返金してください

船や大きなケーキが作成できる、飛行戦闘が出来る、飛空艇に乗れる等スクエニが事前に
説明していた内容が入っていなかったためFF14を返品したいと思います。
サポートの方にメールしましたが22日以降返事が無いためこちらに書き込みします。

サポートメールの件名は

[t1202156:4d4a] 販売前に説明されたゲーム内容が入っていないため返品したい

です

私も、マク●ナルドのバーガーをかじったらピクルスが一枚しかはいっていないし、
事前にサンプル写真で見たハンバーガーと比べて全体的にボリュームがありませんでしたので、
返品してみます

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Originally Posted by Guppyn

私も、マク●ナルドのバーガーをかじったらピクルスが一枚しかはいっていないし、
事前にサンプル写真で見たハンバーガーと比べて全体的にボリュームがありませんでしたので、
返品してみます

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明らかに写真と違うならそれもアリかもしれませんね。
お互い頑張りましょう(´・ω・`)ｂ

将来的な展望としてそいうこものも実装したいというような内容の記事だったんじゃないでしょうか？

＞Guppyn
皮肉の書き込みする人って性格悪いよ！
…というのは置いといて、その話真面目にお店に相談すれば交換してくれると思いますよ
勿論手を付けていない状態限定ですが。

ドナルドさんは、ポテトシナシナだと交換してくれるから優良企業です！いっしょにしないでくだしゃい！

wowだったら「アカハックされた」ってメールしたら数時間以内に返事が来たもんだけどなぁ。
スクエニは２２日の昼にメールを返信して以来休みを挟んだとは言えずっと音沙汰なし。
マックといいｱﾏｿﾞﾝといい最近は日本より海外資本の方がサービス良いイメージがある。

ちなみに某BOTゲーでは「アカハックされた」とメール送ったら「そんなアカウントは存在しない」と言われた(´・ω・`)

スクエニさーん
生中となんこつから揚げとサラダまだッスか～？

１０ヶ月経ってまだお通ししか来てないんですけど～？

席代とお通し代すら高く感じるね！

全国の消費生活センター等にご相談ください。

返金の可否はともかく、謳っていたことがまるで実現できていなかったのは事実だし、こういう件についてメーカーとしてどう考えているのか聞いてはみたい。

世界のブリザードと日本しかまともに活動していないスクエニを比べるのは少々酷かと思いますが＾＾；
企業としての体力も雲泥の差でしょうし返金できるほどの残HPは残ってないんじゃないですかね～
それでも詐欺的な広告でユーザーを釣ったのは間違いないですし何らかの対応があってしかるべきだとは思います

ちなみにマクドは注文にミスがあった場合家まで届けてくれるくらい優良企業です
スクエニさんなんかと同列に扱ってあげるのはさすがにかわいそうだと思いますよ～

欧米の企業のユーザーサポートは担当が結構権限持ってるって話を聞きました。特にアメリカ人は正義を重んじます。ユーザーの訴えがその担当を納得させられれば返金なんて当たり前にやってもらえるんじゃないでしょうか？

それに比べてアジア人は・・・

アカウント登録したときに規約に同意してますよね？って言うのかな？
規約に「予告無しに仕様かえてもいいです」って書いてますよみたいなテンプレ回答

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Originally Posted by Nagiyou

全国の消費生活センター等にご相談ください。

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それも考えたんだけど、本人に直接何も言ってないのにいきなり外野に言いつけるってのもどうかと思ったので
とりあえずダメ元で言ってみた(´・ω・`)
まあ案の定放置プレーっぽいのでここで催促する事になったが。

私は無料期間の内は返金しろとか言う気はないですが、課金がスタートしたときにギャザラーがサブクラスのままだったら然るべき所に言わせていただこうと思っています。

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Originally Posted by Daiz_Ob

授業料にゃあちいとばかし高くついたが
金輪際スクエニのネトゲなんざにゃ手を出すなって教訓にはなったな
ここで運営と馴れ合ってｲｲﾖｲｲﾖｰやってるやつらは素でキモイわ
こんな閉鎖社会の常識振りかざされるとたまったもんじゃねえからな
FFから他のネトゲに出てくんじゃねえぞ

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オフゲは買うんですか？勇気ありますね

返金の要求はは皮肉というか抗議の意思を強調する為に仰られてるのだと思いますが、
(クーリングオフが適用されるかは不明ですが、さすがに返金を要求するには期間が
経ち過ぎていますし、パッケージの返品については購入店に言うべきことですので)
公式サイト等々、現状の内容と乖離が激しくなっている箇所は適宜修正するか、
いったん、現在システムの大幅な見直し中です、というような記述に変えた方がいいかもしれませんね。

マクドナルドではハンバーガーの中身にちゃんと内容量の規定がありまして
ピクルス一枚が規定より少ないのなら普通に返品できますので頑張って下さい＾＾

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Originally Posted by enderuku

それも考えたんだけど、本人に直接何も言ってないのにいきなり外野に言いつけるってのもどうかと思ったので
とりあえずダメ元で言ってみた(´・ω・`)
まあ案の定放置プレーっぽいのでここで催促する事になったが。

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スクウェア・エニックスが本当に悪徳な企業であり返金してしかるべきと思うのなら第三者機関を通してみるのが一番の近道かと思います。
他にも弁護士など無料相談もあったりするので相談してみるのがよろしいかと。

あとはすぐさまに返事が欲しい場合はメールよりもサポートに電話のほうが早いかと思います。

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Originally Posted by Poice

欧米の企業のユーザーサポートは担当が結構権限持ってるって話を聞きました。特にアメリカ人は正義を重んじます。ユーザーの訴えがその担当を納得させられれば返金なんて当たり前にやってもらえるんじゃないでしょうか？

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まじかよ、俺のiPhoneの修理代ｪ・・・

返事が着たけど

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お問い合わせの件につきまして、
ご申告いただきました内容をもとに確認をさせていただきます。

お客様にはお時間をいただき大変恐縮ではございますが回答まで
今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
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との事

人生をまっとうするほうが早いぐらいまたされるかもねｗ

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Originally Posted by Nagiyou

スクウェア・エニックスが本当に悪徳な企業であり返金してしかるべきと思うのなら第三者機関を通してみるのが一番の近道かと思います。
他にも弁護士など無料相談もあったりするので相談してみるのがよろしいかと。

あとはすぐさまに返事が欲しい場合はメールよりもサポートに電話のほうが早いかと思います。

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そうですね、今後の成り行き次第では考えるかもしれません。

くだらないことに時間費やして
暇そうで羨ましいわ

ネタのオンパレード(´_ゝ｀)

このスレが正式開始直後から一月くらいなら賛同するコメントが9割以上だったでしょうね。

でも今はそうした人たちが呆れて既に去って行ったので、結果的にFF14に希望を持って賭けている人たちの比率が増えてきました。

そうした人たちにとってはこういうスレは辛いのでしょう。気持ちは分かりますが感情的な意見や中傷が多くてとても残念です。

耳が痛い意見を受け入れられなくなってきたら、フォーラムの意味がありませんし面白いゲームは作れません。


正直言うと、もうFF14をやらない人たちからしたら、FF14が面白くなるまでの長すぎる賭けに付き合わされるよりはスパっと返金でもしてくれた方がよっぽどマシです。

未完成品の状態で発売し、開発者のコメントを信じて買った人たちが騙されたと感じて去った場合、また顧客になる可能性は低いです。

ここで返金でもして不信感を払拭すればだいぶ印象が違うと思いますよ。経営的に体力が無くても今後の売り上げを考えれば赤字でもやるべきだと思います。

今のままでは、例えFF14が面白くなっても感情的に納得できないユーザーは戻って来ないと思います。そしてこれは他のスクエニ製品にも言えるでしょう。

返金ですか。
ぼちぼち購入して１年ほど経ちますし購入されたアカウントを使用されていますよね？
この場合即座にアカウントを解除されて弁護士に相談されることをお勧めします。
そのうえで民事訴訟を起こして頂き、パッケージ代金及びスレ主様の心的被害の実害補償額、弁護士費用、訴訟費用の全額請求をされるのがよろしいかとおもいます。

先は細く長い道のりになる事とは思いますがどうかがんばってください、あなたの強い心が勝利を勝ち取ります。

ありがとうございます
知識のある方にアドバイスを頂いて心強いものです(´・ω・`)ｖ

JAROがあるじゃろ

ってことでぜひ頑張って返金してもらってください。
年末に社長も謝っていますし、ほんとなら自主回収してもいいレベルだったよねぇ

※ただこのスレは運営からクローズされると思いますよOTL　臭いものには蓋をする！これしかない

「思わせぶりな写真は確かに見せたが、いつ実装するとは言ってない！
簡単に実装されたら悔しいじゃないですかｗｗ」
ってあの人に言われるだけですよ

もし返金に応じてくれるなら、薄っぺらな内容のクセにハイスペックを要求したスクエニに、ＰＣ代の一部負担を請求したいですね～

返金スレが、結構上に上がってきちゃってますがｗ
これ、パッチの内容に対して愛想尽きた人が多いって感じなんですかね？
推奨ＰＣに関しては、専用機という側面も有りますし、金額的な被害は大きいと思います。
プレイヤーから見れば遊びですが、企業としてはビジネスでやってる事ですし、
企業自体は何かしらの責任を取るべきじゃないのかなぁ・・とは思いました。

担当者や体制を変えたのは、単に組織内だけの話でしか有りませんし、
既に引退して、ゲーム自体をプレイして居ない人も多く含まれます、
返金だとか、サービスを停止して、登録ユーザー全員に同額の同社製品に使えるクーポン配布とか
顧客であるユーザーに対して、何かしらのアクションをするべきじゃないかな？

さすがに14ちゃんやった後にオフゲとはいえスクエニ製品を買う勇気はないですねぇ＾＾；
少なくとも新品は無理なのでスルーして様子見、評判よければ中古で買おうかなって人がかなり増えたんじゃないかなぁ
個人的には中古でも買うかヴォケって感じですがｗ

あ、PS3版ラスレムとWS版FF3出れば即買うので早く出してくださいね＾＾
天下のスクエニさんが出せないなんて事はないでしょうから期待して待ってますよ～

飛空艇に乗れる！
チョコボの育成が出来る！
競売が実装された！
HNMも多数あるぞ！
共同作業で何をつくろうか！
船上戦もあるらしいぞ！
闘技場もカジノもある！
合成品もたくさんだ！
召喚獣実装きた！
新ジョブはこんなにいっぱいあるのか！
この鎧もローブもカッコイイ、かわいい！
レベルシンクも実装されたぞ！
バトルチェーンも連携もあるし、戦略的だな！
ついにこのモンスター実装されたか！
クルザスの城の中ってこうなってたのか！
今日はどこのレイドにしようかな、ハムレットに行こうか！
攻城戦で500人以上あつまった！
新ディスクの内容にwktk!!
エオルゼアフェスでファンイベントあるらしいぜ！
有効会員数100万人突破！

Quote:

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Originally Posted by kinokonoyama

さすがに14ちゃんやった後にオフゲとはいえスクエニ製品を買う勇気はないですねぇ＾＾；
少なくとも新品は無理なのでスルーして様子見、評判よければ中古で買おうかなって人がかなり増えたんじゃないかなぁ
個人的には中古でも買うかヴォケって感じですがｗ

あ、PS3版ラスレムとWS版FF3出れば即買うので早く出してくださいね＾＾
天下のスクエニさんが出せないなんて事はないでしょうから期待して待ってますよ～

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いや～　まぁそうなんですけどねｗ僕も二度とお金は出さないですし
僕のＰＳ３の中に、ＦＦ１３入れっぱなしにして忘れてましたが、
こないだＤＶＤ見たかったんで取り出してから何処へやったかすら覚えてませんしｗ

ただまぁ、企業の姿勢として、何かアクションをすべきであって、
ユーザーは遊びでゲームしてるかもしれないけど、会社は商売でやってるんだし、
開発陣を新体制にしたとか、売りつけといて口で一言謝ったからＯＫとか、
継続プレイしているユーザーだけの話では無いですよね？って思ったんです。

返金なんてとんでもない！安ければまだまだ買うよ！

何にしても返金するしない！は置いといて、そう言いたくなる方は多いのは事実でしょうね。

発売当初の話もそうですし、今後実装予定と言っていた内容も未だ実装されず、
更に実装日は正式に明記されてないとは言え、初期の明言を行った責任者は更迭され
発売からすでに一年は経とうとしている。

更に更に、そもそもこの手のＭＭＯはＶＵ時に多少の仕様変更は有るとは言え
ＦＦ１４に限っては仕様変更どこの騒ぎでは無い！

時間をかけて上げた各クラスは簡単に弱体され、やっと慣れてきたゲーム内コンテンツ（リーヴなど）も
ゴミ同然に変更。

Ｐ様が言っているように、激変なんですよ。　良くも悪くも。

その激変を好まない人も居る。
コンテンツが増えるのは良い事。
しかし激変との名の元に、操作する側の物を減らしたり弱くしたり。

若干話は逸れましたが、元々の仕様や初期開発責任者の話をまともに真に受けて購入した方々が
ＦＦ１４開発陣総入れ替え＝全く違うゲーム
これが通るか通らないかは分かりませんが、初期の物を初期の内容だから購入したって方が居れば
返金しろよ
って言い分だけは分かります。

返金は無理でしょうが、ご愁傷さまと真摯に嫌味抜きで思います。

クレームの問い合わせがメールとチャットだけって、
相当数くるのを想定して遭えて、やりにくくする。
企業としてのあり方を考えさせられますよね。

今時の通信販売って、
どこでも電話サポート等おこなっているはず。
しかもレスポンスが悪い。

いつか社会問題になるかとおもう。
クレーム対応に腹を立てて、会社に殴り込みとか

そこまでしないにしても、それに近い気持ちを持ってる人は、
相当数いるとおもう。

初めにメールしてから8日
しばらく待ってくれと返事が着てから4日経過しているんだけど、まだ？
マジで社内会議でもしてるのかそれともただ適当こいて放置してるのか。
そもそも返金するかしないかなんて未完成品だって騒がれ始めた時点で検討していて当然だと思うけど。
アップデートにしろ人材募集にしろ何にしろ、万事において遅い。

これさ西側Ｇ７主要国のみの販売だからこの程度で済んでるけどさ、国によってはわざわざテレビカメラ呼んでアイゴーアイゴー泣き叫びながらタンブラーに頭打ち付ける人とか、抗議の為に本社前で仏教徒が焼身自殺とか普通に起きるだろうし、何故か日系企業の工場の従業員がＦＦ１４片手にスト起こしたり、日の丸燃やし始めたりとか起きる。

世界は広いね＾＾

Quote:

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Originally Posted by annabell

これさ西側Ｇ７主要国のみの販売だからこの程度で済んでるけどさ、国によってはわざわざテレビカメラ呼んでアイゴーアイゴー泣き叫びながらタンブラーに頭打ち付ける人とか、抗議の為に本社前で仏教徒が焼身自殺とか普通に起きるだろうし、何故か日系企業の工場の従業員がＦＦ１４片手にスト起こしたり、日の丸燃やし始めたりとか起きる。

世界は広いね＾＾

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全くですね、もし南ベトナムで販売してたら仏教徒が灯油かぶって焼身自殺して西側諸国に激震が走りますよ。
そんでスクエニが「あんなのただ自分をバーベキューにしただけよ」って言ってゴ・ディン・WD政権が（以下略