ＰＳ４で「セーブデータ」を「アップロードできませんでした」

ＰＳ４版です。
今朝(5/2)PS4の電源を入れたら、お知らせに

　セーブデータ（ファイナルファンタジーXIV: 新生エオルゼア
　オンラインストレージ
　アップロードできませんでした。

というのが送られていました。お知らせの日時は昨日(5/1) 01:17 で、ちょうどFF14をやったあとの時間だと思います。

詳細を見ると「同じ名前のセーブデータが他のPS4からアップロードされています。このセーブデータを上書きしますか？」と聞かれました。

「他のPS4」なんて持ってないし、もし誰かのを上書きしたらまずいかと思ってそのまま置いてあるんですが、これはどういう状況か、わかるでしょうか？

よろしくお願いします。

まったく同じ症状がよく出ます。
スクエニに問い合わせるのは違うかなと思ってたのですが、なんか気持ち悪いですよね……。

おはようございます。

オンラインストレージへのバックアップについてのご相談とお見受けいたします。

念のためPlayStation®4の本体設定より、自動アップロード機能の設定をご確認ください。

また、オンラインストレージ側で問題が発生していないかどうかも、念のためご確認いただけますと幸いです。

私も同じ表示がよく出ています。
プレイそのものには問題がないのですが、今後何か問題につながる可能性があるのかどうか心配です。

設定は自動アップロードOn、スタンバイ状態でのネット接続Onにはなっています。
他にも注意があるでしょうか。

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Originally Posted by Scirefasi

また、オンラインストレージ側で問題が発生していないかどうかも、念のためご確認いただけますと幸いです。

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　そんなのどうやって確認しろと……？

　ちなみに自動アップロード設定はon、PSplusの残り契約期間は一年以上、スタンバイ時のネットワーク接続もonです。

いくつかのキーワードで検索してみましたが、PS4のシステムソフトウェア1.7の問題として
似たような不具合が報告されているそうですよ。
SONY側の対応を待つしかないんじゃないでしょうか。

Quote:

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「セーブデータお預かり(オンラインストレージ)」へセーブデータをアップロードする際に、そのセーブデータが別ユーザーのセーブデータの複製として認識され、自動的に失敗してしまう

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Originally Posted by Scirefasi

また、オンラインストレージ側で問題が発生していないかどうかも、念のためご確認いただけますと幸いです。

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これはどこを見れば良いのか分かりませんね。。

オンラインストレージへの自動アップロードはONになっていました。
ただ、他のゲームもデフォルトでONなのですが、他のゲームではそのような現象は発生していません。

もう一点気になる点としては、設定を確認していて気がついたのですが、PS4のβ版のデータが残っており、それも
自動バックアップがONになっていました。（β版のソフト自体は既に削除しています）
何か関係あるでしょうか？

よろしくお願いいたします。

Quote:

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Originally Posted by Artist

PS4のシステムソフトウェア1.7の問題として
似たような不具合が報告されているそうですよ。

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検索してみたら、他のゲームでも同様の現象が出ているようですね。
http://community.us.playstation.com/.../td-p/42464669
なんかを見ると、US版ですが昨年末時点でこの現象が出ているようなので、潜在的な問題があるのかもしれません。

なんにせよ、SONY側の対応待ちということのようです。。

↑のサイトで解決した方法（アサシンクリードでは治ったらしい）、というのをやってみました。

１．「アプリケーションセーブデータ管理」「オンラインストレージのセーブデータ」「削除」でFF14のデータを削除。
２．「アプリケーションセーブデータ管理」「本体ストレージのセーブデータ」「オンラインストレージにアップロードする」でFF14のデータをアップロード。
※ まちがって消してはいけないデータを消さないように注意。

要するにオンライン上のデータを一旦消して、手動でアップロードし直せばとりあえず変なエラーは出なくなる、らしいです。
しばらく様子見します。

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Originally Posted by sachiow

１．「アプリケーションセーブデータ管理」「オンラインストレージのセーブデータ」「削除」でFF14のデータを削除。
２．「アプリケーションセーブデータ管理」「本体ストレージのセーブデータ」「オンラインストレージにアップロードする」でFF14のデータをアップロード。

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これ過去に何度かやりましたが、すぐに再発しました……。orz

自分も同じです。
とくに害はなさそうなので放置してますが、PS4を起動するたびに、このメッセージが流れるのがイラっとしますね

自分もまったく同じ状況でPS4をアップデートした直後から発生してます。

自分もFF14だけではなく他のゲームでもオンラインストレージに「アップロードできませんでした」
となるので
問い合わせてみた所...

Eメールでのご返答が遅くなりましたことをお詫びいたします。
ソニー・コンピュータエンタテインメント インフォメーションセンターの
沼田と申します。

このたびは「PlayStation 4」のご利用において
ご不便をおかけし申し訳ございません。

お知らせくださいました症状については、担当部署へ
申し伝えさせていただきたいと思います。
ご心配をおかけし、誠に申し訳ございません。

症状の改善につながるかどうか現時点でご案内できる情報がなく
誠に申し訳ございませんが、オンラインストレージへの上書き保存については
お客様のご判断のもとお試しくださいますようお願いいたします。

また、お客様にはお手数をおかけすることとなり誠に申し訳ございませんが、
調査のため、よろしければ以下の内容を追加でご連絡いただけましたら幸いです。

・該当のアカウント情報
＊メールフォームの場合は「サインインID」「オンラインID」欄をご利用ください

・オンラインストレージにアップロードされているセーブデータの日時
＊「同じ名前のセーブデータが他のPS4からアップロードされています。
　このセーブデータを上書きしますか？」と表示されている時にご確認いただけます

お手数をおかけしておりますことを重ねてお詫びいたします。

ときました。


また、このことについて記事もありました
http://fpsjp.net/archives/81031

私もPS4でプレイしていますが、同様のメッセージがでます
しかもプレイする度にメッセージが蓄積されていくのがなんとも(削除すれば良いんだけど・・・

今日、結局また同じ現象が発生していたので( orz ) Playstation.com のサポセンにチャットで問い合わせてみました。

他にも報告が届いていて調査中、みたいな感じで、セーブデータの日付やら最後に購入したコンテンツの詳細やら
聞かれました。

向こうで現象が再現できて、システムソフトウェアの問題であれば、アップデートによる対応をする、とのことでした。

同じく先日から同様の症状が出ています。設定も色々と触ったのですが直りません。
早急な対応をお願いします。

こないだのPS4システムアップデート1.71で治ったぽい気がしますが、他の人はどうなんでしょう？

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Originally Posted by sachiow

こないだのPS4システムアップデート1.71で治ったぽい気がしますが、他の人はどうなんでしょう？

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直ったといいますか、自分の場合、アップロードの最終履歴は5月24日で、
それ以降自動アップロード自体されなくなってますね

こんばんは。

ご返信までお待たせしまして申し訳ございません。
sachiowさんにつきましては、お困りの問題が解決されたとのことで何よりでしたが、
この問題が継続している方がいらっしゃいましたら、ご投稿にてお知らせください。

Quote:

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Originally Posted by Kinockle

こんばんは。

ご返信までお待たせしまして申し訳ございません。
sachiowさんにつきましては、お困りの問題が解決されたとのことで何よりでしたが、
この問題が継続している方がいらっしゃいましたら、ご投稿にてお知らせください。

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「問題継続」の逆ですが、
6月25日（自分の場合）のシステムソフトウェア1.72へのバージョンアップより、
エラー表示なくセーブデータが自動アップロードされていることを報告しておきます:D

こんばんは。

HNNHさん、問題が解消されたとのご連絡ありがとうございます。

もしその後も解消されずにお困りの方がいらっしゃいましたら、詳細をお知らせください。

こんばんは。

しばらくご投稿がありませんので、本件は解決しているものと判断させていただきましたが、
もし問題が発生している場合は、あらためてご相談いただけますと幸いです。