Code Mascotte Relm

Vous avez eu des nouvelles du service client? Moi c'est toujours en attente.

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Originally Posted by Kelesis

Je viens de commander cet artbook car j'avais pas eu de chance avec le premier (rupture de stock, etc...). Vous me faîtes peur là du coup !

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Tu peux toujours l'avoir le précédent au passage, ils ont refait des stock ^^

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Originally Posted by Jowy

Vous avez eu des nouvelles du service client? Moi c'est toujours en attente.

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Non toujours pas de nouvelle.

J'ai aussi ce problème : pas de code inclus dans mon exemplaire reçu la semaine dernière (commandé sur la boutique SE).

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Originally Posted by Exclusif

Tu peux toujours l'avoir le précédent au passage, ils ont refait des stock ^^

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Tu en es sûr ? Parce que moi je le vois toujours en "liste d'attente" sur la boutique SE.

pareil, toutjours en "liste d'attente". Apres il est dispo en import japon sur amazon pour le meme prix ^^

Toujours autant de soucis sur le store snif.
Vous achetez sur le store FR ou européen ?

Pareil pour moi, pas de code. Reçu à la minute, sous blister, commandé depuis le store Francais de SE.

Je vois que nous avons de nouveau compagnon d'infortune, si Elmoria ou une autre personne de l'équipe communautaire passe par ici, est ce que bous pouvez remontez les infos et nous dire si vous avez des retours s'il vous plait.
J'ai eu un retour du Service Client mais la réponse est un peu a coté de la plaque :

"Bonjour,
Nous sommes désolés pour le retard dans le traitement de votre commande.
Merci de nous avoir fourni les informations requises. Nous sommes heureux de vous annoncer que votre commande a été validée.
Vous recevrez par la suite un email de confirmation de votre commande.

Cordialement,
L'équipe Square Enix Boutique"

Alors que j'ai demandé un code de remplacement pour le code manquant de la mascotte, je vois pas bien le rapport.

On commence a être nombreux a avoir ce soucis (6-7 sur ce thread et j'ai vu sur reddit d'autre personne avec le même problème (achat de l'artbook sur le store SE).

Si Elmoria (ou quelqu'un d'autre ^^) peut passer par ici et transmettre les infos/nous tenir informer ça serai top oui. ^^

Moi, à part samedi matin ou le service client m'a dit que mon dossier avait été transmis et qu'une enquête était en cours, pas de nouvelle depuis.