ログインできない

９月２日、平日の午前中で入れなかった

今パッケ買ってコード入れてるわけだから、パッケの予約数や販売数、出荷本数でアクセス数の見込みは
ついたと思うんですが、それでも想定外だったんでしょうか？
それとも、パッケ販売数は想定内で、今回のアカウントキャラ作成が、別鯖で数キャラってのが各サーバーを圧迫しているんですか？

オープンからのグダグダ
満足にサービスができていない時点で、即全サーバー停止すべきでした

無料期間追加措置は、遊べた遊べないにかかわらず全員にですか？
メンテ迄動かす判断も、負荷分散程度では解決していないのにおかしいですよ？
負荷分散措置ってどんなのですか？
ダミーのログインさせてアクセスさせず排出、鯖の負荷を緩和する様なシステムに感じます


放置キャラの問題は・・・・
一定時間操作無しを弾こうにも、オートランで解決しちゃう
「定期鯖ダウン」しても、その後のログインラッシュでパンクするので無理でしょう
今でさえロビーがパンクしてますから～
この問題は、ユーザー間でお互い譲り合うしかなさそうですよ、運営がうまく対処できるわけない

何度もいいますが、一時的ではなく継続して対処出来て無いのだから鯖落すべきです
運営側としては、サーバーを停止する行為は最終手段で極力避けたいんでしょうね～
もうすぐ東京ゲームショウですし！！！！！！！！

鯖やら救済措置やらログイン格差やら揉めて、初めでつまずいてて・・・新生の不の歴史として引きずりそう・・・・
これはオープンβと言う事にして、もちろん鯖選択問題もオープン前から解決出来て無いままでしょうし
９月４日メンテで駄目ならば、一度閉じて１から再オープンしてもいーですよ私は・・・
いや、むしろもう一度新生して欲しいかな

色んなMMOを見てきた中でも
類を見ない規模の大障害だと思うんですがね。

なのにも関わらず運営側の対応としてもスピード感に欠けていたり
対応内容も説明が不足しすぎていて我々ユーザから見て適切なのかよく分かりません。

運営側からしたら『各ユーザに無料期間7日間付与する程度の対応でユーザ側の納得が得られる認識でいる障害』だったのでしょうか？

本問題を可能な限り回避してさくさく遊べてる人。
本問題を可能な限り回避するために予定外サーバにキャラを作っちゃった人。
レジコを登録したのに一切遊べていない人。
パッケージの購入すらできていない人。
十時間以上ログインに挑戦して数時間だけ遊べた人。

この問題に対する考えの重みは人によって違うかと思いますが
多くのユーザは裏切られた気分でいる。FF14に対して何らかのストレスを感じている。と思います。


大変盛況なのは素晴らしいと思います。
でも少し油断しすぎてませんか？

我々ユーザから見たら新生エオルゼアはスタート地点に立てていません。
誠意をもってエオルゼアを新生させてください！

Quote:

---

Originally Posted by makikun

運営側からしたら『各ユーザに無料期間7日間付与する程度の対応でユーザ側の納得が得られる認識でいる障害』だったのでしょうか？

---

本当に運営の認識はこんなものなのかとあきれますね。

今回の保証で無料期間が欲しいと思ってる人はいないでしょう。
制限かかっててほかの鯖に作ったキャラの移動だと思うんですが・・・。フレと一緒に遊びたい場合は作り直せってのが公式な見解なのかな。

以下、8/30の吉Pからの今回の件に対しての投稿、一部抜粋

----------------------------
■なぜログイン制限が必要なのか■

新生FFXIVの1ワールド当たりの同時ログインキャラクタ数（キャラクタ作成数ではなく、
単位時間当たり同時にプレイできる人数）は、5000人を想定して設計されています。
これを超えるキャラクタがログインした場合、サーバーダウンやログイン障害を引き起こす可能性があり、
そうなった場合、サーバーダウンからの復帰でログインラッシュによる高負荷発生、
IDの認証多発などが連続し、結果的に全ワールドに影響が出てしまうことが予測されます。

そうなってしまうと、サービス全体への影響を維持できなくなるため、やむを得ず
ログイン制限を実施させていただくことでこれを回避しています。
----------------------------

回避すら出来てない「ログイン制限」になんの意味があるのでしょうか。

とりあえず水曜日まで我慢しようと思ってる大人なプレイヤーからみると
感情的な書きこみは嫌な気分にしかなりません。
大人になってほしいですね。

先週の火曜にログイン祭りで障害が発生し、想定以上のユーザーが殺到して各ワールドはすし詰め状態。
翌28日には販売一時停止、30日には吉田P/Dから現状の説明と謝罪。9月1日には今後のワールド増加増強についてのアナウンス。
上場企業としてはよくやっているほうだと思います。
販売予測・サーバー許容予測の見誤りは吉田P/Dも謝罪していることですし、謝っている人間に「もっと謝れ・もっと補償しろ」なんて言うのはどこかの国みたいで嫌悪感が沸きます。

ログイン制限もワールドを安定させるために仕方なくやっていることでしょ？現状では他に方法が見つからないのでしょ？
だったらやってください。
でもおいら、今日もログイン祭りに参加するよΨ(｀∇´)Ψ

以上、飼いならされた一豚の意見でした。

ただ一点、不公平差を解除するにも、全員列に入れて待たせる環境を作ることだね、たとえ3時間待ちでも。

変にログインできるかもしれないって状況作ってるからほんとに時間を台無しにしてるわ。今日は無理って分かってたら家族とDVDでも観るわ。

本来できるべきものができていない。
怒りたくもなるでしょうし、愚痴りたくなるもなるでしょう、それもよくわかりますけどね…。
でも理不尽な事を言うクレーマーと化すのはあまり良い事とは思えません。

この障害に対しては、すでに運営から今後の対策はしっかりと打ち出されていますよね。
どれだけクレームつけても結局はユーザーはそれに従うしかないのです。
対策がなされた上でも、私達の権利がちゃんと守られなかったとしたら、今度は私も猛クレームつけるつもりです。

私はクレームをつけている人を非難するつもりはありません。
クレーマーと言うのはもともとネガティブなものではないし、こうやったほうが良いという正常な要求（クレーム）をつけて、より良いものを生み出すきっかけになる人たちだと思うからです。
ただ、あまり高圧的にならないように気をつけることも必要ですけどね！

以下余談ですが…
私はAegisサーバーですが、平日の夜、土日共にかろうじて数時間はプレイ出来ています。
ログイン制限に引っかかる事のほうが多いですが、私が体感したのはキャラの選択画面まで入れてもJPｸﾞﾙｰﾌﾟの情報取得に失敗したらランチャーからやり直しした方がログインできる確率が高い気がします。
（スタート画面まで戻ってやり直しても、一度JPｸﾞﾙｰﾌﾟ取得に失敗すると、なかなか取り直しが出来なくて時間だけ損している気がする。）
あくまでも体感ですけどね＾＾；
CFやエリアチェンジなどは比較的安全な気がしますけど、調子にのってテレポしまくっていつも亜空間にとばされて終了してます。

きちんと公式で発表してくれないので、分かりにくくて仕方ないです。
すべてのフォーラム記事をユーザーが見てるわけじゃないんですよスクエニのＦＦ14担当の方たち。

1.ワールド増強および負荷分散について。
　週明け→週がかわり今週には対応ができる予定→日本時間9/4水曜
　→ログイン人数上限も現在より拡大できる見込み→メンテナンス直後は混雑が予測
　となってますが結局、4日も5日あたりも入れないってことじゃないんですか？

2.無料期間の付与について。
　27日正式サービス開始→4日長時間メンテナンス、この間、9日まともに出来ない。
　無料期間7日間の延長追加・・・おかしくないですか？
　あと、「皆様にご不便をおかけしている状況を鑑み、現時点で7日間の追加無料期間の付与を検討しています」
　と、ありますが、不便をかけてる期間の延長はあたりまえとして、（まあ期間も間違ってる気がしますが）
　迷惑をかけられた分はなにもしてもらってないのですが？

3.1.でも書いてますが、「ログイン人数上限も現在より拡大できる見込み」、この見込みですが、
　現在起こってる状況自体想定外なのに見込み程度で対応できるのでしょうか？
　現在の登録ユーザー数や、ログイン時間の過負荷から対応出きるかは想定できるはずですが、
　また、見込み違い、想定外の前振りなんでしょうか？
　

これらはちゃんと公式で報告してほしいです。
フォーラムは一部のユーザーが見てるもので全ユーザーへの報告はしっかりして欲しいです。

米国B社の様に続けたくないユーザーには返金したら良いんじゃないですか？
続けたい人は改善するまで待てばいいだけですし、返金されれば詐欺だと言ってる方も納得出来ると思うのですが

グローバル展開を目指してる企業なのだから、運営対応世界一の企業を見習ったらどうでしょうかね
旧で赤字を出しているので、返金は厳しいでしょうが、ここで誠意ある対応をしておかないと、今度こそ本当に取り返しのつかない事になりますよ
今後の対応に期待したいです

いいね の数字でもうユーザーの声がわかってしまうよ・・・

ユーザーが運営に気を遣わなくてはいけないなんて・・・

とりあえず吉Pが個別にスレ立てなくてもいいから
このスレッドを1からもう一度ぜんぶ読み返してここに一言書き込んで下さいよ？

スタッフとかじゃなく...ね？

昨日は2:00を回った辺りにようやく
人数待ちが出てはいれましたけど10分と持たず眠気に負けてログアウトしました。

これのどこが正常なプレイなんですか？サーバーダウンを回避する為に規制かけるのは
構いませんが不公平感が半端ないです。プレイ出来ない人からするとサーバーダウンとなんら変わりないと思います。

CMで絶賛稼働中。 ゲームに興味が無い弟にログイン出来なくて
イライラしてた時に言われた一言が

未完成品売ってるの？この会社(笑)

でした。

面白いの？とかつまらなさそう。とか言われても反論できますが

不思議とこの一言には反論できなかった。むしろ あー....ってなりました。


味は美味しいのにウェイターが最悪。
そんなお店と同じです。

ログイン出来ない。 このスレッドだけが閲覧数40万オーバー。

ここのところをしっかり噛み締めて下さい。

下記、吉田氏の8/18のtwitter投稿より抜粋
>新生FFXIV P/D吉田です。先行体験版（オープンβテスト）へ多数のご参加
>ありがとうございます。同時接続者数が15万人を超える状況となったため、
>このあと午後6時にJP新規3ワールドの追加を行います。

何故、先行体験版の時点で15万も同時接続数があるとわかっておきながら

正式サービス開始したら許容がやばい、すぐに対処しないとこのままでは破綻すると
気づけないのだろうか。

この時点で販売予測、サーバー許容量予測を見直せたはずですし、
そういったことも確認するためのオープンβだと思うのですが。
完全無料ならまだしも、月額課金でこの状況は酷いと言わざるを得ません。
水曜日のメンテ以降から快適にプレイ出来るといいのですが、、
いまの状況だと
本当に大丈夫なのか！？
と疑わざるを得ないですね。

もう、ログインできたらラッキーぐらいで考えてますわ。

クリスタルに導かれた光の戦士なにそれって感じ、世界を救ってやろうなんて全然考えてないですわ。
※Lv上げ競争から脱落したのでメインクエ放棄＞わかりますよね、廃人の吉田Pならｗ

採掘師でひたすらLv5の採掘場でシャード掘りゲーム…マーケットに出品してギルを獲得する感じですわ。
※今後の為の資金集め＞わかりますよね、MMORPGでLv次に何が重要なのかｗ

ちなみに、長期AFKはやってません、ちゃんとサーバーさんの負荷を減らす為にログアウトはしてますよ＞こっちのPCの電気代がもったいないｗ

回答ありがとうございます。

製品の中にあったコードでダウンロードしたのですがそれとは別ですかね？

確か土曜の夜に続きをやろうと思ってログインしようとしたらできなくて
ログイン制限の事を聞いていたので混雑してるのだろうと（その時はメッセージをちゃんと読んでなかったのですが）諦め、
明日再度挑戦しようと日曜日にログインすると例のメッセージが出たわけでして。

どうやら31日の時点ではじかれてそのまま本サービスに入れてもいないと言うことですね
納得しました。
なら無料期間も無くならないでしょうね、おそらく。

出来れば運営側からの返答が欲しかったのですが・・・ま、一人一人サポートしてる暇無いですよね・・・

やはりオンラインRPGの素人は手を出してはいけなかったと後悔しております。
夜遅くか土日しか遊べない環境の中では難しいですね。
ま、知らずに買った私が悪かったと納得する事にします。

ありがとうございました。

Quote:

---

Originally Posted by ums

もう見てないかも知れませんが　有効なアカウントが存在しません　ってのは製品版のコードいれてないんじゃないかな？
アーリーコードでプレイ出来たのは３１日までです

---

回答ありがとうございます。

製品の中にあったコードでダウンロードしたのですがそれとは別ですかね？

確か土曜の夜に続きをやろうと思ってログインしようとしたらできなくて
ログイン制限の事を聞いていたので混雑してるのだろうと（その時はメッセージをちゃんと読んでなかったのですが）諦め、
明日再度挑戦しようと日曜日にログインすると例のメッセージが出たわけでして。

どうやら31日の時点ではじかれてそのまま本サービスに入れてもいないと言うことですね
納得しました。
なら無料期間も無くならないでしょうね、おそらく。

出来れば運営側からの返答が欲しかったのですが・・・ま、一人一人サポートしてる暇無いですよね・・・

やはりオンラインRPGの素人は手を出してはいけなかったと後悔しております。
夜遅くか土日しか遊べない環境の中では難しいですね。
ま、知らずに買った私が悪かったと納得する事にします。

ありがとうございました。

相変わらずというか、殺伐とした雰囲気ですね。
そもそも回線の上限などたくさんの要因が考えられるわけですが、プロが集まっても現状なんですよ。
我々素人があーだこーだ言っても、ただのわめきにしかならない。
当然安定してプレイできない状況は誰でもイライラしますし、早期の解決を望んでいます。
想定外の状況に、対策として打ち出されている９月４日のサーバー強化を待つしかないのです。
一プレイヤーとして待つことも大切だと思いますよ。

このスレへの書き込みは2回目です。

前回は30日の吉田Ｐコメント後に擁護するような意見を書きました。
が、1点だけ運営サイドには考えて頂きたいと言うか、要望があります。

それは「情報や現状をこまめにアナウンスして欲しい」という事です。

不確定なものでも良いのでマメにアナウンスして頂く事は不可能でしょうか？
これだけの障害であっても私は待ちますし、返金しろや保障しろなんて気は起きませんが、
いかんせん情報が不足気味なのではないでしょうか？

障害対策のアナウンスも30日になってから。
水曜メンテナンス時間も今日発表。

もっと前の話だとオープンβ開始時間やアーリーの開始時間、パッチのダウンロード時間だって
いつもぎりぎりの発表でした。

不確定でもいいんですよ、変更があってもいいんです。
もっと前もって発表できませんか？

ログイン制限だってツイッターなりでマメに報告があってもいいのでは？
「この時間はログイン制限かかってます」とか「ログイン制限緩和しております」とか
「日中のこのあたりの時間帯は制限がかかりにくいです」とかとか

ユーザーは見通しが欲しいのですよ。
いつまで続くかわからない制限。俺だけかも、なんで俺だけが！
というように情報が無いと不満ぶつけるしかないんですよね

もっとまめに情報をアナウンスして頂ける事を要望します。

ばっさり削除か！(◎_◎;)

メンテナンスに期待。

確かエオルゼアはイヴァリースと繋がってたりするんでしたっけ？

プレイ環境は違えど、ゲームをするという権利は同じものを持っているはずなのに
ログインし遊べている人とそうでない人がいるのには

「家畜に神などいないッ！」

とアルガス某に言われいるようです。
ログインできない我々を助ける神は存在しないのでしょうか？

ウルダハF.A.T.Eに「屠殺のミルウーダ」というのがあるそうですが
我々はミルウーダにすらロールプレイできずにいるんですよね。

ログイン制限ひっかかったら、断末魔の「アァーッ！」が聞こえると
「吉田プロデューサはセンスがあるな」とニヤリもしたのでしょうが。

仕事終わって急いで帰ってきて、平日のこの時間帯なら入れるだろうと思ってうきうきしながらキャラ選択したら

ログイン制限　1017エラー

・・・え？あれ？今日・・・平日だよね？もしかして祝日・・・なの？あれ？うちのカレンダーがおかしいのかな？？？

なんでまだピークタイムじゃないのにすでに制限かかってるんですかー！！！土日も全然できなかったのにー！！
やだーーーー！！！！ToT

スクエニ『9/4のメンテが決定されたので、そこまで48H+αのログインオンラインをお楽しみ下さい。(+･`ー'･)ﾄﾞﾔ』

Kobanashiさん
もう解決しかたかもしれないけど、インストールしました？
ＰＳ３かな？多分プロダクトコードを入力したと思うんですが、その後インストールしないとダメかもです。

方法は今まで使っていたクライアント（ゲーム起動のアイコン）にカーソルを合わせて△ボタン。
そうすると速攻インストールが終わって、その後起動すると利用規約みたいな画面へ。

後は所定の操作を進めればおｋのはず。

不慣れで混乱してしまう時はあるけど、一つ一つ進めていけば必ず楽しく遊べる時がくるから頑張って。

自分もピークタイム前のこの時間ならいけるだろうと思いログインを試みましたが、すでに制限かかってました＞＜
おそらく水曜日までこの状態だから、落ちずに放置の方や、同じように思ってログインした方が多かったのだと思います・・・

あきらめて水曜日まで待ちたいと思います；；

ログインできない人のためにも一度サーバーを落として入りやすくしてほしいですね～

「平日ならきっとログインできるだろう」と急いで帰って来ても...もうすでにログイン制限です

私だって口汚い言葉は使いたくありませんし、一所懸命対応にあたってるであろう運営を悪く言いたくはありません.....ありません.......が、

い　い　加　減　に　し　て　く　だ　さ　い


平日17時ですらINできず、さらにメンテまでまだ丸1日以上ある....
対応としては最低ですよ？全く問題を解決しようとする姿勢が見えません
今すぐにでも鯖を停めて早急にメンテナンスをしてください

※文句を言ってる人を揶揄する方もいますが、「文句なんて本当は言いたくないけどどうしても言わざるを得ない」ところまで追い込んだ運営をどう思っていらっしゃるのでしょうか？
現状、運営とINできないユーザーでは、責任は10：0で運営にありますし

そういえばクリティカルバグがあった場合は発売日延長します的なこといってたけど、
この状況は通常運用して問題ない状況なんですかね・・・・。

14時ころから数日ぶりにINしてやってますが、放置の人かなり多いです。
同じ場所で何時間も動いていない。目立たない場所に置いてる方もたくさん見かけます。

「ログイン制限で入れなくなるから」なのでしょうが今出来る人に優先してやらせてあげれないんでしょうか？
あまりにも放置が大すぎて驚きます・・。

自分だけかもしれませんが、深夜0時越えると若干ログインしやすくなりますね。
ただ・・・この時間からじゃほとんどプレイ出来る時間無いんですよねー。
2時位には眠くなってきて3時付近で寝落ちしてしまいます。
自分は多少でも深夜プレイ出来ますが、翌日に学校や会社等がある人達には深夜にログイン出来ても意味ないですよね＝＝；

ここのブログのまとめがすごく良かったのでリンク貼っておきます。
http://ff11taruryu.blog121.fc2.com/blog-entry-732.html

そう、まさにこの記事と同じ事を毎日繰り返している訳ですよｗ

午前中はログインできたけど放置の人すごく多かったですね、レストエリアにいる人の半分は放置って感じで動いてる人があまりいませんでした。
用事あったからちょっとログアウトし、今ログイン試したらもうだめだった。

きっと学校やら仕事から帰ってきて夜にゲームするために備えて真っ先にログインしてるのかなぁ～。

今回のメンテは、とりあえず日程を発表して沈静化するのが目的かな？
１０時間に渡るメンテナンスを行うらしいですが、検証からやるのかも？

ＪＰのデータセンターの鯖なのに、英語で広告する業者がかなりいる様子
その辺のあからさまにおかしいのは、ＢＡＮして削って欲しいところ。

ワールド稼働状況の

　稼働中

この表記、正常にサービスが行なわれているような錯覚を与え、よろしくないと思います。
いえ、もちろんそれが目的なのかもしれませんが、そうでないなら、せめて表記を変えられませんか？

制限中　とか　規制中　とか　障害発生　とか。

ユーザーに正しい情報を開示していただきたいです。

人数待ち機能が制限された状態でも機能していれば良かったのになあと思います

メンテナンス時間発表されたけど、終了時間が１９：００って
終了時間をゴールデンタイムにすると凄く危険な感じしかしないんですけど・・・

絶対すぐにログイン出来ない人が大勢出ますよね？
それともそれだけ自信があるってことかな？

とりあえず期待しています！！

アクセス制限がかかっている状況なのでINしたまま放置をしたくなるのはわかりますが、ほぼINできない人もたくさんいます。
INできない人たちがまだ中身の内容をしらずに、去っていってしまうのはなんだか残念です。
いいすぎかもしれませんが…
やらない時はゆずってより多くのユーザーができるようにする事が今の状況では必要だと思います。
パーティーでは協力が重要ですから、今こそリアルでもぜひ協力を…(・・;)
あと数日で改善されるといいな。

長時間動いていないキャラは自動的にキックしてほしいですよね。

>>1630さん
実際文章削除に力入れる暇があるぐらいなら他にもっと力入れるところあるだろって思いますわｗｗ

これだけサーバー落とせAFK対策しろって騒がれてても運営がうんともすんとも言わないってことは、意地でも水曜までこの状態で23万人遊ばせたいんだろうね。
まあここまできたらあと数日だし良いかって気にもなってしまうのはおかしいんだろうか。

それより、水曜どうなるかに注目ですね。
全ワールドが快適にログインできるようになることは絶対条件ですし、メンテ後のログインラッシュも鬼門だと思う。
補填の内容も筋違いじゃないかって声も多い（俺もそう思う）し、運営がどこまで自分たちの都合とユーザーの声に折り合いをつけられるか気になるところです。

正直今の惨状を見ていると不安の方が大きいですけど、それでも運営の誠意ある対応を期待します。

メンテナンス情報に「コンテンツファインダーの処理分割による同時接続者数増加」と書かれていますが、
なぜコンテンツファインダーの処理分割で同時接続者が増えるの？？？？誰か教えて～～！

全くログインできそうにないですねー
金返せとかまでは思わないですけどもっと対応の仕方あるとは思いますよね
他の方も言ってらっしゃる通りまともに運営できるまで鯖閉めるなりそれが無理でもこまめにtwitterでつぶやくなり
７日間無料期間’付与’されたところで。。。って感じですよね
自分はログインさえできればエラ落ちとか以外不満はないのでこれからも続けていくつもりでいますが
これだけ入れないとそれが原因で辞めてしまう方もいるだろうと思うとさみしいですね