発生日時：パッチ5.0のメンテナンス終了後
発生頻度：現在その状況が継続中
ワールド名：イフリート
キャラクター名@ホームワールド名：Mizuki Sakurai
NPC名：ワワラゴ
パーティメンバーの有無：ソロ
ゲーム内時間：常に
エリア名／フィールド座標：リムサ・ロミンサ：下甲板層
X：8.1 Y：15.2
手順：
1.メンテナンス終了したのでログイン
2.漁師のクエストのクリア報告をしにリムサロミンサに移動
3.クエストが受理されていない状態を確認
https://img2.finalfantasyxiv.com/acc...67da87e166.jpg
５．０のパッチが入る前に、爆釣エオルゼア というクエストをアイテムをすべて納品して、あとはクリアするだけという状態にしておきました。
クリア報酬をパッチが終わって、レベル上限が開放されてから頂こうと思って、緑のアイコン表示のところまで、やっておきました。
パッチが終わってから、報酬を頂きに行こうと思って、緑のクリアマークのＮＰＣのところにいったら、クエストを受けてない状態まで戻っていました。
アイテム蘭や釣り手帳をみたら、オオヌシを釣ったことにはなっていたのですが、オオヌシそのものはアイテムに戻ってきたりということはありませんでした。
釣り手帳に釣った時に情報が開示された状態ではあったので、釣ったのは確かみたいです。
リテイナーやチョコボやアイテムにはオオヌシはいませんでした。
マケボには出せない魚なので、他は探す場所がないと思います。
エストを受注したのは、去年の夏以降だと思います。
オオヌシを纏めて納品したのは、今年の３月から５月までだと思います。
クリアできるようになったのは、漆黒が発売されるまで、のこり２ヶ月くらいだったと思います。報酬の経験値が欲しくて、レベル上限が開放されるのをまつことにしました。
納品したオオヌシはエンドセラス ナミタロ ヘリコプリオン ショニサウルス クノ・ザ・キラー ネプトの竜 です。
それぞれ、釣れたタイミングが違ったので、全部が釣れてから、漁師ギルドの外にいる髭
のはえた、種族がララさんの男性のNPCに納品しにいきました。
エンドセラスがとにかく釣れなくて、他の魚の方が先に釣れました。なので、その都度、納品できなくて、全部が釣れるまで待ちました。
ナミタロも大変でした。その周辺のヌシを釣って時間をつぶしました。おかげでラノシアの釣り王になれたので、太公望を目指すことにして、釣り手帳で釣れていない魚の情報と、テキストに書き出すことにしました。
クエストをはじめたのが、入院する前だったので、去年の秋くらいだと思います。
全部のオオヌシがつれたのが、今年の３月くらいだと思います。
フリーカンパニーで話をしたのですが、日時までは記憶していません。夕方くらいだとおもいます。
その後に、クエストの案内がでないようにしていました。ジャーナルで赤丸に線が入ったマークにしておいたので、その後、どのタイミングで、クエストがなくなっているかは、定かではありません。ただ、ジャーナルをみて、なくなっていたのは、記憶にないので、メンテのタイミングで消えたのだと思いました。
漆黒の５．０メンテが終わってから、報酬をもらいにいきましたら、クエストが受注できる最初のマークのアイコンだったので、吃驚して、受注してみました。内容が一緒かどうか、確認したり、色々とアイテムとか見てみましたが、同一の内容のクエストでした。
破棄したり、受注したりしてみましたが、直りそうにないし、納品したオオヌシも戻ってこないので、サポートにお願いすることにしました。
状況をどのように報告したら良いのかわからず、色々と信じてまっていましたが、ここまで対応していただけずに、すごく辛いです。そもそも、どこからどこまで、どういう風に報告したら良いのかも、こんなことが初めてなので、わかりません。
クエストの爆釣エオルゼアが初期化されていた
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08-26-2019, 10:28 AMMizukiSakuraiクエストの爆釣エオルゼアが初期化されていた
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08-26-2019, 01:21 PMmoch
仕様を熟知していないので個人的に気になる点
①クエスト案内が出ないようにした手順
他のクエストを受注してMAPに出ないように追いやっただけ？それとも他にやり方があるのか？
②ジャーナルで赤丸に線のアイコンにした手順
赤丸に線のアイコンは現在のジョブやクラスでは報告できない状態だと思いますが、漁師で漁師のクエを報告するだけ状態でも手動で赤丸アイコンに変更できるのか？
③漆黒メンテ後すぐにクエ報告に行ったのか？それともいくつもメインを進めながらサブクエもいくつか受注してから報告に向かったのか？
私は拡張前の暇な時にサブクエと蛮族デイリーを受けまくり、拡張後にメインを進めながらサブクエを受注しまくって枠がいっぱいになって何個か破棄しました。誤って破棄した可能性はありませんか？ -
08-26-2019, 01:44 PMMizukiSakurai質問にたいしての答え
①MAPに出ないようにしました。
②ジャーナルのクエストの横に、四角いチェックをいれるところがあって、マウスで何度かぽちぽちしていると、赤い丸に中に斜め線がでてくるやつになります。
これにしておくと、画面の横にクエストの案内がでてこなくなります。
③メンテ後すぐではなくて、新しいジョブクエをやりつつ向かいました。
破棄がどうやるかを知ったのが、昨日なので、可能性としては低いかと思います。ただ、ジャーナルをみて、次のクエストの行き先を良く見るので、謝った操作をした可能性もあります。
故意に破棄はクエストの大変さから、ありえないです。
私の説明が下手なので、このように的確にご質問して頂きたすかりました。ありがとうございました。 -
08-26-2019, 02:27 PMnikry
「ジャーナルをみて、なくなっていたのは、記憶にないので、メンテのタイミングで消えたのだと思いました。」
と、あるので、納品をして釣ったヌシが手元から消えた後、
ジャーナルに爆釣が引き続き存在しているのは、5.0メンテまでに何度か確認はしているのでしょうか？ -
08-26-2019, 02:45 PMMizukiSakurai確認していました
はい。何度も確認していました。
表示が一番上にあったので、比較的、よく目にしていました。 -
08-26-2019, 02:50 PMnikryありがとうございます。Quote:
Originally Posted by MizukiSakurai
納品時にキャンセルした線はこれで消えたのかな。
じゃあもうあとは間違って破棄したか不具合か。
ログで記録してないもんなんですかね。 -
08-26-2019, 03:49 PMmoch
アイコンを変える手順がある事を初めて知りました。
PC構成による不具合ではなさそうなのでシステムインフォを載せても無駄ですかね。
不具合として再現しないのなら残念ですが誤って破棄してしまった可能性はありますね。
パッドだとジャーナルを閉じるためにキャンセルボタンを押そうとした瞬間にシャキってポップアップした突入確認画面がキャンセルされ、ジャーナルは開いたままになる事もありますので…そのあと誤って破棄ボタンを押した事になってしまったなどが考えられます。
使えるかわかりませんが、一度だけは間違った操作を戻してもらえると見たことがあります。なんとかしてもらえたら良いんですが。 -
08-26-2019, 06:57 PMWino
爆釣エオルゼアのクエストの内部情報に変更があったとかないですかね
クエストのIDとかが変更されて、前のIDが削除されてるならこういうのって起こりえる
ただ漆黒を実装するときに爆釣エオルゼアを改変する必要性が見当たらないからさすがにないよなぁと思うんだけど
やっぱりこれはクエストをどうしたかの調査依頼出さないとだめかも
何らかの誤操作で削除してしまった可能性もあるし、その場合復旧を一度だけ頼めるんだっけ？あれはアイテムだけだったかしら -
08-26-2019, 07:27 PMMizukiSakuraiありがとうございます
PC環境とかは全く関係ないとは思ったのですが、投稿するにあたって、テンプレートを使用しないといけないとあったので、書きました。
ただ、細かい事象を書くところがなく、案内もなかったので、何度も不具合報告することになってしまいました。
テンプレートにないところは、書いちゃダメなんだと思っていました。
パッドだと、いきおいでミスはありそうですね。
戦闘とか移動はパッドなのですが、他の動作はマウスなので、そういうミスが今までなくて、ちょっと危険性を思いつかなかったです。 -
08-26-2019, 07:29 PMMizukiSakuraiありがとうございます救済処置があるのは知りませんでした。Quote:
Originally Posted by Wino
自己責任でミスで破棄したのなら、正直、少ししたらもう一度やればいいと思っていました。
ただ、システムのミスならさすがに辛いです。
どっちかが、はっきりしてくれると嬉しいです。 -
08-26-2019, 08:55 PMMahika
♯本件は、スレ主が再度「不具合報告」へ誘導されている。
♯そのことも踏まえて、安易に「仕様」や「重複」にはせず、適切な対応（運営コメント）を希望するところ。
＿以下、ここまでのコメントに対する思うところ＿
「クエスト破棄」の場合、確認ダイアログがあるし、デフォルト選択肢は「いいえ」だった記憶がある。
ただ、破棄ダイアログに「破棄対象の情報」は無かったように思うので、別のクエストを破棄するつもりで消している可能性はある。
また、ジョブ/クラスのレベルが全体に上がっていると、このクエストがLv50ということもあり、クエストジャーナルでは「上」の方に表示されることになる。
（目的リストは受注順表示なので異なる）
このため、別の不要なクエストや、漁師のクラスクエストを一旦消そうとして、誤って消す可能性は無くはない。
＿
それから、該当クエストについては、私も漆黒編(アーリーアクセス)前に受けて、長らく放置しているけれど、クエストが消失することも無く。
そのため、クエスト情報（ゲームデータとしての内部情報）が、漆黒以前と以後で、変更されたことは無いと思う。
残る可能性は、何らかの形でクライアントとサーバ間で報告主のデータに不整合が生じて消えちゃった？、というぐらいかなぁ。
＿
なお、救済処置は、「アイテムを自身の操作による売却、破棄など」に対してだけですね。
◇操作を誤って失ってしまったアイテムを戻すことはできますか？
https://support.jp.square-enix.com/f...=68222&id=5381
◇所持品や装備品がなくなってしまいました。 ←こちらは不具合事象が疑われる場合で救済処置とは異なる
https://support.jp.square-enix.com/f...=67271&id=5381 -
08-27-2019, 01:16 AM_Luna_
わたしもかなり前から受けっぱなしで放置中ですが、進行度に変化ありませんでした。
無意識に破棄しちゃってる可能性があるようなきがしますね。「再現せず」に移動されてますし。
ジャーナルの下の方の連続して破棄しようとすると一番上にカーソルが戻ってしまうので、間違って一番上のを破棄したこと何度かあります。 -
08-27-2019, 01:56 AMMatthaus自分も新生当時から受けただけで非表示にして放置していますが、消えずに今でも残っていますので、Quote:
Originally Posted by _Luna_
恐らく何かしらの誤操作でクエスト自体を破棄してしまった可能性が高いように思えますね。
本当に不具合なら他の方からも声が上がってもおかしくないです。
調査の結果何処何処の時点でクエストを破棄していました、で終わってしまうような気がします。
ちなみにヌシ自体はクエストに関係無く釣ることは可能なので、その画像では物的証拠にはなりませんよ。
経験値目的で保留していたのなら、今ならそれぐらい直ぐ稼げるはずなので、
区切りを付けて前に進んだ方が良いかと思います。
必要なのは、ログを調査してもらうための具体的な時期(日時)かと思います。
これがはっきりしないと、調査はかなり困難かと思います。
(余りにも調査範囲が広すぎるため) -
08-27-2019, 01:04 PMBylects
#いったん不具合報告の方に戻します。しばらくしたら重複に戻します。
こんにちは。
前提として、ご報告に記載にある「Mizuki Sakurai@Ifrit」というキャラクターは存在していないので、
報告されているアカウントに存在している「Mizuki Tamaki@Ifrit」が、対象キャラクターであるとして調査を行っています。
バックアップデータを見る限りでは、
「2019/2/2」の時点では進行中の状態ですが、「2019/2/7」の時点では進行中の状態ではなくなっています。
（コンプリートもしていません）
半年前の出来事であるため、これ以上の詳細な状況は残念ながらもうわからないのですが、
2019/2/2～2019/2/7のどこかで、意図せず破棄されてしまっている可能性が高いかと思われます。
よろしくお願いいたします。 -
08-27-2019, 01:35 PMMizukiSakurai調査ありがとうございます調査ありがとうございました。Quote:
Originally Posted by Bylects
私自身に、破棄をした記憶はないのですが、2019/2/2の状態にクエストの進行具合を戻すことは可能なのでしょうか？
何度もお伝えしておりますが、コンプリート（クリア？）はしないで、とめておりました。
要求されたオオヌシを、NPCに渡しただけです。なので、コンプリートした記録はあるはずありませんので、大丈夫です。
アカウント名に関しては、失礼いたしました。名前を変更しました。 -
08-27-2019, 01:53 PMChaf
1アカウント1つというアイテム補償権利があるので
クエストを任意の段階まで進めていた状態にするということは
エンドセラス ナミタロ ヘリコプリオン ショニサウルス クノ・ザ・キラー ネプトの竜
という6つのヌシ（アイテム)補償をしてくれ、ということであり
後に尾を引く例外を作ってしまうことになり、無理なお願いなんじゃないかと・・・
過去に内緒で2回アイテム補償をしたケースがあって（メールでのやり取りを公開されていました)、その時も何やかんや叩かれてましたから。 -
08-27-2019, 02:08 PMBylects
こんにちは。
お気持ちはわかりますが、、、
残念ながらお戻しすることはできませんので、あらためて進行していただく必要があります。
よろしくお願いいたします。 -
08-27-2019, 02:23 PMMizukiSakurai失礼しました確かに、そうなりますね。失礼なことを発言してしまいました。Quote:
Originally Posted by Chaf
諦めて、再度、頑張るしかありませんね。
ご指摘くださりありがとうございます -
08-27-2019, 02:27 PMMizukiSakuraiありがとうございました。調査して頂くまでに、何度も報告したりと、失礼いたしました。Quote:
Originally Posted by Bylects
２ヶ月もお願いし続けて、やっと調査して頂いたのに、私の不始末の可能性があり、申し訳ありませんでした。
再度、時間を調整して、なんとか、もう一度、このクエストをクリアできるように、頑張ります。本当にありがとうございました。