse dran ?
- Wem bringt das irgendwas, außer das hier so viele Gamer die Hasskappe aufhaben und nicht mal wissen auf wen sie sauer sein sollen ? Ist die Telekom Schuld ? Hat Square Enix Schuld ?
- Warum wird nichts auf dem Lodestone erwähnt?
- Kümmert sich hier überhaupt irgendwer ??

Es sind doch dieselben Leitungen der Telekom. Oder nicht ? Dieselben Knotenpunkte, derselbe Login-Server. Warum geht es mit einer IP Adresse vom VPN Server und mit meiner von der Telekom nicht ?

Fragen über Fragen *stirnrunzel* :confused:

Ich drück uns die Daumen das der Spuk bald vorbei ist :eek:
Gajina
01-23-2026, 02:00 AM
Philborg

Ich habe ein bisschen herumgetestet und mit verschiedenen Programmen versucht die IP-Adresse zu finden, welche keine Rückmeldung mehr gibt.

WebView2 (vorauf der Launcher basiert) versucht mit zwei IP-Adressen zu kommunizieren.
Das sind einmal 61.195.53.12 und 119.252.36.135

Laut whois.com gehört 61.195.53.12 Japan Network Information Center und 119.252.36.135 SquareEnix.

61.195.53.12 kann gar nicht angepingt werden. Weder normal noch mit VPN

119.252.36.135 kann angepingt werden. Hier einmal die Ergebinisse ohne VPN und mit VPN:

1. ohne VPN:
C:\Windows\System32>ping -t 119.252.36.135

Ping wird ausgeführt für 119.252.36.135 mit 32 Bytes Daten:
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=709ms TTL=53
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=251ms TTL=53
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=275ms TTL=53
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=251ms TTL=53
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=251ms TTL=53
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=251ms TTL=53
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=251ms TTL=53
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=252ms TTL=53
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=253ms TTL=53
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=251ms TTL=53
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=252ms TTL=53
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=255ms TTL=53
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=251ms TTL=53
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=251ms TTL=53
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=251ms TTL=53
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=251ms TTL=53
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=673ms TTL=53
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=252ms TTL=53
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=251ms TTL=53
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=251ms TTL=53
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=251ms TTL=53
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=251ms TTL=53
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=251ms TTL=53
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=251ms TTL=53
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=251ms TTL=53
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=252ms TTL=53
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=251ms TTL=53
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=251ms TTL=53
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Zeitüberschreitung der Anforderung.

Ping-Statistik für 119.252.36.135:
Pakete: Gesendet = 62, Empfangen = 28, Verloren = 34
(54% Verlust),
Ca. Zeitangaben in Millisek.:
Minimum = 251ms, Maximum = 709ms, Mittelwert = 283ms

2. Mit VPN:
C:\Windows\System32>ping -t 119.252.36.135

Ping wird ausgeführt für 119.252.36.135 mit 32 Bytes Daten:
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=468ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=473ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=464ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=465ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=466ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=467ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=464ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=459ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=434ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=458ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=448ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=470ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=448ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=454ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=459ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=465ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=417ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=462ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=470ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=471ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=458ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=466ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=469ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=473ms TTL=49
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=457ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=466ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=462ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=481ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=472ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=441ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=473ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=453ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=436ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=469ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=461ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=471ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=469ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=431ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=467ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=452ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=463ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=460ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=458ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=452ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=458ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=462ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=440ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=442ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=421ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=419ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=416ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=465ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=429ms TTL=49
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=449ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=432ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=401ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=444ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=425ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=420ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=433ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=477ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=450ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=412ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=427ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=433ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=424ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=422ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=405ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=430ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=426ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=408ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=387ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=411ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=434ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=412ms TTL=49
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=441ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=444ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=465ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=471ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=468ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=459ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=466ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=461ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=474ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=466ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=466ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=424ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=450ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=464ms TTL=49
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=439ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=448ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=441ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=464ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=461ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=442ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=428ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=462ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=434ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=447ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=445ms TTL=49
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=440ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=448ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=471ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=469ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=463ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=457ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=465ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=457ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=467ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=449ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=465ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=460ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=469ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=437ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=474ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=466ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=464ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=457ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=448ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=469ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=454ms TTL=49
Antwort von 119.252.36.135: Bytes=32 Zeit=455ms TTL=49

Ping-Statistik für 119.252.36.135:
Pakete: Gesendet = 129, Empfangen = 122, Verloren = 7
(5% Verlust),
Ca. Zeitangaben in Millisek.:
Minimum = 387ms, Maximum = 481ms, Mittelwert = 450ms

Hier scheint etwas mit der Kommunikation zwischen dem Server mit der IP und unserem ISP nicht zu stimmen.

Hoffe das hilft dem Support etwas bei der Fehleranalyse. :D
01-23-2026, 02:02 AM
Grazzok

Ich kann nur bestätigen, dass es mit der Telekom zusammenhängen könnte.

Über unseren Router+Telekomleitung kommen wir (3 Systeme) ich keine Europäische Schnittstelle. Weder Launcher, noch Forum, noch sonstwas.
War gestern ebenfalls schon so. Hatten zwischendrin mal das Glück, uns einloggen zu können. Hielt aber nur etwa 20 Minuten lang an. Einmal drin ist alles in Ordnung.

Benutzen wir Hotspots über's Handy funktioniert es.

Vielleicht auch damit ein kleiner Tip: Falls jemand unbedingt online gehen muss, kurz mal via Hotspot einloggen. Reicht aus, wenn man nicht gerade Inhalte laufen will.
01-23-2026, 02:21 AM
Lisama

...auf jeden Fall ist es bei mir heute noch schlimmer als gestern und vorgestern, jetzt kommt nicht mal mehr die Maske zum Einloggen.
"Die Daten werden eingeladen. Bitte warten und den Launcher neu starten" und irgendwann kommt Zeitüberschreitung. Aber ich frage mich was diese Meldung soll, bitte warten und den Launcher neu starten ...was denn nun.
Konnte jemand von Euch das Formular ausfüllen?
Jetzt hab ich: Systemfehler (10) ist aufgetreten. Connection Reset. Als ich ok gedrückt habe, kam die Maske zum einloggen, aber wenn man seine Daten eingibt und "einloggen" drück passiert einfach nichts.
01-23-2026, 02:40 AM
Philborg

Quote:

Originally Posted by Grazzok

Ich kann nur bestätigen, dass es mit der Telekom zusammenhängen könnte.

Über unseren Router+Telekomleitung kommen wir (3 Systeme) ich keine Europäische Schnittstelle. Weder Launcher, noch Forum, noch sonstwas.
War gestern ebenfalls schon so. Hatten zwischendrin mal das Glück, uns einloggen zu können. Hielt aber nur etwa 20 Minuten lang an. Einmal drin ist alles in Ordnung.

Benutzen wir Hotspots über's Handy funktioniert es.

Vielleicht auch damit ein kleiner Tip: Falls jemand unbedingt online gehen muss, kurz mal via Hotspot einloggen. Reicht aus, wenn man nicht gerade Inhalte laufen will.

Hast du schon folgendes dazu probiert?
Mit Hotspot das Spiel starten.
Im Menü dann die Verbindung kappen, 30sek warten und dann normal über Router Internet in die Characterauswahl?

Hab das vorhin mit VPN so probiert und danach gab es für ca. 5min keine Probleme.
Hab aber momentan keine Zeit und Lust das weiter auszuwriemeln.

Dann wäre WLAN-Hotspot oder USB-Tethering eine Möglichkeit das ganze "erstmal" zu umgehen.
01-23-2026, 04:52 AM
CaliaBalor

Selbes Problem hier, Nur das ich dummerweise den Fehler gemacht habe und versucht habe das Spiel neu zu installieren, was ich jetzt über eine gedrosselte VPN machen darf bis die das fixen.
01-23-2026, 05:36 PM
CaRLFReD_MeiNsTeiN

tracert bitte auf ffxiv-login.square-enix.com für Login Probleme

Die Anleitung vom Support bringt nix da tracet ihr nämlich die Spielserver und die sind u.a. lokal in Europa, die sind nicht das Problem.

Das Problem sind die Login Server die zentral in Japan sind, deshalb ist auch nur das Login das Problem und danach alles fein.

Deshalb müsst ihr das Tracert auch auf ffxiv-login.square-enix.com ausführen wo unser Launcher hinwill und nicht zum Spielserver dann ist die Lösungsfindung auch deutlich zielführender.

Das Problem liegt beim Peering/Routing Partner (NTT) zwischen Square und dem Internetprovider. Square sollte mal mit seinem Partner NTT sprechen

Und dort genau zwischen dem Router in San Jose (Kalifornien/USA) und Japan.
Dort beginnt der Paketverlust 54% ab dem Node ae-0.r27.snjsca04.us.bb.gin.ntt.net
und setzt sich in den Japanischen Nodes
ae-0.a02.tokyjp08.jp.bb.gin.ntt.net und
xe-0-5-0-3.a02.tokyjp08.jp.ce.gin.ntt.net fort.

|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host loss - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| fritz.box - 0 | 131 | 131 | 1 | 1 | 6 | 1 |
| XXXXXXX.dip0.t-ipconnect.de - 0 | 131 | 131 | 8 | 11 | 53 | 9 |
| f-ed12-i.F.DE.NET.DTAG.DE - 0 | 131 | 131 | 13 | 15 | 23 | 14 |
| 80.150.171.10 - 0 | 131 | 131 | 13 | 17 | 54 | 26 |
| ae-16.r27.frnkge13.de.bb.gin.ntt.net - 0 | 131 | 131 | 13 | 15 | 23 | 16 |
| ae-0.r23.parsfr04.fr.bb.gin.ntt.net - 0 | 131 | 131 | 211 | 212 | 224 | 212 |
| ae-13.r26.asbnva02.us.bb.gin.ntt.net - 0 | 131 | 131 | 102 | 102 | 115 | 102 |
| ae-10.r26.snjsca04.us.bb.gin.ntt.net - 0 | 131 | 131 | 161 | 162 | 179 | 161 |
| ae-0.r27.snjsca04.us.bb.gin.ntt.net - 54 | 43 | 20 | 161 | 220 | 586 | 163 |
| No response from host - 100 | 27 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| ae-0.a02.tokyjp08.jp.bb.gin.ntt.net - 60 | 40 | 16 | 265 | 335 | 674 | 282 |
|xe-0-5-0-3.a02.tokyjp08.jp.ce.gin.ntt.net - 67 | 36 | 12 | 266 | 325 | 642 | 642 |
| 219.117.144.162 - 60 | 40 | 16 | 268 | 335 | 674 | 276 |
| 219.117.144.45 - 60 | 40 | 16 | 268 | 336 | 674 | 277 |
| 219.117.146.129 - 67 | 36 | 12 | 266 | 327 | 644 | 644 |
| 219.117.145.138 - 53 | 44 | 21 | 270 | 305 | 675 | 279 |
| No response from host - 100 | 27 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 27 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 27 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 27 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 27 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 27 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 27 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 27 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 27 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 27 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 27 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 27 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 27 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 27 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider
01-23-2026, 06:45 PM
Ilisidi

Ist das zufälligerweise die Node über die sich auch die NA Spieler im Zusammenhang mit den DDoS gerne beschweren?
Wo dann immernoch die Frage ist warum wir über Amerika und nicht andersrum geroutet werden.
01-23-2026, 06:57 PM
ReleaseOfTheID

Hab mich erst gewundert wie hier alle schreiben ich komme ja nichtmal hier in log ins rein qq
(Mobile Daten am Handy habeb es nun geschafft)
Ich hab das exakt selbe Problem seit dem 20.01. , raidloot die Woche wird wohl nix.. xD..
Bin hier um zu zeigen das.. naja noch mehr Leute das Problem haben qq
01-23-2026, 07:07 PM
TimotheusReed

Ich möchte hier ebenfalls nochmal ergänzen, dass ich dasselbe Problem (ebenfalls seit dem 20.01.) habe und ebenfalls bei der deutschen Telekom bin.

Mit einem VPN kann man das Problem umgehen. Aber aktuell wenn man Telekomkunde ist und FFXIV spielen will, kommt man nicht mehr in das Spiel ein.
Der Login-Screen friert ein, man bekommt einen Timeout und die Login- und Supportseiten von FFXIV funktionieren auch nicht und laden nicht.
Ich komme weder auf die Supportseite, die hier im Thread gepostet wurde, noch komme ich in die Mogry-Station oder den Online-Store.

Wenn ich einen VPN aktiviere, kann ich mich jedoch wieder einloggen. Aber das kann es doch nicht sein.
Ich habe im Netz etwas gelesen und anscheinend gibt es insgesamt auch andere Probleme mit Telekom und Cloudflare-Seiten.
Auf jeden Fall existieren die Probleme nur für Telekomkunden und auch nur bei FFXIV. Ich weiß nicht wer das Problem beheben kann, aber aktuell können Telekom-Kunden kein FFXIV mehr spielen und das ist frustrierend.

Das Problem wird leider viele FFXIV-Spieler betreffen, weil sehr viele Deutsche allgemein bei der deutschen Telekom sind.

Ich hoffe zumindest, dass die Support-Mitarbeiter hier im Forum an SE weiterleiten, dass es sich hier um ein übergeordnetes Problem zwischen den SE-Servern und der deutschen Telekom handelt und es sinnvoll wäre dies auf einer höheren Ebene zu klären.

Weil wir als Konsumenten haben da aktuell keinen Einfluss drauf. Außer vielleicht durch die Nutzung eines VPNs, was man jedoch in meinen Augen nicht erwarten sollte.
01-23-2026, 07:42 PM
ACE135

Wie kann es sein, dass "tracert" bei mir bei allen ausprobierten Adressen nach dem fünften oder sechsten Hop keine Ergebnisse mehr liefert, der Aufruf der Seiten im Browser und der Login im Spiel aber ohne Probleme funktionieren?
01-23-2026, 07:49 PM
Syntafin

Quote:

Originally Posted by ACE135

Wie kann es sein, dass "tracert" bei mir bei allen ausprobierten Adressen nach dem fünften oder sechsten Hop keine Ergebnisse mehr liefert, der Aufruf der Seiten im Browser und der Login im Spiel aber ohne Probleme funktionieren?

Weil dein Browser die Verbindung mehrfach versucht, bis es erreichbar ist oder abbricht.
Eventuell hast du im Browser aber auch einen VPN im Browser aktiv, das dein Routing verändert.
01-23-2026, 09:15 PM
Bruni

Definitiv Telekom Problem. Bei mir und Freunden funktioniert der Login über Hotspot (Vodafone) und vpn problemlos. Ihr könnt für den Login Hotspot oder vpn nutzen, und dann wieder ganz normal auf eure Telekom Verbindung gehen, es sind davon nur die Login Server betroffen.
Telekom hat peer to peer Probleme, die auch andere Seiten betreffen.
01-23-2026, 09:53 PM
Lisama

Bei mir tritt das Problem erst ab 17 Uhr auf.
Gestern Morgen konnte ich ohne Probleme den Launcher aufrufen. Weil ich heute freihabe und um 7 schon auf war, habe ich mich direkt eingeloggt, damit ich heute spielen kann. Seitdem bin ich online.
01-23-2026, 09:59 PM
TimotheusReed

Gibt es denn irgendeine Möglichkeit etwas aktiv gegen das Problem zu unternehmen? Also ich habe nämlich bei Telekom angerufen und die sagten quasi sie könnten nichts dagegen tun. Das war natürlich nur ein einfacher Service-Mitarbeiter.
Ich kann euch aber auch empfehlen euch aktiv mal zu beschweren. Zuerst haben sie versucht das Problem auf meinen Router zu schieben, aber ich habe darauf hingewiesen das mehrere Personen an unterschiedlichen Standpunkten betroffen sind.

Macht es Sinn vielleicht mal insgesamt bei Telekom anzurufen und Druck zu machen? Liegt das Problem bei SE? Was kann ich als Konsument tun?
Ein bisschen habe ich die Befürchtung das das Problem nun mehrere Woche (vielleicht sogar für immer?) anhalten wird und man nicht mehr Final Fantasy XIV spielen kann. Und das würde dann ja einen Großteil der deutschen Spieler betreffen. Das kann SE nicht wollen.
Ich habe auch schon auf Reddit mehrere Posts gesehen, die immer wieder fragen, warum sie sich nicht einloggen können (wahrscheinlich auch von Deutschen?). Anscheinend ist das ein großflächiges Problem und ich hoffe das Moderatoren wie z.B. @Vystenya das noch oben weiterleiten.

Ich habe andererseits auch gesehen, dass da eventuell nicht ganz konforme Geschäftspraktiken der Telekom hinterstecken könnten. Anscheinend gibt es da online eine ganze Initiative unter "Netzbremse.de". Kann ich euch mal empfehlen anzuschauen. Bei denen könnt ihr auch speedtests durchführen und eure Daten weitergeben, damit die dagegen vorgehen können.

Ich hoffe nur für uns als deutsche Community gibt es da eine Lösung. Für mich hört sich das fast eher so an als läge das außerhalb unseres Einflusses als Konsumenten und müsste tatsächlich zwischen SE und der Telekom geklärt werden.

Update: ich habe es nun mit einem VPN auf die Support-Seite geschafft und meine Tracing-Daten eingesendet. Ich weiß nicht ob das weiterhilft, aber hoffe, dass es irgendwie weiterhilft.
01-23-2026, 10:49 PM
Zegai

Quote:

Originally Posted by TimotheusReed

Ich hoffe nur für uns als deutsche Community gibt es da eine Lösung. Für mich hört sich das fast eher so an als läge das außerhalb unseres Einflusses als Konsumenten und müsste tatsächlich zwischen SE und der Telekom geklärt werden.

Hab jetzt extra ein VPN installiert damit ich mich hier anmelden und dir antworten kann. Ich hatte vor ein paar Monaten bereits Peering Probleme zu Discord und Twitter zu abendlichen Stoßzeiten. Hab mich beim Support gemeldet und hatte sogar einen Techniker dran mit den ich mich ein bisschen allgemein darüber Unterhalten hab. Den einzigen Rat, den er mir geben konnte war "vpn nutzen" da er mir natürlich nicht raten darf den Provider zu wechseln. Als Endkunde kannst du wirklich nichts tun außer dich zu beschweren was aber auf taube Ohren trifft. Diese Engpässe werden bewusst in Kauf genommen und die Telekom begründet es sogar ganz schlau mit: Das ist nicht mehr unser Netz, deshalb können wir da auch nichts machen. Das sie natürlich diejenigen sind, die den Traffic in das andere Netz leiten, sagen sie nicht. Ist ja deren Entscheidung. Ich werde wegen dem ganzen Mist jetzt auf jeden Fall den Provider wechseln. Dann hab ich vielleicht auch Probleme aber wenigstens zahl ich nicht mehr den Premium Preis für "die Anderen sind schuld".
01-23-2026, 11:23 PM
CaRLFReD_MeiNsTeiN

Square hat auch Einfluss auf das Problem

Peering/Routing Themen sind immer so ein zweischneidiges Schwert generell ist es nie verkehrt es am Start und Ziel zu platzieren. Die Pakete im Telekom Netz sind innerhalb des Telekom eigenen Backbone in Ordnung, es wird erst kritisch nach der Übergabe an NTT innerhalb des NTT Backbone (in meinem Fall so zumindest)

Auf den ersten Blick wirkt Square Enix nur wie der "Empfänger" am Ende der Leitung. Tatsächlich hat Square Enix jedoch als Autonomes System (AS17685) (vereinfacht wie ein eigener Internetprovider) verschiedene entscheidende Hebel, um zu beeinflussen, wie deine Pakete ankommen.

Die Wahl des Transit-Providers (Der wichtigste Hebel)
Square Enix entscheidet, wen sie dafür bezahlen, ihre Server mit dem Rest des Internets zu verbinden. Im Fall der hier betroffenen ist das wohl der "Zwischennetzbetreiber" (der Quasi Telekom und Square koppelt) NTT.net (AS2914).

Der Einfluss: Wenn Square Enix feststellt, dass Spieler aus Europa über NTT massive Probleme haben, können sie Druck auf NTT ausüben (Service Level Agreements - SLAs).

Die Konsequenz: Square Enix kann von NTT verlangen, die Kapazitäten an den Übergabepunkten zu erhöhen oder das Routing anzupassen.

Square Enix kann steuern, über welche "Eingangstüren" der Traffic zu ihnen kommen soll. Sie können bestimmte Pfade künstlich "länger" machen (AS-Path Prepending), damit die betroffnen gezwungen werden, einen anderen Weg zu nehmen (z. B. über den Indischen Ozean statt über die USA).

Strategisches Problem von Square Enix
Square Enix hat sich entschieden, den Login-Prozess für den Launcher zentral über Japan abzuwickeln, anstatt regionale Instanzen (z. B. in Frankfurt) für die Authentifizierung zu nutzen.
Deine Pakete müssen um die halbe Welt. Würde Square Enix den Login-Server lokal in Europa hosten, wären die Routen kurz und die Probleme bei NTT in den USA oder Japan würden dich gar nicht betreffen

Hier wurde gefragt was getan werden kann.

Meldet ein Ticket bei Square Enix hier ganz unten "Information zum Verlust von Datenpaketen und Verzögerungen"
eure Störung im Launcher. Schreibt im Text dass der Login/Launcher betroffen ist und nicht das Spiel selbst

https://support.eu.square-enix.com/c...385&la=4&fty=2

fügt ein Traceroute hinzu am besten mit einem Tool wie WinMTR

https://winmtr.net/

das weist/zeigt nämlich zusätzlich noch dass Attribut "Paketloss" auf und nicht nur die Latenz/Ping. Stellt das Problem eindeutiger/Einfacher dar wenn man direkt sehen kann wo die Pakete verloren gehen.

in eurem Traceroute legt die Zieladresse unbedingt bei Login Problemen auf
ffxiv-login.square-enix.com und nicht auf die IP's von europäischen Spielservern.
01-23-2026, 11:34 PM
Papier

Okay um ehrlich zu sein habe ich gar keine Ahnung von so technischen Sachen. Deswegen weiß auch nicht mal mit was für einem Problem ich mich an wen wenden sollte... rufe ich bei der Telekom an und sage "hey alles läuft super nur das eine online mmo kann ich nicht starten"? UNd wie @TimotheusReed ja schon berichtete hat er das ja schon versucht und die sagen es liegt nicht an ihnen. Bei SE kann ich ja dem support nicht schreiben... kann ja die support Seite nicht öffnen....

Was ich definitiv weiß ist, dass ich nicht zusätzlich zu einem Spiel Abo auch noch ein VPN bezahlen werde nur um FF zu spielen. (alles andere läuft bei mir super (auch Spiele) nur der Launcher von FF spinnt)
Und naja es sieht ja nicht so aus (was ich mir aber auch schon dachte), als würde hier schreiben irgendwas bringen... was mich halt wundert ist das es SE dann doch egal ist obwohl so viele Spieler das gleiche Problem haben... (über 4000 Aufrufe auf den Thread lassen es mich zumindest vermuten) und nichtmal eine Info auf der Hauptseite (oder überhaupt irgendwo) erscheint. Als würde es das Problem gar nicht geben oder als wären nur 3 Leute davon betroffen.

In meinem Fall läuft mein Abo am 25.01. aus werde es dann wahrscheinlich erstmal nicht verlängern bis das Problem behoben ist. Muss ja auch nicht für einen Service bezahlen den ich nicht in Anspruch nehmen kann.
Vielleicht wird SE sich ja irgendwann mit der Telekom oder wem auch immer auseinander setzen oder was auch immer am 20.01. passiert ist geht vorbei oder wird geändert oder was auch immer. (wie gesagt ich habe keine Ahnung von dem Kram)

Bin die letzten Tage immer irgendwie nach zum teil Stunden ins Spiel gekommen (Launcher immer wieder schließen und neu öffnen und irgendwann kam mit Müh und Not das Login Feld)
Ab nächste Woche muss ich aber auch wieder arbeiten da habe ich Abends nicht die Zeit erst Stunden lang zu versuchen mich einzuloggen... (eh ich on bin muss ich ja dann schon wieder off)

EDIT: Wobei mir einfällt selbst wenn ich wollte könnte ich mein Abo ja nicht verlängern weil ich nicht auf die Mogry Station zugreifen kann. (die läd ja auch nicht)
01-23-2026, 11:42 PM
Papier

Quote:

Originally Posted by CaRLFReD_MeiNsTeiN

Hier wurde gefragt was getan werden kann.

Meldet ein Ticket bei Square Enix hier ganz unten "Information zum Verlust von Datenpaketen und Verzögerungen"
eure Störung im Launcher. Schreibt im Text dass der Login/Launcher betroffen ist und nicht das Spiel selbst

https://support.eu.square-enix.com/c...385&la=4&fty=2

fügt ein Traceroute hinzu am besten mit einem Tool wie WinMTR

https://winmtr.net/

das weist/zeigt nämlich zusätzlich noch dass Attribut "Paketloss" auf und nicht nur die Latenz/Ping. Stellt das Problem eindeutiger/Einfacher dar wenn man direkt sehen kann wo die Pakete verloren gehen.

in eurem Traceroute legt die Zieladresse unbedingt bei Login Problemen auf
ffxiv-login.square-enix.com und nicht auf die IP's von europäischen Spielservern.

Danke für den Link und die Infos im allgemeinen!
Leider ist das Problem das die Leute mit den Launcher Problemen die support Seite auch nicht aufrufen können.
Alle anderen Seiten auf dem Lodestone funktionieren (zumindest für mich) nur die Support Seiten laden alle nicht (Seiten-Ladefehler).
Trotzdem super villeicht können die Spieler die die Möglichkeit haben eine Meldung einsenden. Ich denke um so mehr sich melden umso eher wird etwas passieren.
01-23-2026, 11:51 PM
CaRLFReD_MeiNsTeiN

Korrekt umso mehr ein Ticket melden umso größer der Handlungsdruck. Bei Square sowie Telekom. Beide sind theoretisch zuständig, aber praktisch kann keiner direkt helfen – und das ist genau das Problem mit dem Internet-Routing zwischen verschiedenen Providern. Das Problem liegt "in der Mitte"

Und auch korrekt wie du sagst, Die Kuriosität ist die Supporten Seiten von Square Enix und die Login Server sind beide In Japan gehostet und deswegen gleichermaßen nicht zu erreichten.=> Teufelskreis. Da hilft auch nur Proxy/VPN / Handy Hotspot wenn nicht auch Telekom im Mobilfunk benutzen um auf die Support Seite zu kommen um das Ticket bei Square Abzusetzen.

BTW solange ihr eure Login Daten über VPN schleust ist MFA Aktivierung nicht verkehrt und nach der ganzen Geschichte Passwort ändern wohl empfehlenswert.
01-24-2026, 12:16 AM
Gajina

Ein VPN muss doch nicht zusätzlich Geld kosten.
Ich hatte heute die Nase voll und habe Cloudflare Warp runtergeladen, installiert, in 2 Minuten war alles erledigt.
Kostet nichts, ich kann direkt ins Spiel einloggen, die Supportseite aufrufen, Mogry Station und Online Store einloggen.

Finde ich nicht gut, aber ich will auch nicht pausieren, nach 45 Tagen ist mein Haus weg. Das will ich auch nicht.

EDIT: Und Patch 7.4 kommt nächsten Dienstag. Square sollte eigentlich daran gelegen sein, das der auch geladen werden kann....

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