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  1. #1
    Player
    Raphy_OSkun's Avatar
    Join Date
    Jan 2023
    Posts
    5
    Character
    Raphy Scutum
    World
    Durandal
    Main Class
    Paladin Lv 90

    ID、パスワード、OTPの入力が正しいのにログインできない

    発生日時:2023年1月24日 23:30頃
    発生頻度:常時
    キャラクター名@ホームワールド名:Raphy Scutum@Durandal

    手順:
    1.5日間不在のためパソコンのコンセントを抜きました。
    2.帰宅後(1/24 22:30)電源入れて普通にログインするが「ID入力内容またはパスワードが間違っています。」が表示される。
    3.ロドスト、モグステなどのスクエア・エニックス公式サイトを同じID、パスワード、OTPを試してみましたが、正常にログインできる。
    4.ランチャーの「破損したデータの修復」を実行してもFF14本体にログインできない。
    5.ランチャーの再インストールしてみましたが、FF14本体にログインできない。
    6.パスワードの再設定を行いましたが、FF14本体にログインできない。
    7.パソコンを再起動してもFF14本体にログインできない。

    通信環境
    ・使用している回線の種類/プロバイダ:光回線/中華電信(台湾からの接続)
    ・通信機器のメーカー/型番:NOKIA/G-0425G-P

    ブラウザ情報
    ・利用中のブラウザ名とブラウザのバージョン:Microsoft Edge Ver.109.0.1518.61 (64 bit)

    追記:
    PC環境/Mac環境
    -=-=-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-=-=-
    SYSTEM_OS Microsoft Windows 11 Home Edition 64bit (build 22621.1105)
    SYSTEM_CPU Intel(R) Core(TM) i7-10700 CPU @ 2.90GHz 2.90 GHz
    SYSTEM_CORE_NUM SYSTEM_CORE_LOGIC 8 SYSTEM_CORE_PHYSICS 4
    SYSTEM_BIOS American Megatrends Inc. R01-A1, 2020/7/13
    SYSTEM_MEMORY 16GB
    SYSTEM_VIRTUAL_MEMORY 18.3GB
    SYSTEM_PAGE_FILE 2.38GB
    SYSTEM_STORAGE C:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 475GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 317GB
    SYSTEM_DIRECTX_VERSION DirectX 11
    SYSTEM_GRAPHICS NVIDIA GeForce GTX 1660 SUPER
    SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY1
    SYSTEM_GRAPHICS_CHIP NVIDIA GeForce GTX 1660 SUPER
    SYSTEM_GRAPHICS_MAKER NVIDIA
    SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 6144 MB
    SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 8146 MB
    SYSTEM_GRAPHICS_DAC Integrated RAMDAC
    SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)
    SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER GeForce Game Ready
    SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 528.24
    SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 2023/01/24
    -=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-
    (0)
    Last edited by Raphy_OSkun; 01-25-2023 at 05:34 AM.