Ｄｘ１１エラーが頻発してゲーム進行が難しくなってるので助けてください＞＜

[MiriamMightyMine]

Ｄｘ１１エラーが頻発してゲーム進行が難しくなってるので助けてください＞＜




発生日時：
不具合が発生した日時　２０１９／１１月５日の４時頃だったと思います

発生頻度：１４プレイ中に断続的に現在その状況が継続中

コレまで行ってきたこと。

１）パソコンの状態が悪いのかとメーカサポートに相談、サポートの方の指示にしたがって一度メーカー出荷時の状態にもどしてからFF14ソフトも再インストールしました。

２）と同時にネット同様な内容を調べていたのですが、DX11エラー関連の報告が個々の環境によるものも多く、また機会音痴なため、遅々として解決に至りません。

漆黒が実装されて、みなさんが楽しく進めているのを横目に、メーカーサポートに相談しつつ作業をしていましたが新パッチもはじまり差が開く一方な状況です；；

以前の環境のパソコン自体が最終的に動かなくなったのを期に、前々での環境から脱するために貯金をしていたので思い切って去年の春に新pcに移行。

最初は問題無いように思えたのですが、ジョジョにDx11エラー等で落ちるようになり、動作も怪しくなっていった次第です。(投稿前のプレビューで気が付きましたが、エラーメッセージの日時がおかしいのも謎です。。。）

スペックは以下の通り



-=-=-=-=-=-=- FFXIV Information -=-=-=-=-=-=-

MyDocument C:\Users\ORC\Documents
FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn Language 0 Region 1
ProxyEnable 0
ProxyServer unspecified
ProxyOverride unspecified


-=-=-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-=-=-

SYSTEM_OS Windows 10 Home 64 ビット (6.2, ビルド 9200) (18362.19h1_release.190318-1202)
SYSTEM_CPU Intel(R) Core(TM) i7-7700 CPU @ 3.60GHz (8 CPUs), ~3.6GHz
SYSTEM_CORE_NUM SYSTEM_CORE_LOGIC 8 SYSTEM_CORE_PHYSICS 4
SYSTEM_BIOS 9001(0808)
SYSTEM_LANGUAGE 日本語 (地域設定: 日本語)
SYSTEM_MEMORY 16332.445MB
SYSTEM_VIRTUAL_MEMORY 134217727.875MB
SYSTEM_PAGE_FILE 19276.445MB
SYSTEM_STORAGE C:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 281.211GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 173.747GB
SYSTEM_STORAGE D:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 931.387GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 430.306GB
SYSTEM_DIRECTX_VERSION DirectX 12
SYSTEM_GRAPHICS NVIDIA GeForce GTX 1080
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY1
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP GeForce GTX 1080
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER NVIDIA
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 8086.000 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 8166.223 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Integrated RAMDAC
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_f936d37e592b25aa\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_f936d37e592b25aa\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_f936d37e592b25aa\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_f936d37e592b25aa\nvldumdx.dll
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 23.21.0013.8813
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 10/27/2017 09:00:00
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE 英語
3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SYSTEM_SOUND TSB-TV-4 (NVIDIA High Definition Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {3AADF09F-5053-485B-980B-8DFB03F6EE96}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME nvhda64v.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 1.03.0035.0001
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 9/14/2017 00:00:00
SYSTEM_INPUT {6F1D2B60-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME マウス
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 3 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 8 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {6F1D2B61-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME キーボード
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 109 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {A026A340-FB46-11E9-8005444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Mass Storage Device
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {A0223670-FB46-11E9-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB Receiver
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 652 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {A026A340-FB46-11E9-8002444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB Receiver
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 3 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {A026A340-FB46-11E9-8003444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB Receiver
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {A026A340-FB46-11E9-8004444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB Receiver
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {D670F400-FB46-11E9-8006444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME ELECOM JC-PS101U series
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 4 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 12 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 1


-=-=-=-=-=-=- Application Information -=-=-=-=-=-=-

FFXIVLauncher
テクニカルサポート - 新スレッドを作成 - Google Chrome
ed1898c9568287c9bc260b2f4e634d3b612c65ec.jpg (574×403) - Google Chrome
設定
設定
デスクトップのカスタマイズ
Microsoft Text Input Application
Microsoft Edge
Microsoft Edge
Microsoft Edge
Microsoft Store
Microsoft Store


-=-=-=-=-=-=- Install Information -=-=-=-=-=-=-

ELECOM JC-PS101U series 3.0
Google Chrome
CyberLink Media Suite 10
カスペルスキー インターネット セキュリティ
WPS Office (10.8.0.5745)
Microsoft Visual C++ 2013 x86 Minimum Runtime - 12.0.21005
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.4148
CyberLink Media Suite 10
Intel(R) Trusted Connect Services Client
FINAL FANTASY XIV ONLINE
CyberLink Power2Go
CyberLink PhotoDirector 4
Google Update Helper
Gyazo 4.0.2.0
Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable
Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x64) - 12.0.21005
Realtek Ethernet Controller Driver
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.17
CyberLink PowerProducer 5.5
インテル® チップセット デバイス ソフトウェア
Intel(R) Trusted Connect Service Client x86
Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x86) - 12.0.21005
Windows 10 更新アシスタント
カスペルスキー インターネット セキュリティ
CyberLink PowerDVD 10
Microsoft Visual C++ 2010 x86 Redistributable - 10.0.40219
Microsoft VC++ redistributables repacked.
Realtek High Definition Audio Driver
Microsoft Visual C++ 2013 x86 Additional Runtime - 12.0.21005
CPUID CPU-Z 1.90
VLC media player
Vulkan Run Time Libraries 1.0.61.0
Intel(R) Management Engine Components
Update for Windows 10 for x64-based Systems (KB4023057)
Update for Windows 10 for x64-based Systems (KB4480730)
Intel(R) Rapid Storage Technology
Intel(R) Chipset Device Software
Intel(R) Management Engine Components
Microsoft Visual C++ 2013 x64 Additional Runtime - 12.0.21005
Google 日本語入力
Microsoft Visual C++ 2013 x64 Minimum Runtime - 12.0.21005
NVIDIA Ansel
NVIDIA コントロール パネル 388.13
NVIDIA GeForce Experience 3.10.0.95
NVIDIA 3D Vision コントローラー ドライバー 369.04
NVIDIA Optimus Update 29.1.0.0
NVIDIA PhysX システム ソフトウェア 9.17.0524
NVIDIA Update 29.1.0.0
NVIDIA SHIELD Streaming
NVIDIA Install Application
NVIDIA Backend
NVIDIA Container
NVIDIA TelemetryApi helper for NvContainer
NVIDIA LocalSystem Container
NVIDIA Message Bus for NvContainer
NVIDIA NetworkService Container
NVIDIA Session Container
NVIDIA User Container
NVIDIA Display Container
NVIDIA Display Container LS
NVIDIA Display Watchdog Plugin
NVIDIA Display Session Container
NVIDIA NodeJS
NVIDIA Watchdog Plugin for NvContainer
NVIDIA Telemetry Client
NVIDIA Telemetry Container
NVIDIA Virtual Host Controller
Nvidia Share
NVIDIA ShadowPlay 3.10.0.95
NVIDIA SHIELD Wireless Controller Driver
NVIDIA Update Core
NVIDIA Virtual Audio 4.02.2
Intel(R) Trusted Connect Service Client x64
Microsoft VC++ redistributables repacked.
Intel(R) Management Engine Components
Microsoft Visual C++ 2010 x64 Redistributable - 10.0.30319
Intel(R) ME UninstallLegacy
Intel(R) Rapid Storage Technology


-=-=-=-=-=-=- Proccess Information -=-=-=-=-=-=-

C:\Program Files (x86)\CyberLink\InstantBurn\Win2K\IBurn.exe 00002868
C:\Program Files (x86)\CyberLink\Power2Go\CLMLSvc.exe 000010F0
C:\Program Files (x86)\CyberLink\PowerDVD10\PDVD10Serv.exe 00001B18
C:\Program Files (x86)\CyberLink\Shared files\brs.exe 00001084
C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe 000006C4
C:\Program Files (x86)\Google\Google Japanese Input\GoogleIMEJaConverter.exe 00001D40
C:\Program Files (x86)\Google\Google Japanese Input\GoogleIMEJaRenderer.exe 00001760
C:\Program Files (x86)\Gyazo\GyStation.exe 0000213C
C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 20.0\avpui.exe 000020CC
C:\Program Files (x86)\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\boot\ffxivlauncher.exe 00002530
C:\Program Files (x86)\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\boot\ffxivsysinfo64.exe 00000B4C
C:\Program Files\Intel\Intel(R) Rapid Storage Technology\IAStorIcon.exe 00001E04
C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RtkNGUI64.exe 00001B58
C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.SkypeApp_14.53.85.0_x64__kzf8qxf38zg5c\SkypeApp.exe 0000296C
C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.SkypeApp_14.53.85.0_x64__kzf8qxf38zg5c\SkypeBackgroundHost.exe 000025A8
C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.SkypeApp_14.53.85.0_x64__kzf8qxf38zg5c\SkypeBridge\SkypeBridge.exe 00003134
C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.Windows.Photos_2019.19071.17920.0_x64__8wekyb3d8bbwe\Microsoft.Photos.exe 00001578
C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.WindowsStore_11910.1001.5.0_x64__8wekyb3d8bbwe\WinStore.App.exe 00001E40
C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.YourPhone_1.19101.469.0_x64__8wekyb3d8bbwe\YourPhone.exe 00001D38
C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.ZuneVideo_10.19101.10711.0_x64__8wekyb3d8bbwe\Video.UI.exe 00002A58
C:\Users\ORC\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe 00000F0C
C:\WINDOWS\Explorer.EXE 00003128
C:\WINDOWS\SystemApps\InputApp_cw5n1h2txyewy\WindowsInternal.ComposableShell.Experiences.TextInput.InputApp.exe 00000E14
C:\WINDOWS\SystemApps\Microsoft.LockApp_cw5n1h2txyewy\LockApp.exe 00003390
C:\WINDOWS\SystemApps\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\MicrosoftEdge.exe 00002A68
C:\WINDOWS\SystemApps\Microsoft.Windows.StartMenuExperienceHost_cw5n1h2txyewy\StartMenuExperienceHost.exe 0000171C
C:\WINDOWS\SystemApps\ShellExperienceHost_cw5n1h2txyewy\ShellExperienceHost.exe 00001984
C:\WINDOWS\system32\ApplicationFrameHost.exe 000023F8
C:\WINDOWS\system32\DllHost.exe 00000FBC
C:\WINDOWS\system32\MicrosoftEdgeSH.exe 00001D08
C:\WINDOWS\system32\browser_broker.exe 0000237C
C:\WINDOWS\system32\sihost.exe 00001AB8
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe 00002B90
C:\WINDOWS\system32\taskhostw.exe 00000570
C:\Windows\ImmersiveControlPanel\SystemSettings.exe 00001A18
C:\Windows\System32\CompPkgSrv.exe 00002588
C:\Windows\System32\MicrosoftEdgeCP.exe 00002DAC
C:\Windows\System32\RuntimeBroker.exe 00002A2C
C:\Windows\System32\SecurityHealthSystray.exe 00001DE8
C:\Windows\System32\SystemSettingsBroker.exe 000018F4
C:\Windows\SystemApps\Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy\SearchUI.exe 000031F0

----------------------------------------------------
出荷時状態に戻す前の構成
http://forum.square-enix.com/ffxiv/t...68#post5113868

------------------------------------------------------------------

[mayauru]

最近のゲーミングPCのCドライブはSSD M.2が多いような気がしますが、ご利用のPCはどのような構成でしょうか。
M.2の場合、少し古いスレですがこちらのスレが参考になるかもしれません。
続）新PCにしたらエラーで連続落ちします。

あと、SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSIONが少し古いかもしれません。
最新などに更新してみてはいかがでしょうか。

[MisatoMisa]

自分も本日12回ほどエラー落ちに悩まされてます。

前日まではなんとも無かったのに……。

OS再インストールも土曜日にやった後なんだけど。

突然おかしくなって……。

[MiriamMightyMine]

最近のゲーミングPCのCドライブはSSD M.2が多いような気がしますが、ご利用のPCはどのような構成でしょうか。
M.2の場合、少し古いスレですがこちらのスレが参考になるかもしれません。
続）新PCにしたらエラーで連続落ちします。

あと、SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSIONが少し古いかもしれません。
最新などに更新してみてはいかがでしょうか。

返信ありがとうございます＞＜

＞構成
使ってる環境のことでしょうか？、えーとパソコン本体はBPO?パソコンショップで購入したものです。
東芝の古いテレビと三菱の古いモニターでマルチモニターで使っていました。

もっとも先日三菱のモニターはバックライトは付くのですが画像が出ないようになったので、現在はテレビのみにつないでいます。

＞SSD
購入して１年半中の掃除とかしていなかったのでしてみてはと？メーカーサポートの方に言われたので、恐る恐る開封したときに見たのは
CドライブのSSDがディスクトップケースの床面にペタリとつけられいました。

上から、電源装置、壁面にマザーボードとCPUのファンが見えて、その下にグラフィックボードの１０８０
その真下に置かれる形でした。

お店で書かれてた表記だとこんな感じでした
Windows(R) 10 Home 64bit版 [正規版]
USBメモリ無し
インテル(R) Core(TM) i7-7700 プロセッサー (3.60GHz/4コア/8MB)
標準CPUクーラー
16GB(8GB×2) PC4-19200(DDR4-2400) DDR4 SDRAM
M.2 SSD / NVMe SSD無し
【SSD】320GB Colorful製 SL500 シリーズ
パーティション分割 無し
【ハードディスク】1TB S-ATA
増設HDD無し
NVIDIA(R) GeForce(R) GTX1080 8GB【DVI-D x1 / HDMI2.0 x1 / DisplayPort1.4 x3】
【Enhance製】850W ATX電源 80PLUS GOLD (日本製コンデンサ仕様)
【PIONEER製】 Blu-ray Disc ドライブ (BDXL(TM) 書込対応)
マルチカードリーダー
【ASUS製】インテル(R) H270 チップセット搭載マザーボード

上の書き込み後、ウィルスソフトを閉じて、14だけを動かしてみてたんですが、標準ノートpc画質にしてプレイ中に


さらにDx9でプレイをしてみて、徐々に画質設定を上げていくと


と出て、ブルースクリーン？になり強制再行動してしましました。

その時の画面をスマホで撮影しようとしたんですが、撮影する前に再起動したのでエラー内容がわかりませんでした＞＜

[MiriamMightyMine]

自分も本日12回ほどエラー落ちに悩まされてます。

前日まではなんとも無かったのに……。

OS再インストールも土曜日にやった後なんだけど。

突然おかしくなって……。

わかります＞＜めちゃ不安ですよね・・・

自分も徐々に悪くなって数ヶ月、素人なりに調べたんですが、もう何がなんやら；；

最悪1年半で中の機械が壊れたのかもしれないので、メーカーで修理できるように貯金してますがいくら掛かるかと思うと恐ろしいです。。。ネット情報だとかなりの金額請求されるとかで正直ゾットしますorz

[MisatoMisa]

‪FF14 DX11エラー 英語公式フォーラム調査中報告 : Eorzean http://www.eorzean.info/archives/32461298.html‬

一応海外フォーラムでは運営から解答？みたいなのはあったらしいです。

ただ進展はどうなっているのやら？

[nikry]

詳しくなさそうなのにBTOで買っちゃったみたいだからなかなか厳しそうですが、
この様子だと切り分けのために交換するグラボも無い感じですかね。
ff14 起動してなければ何も問題ないのか、他のゲームではどうか、とかは確認済みでしょうか。

[KuroGoldFish]

‪FF14 DX11エラー 英語公式フォーラム調査中報告 : Eorzean http://www.eorzean.info/archives/32461298.html‬

一応海外フォーラムでは運営から解答？みたいなのはあったらしいです。

ただ進展はどうなっているのやら？

記事内に貼られたリンク先をみれば分かるのですが、
その不具合は既に修正され、スレッドはクローズされています。
http://www.eorzean.info/archives/32461298.html


さて本題ですが、既に他の方が書かれている前例より、
・グラフィックドライバの更新
・FF14を一度アンインストールをし、インストール先をCドライブからDドライブへ変更
を試されてみるといいかもしれません。

[MisatoMisa]

記事内に貼られたリンク先をみれば分かるのですが、
その不具合は既に修正され、スレッドはクローズされています。
http://www.eorzean.info/archives/32461298.html


さて本題ですが、既に他の方が書かれている前例より、
・グラフィックドライバの更新
・FF14を一度アンインストールをし、インストール先をCドライブからDドライブへ変更
を試されてみるといいかもしれません。

あ、すでに修正済みなんですね。

とりあえず主では無いですが自分の場合、

・2〜3日前にOS毎入れ替えている。

・元々分離しているドライブに入っている。

・グラフィックドライバー常に最新適用。
Radeonだから症状出たとき19.10.2で現在19.11.1、ただオプショナルだから正規版に落とすかどうか？
※ただ不調出てから入れ替えただけでまだプレイしていない。

・11/4までは普通に出来ていた。
5日夕方以降プレイで12回落ちた。

くらいですかね。

[maitaco]

グラボを一旦はずして違うスロットにさしてもエラー出ますでしょうか? もしよかったらやってみてください!