お世話になります。
DirectXで致命的なエラーが発生しました。(11000002)
で落ちてしまいます。
グラフィックボードとモニターを交換してから発生します。
色々対処してみましたが直りません。
試したことを書いておきます。
他になにか考えられれば教えていただけると助かります。
ＰＣ側でやってみたこと：
・ドライバーを古い(2019年8月ごろのもの)にする（AMDのアンインストーラー使用）
・OSの電源オプション PCI Express リンク状態の電源管理 をオフ
・Radeon setting GPUのクロックを800MHzまで下げる
・Radeon setting 垂直リフレッシュを待機 を 常にオフ
・フレームターゲットコントロール 144FPSに固定
・グラフィックボードのBIOS更新
FF14でやってみたこと：
・一回アンインストールしてから再インストール
・システムコンフィグの初期化
・グラフィック設定プリセット 高品質、標準品質の変更
・描画制限 無制限、144、72
・なぜかパッチ5.2直後の２日間は発生なし（４～８時間連続プレイで）
発生日時：2020年2月ごろ～2020年2月17日 2020年2月20日から再発
発生頻度：30分～1時間に１回程度
ワールド名：Alexander
キャラクター名@ホームワールド名：Nyanya Cleo@Alexander
リテイナー名:－
NPC名：－
モンスター名：－
クラス／レベル：－
パーティメンバーの有無：問わず
ゲーム内時間：問わず
エリア名／フィールド座標：問わず
ハウジング情報:
手順：
1.グラフィックボートとモニターを交換してから発生
RadeonR9 280 → Radeon RX2700
iiyama ProLite XUB2792HSU →ViewSonic VX2758-2KP-MHD-7
1920×1080 → 2560×1440
2.Radeonドライバー更新 (2019-19.11.3→-2020-edition-20.2.1)
通信環境
・使用している回線の種類／プロバイダ：auひかり
・通信機器のメーカー／型番：
PC環境／Mac環境
-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-
SYSTEM_OS Windows 10 Pro 64 ビット (6.2, ビルド 9200) (18362.19h1_release.190318-1202)
SYSTEM_CPU Intel(R) Core(TM) i7-8700K CPU @ 3.70GHz (12 CPUs), ~3.7GHz
SYSTEM_CORE_NUM SYSTEM_CORE_LOGIC 12 SYSTEM_CORE_PHYSICS 6
SYSTEM_BIOS P1.00
SYSTEM_LANGUAGE 日本語 (地域設定: 日本語)
SYSTEM_MEMORY 32703.008MB
SYSTEM_VIRTUAL_MEMORY 134217727.875MB
SYSTEM_PAGE_FILE 37567.008MB
SYSTEM_STORAGE C:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 476.339GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 227.252GB
SYSTEM_STORAGE D:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 3726.006GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 729.655GB
SYSTEM_STORAGE E:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 3725.896GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 876.597GB
SYSTEM_STORAGE K:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 3726.006GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 748.075GB
SYSTEM_STORAGE X:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 2794.394GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 1163.886GB
SYSTEM_DIRECTX_VERSION DirectX 12
SYSTEM_GRAPHICS AMD Radeon RX 5700
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY1
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP AMD Radeon Graphics Processor (0x731F)
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER Advanced Micro Devices, Inc.
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 8047.555 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 16351.504 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Internal DAC(400MHz)
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 2560 x 1440 (32 bit) (144Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\u0346584.inf_amd64_a9ea99d076a2585f\B346420\aticfx64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\u0346584.inf_amd64_a9ea99d076a2585f\B346420\aticfx64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\u0346584.inf_amd64_a9ea99d076a2585f\B346420\aticfx64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\u0346584.inf_amd64_a9ea99d076a2585f\B346420\amdxc64.dll
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 26.20.13001.50005
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 9/3/2019 09:00:00
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE 英語
3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SYSTEM_SOUND スピーカー (Sound Blaster Z)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {BF9C7F0F-9DF2-438E-8236-BD629406070F}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME cthda.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.00.0102.0056
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 8/13/2019 00:00:00
SYSTEM_SOUND SPDIF-Out (Sound Blaster Z)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {DCFC0519-1A40-438C-BBBB-2275001014DA}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME cthda.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.00.0102.0056
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 8/13/2019 00:00:00
SYSTEM_SOUND 4 - VX2758-Series (AMD High Definition Audio Device)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {FAA31F09-42A5-4705-9D7E-662E694397CF}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME AtihdWT6.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 10.00.0001.0012
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 7/10/2019 00:00:00
SYSTEM_INPUT {6F1D2B60-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME マウス
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 3 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 8 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {6F1D2B61-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME キーボード
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 109 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {4F716070-E33D-11E7-8002444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Gaming Mouse G502
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 652 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {44D4F970-E34B-11E7-8003444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Logicool Dual Action USB
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 4 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 12 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 1
SYSTEM_INPUT {4F716070-E33D-11E7-8003444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Gaming Mouse G502
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 3 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {4F73D170-E33D-11E7-8004444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Gaming Mouse G502
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {2496C680-4A0E-11EA-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {4F716070-E33D-11E7-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME EP2 Interrupt
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 3 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {4F73D170-E33D-11E7-8006444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME EP2 Interrupt
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 6 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {4F73D170-E33D-11E7-8005444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Gaming Mouse G502
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-
※ノートPCでプレイしている場合のみ
機種名：
型番：
※ゲームパッドを使用している場合のみ
メーカー名：ロジクール
製品名：
型番：F310
ブラウザ情報
・利用中のブラウザ名とブラウザのバージョン：chrome 80.0.3987.116
・Internet Explorerのバージョン：
DirectXで致命的なエラーが発生(11000002)
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-
02-23-2020, 12:10 PMnyanyatamatamaDirectXで致命的なエラーが発生(11000002)
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02-27-2020, 02:59 PMcorsair1
Final Fantasy XIVに限らず、DirectX 11を使うソフトウェアで「DirectXで致命的なエラーが発生しました。」が、起きやすいです。
この手の不具合は、Windows側から送られるDirectX 11のエラーを、何らかの理由でグラフィックドライバが処理できない場合等に発生します。
問題なのは、一度でも発症するとWindowsを再インストールしても、グラフィックカードやドライバの変更・再インストールしても直りません。
ですが、一応解決方法があります。
ただし、レジストリを変更しますので、Windowsに致命的な不具合が起きても必ず自己責任でお願いします。
必ず、システムの復元ポイントを手動で作成しておいてください。
システムの復元を使えば、作業前の状態に戻せます。
（解決方法）
プログラムとファイルの検索 か Winキー+R で regedit と入力。
表示された regedit.exe をクリックしてレジストリエディターを起動する。
レジストリ一覧が出るので、ツリーを HKEY_LOCAL_MACHINE→System→CurrentControlSet→Control→GraphicsDriversと開いていく。
https://img2.finalfantasyxiv.com/acc...c2fbfc81fb.png
GraphicsDrivers をクリックして、右側のウィンドウに以下の項目が存在するか確認する。
TdrLevel
TdrDelay
TdrDdiDelay
https://img2.finalfantasyxiv.com/acc...f3342c0864.png
上の３項目が「存在する場合」
それぞれのデータ値が 0 か確認する。
0 以外なら、項目をダブルクリックして値のデータを 0 に変更し OK を押して終了。
上の３項目が「存在しない場合」
右側のウィンドウで、右クリック→新規→DWORD→新しい値の新規項目が作成される。
名前を先に記載した TdrLevel TdrDelay TdrDdiDelay の３つに変更し、それぞれの値のデータが 0 になっていることを確認する。
https://img2.finalfantasyxiv.com/acc...075c344f58.png
https://img2.finalfantasyxiv.com/acc...2a31731e32.png
https://img2.finalfantasyxiv.com/acc...c195ff903f.png
全て確認したら、レジストリエディターを終了してWindowsを再起動する。
以上です。
通常でしたら、この手順で「DirectXで致命的なエラーが発生しました。」は起きなくなると思います。
このレジストリの変更後は、Windows10のv1903からv1909等のバージョン変更を伴うアップデートがされない限りは維持されますが、グラフィックカードをAMDからNVIDIA NVIDIAからAMDと、ドライバの新規変更を必要とする場合は再度この作業が必要になります。
通常のグラフィックドライバのアップデートだけでしたら、再度この作業を行う必要ありません。
もう一度記載しますが、必ず自己責任で作業を行ってくださいね。 -
02-27-2020, 03:26 PMMatthaus
前にエラー報告されていた方が、5.2からグラフィック系MODの影響でエラーが発生していたものがありました。
MacTypeというフォントレンダリング系のMODソフトでした。
もし何かしらのグラフィック系MODソフトを使っているようでしたら、停止して改善されないか確認してはどうでしょうか？
ちなみにMOD系ツールの使用は、
先日のPLL内で吉田さんが規約違反以前に著作権を犯しているので気をつけるよう促していました。
(今回のパッチで何かしら対策を施した可能性があります) -
02-27-2020, 03:33 PMMisatoMisa何かが入っているのは関係ないかもしれません。Quote:
Originally Posted by Matthaus
発作のように発症するので手が付けられないかも、OS再インストールしても効果がありませんし。
情報集めるとBTOPCで新品購入でも発生したとかあるし、お手上げかもしれません、こちら側では。
※現在自分環境ではいつの間にか直っていますが、いつまた発症したらどうしようかと・・・。 -
02-27-2020, 08:14 PMKuroGoldFishすみません、その項目はたった今初めて知ったばかりなので間違ってたらすみませんが、Quote:
Originally Posted by corsair1
調べてみるとTdrLevel=0は良いとして、TdrDelayはタイムアウトまでの時間のようなので、
短くするのは逆に症状を悪化させかねないように思えます。(とはいっても、TdrLevelが0ならタイムアウトしないようですが…)
症状の緩和を目指す場合、この時間は伸ばす方がいいらしいです。
しかしながら、ここまで詳細に踏み込んだ情報は、とても有力情報だと思います。当事者ではありませんが、情報提供には大感謝です。 -
02-27-2020, 09:28 PMMatthausまあこの措置は、Quote:
Originally Posted by KuroGoldFish
具体的にはエラーを解消する術ではなくエラーを無視(または応答を遅らせる)するだけの設定変更なので、
根本的な解決にはなりませんね。
(麻酔で痛みを誤魔化しているような状態)
もしグラフィックドライバー側の問題だったとしたら、
ドライバー自体で修正してくれないと根本から解決したとは言えないです。
今後ドライバーを更新したら設定を戻して、改善されているか確認すると良いと思います。 -
02-27-2020, 10:47 PMnyanyatamatama
皆さま情報提供有り難うございます。
助かります。
レジストリのTDR値設定は試してみます。
ちなみに、Radeon RX5700を買って失敗したーと思ってたら
5.2で症状出なくなって改善されたと思い、もう１台買ってしまって
大失敗しました。
両方同じ症状が出ます。
あと、エラーの出方に違いがあるのに気づきました。
＜パターン１＞
プレイ中にいきなり「DirectXで致命的なエラーが発生しました。(11000002)」が表示されて落ちる
この場合、Windowsのイベントビューアーと信頼性モニターにはなにも残っていない。
＜パターン２＞
プレイ中に止まる→数秒→ブラックアウトする→数秒
→白画面に「DirectXで致命的なエラーが発生しました。(11000002)」が表示されて落ちる
この場合は、信頼性モニターに２つのログが残ります。
－－－－－－－ログ１－－－－－－－
発生元
Windows
要約
ハードウェア エラー
日付
2020/02/27 22:06
状態
レポートが送信されました
説明
ハードウェアの問題により、Windows は正しく動作しなくなりました。
問題の署名
問題イベント名: LiveKernelEvent
コード: 141
パラメーター 1: ffffe38ca4dec010
パラメーター 2: fffff8007c7009f0
パラメーター 3: 0
パラメーター 4: 664
OS バージョン: 10_0_18363
Service Pack: 0_0
製品: 256_1
OS バージョン: 10.0.18363.2.0.0.256.48
ロケール ID: 1041
この問題に関するその他の情報
バケット ID: LKD_0x141_Tdr:6_IMAGE_atikmpag.sys
サーバー情報: 222a9c20-330d-43d0-b4eb-4247303c1e89
－－－－－－－ログ２－－－－－－－
発生元
Radeon Software: Host Application
要約
動作が停止しました
日付
2020/02/27 22:06
状態
レポートが送信されました
説明
障害が発生しているアプリケーションのパス: C:\Program Files\AMD\CNext\CNext\Radeonsoftware.exe
問題の署名
問題イベント名: APPCRASH
アプリケーション名: Radeonsoftware.exe
アプリケーションのバージョン: 10.1.2.1788
アプリケーションのタイムスタンプ: 5e330423
障害モジュールの名前: Radeonsoftware.exe
障害モジュールのバージョン: 10.1.2.1788
障害モジュールのタイムスタンプ: 5e330423
例外コード: c0000005
例外オフセット: 0000000000405a07
OS バージョン: 10.0.18363.2.0.0.256.48
ロケール ID: 1041
追加情報 1: 0f1e
追加情報 2: 0f1e8efbe4eda39817605f485fdb728a
追加情報 3: 81e8
追加情報 4: 81e817d56ad6744f5db2f1c2eb43eb3e
この問題に関するその他の情報
バケット ID: 66f44647a59836be591d33c0324207de (1809659525842733022)
－－－－－－－－－－－－－－－－
同時刻に２つのログが残るので、両方とも因果関係があると思います。
おそらく、GPUがロックしてドライバが強制終了している感じなので
TDR値の設定変更は効く気がします。 -
02-28-2020, 01:28 AMcorsair1自分も長いこと「DirectXで致命的なエラー」に苦しめられていましたが、ようやく快適になりました。Quote:
Originally Posted by KuroGoldFish
あと、補足しておきますね。
「TdrDelayはタイムアウトまでの時間」で合っております。ですが、ちょっとだけ解釈が違っていて、再起動までの猶予を与えずに「0秒後にドライバを再起動させる」（要するに、瞬時にドライバを再起動させる）です。
他のサイト等やマイクロソフトのサポートでは８秒を推奨していますが、今回のこの症状では猶予（タイムアウトまでの時間）を与えると悪化しますので 0秒を指定してあげます。
内部でDX11エラーが出た瞬時にドライバを再起動させるので、「DirectXで致命的なエラー」を表示させてクラッシュする前にドライバが正常に復帰します。
TdrLevel=0 でタイムアウト処理をさせない。
TdrDdiDelay＝０ でドライバが停止した瞬間に、ドライバを回復させる。
TdrDelay＝０ で、瞬時に回復させたドライバを再起動させる。
この３つを同時に処理をさせて、初めて「DirectXで致命的なエラー」を強制的に抑止できるということになります。
これは、実際に自分で行っているDX11のエラー回避の設定で、完全に症状を抑え込めております。 -
02-28-2020, 01:42 AMcorsair1＜パターン１＞Quote:
Originally Posted by nyanyatamatama
プレイ中にいきなり「DirectXで致命的なエラーが発生しました。(11000002)」が表示されて落ちる
この場合、Windowsのイベントビューアーと信頼性モニターにはなにも残っていない。
＜パターン２＞
プレイ中に止まる→数秒→ブラックアウトする→数秒
→白画面に「DirectXで致命的なエラーが発生しました。(11000002)」が表示されて落ちる
この場合は、信頼性モニターに２つのログが残ります。
この２つは出方が違うだけで、全く同じDX11のエラーになります。
３つのTdr値を変更・追加を一度試していただければと思います。 -
02-28-2020, 02:39 AMcorsair1こちらも補足させていただきますね。Quote:
Originally Posted by Matthaus
始めに、「DirectXで致命的なエラーが発生しました。」の根本的な原因は、ドライバ側がクラッシュする前に復旧処理できないことが理由です。
ですが、何故ドライバの復旧処理ができないのかは、Windows等のOS・ソフトウェア・PCの構成（もっと深く言うと、マザーボードに搭載されているチップセットや電子部品）全てが要因で、原因を究明することは不可能です。
現に「DirectXで致命的なエラーが発生しました。」が起きない方は何をしても起きませんし、全く同じ構成にしても発症する方は発症してしまいます。
それなら「ドライバがクラッシュする前に、ドライバを直しちゃえ」というのが、この方法ですね。
処理の工程順に。
1.TdrLevel＝0 で、タイムアウトまでの時間を無制限にします。（タイムアウトさせると、ドライバがクラッシュしてしまうので）
2.TdrDdiDela＝0 で、ドライバを回復させます。（瞬時にドライバを復旧させます）
3.TdrDelay＝0 で、修復させたドライバを再起動（起動中のソフトウェアを止めることなく、瞬時にドライバが再起動します）しています。
ですので、エラーを無視させているのではなく「エラーが出た瞬間」から「DirectXで致命的なエラーが発生しました。」を表示させる間にドライバを修復させていますので、Windows10のバージョン変更を伴うアップデートや、グラフィックカードのメーカー変更に伴うドライバの削除・新規登録を行わない限りはレジストリに残り、二度と「DirectXで致命的なエラーが発生しました。」が発生しないということになります。 -
02-28-2020, 06:17 AMMisatoMisa
たまに似たようなDx絡みエラーが持病みたいに発症するので入れた方がいいんですかねぇ
https://img2.finalfantasyxiv.com/acc...daefca27c6.png
問題は写真のように.exe指定でのエラーコードの羅列と、エラー起きた日付が１週間ずれていること。
レジストリ弄って効果があるのかないのか・・・・。 -
02-28-2020, 11:24 AMcorsair1FF14以外でも、DirectXを使用するその他のゲームやソフトウェアでの症状に対しても、クラッシュする前にドライバを再起動させますので、ドライバとWindows間でのエラーでしたら効果はあると思われます。Quote:
Originally Posted by MisatoMisa
システムの復元ポイントだけは忘れずに作成していただいて、実際にこの作業を行いグラフィックカード等のハード側の故障によるエラーなのか、単にグラフィックドライバのクラッシュなのか、ハード側の故障でしたらこの方法ではまず改善しませんので、どちらなのかだけでも確認することもできますね。
自分が使用しているPCでの「DirectXで致命的なエラーが発生しました。」にて、クライアントが落ちてしまった症例を記載しておきますね。（現在はTdrによる制御で完治しています）
※テレポ使用時の読込中に、ブラックアウトしたままクライアントが落ちてしまう。
※ダンジョン攻略中や街中での、スキルエフェクト（敵味方・NPC・PTメンバー・一般のプレイヤー問わず）描画中。
※fpsが細かく変動する行動（単なる移動中や、カメラをぐるぐる回転させるだけ等）
※CPUに負荷がかかる状態で、グラフィックカードメモリを急激に消費する時（休日やゴールデンタイム等の、大量のプレイヤーキャラクターを表示させる状態）
※〇〇のダンジョンの、この位置にくると必ずクライアントが落ちてしまう等の、特定のダンジョンでのピンポイント発症（自分の場合は、77ID「爽涼離宮 マリカの大井戸」のスタート地点から１ボスまでの道中）
ざっと思い出しながら書きましたので、参考になれば幸いです。
唯一の救いは、Windows側で制御しますので、新旧・AMDやNVIDIAに関わらず全てのグラフィックカード（製造元のブランド・GPUの種類・ドライバのバージョン・SLIやCFXでの使用など問わず）で効果があります。 -
02-28-2020, 05:48 PMcorsair1エラーが出た日付よりも、画像の「ファイナルファンタジーXIV」でエラーが発生したためが重要です。Quote:
Originally Posted by MisatoMisa
「ファイナルファンタジーXIV」でエラーが発生したためと、「DirectXで致命的なエラーが発生しました。」は、Windowsが強制停止させた理由を表示させるタイミングが違うだけで、全く同じものとお考えください。
「ファイナルファンタジーXIV」でエラーが発生したためは、ドライバの修復・再起動が既定の時間内に間に合わず、FF14のクライアントがドライバより先に落ちてしまったためです。
瞬時にドライバを復旧させてあげないと、待っている間に描画処理が続行できずにFF14のクライアントが落ちてしまうのです。
そのため、TdrLevel＝0 TdrDdiDela＝0 TdrDelay＝0を指定しています。
もちろんこの方法はスクエニ公式の解決法でもありませんし、MicrosoftやGPUメーカーの公式の解決法でもありませんので、こちらとしても強制するつもりはございません。
特にレジストリはWindowsの中枢神経ですので、この方法に不安や不信感のある方は、絶対に触ってはいけません。
「ファイナルファンタジーXIV」でエラーが発生したためと、「DirectXで致命的なエラーが発生しました。」が出ても、クライアントを起動すれば、再度発生するまでは問題なく遊べますので。 -
02-28-2020, 06:00 PMMisatoMisa
完全に直す方法あればいいんですが、
開発側？からは何もアクションありませんからねぇ。
新品のBTOパソコンですら出るらしいですし。 -
02-28-2020, 06:27 PMcorsair1この症状はFinalFantasy XIVを含め、あらゆるDirectX11を使用するソフトウェアの開発メーカーで対応できるものではありませんからね。Quote:
Originally Posted by MisatoMisa
DirectX11はMicrosoftの物で、FF14はその機能を利用しているだけであり、Microsoftやドライバを提供してくれるGPUチップメーカーレベルで根本的に対策をしない限りはこのままでしょう。
完全に直す方法は何度も書いていますが、Tdrの制御のみです。それ以上も、それ以下の代替案もありません。
「どうしても」と言われる場合は、唯一の妥協案としてDirectX11を使用したクライアントで起動しないことで回避できます。
DirectX9では稀に発症しますが、DX11ほどではありません。
サポートされませんが、DX9で遊ぶことも視野に入れてみてはいかがでしょうか？
最近普及し始めたDirectXに代わるAPIの、Vulcanに対応できたら問題解決するかもしれませんね。 -
02-28-2020, 06:40 PMMisatoMisa
自環境、Radeon Vega64なものでDirectX9にすると最高品質に出来なくなり散々苦しめられたテレポ落ちにまた頭抱える事になるんですよねぇ。
たしかにVulcanになればRadeonもサポートしてるし色々解消されるんでしょうね。 -
02-28-2020, 06:57 PMMatthaus現在のドライバーは、FF14ベンチがクラッシュする不具合を抱えているので、その兼ね合いで不安定なのかもしれませんね。Quote:
Originally Posted by MisatoMisa
前向きな改善策ではありませんが、Radeon系GPUを一時的に止めてGeForce系に移るというのも考えると良いかもしれません。
少なくとも自分のGeForce環境ではDirectXのエラーは発生していないので、収まる可能性はありますよ。
FF14自体GeForce系に最適化されているので、動作もスムーズになるかと思います。 -
02-28-2020, 07:18 PMMisatoMisa
FF14ベンチがクラッシュするドライバー出たころ以前から出てるエラーなんでドライバーは関係無いかもしれません。（まぁドライバーレベルでおかしい可能性はありますが。）
GeForceでもRadeonでも出る可能性がある以上、絶対出なくなる確約でも無いと難しいですね。＞切り替え
あとは自分のパソコンがどっかイかれてるかどうかもわからないし・・・。 -
02-29-2020, 05:39 AMLegacyKansaiハードウェアエラーによるブラックアウト時
私が過去に発生したのは GeForce ですが、Radeon にも同等機能があるので、どちら問わず発生する可能性がある項目として参考になれば。
現在のドライバには「GPUブースト機能」が実装されており、平均値でGPUカードのブーストクロックまで勝手に上げてしまう機能があります。
平均値なのでグラボのGPUクロックよりもかなり上まで上げてくれます＞＜
若干年期が入ったグラボだとこれに耐えきれず、GPUクロックオーバーによるハードウェアエラーが発生します。
（この場合ブラックアウトしままになるので電源ボタンを１度押してPCを自動シャットダウンします）
GPU-ZやHWinfo等でモニターしてれば、リアルタイムにGPUクロック数がモニタリング出来ます。
またGPU-ZにはLog機能もあるので、再起動後にログを確認する事も出来ます。
対策は単純にグラボメーカーのGPU制御ソフトでGPUクロックダウン設定するだけで落ち着きました。
https://img2.finalfantasyxiv.com/acc...ce74c64fc1.png -
02-29-2020, 05:11 PMcorsair1この方法は、グラフィックカードに搭載されているGPUの機能停止（フリーズ）に伴う、ドライバの停止が原因のブラックアウト（画面が真っ黒で何も表示されない現象）を事前回避させるものですね。Quote:
Originally Posted by LegacyKansai
全てで効果があるわけではありませんが、このようなGPUが原因によるドライバの停止だけで、Windows自体が裏で動いているようでしたら「Winキー+Ctrl+Shift+B」で、ドライバのみの手動再起動ができます。（物理的に存在はしませんが、グラフィックカードのリセットスイッチを押したような感じと思ってください）
Windows８以降だけで機能する方法ですが、この操作でダメでしたら記載されている「PCの電源スイッチ」を押すやり方や、「PCに備わっているリセットスイッチ」を押す方法も良いかと思います。
GPUチップには、製造段階での設定値よりクロックが上がってしまった場合の為に、オーバーフロー対策の余裕分（GPUの破損を避けるための保護領域クロック）が儲けられており、GPUチップの種類で違いますが、余分に+1MHｚ～+200MHｚほどGPUクロックが上がっても正常に機能するような設計がしてあります。（この保護領域分を使ってGPUクロックを手動で上げるのが、いわゆるGPUのオーバークロックです。）
GPUチップ自体の余裕分が狭い物（そもそもコストダウン等の設計段階で余裕を考慮されていない物や、製品自体がすでにメーカーレベルのクロックアップ品等で、保護領域クロックを使い切っている等）では、LegacyKansai様の方法でブラックアウトを回避できる可能性もあります。
ただ、これは今回の「DirectXで致命的なエラーが発生しました。」とは別のエラーですので、DirectX 11による潜在的なドライバのクラッシュに関しては、エラー自体の本質が違うため、GPUの停止に伴うドライバの停止のブラックアウトには効果があったとしても、本スレ主様のドライバのクラッシュに対して効果があるのかは不明ですね。 -
03-02-2020, 12:52 AMMisatoMisa
https://img2.finalfantasyxiv.com/acc...8830413474.jpg
https://img2.finalfantasyxiv.com/acc...67375ae112.jpg
3月１日１９時３３分、クリスタリウムからレイクランドに出る際に発生、レジストリ弄ってみました。これでも落ちるならハード側なのでしょうか？
そしてタイムスタンプも１８日くらいズレている・・・・。
-=-=-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-=-=-
SYSTEM_OS Windows 10 Pro 64 ビット (6.2, ビルド 9200) (18362.19h1_release.190318-1202)
SYSTEM_CPU AMD Ryzen 7 1800X Eight-Core Processor (16 CPUs), ~3.6GHz
SYSTEM_CORE_NUM SYSTEM_CORE_LOGIC 16 SYSTEM_CORE_PHYSICS 8
SYSTEM_BIOS 7704
SYSTEM_LANGUAGE 日本語 (地域設定: 日本語)
SYSTEM_MEMORY 16313.160MB
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SYSTEM_PAGE_FILE 16313.160MB
SYSTEM_STORAGE C:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 418.555GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 354.208GB
SYSTEM_STORAGE D:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 419.184GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 373.118GB
SYSTEM_DIRECTX_VERSION DirectX 12
SYSTEM_GRAPHICS Radeon RX Vega
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY1
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP AMD Radeon Graphics Processor (0x687F)
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER Advanced Micro Devices, Inc.
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 8120.129 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 8156.580 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Internal DAC(400MHz)
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 2560 x 1440 (32 bit) (144Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\u0352262.inf_amd64_5771e42c4840fa20\B352258\aticfx64.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\u0352262.inf_amd64_5771e42c4840fa20\B352258\aticfx64.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\u0352262.inf_amd64_5771e42c4840fa20\B352258\aticfx64.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\u0352262.inf_amd64_5771e42c4840fa20\B352258\amdxc64.dll
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 26.20.15019.15019
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 2/26/2020 09:00:00
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE 英語
3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
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SYSTEM_SOUND 2 - MSI MPG27CQ (AMD High Definition Audio Device)
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SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME AtihdWT6.sys
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SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 7/10/2019 00:00:00
SYSTEM_SOUND スピーカー (High Definition Audio Device)
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SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME HdAudio.sys
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SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 9/4/2019 00:00:00
SYSTEM_SOUND スピーカー (G933s Gaming Headset)
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SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME USBAUDIO.sys
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SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 9/20/2019 00:00:00
SYSTEM_INPUT {6F1D2B60-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME マウス
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 3 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 8 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {6F1D2B61-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME キーボード
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 109 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
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SYSTEM_INPUT_NAME G933s Gaming Headset
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 2 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {BA307930-FD0A-11E9-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB Keyboard
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 1 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 1 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
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SYSTEM_INPUT_NAME G933s Gaming Headset
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SYSTEM_INPUT_NAME USB Keyboard
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 3 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
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SYSTEM_INPUT_NAME G933s Gaming Headset
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SYSTEM_INPUT {BA30C750-FD0A-11E9-8004444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB Keyboard
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 21 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
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SYSTEM_INPUT_NAME SteelSeries MLC
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SYSTEM_INPUT_NAME SteelSeries MLC
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
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SYSTEM_INPUT_NAME G933s Gaming Headset Battery Charger
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
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SYSTEM_INPUT_NAME Controller (Gamepad F310)
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 5 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 10 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 1
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SYSTEM_INPUT_NAME Gaming Mouse G600
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
-=-=-=-=-=-=- Application Information -=-=-=-=-=-=-
FFXIVLauncher
DirectXで致命的なエラーが発生(11000002) - Page 2 - Google Chrome
Microsoft Text Input Application
-=-=-=-=-=-=- Install Information -=-=-=-=-=-=-
AMD_Chipset_Drivers
Google Chrome
GamingOSD(x64)
TechPowerUp GPU-Z
ASUS Keyboard HAL
Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x64) - 12.0.30501
ASUS AURA Motherboard HAL
AURA Service
GALAX GAMER RGB
Microsoft Visual C++ 2013 x86 Minimum Runtime - 12.0.21005
ASUS Aac_NBDT HAL
ASUS AURA Odd Component
Microsoft Visual C++ 2015-2019 Redistributable (x64) - 14.24.28127
Samsung Magician
FINAL FANTASY XIV ONLINE
Microsoft Visual C++ 2019 X86 Minimum Runtime - 14.24.28127
ASUS GLCKIO2 Driver
Samsung NVM Express Driver
ASUS MousePad HAL
ASUS AURA VGA Component
AURA
ASUS GLCKIO2 Driver
ASUS AURA Extension Card HAL
Google Update Helper
Patriot Viper RGB
ENE RGB HAL
Corsair AURA DRAM Component
AMD PCI Driver
AMD_Chipset_Drivers
Kingston AURA DRAM Component
AURA Service
AMD PSP Driver
AMD Ryzen Balanced Driver
ASUS AURA Headset Component
AMD SBxxx SMBus Driver Alpha
Promontory_GPIO Driver
AMD Settings
ENE IO Driver
ASUS Mouse HAL
Microsoft Visual C++ 2015-2019 Redistributable (x86) - 14.24.28127
ASUS AURA Display Component
AURA DRAM Component
AMD GPIO2 Driver
Microsoft Visual C++ 2019 X86 Additional Runtime - 14.24.28127
ASUS MB Peripheral Products
Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x86) - 12.0.30501
Microsoft Visual C++ 2013 x86 Additional Runtime - 12.0.21005
AMD Software
CPUID HWMonitor 1.41
CPUID ROG CPU-Z 1.91
Logicool ゲームソフトウェア 9.02
Intel(R) Network Connections 25.0.0.0
ASUS Aac_NBDT HAL
GALAX GAMER RGB
ASUS Keyboard HAL
GamingOSD(x64)
ASUS Mouse HAL
ENE RGB HAL
ASUS AURA Extension Card HAL
Corsair AURA DRAM Component
AURA DRAM Component
AMD WVR64
Samsung NVM Express Driver 3.2.0.1910
Logicool
G HUB
AMD User Experience Program Installer
Kingston AURA DRAM Component
ASUS AURA VGA Component
ASUS MousePad HAL
Microsoft Visual C++ 2019 X64 Minimum Runtime - 14.24.28127
Branding64
Microsoft Visual C++ 2019 X64 Additional Runtime - 14.24.28127
Microsoft Visual C++ 2013 x64 Additional Runtime - 12.0.21005
ASUS AURA Headset Component
Microsoft Visual C++ 2013 x64 Minimum Runtime - 12.0.21005
ASUS AURA Display Component
ASUS AURA Odd Component
ASUS MB Peripheral Products
Intel(R) Network Connections 25.0.0.0
ASUS Aura SDK
ASUS AURA Motherboard HAL
ESET Security
Patriot Viper RGB
AMD Settings
-=-=-=-=-=-=- Proccess Information -=-=-=-=-=-=-
C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe 0000139C
C:\Program Files (x86)\Samsung\Samsung Magician\SamsungMagician.exe 00002448
C:\Program Files\AMD\CNext\CNext\AMDRSServ.exe 00002BAC
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C:\Program Files\GamingOSD\WeatherDetector.exe 000013CC
C:\Program Files\LGHUB\lghub.exe 00002280
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C:\Users\syuit\AppData\Local\Discord\app-0.0.306\Discord.exe 00002744
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C:\Windows\System32\IME\SHARED\imebroker.exe 00001FBC
C:\Windows\System32\RuntimeBroker.exe 00001A90
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C:\Windows\System32\smartscreen.exe 000017B0
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C:\Windows\system32\DllHost.exe 000003CC
C:\Windows\system32\SearchFilterHost.exe 00001EEC
C:\Windows\system32\SettingSyncHost.exe 00001AE8
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C:\Windows\system32\sihost.exe 0000119C
C:\Windows\system32\svchost.exe 00002984
C:\Windows\system32\taskhostw.exe 0000128C
C:\Windows\system32\wbem\unsecapp.exe 000024C0
D:\FFXIV\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\boot\ffxivlauncher.exe 00001554
D:\FFXIV\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\boot\ffxivsysinfo64.exe 00001144 -
03-02-2020, 03:05 AMLegacyKansai
ハードウェアエラーが発生して落ちた場合、エラーレポートが吐き出されている事が多いです。
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER この中に発生毎にサブフォルダが作成されます。
（但しエクスプローラ等のファイラーを管理者モードで起動しないと、WER内のサブフォルダは表示されません）
個々のログファイルはテキストファイルになります。
ハードウェアエラーが発生すると、必ずではありませんが「（ブラックアウト時などは）wdm.exe」等が落ちてここにエラーログが残ります。
（ディスクのクリーンアップで消去されます）
イベントログでは量が膨大で追い切れないと思いますので、WERから調べると何か掴めるかも知れません。 -
03-02-2020, 12:32 PMMisatoMisa
半日色々調べましたが、
ハードウェアエラーは探し切れませんでした。
お手上げ？（汗）
おま環言われてもどうしたらいいか不明な状態…………。
Vega64クラスのGeForceに取り替えても出ない保証も無いし。 -
03-02-2020, 01:07 PMcorsair1レジストリは変更状態のまま維持していただいて、マザーボードのUEFI/BIOS設定にあるCool'n'Quiet（AMDの省電力機能）がEnhance（有効）になっていますか？Quote:
Originally Posted by MisatoMisa
なっているようでしたら、一度Disabled（無効）にしてみてください。（検証のためCPUへの給電管理も止めます。）
その後で、コントロールパネルの電源オプションにて高パフォーマンスにチェック→プラン設定の変更→詳細な電源設定の変更→PCI Express→リンク状態の電源管理→設定→オフで、グラフィックカードへの給電をWindowsとドライバに管理させないよう最大にしてみてくださいね。
ハード的な故障かの判断は、もう少し検証が必要ですね。
※追記
これでもダメなようでしたら、レジストリのHKEY_LOCAL_MACHINE→SYSTEM→CurrentControlSet→Control→GraphicsDrivers→DCI に、TdrDelay TdrDdiDelay TdrLevel を、それぞれ値を”0”にて追加してみてください。
https://img2.finalfantasyxiv.com/acc...dfb606b097.png
自分の場合は、先日の方法で解決していますのでここまでは行っていませんが、ここへの追加も必要な方が居るとの判断をしました。
必ず、システムの復元ポイントを手動で作成するのを忘れずにお願いします。 -
03-02-2020, 01:56 PMMisatoMisa
とりあえずゲームだけなんで、
省電力機能はすべてオフってありますね。
電源自体はシーソニック？のプラチナム1000W電源（2年目突入）ですが、
電源起因のシャットダウン等はありません。
特にオーバークロックもしていないし。 -
03-02-2020, 03:06 PMcorsair1
電源制御の確認、ありがとうございます。
（テレポを行った時やエリア移動時のロード画面中に、負荷が軽くなるためドライバが電力を下げてしまい、テレポ後やエリア移動後の描画時に、上手に電力を上げることができない事への措置ですね。）
この「上手に電力を上げることができない」場合でも、DX11のエラーが発生する可能性があります。
次に、
1.Windowsがインストールされた「システム/ブートドライブ」と、「FF14のインストールドライブ」を物理的に別のHDD/SSDにする。（こちらは行われているとは思いますが、確認のため。）
2.DX9で起動して、あえてDX11で今まで「ファイナルファンタジーXIV」でエラーが発生したため終了しました。が発生していた行動をする。（サポートも無く画質的に劣りますが、エラー検証の為ですので1日ほど試してください。）
「2」の状態で落ちることがなければ、DX11が原因のものですのでハード的な故障は除外して良いと思います。
逆に、「２」のDX9でも落ちてしまうようでしたら、ハード的な原因がある可能性も出てきます。 -
03-02-2020, 03:24 PMMisatoMisa
１はすでに２つのSSDでわけてありますね。
２はラデオンの場合だと今のDx11と同じ条件でDx9だともれなくメモリリーク（過去検証者談？）によるテレポ落ちなどが待っているので検証になるのかどうか・・・。
Dx11で解消されたのに、うーん（苦笑）な感じです・・・。
現状Dx11のままゲームやってますが、長丁場になりそうです。
（ちょうどギャザラーやっててテレポとか多用してるんで一応の検証にはなるのかな？ -
03-02-2020, 09:19 PMLegacyKansai
2020年2月28日（日本だと29日かも）に、多数の不具合を修正したドライバが来てる様です。
https://www.4gamer.net/games/022/G002212/20200302019/
ブラックアウト・ハングアップ等引き続き問題の解決に向けて取り組み中との事。
余談になりますがGeForceも複数の脆弱性対処した442.50が来てます
https://forest.watch.impress.co.jp/d...s/1238108.html
nVIDIA DCH＆STANDARD
https://www.nvidia.co.jp/Download/Find.aspx?lang=jp -
03-02-2020, 10:10 PMcorsair1見る限りでは、MisatoMisa様のRadeon RX Vegaシリーズに関連するものは無いようですね。Quote:
Originally Posted by LegacyKansai
「ファイナルファンタジーXIV: 漆黒のヴィランズ ベンチマーク」（Final Fantasy XIV：Shadowbringers Benchmark）を実行すると、システムがクラッシュしたりハングアップすることがあるも、明確にベンチマークと謳っていますので除外して良いかと思います。
そもそも、「ファイナルファンタジーXIV: 漆黒のヴィランズ ベンチマーク」はインストールせずに稼働しますので、インストール済みのファイナルファンタジーXIVクライアントには影響はないと思います。
自分のPC環境で直る前に試したことですが、「ファイナルファンタジーXIV」を起動させプレイしながら「ファイナルファンタジーXIV: 漆黒のヴィランズ ベンチマーク」を何度か動かしたことがあるのですが、「ファイナルファンタジーXIV」でエラーが発生したため終了しました。と「DirectXで致命的なエラーが発生しました。」の、どちらかでクライアントが落ちてもベンチマークは何事もなく最後の結果まで終了してしまいましたので。 -
03-03-2020, 01:20 AMLegacyKansai正論だと思います。Quote:
Originally Posted by corsair1
ベンチマークは無視しています。ベンチよりもトライアルで視るべきと思いますし。
挙げたのはバックグラウンドで3rdPTアプリのアクセサレーションの件まわりが気になったので。 -
03-03-2020, 07:26 AMnyanyatamatama
レジストリのTDR値設定を変更し、2/28～3/2まで、トータル20時間ほど試してみました。
3/1には新しいドライバ（Adrenalin 2020 Edition 20.2.2 2/28）を入れてみました。
一部症状が出なくなったようで、緩和されました。
＜パターン１＞
プレイ中にいきなり「DirectXで致命的なエラーが発生しました。(11000002)」が表示されて落ちる
この場合、Windowsのイベントビューアーと信頼性モニターにはなにも残っていない。
※2/28と2/29に１回ずつ発生しました。
＜パターン２＞
プレイ中に止まる→数秒→ブラックアウトする→数秒
→白画面に「DirectXで致命的なエラーが発生しました。(11000002)」が表示されて落ちる
この場合は、信頼性モニターに２つのログが残ります。
※発生しませんでした。
とりあえずは普通にプレイできるくらいになりました。
情報有り難うございました。
あとは根本的に解決されることを祈るばかりです。 -
03-03-2020, 02:11 PMcorsair1まだ完全ではないとしても、改善したということで良かったです。Quote:
Originally Posted by nyanyatamatama
残る＜パターン１＞に関しては、レジストリでのTdr制御だけではダメなようなので、nyanyatamatama様が良ければ他の方法も試してみたいと思います。
お使いのグラフィックカード（メーカー名は不要です）のメーカー公称値の通常時とTurbo/boost時のクロック メモリの通常時とTurbo/boost時のクロック カードに搭載されている電源（例：６PIN+８PIN）に、現在の状態（オーバークロックされていても構いません）と、ドライバ設定のRadeon Anti-Lag・Radeon Chillの有効/無効をお知らせくださいね。
可能でしたら、マザーボードの品番等もあるといいです。 -
03-03-2020, 02:27 PMMisatoMisa
たぶんなんですが、
現状のRadeonセッティング内にある
・Anti-Lag
・Radeon Chill
・Radeon Image シャープニング
これらは切った方がいいかもしれませんね。
Sync関連もイマイチ効いて無さげなのでそれも切る。
（現状はドライバー側で最初からオフになりましたが。）
ただGeForceでも出るエラーな以上関係無い可能性もありますが。
しかしこれ収まるのかなぁ？
※とりあえず自分も1日に出てからレジストリのみいじり経過観察中。 -
03-03-2020, 02:41 PMcorsair1NVIDIAコントロールパネルに「Low Latency Mode」(低遅延モード)とういうAnti-Lagと同機能が、「Max Frame Rate」（fpsの上限を制限する）というRadeon Chillと同機能がありますので無関係ではありませんね。Quote:
Originally Posted by MisatoMisa
-
03-03-2020, 04:06 PMMisatoMisaあ、機能面では似たようなモノあるんですね。Quote:
Originally Posted by corsair1
失礼しました。
しかしDX11エラー、海外フォーラムでは2月に結構な量の報告上がってますね。
解決方法は不明なままですが。
翻訳しながら見てたら、
・FF14はCドライブと通信するように出来ている（海外モデレーターさんが書き込み）
や
・シェーダーキャッシュをクリアする
など見つけました。 -
03-03-2020, 05:35 PMcorsair1
「FF14はCドライブと通信するように出来ている」は、通常でしたらC:\Users\〇〇〇\Documents\My Games\FINAL FANTASY XIV - A Realm Rebornに全てのキャラクターやシステムデータが入っているためですね。
「シェーダーキャッシュをクリアする」は、何かトラブルがあると原因を調べる以前に必ず言われるお約束のワードですね。
居酒屋での「とりあえずビール・レモンサワー」FF14ですと「とりあえずルーレット」のようなものです。
これを行って悪い事はありませんが、ランチャーが起動しなくてブラウザのキャッシュをクリアするのと比べると、今回のDirectX11のドライバのクラッシュには無意味とは言いませんが、ほとんど意味がないかもしれません。
これが有効な場合は、例えば：特定のエリアでfpsが急激に下がりカクついてクライアントの再起動をしても直らない、描画が乱れたままクライアントの再起動をしても直らないや、画面にブロックやドット状のノイズが出たままクライアントの再起動をしても直らない等に、効果があるとされています。 -
03-04-2020, 06:37 PMnyanyatamatamacorsair1様Quote:
Originally Posted by corsair1
色々とありがとうございます。
助かりました。
ID中に落ちて申し訳ないわ、新式作成中に落ちて材料なくなるわで
困っていました。
アドバイスいただいたレジストリ設定と
最新ドライバ（Adrenalin 2020 Edition 20.2.2 Optional）で
３／１～３／３まで（稼働15時間ほど）今のところ落ちていませんので
様子見かなと思っています。
こちらの情報は下記の通りです。
●グラフィックカード
Radeon RX 5700 Challenger D 8G OC
vBIOS バージョン04
●カタログ値
クロック：GPU /メモリ(スピード)
ブーストクロック: 1750 MHz / 14 Gbps
ゲームクロック: 1675 MHz / 14 Gbps
ベースクロック: 1425 - 1515 MHz / 14 Gbps
●実測値
GPUクロック／メモリクロック
1520MHz／1750MHz（メモリスピードだと14Gbpsの様です）
※GPUチューニング有効にして、GPUクロックは下げています。
オーバークロック分は悪さをするとの記事を見たので。
●電源
８PIN＋８PIN（それぞれ１系統ずつ）
●マザーボード
ASRock Z370 Extreme4
●ドライバ設定（Radeon Software Adrenalin 2020の設定）
※ゲーム毎に設定できるようになっていますが、なぜかFF14を対象にして設定しても
反映されないため、グローバルグラフィックスも同じ設定にしています。
Radeon Anti-Lag 無効
Radeon Chill 無効
他に、
Radeon Boost 無効
Radeon Imageシャープニング 無効
Radeon Enhanced Sync 無効
垂直リフレッシュを待機 常にオフ
Radeon FreeSync オフ
「Anti-Lag」と「垂直リフレッシュを待機」「FreeSync」は、悪さをすると言う記事を見たので
無効にしました。
「Chill」は有効にした方がいいらしい記事を見たのですが、有効にすると
挙動がおかしかった（Ｆ１１押すと変な音がする）ので無効にしています。
なんだか、全部無効で新機能？が使えないところが残念ですが、
もういちいち試す気力も無いので、落ちなきゃこのままと考えています。 -
03-04-2020, 09:07 PMcorsair1
詳細ありがとうございます。
今回の症状が終息したようで安心しました。
今後も症状が出るようでしたら、この情報を元にアドバイスさせていただきますね。
ドライバ設定ですが、グローバルグラフィックス・グローバルディスプレイが基本になって、そこからゲームグラフィックス・ゲームディスプレイに繋がりますので、まずは各グローバルで通常設定をしてから、ゲーム設定をすると別々に反映されるかと思います。
簡単に機能の説明ですが、切ったままでも構いません。
Radeon Chill
「最小fps」は、設定値以下にならないように、GPUが稼働します。 「最大fps」は、設定したfpsの上限に達すると、それ以上の稼働を止めて不必要な電力を抑えます。
Radeon Imageシャープニング
FF14の場合は、背景やキャラクター・モブ等のぼやけてしまった部分をくっきりさせます。設定する場合は20％～30％くらいでいいかなと思います。
Radeon Boost
公式情報ですと、移動時や動きのある物の描画時に、見た目では判断できない程度に設定されたディスプレイ解像度のままで、描画解像度を下げます。立ち止まっている時等は、逆にRadeon Chillの限度いっぱいまで描画させ風景等を綺麗に発色・描画させます。（SSを撮る時にはいいかもしれません。）
Radeon Enhanced Sync
Radeon FreeSyncに対応していないディスプレイにも使用できる、簡易型のFreeSyncです。
Radeon Anti-Lag
FF14では、特に必要のない機能ですので切ったままで大丈夫ですね。
また手に負えない何かがありましたら、お知らせください。 -
03-05-2020, 07:12 PMnyanyatamatama
色々とありがとうございました。
詳しい説明ありがとうございます。
設定項目たちについては、ヘルプは解りにくいし調べてもさっぱりで、ありがたいです。
他にも、この症状で苦労している方がいらっしゃると思いますが、
これらの情報が解決の糸口になるならば幸いです。