Code Mascotte Relm

Bonjour,

Je viens de recevoir le nouvelle artbook Stone and Steel qui est tres jolie, malheureusement l'artbook ne contenait le code pour la mascotte de Relm.

Suis je le seul a avoir ce problème ou est ce qu'il y a d'autres personnes qui n'ont pas reçu le code ?

PS: j'ai envoyer un mail au Service Client, je vous tiendrais informer si j'ai une réponse.

Je viens de recevoir l'artbook aujourd'hui, je ne sais pas vérifier pour le moment (dois attendre le 14 ><).
Merci de nous tenir au courant.

Regarde bien dans le bouquin ! Quand j'avais reçu celui d'ARR le code était glissé dans une des pages.

J'ai bien fait le tour de toute les pages mais le code n'y est pas.

Je pensais être le seul dans ce cas, mais apparemment non (erreur généralisé?).

Je viens de recevoir le nouveau bouquin d'artwork (Stone and Steel) ce matin, j'ai bien chercher et aucun code dedans.

J'ai demander a quelqu’un de ma cl qui avait reçu le bouquin (mais commandé sur amazon.jp) ou se trouvais son code, il m'a dit à la fin du bouquin dans un encart coller sur la page, je n'ai rien de tous ça sur mon bouquin, pas d'encart avec le code à la page indiquer (page 304).

Pour le moment pas plus d'info, le seul recours a l'air d'être le mail au service client, en espérant qu'ils aient une solution.

Bon courage, j'attends depuis plus de 8 mois le code d'une mascotte d'un OST ^^

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Originally Posted by Kingmanath

Bon courage, j'attends depuis plus de 8 mois le code d'une mascotte d'un OST ^^

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Arf, désolé pour toi. C'est pas très rassurant ce que tu nous dit la... ><

J'ai aussi reçu l'artbook hier pas de code avec non plus, j'ai envoyé un mail au service client et j'ai eu pour réponse que le code était a la fin du livre, comme te l'as dis ton pote Jowy, et il m'ont envoyé une photo en preuve, mais de l'artbook japonais. Ce qui ne résous rien.
Je revérifierai quand même en rentrant ce soir mais j'ai déjà fait toute les pages de l'artbook à la recherche du code sans résultat

https://p3.zdusercontent.com/attachm...uXXKRrL36f1gRA

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Originally Posted by Darkshuda

J'ai aussi reçu l'artbook hier pas de code avec non plus, j'ai envoyé un mail au service client et j'ai eu pour réponse que le code était a la fin du livre, comme te l'as dis ton pote Jowy, et il m'ont envoyé une photo en preuve, mais de l'artbook japonais. Ce qui ne résous rien.

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Mon pote qui a acheter l'artbook jap m'a envoyer une photo de l'endroit ou se trouve le code sur son artbook et c'est la même chose que sur la photo que tu as poster.

Les artbook jap et fr (européen?) n'ont pas été fais de la même façon apparemment, sur la version fr il n'y a pas le petit encart en carton fixé sur la dernière page (ou en tous cas moi, toi et apparemment Cions aussi, nous ne l'avons pas, mais je pense pas qu'on soit les seuls dans ce cas la).

Je l'ai recu il y a deux jours et j'avais bien le code glissé en première page (preco sur SE boutique francais)

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Originally Posted by Kingmanath

Bon courage, j'attends depuis plus de 8 mois le code d'une mascotte d'un OST ^^

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C'est étonnant, dans les OST le codes font partie de l'emballage donc il devrait etre present. Apres ils sont bien cacher.

Je viens de recevoir le mien (préco Square Enix Boutique). Le code était sur une petite feuille volante (non attachée au livre), déposée entre la couverture et la première page du livre.
À noter que le morceau de papier où se trouve le code peut très facilement passer derrière le rabat de la protection de couverture et être complètement caché.

Je viens de commander cet artbook car j'avais pas eu de chance avec le premier (rupture de stock, etc...). Vous me faîtes peur là du coup !

J'ai déjà regarder entre chaque page et retirer le protège couverture pour être sur qu'il n’était pas coincer derrière, résultat rien trouver. J'ai vraiment tous essayer. ^^

Comme toi Jowy j'ai passer l'artbook en revu dans tout le sens en ayant retirer la couverture mais il n'y a rien.

Pour ma part, il y a bien le code pour la mascotte de Relm. En revanche aucune trace de l'espèce de porte-clé promis pour la préco Day one -_-.

Idem, code mais pas de porte-clé ^^

le porte clé c'est un strap pour téléphone portable, rien de transcendant

Je recevrai le mien demain matin, je vous dirais si je serai parmi les chanceux ou non. :p


EDIT: Bon bah voilà, je fais partie des... *roulement de tambours* des chanceux !
Le code était glissé dans la première page. Je me suis d'ailleurs empressé de rentrer le code sur la Station Mog avant de perdre cette petite feuille. ;)

Vous avez eu des nouvelles du service client? Moi c'est toujours en attente.

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Originally Posted by Kelesis

Je viens de commander cet artbook car j'avais pas eu de chance avec le premier (rupture de stock, etc...). Vous me faîtes peur là du coup !

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Tu peux toujours l'avoir le précédent au passage, ils ont refait des stock ^^

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Originally Posted by Jowy

Vous avez eu des nouvelles du service client? Moi c'est toujours en attente.

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Non toujours pas de nouvelle.

J'ai aussi ce problème : pas de code inclus dans mon exemplaire reçu la semaine dernière (commandé sur la boutique SE).

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Originally Posted by Exclusif

Tu peux toujours l'avoir le précédent au passage, ils ont refait des stock ^^

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Tu en es sûr ? Parce que moi je le vois toujours en "liste d'attente" sur la boutique SE.

pareil, toutjours en "liste d'attente". Apres il est dispo en import japon sur amazon pour le meme prix ^^

Toujours autant de soucis sur le store snif.
Vous achetez sur le store FR ou européen ?

Pareil pour moi, pas de code. Reçu à la minute, sous blister, commandé depuis le store Francais de SE.

Je vois que nous avons de nouveau compagnon d'infortune, si Elmoria ou une autre personne de l'équipe communautaire passe par ici, est ce que bous pouvez remontez les infos et nous dire si vous avez des retours s'il vous plait.
J'ai eu un retour du Service Client mais la réponse est un peu a coté de la plaque :

"Bonjour,
Nous sommes désolés pour le retard dans le traitement de votre commande.
Merci de nous avoir fourni les informations requises. Nous sommes heureux de vous annoncer que votre commande a été validée.
Vous recevrez par la suite un email de confirmation de votre commande.

Cordialement,
L'équipe Square Enix Boutique"

Alors que j'ai demandé un code de remplacement pour le code manquant de la mascotte, je vois pas bien le rapport.

On commence a être nombreux a avoir ce soucis (6-7 sur ce thread et j'ai vu sur reddit d'autre personne avec le même problème (achat de l'artbook sur le store SE).

Si Elmoria (ou quelqu'un d'autre ^^) peut passer par ici et transmettre les infos/nous tenir informer ça serai top oui. ^^

Moi, à part samedi matin ou le service client m'a dit que mon dossier avait été transmis et qu'une enquête était en cours, pas de nouvelle depuis.

Pour le code de la mascotte avec la peluche mog postier ils avaient été très réactifs, beaucoup de gens avaient le souci (par contre pour l'ost comme dit précédemment j'attends toujours u_u')

Est-ce qu'il y a aussi eu ce problèmes avec les peluches carbuncles ?

Ayant acheté les peluches carbuncle directement à la JE sur le stand de SE je n'ai eu aucun souci pour les codes :p
Sinon j'ai jamais acheter autre chose que le jeu sur la boutique officielle donc je vous souhaite bon courage :s

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Originally Posted by Kelesis

Tu en es sûr ? Parce que moi je le vois toujours en "liste d'attente" sur la boutique SE.

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Ah ben ils sont à nouveau en rupture alors, il y a 2 semaines environs il était dispo quand j'ai regardé le site :/

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Originally Posted by AyaAmano

pareil, toutjours en "liste d'attente". Apres il est dispo en import japon sur amazon pour le meme prix ^^

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Personnellement, ça ne me dérange pas d'acheter autre part que sur un site officiel quand le produit devient "rare". Mais la vraie question serait plutôt: est-ce que le code sera toujours valide ?
Car je sais que les codes fournis avec goodies ou autres ne sont plus valide le 31 décembre d'une certaine année. Du coup pour ce code, et comme le premier artbook commence un peu à dater, est-ce qu'il n'est plus valide jusqu'au 31 décembre 2015 ou 2016 ? (idem pour la peluche Mog postier, tant que j'y suis :p)

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Originally Posted by Ryukens

Est-ce qu'il y a aussi eu ce problèmes avec les peluches carbuncles ?

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Commandé les deux en même temps sur la boutique SE fin décembre et reçu avec les deux codes.

j'avais acheté le précédent artbook sur ebay, à un vendeur Jap et le code était dedans et n'ai eu aucun soucis avec

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Originally Posted by Kelesis

Personnellement, ça ne me dérange pas d'acheter autre part que sur un site officiel quand le produit devient "rare". Mais la vraie question serait plutôt: est-ce que le code sera toujours valide ?
Car je sais que les codes fournis avec goodies ou autres ne sont plus valide le 31 décembre d'une certaine année. Du coup pour ce code, et comme le premier artbook commence un peu à dater, est-ce qu'il n'est plus valide jusqu'au 31 décembre 2015 ou 2016 ? (idem pour la peluche Mog postier, tant que j'y suis :p).

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J'ai verifier, le code du premier artbook est valable jusqu'au 31 decembre 2016, donc tu as encore du temps.

Mon dossier a aussi été transmis pour enquête, aucune idée du temps que ca vas prendre par compte.

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Originally Posted by Cions

J'ai verifier, le code du premier artbook est valable jusqu'au 31 decembre 2016, donc tu as encore du temps.

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Merci beaucoup pour l'info. Reste plus qu'à savoir à propos du code de la peluche Mog postier :p

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Originally Posted by Kelesis

Merci beaucoup pour l'info. Reste plus qu'à savoir à propos du code de la peluche Mog postier :p

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31 decembre 2016 aussi pour le mog postier.