以前テクニカルサポートにて対応いただいた以下のスレッドの続きになります。
http://forum.square-enix.com/ffxiv/t...条件下でFPSが極端に落ちる

AMDのFreeSync機能を有効にし、スクリーンモード設定を「仮想フルスクリーンモード」にした状態で、描画制限を「リフレッシュレート1/2」もしくは「リフレッシュレート1/4」に設定すると、無制限設定時には300fps程度出ていたシーンにおいて、描画が12fps程度まで低下してしまいます。

・パッチ5.0公開直後のFPS上限が90fpsになっていた際も問題は発生していました。
・Windows側で設定できるモニタのリフレッシュレート設定を144Hz、120Hz、100Hz、60Hzと変更して試してみましたが、いずれの場合も現象が発生しました。
・モニタはMSI G24C、MSI MAG27Cの2つで試しましたが、いずれの場合でも現象が発生しました。

描画制限が無制限、もしくは「リフレッシュレート1/1」の場合、
スクリーンモード設定がフルスクリーンモードやウィンドウモードの場合、
モニタ側のFreesync機能をオフにした場合は、いずれの場合も正常に動作します。


発生日時：2018/07/18から現在まで継続中
発生頻度：常に
エリア名／フィールド座標：キャラクター選択前のタイトル画面
(タイトル画面にて不具合が発生するため、ワールド名等は省略させていただきます。)

手順：
1. モニタ等の設定を変更し、FreeSyncを有効にする
2. ゲーム側のスクリーンモード設定を「仮想フルスクリーンモード」に、描画制限を「リフレッシュレート1/2」に設定する

PC環境／Mac環境

-=-=-=-=-=-=- FFXIV Information -=-=-=-=-=-=-

MyDocument C:\Users\FF14\Documents
FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn Language 0 Region 1
ProxyEnable 0
ProxyServer unspecified
ProxyOverride unspecified


-=-=-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-=-=-

SYSTEM_OS Windows 10 Pro for Workstations 64 ビット (6.2, ビルド 9200) (18362.19h1_release.190318-1202)
SYSTEM_CPU AMD Ryzen 7 1700 Eight-Core Processor (16 CPUs), ~3.0GHz
SYSTEM_CORE_NUM SYSTEM_CORE_LOGIC 16 SYSTEM_CORE_PHYSICS 8
SYSTEM_BIOS P5.10
SYSTEM_LANGUAGE 日本語 (地域設定: 日本語)
SYSTEM_MEMORY 32700.281MB
SYSTEM_VIRTUAL_MEMORY 134217727.875MB
SYSTEM_PAGE_FILE 37820.281MB
SYSTEM_STORAGE C:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 232.771GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 146.771GB
SYSTEM_STORAGE D:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 9.989GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 8.392GB
SYSTEM_STORAGE E:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 9.989GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 8.392GB
SYSTEM_DIRECTX_VERSION DirectX 12
SYSTEM_GRAPHICS Radeon RX 580 Series
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY1
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP AMD Radeon Graphics Processor (0x67DF)
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER Advanced Micro Devices, Inc.
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 8171.555 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 16350.141 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Internal DAC(400MHz)
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 1920 x 1080 (32 bit) (144Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\c0344727.inf_amd64_bcc34be71d351e6c\B344591\aticfx64.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\c0344727.inf_amd64_bcc34be71d351e6c\B344591\aticfx64.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\c0344727.inf_amd64_bcc34be71d351e6c\B344591\aticfx64.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\c0344727.inf_amd64_bcc34be71d351e6c\B344591\amdxc64.dll
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 26.20.13001.16003
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 7/11/2019 09:00:00
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE 英語
3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SYSTEM_SOUND スピーカー (High Definition Audio Device)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {C5508663-BC3C-4E08-A71E-3EBA0E90496D}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME HdAudio.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.02.18362.0001
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 3/18/2019 00:00:00
SYSTEM_SOUND Digital Audio (S/PDIF) (High Definition Audio Device)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {7DF27ECA-F999-452E-93B0-46658CBEB069}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME HdAudio.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.02.18362.0001
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 3/18/2019 00:00:00
SYSTEM_SOUND 5 - Optix MAG27C (2- AMD High Definition Audio Device)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {8AA9A448-59F8-4808-9A93-29984116380B}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME AtihdWT6.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 10.00.0001.0011
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 5/10/2019 00:00:00
SYSTEM_INPUT {6F1D2B60-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME マウス
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 3 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 8 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {6F1D2B61-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME キーボード
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 109 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {C57BA620-A99F-11E9-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Gaming Mouse G502
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {C57BA620-A99F-11E9-8002444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB PnP Audio Device
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 1 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 7 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {C57BCD30-A99F-11E9-8003444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Gaming Mouse G502
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 652 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {C57BF440-A99F-11E9-8004444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Wireless Controller
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 6 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 14 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 1
SYSTEM_INPUT {C57C1B50-A99F-11E9-8005444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Gaming Mouse G502
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 3 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {C57C1B50-A99F-11E9-8006444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Gaming Mouse G502
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0


-=-=-=-=-=-=- Application Information -=-=-=-=-=-=-

Microsoft Edge
設定
設定
Microsoft Store
Microsoft Edge
Microsoft Edge
Microsoft Edge
Microsoft Edge
Microsoft Edge
Microsoft Store
Microsoft Edge
仮想フルスクリーンモードにおいてfps描画制限が正常に機能しない と 1 ページ ‎- Microsoft Edge


-=-=-=-=-=-=- Install Information -=-=-=-=-=-=-

AMD_Chipset_Drivers
Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x64) - 12.0.30501
Microsoft Visual C++ 2013 x86 Minimum Runtime - 12.0.21005
FINAL FANTASY XIV ONLINE
Microsoft Visual C++ 2015 x86 Minimum Runtime - 14.0.24212
Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable (x86) - 14.0.24212
AMD_Chipset_Drivers
Microsoft Visual C++ 2017 Redistributable (x64) - 14.14.26429
AMD PCI Driver
Microsoft Visual C++ 2015 x86 Additional Runtime - 14.0.24212
AMD PSP Driver
AMD Settings
Intel Driver && Support Assistant
AMD SBxxx SMBus Driver Alpha
Promontory_GPIO Driver
Intel® Driver & Support Assistant
AMD GPIO2 Driver
Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x86) - 12.0.30501
Microsoft Visual C++ 2013 x86 Additional Runtime - 12.0.21005
AMD Software
Microsoft Visual C++ 2017 x64 Minimum Runtime - 14.14.26429
Catalyst Control Center Next Localization KO
Catalyst Control Center Next Localization HU
Catalyst Control Center Next Localization FI
Catalyst Control Center Next Localization FR
Catalyst Control Center Next Localization TH
Catalyst Control Center Next Localization CS
Catalyst Control Center Next Localization DA
Catalyst Control Center Next Localization RU
AMD Problem Report Wizard
Catalyst Control Center Next Localization TR
Microsoft Visual C++ 2013 x64 Additional Runtime - 12.0.21005
Catalyst Control Center Next Localization ES
Microsoft Visual C++ 2013 x64 Minimum Runtime - 12.0.21005
Catalyst Control Center Next Localization SV
Catalyst Control Center Next Localization IT
Microsoft Visual C++ 2017 x64 Additional Runtime - 14.14.26429
Catalyst Control Center Next Localization CHT
Catalyst Control Center Next Localization DE
Catalyst Control Center Next Localization EL
Catalyst Control Center Next Localization NO
Catalyst Control Center Next Localization NL
Catalyst Control Center Next Localization BR
Catalyst Control Center Next Localization CHS
Catalyst Control Center Next Localization JA
Branding64
AMD Settings
Catalyst Control Center Next Localization PL


-=-=-=-=-=-=- Proccess Information -=-=-=-=-=-=-

C:\Program Files (x86)\Intel\Driver and Support Assistant\DSATray.exe 00000CA4
C:\Program Files (x86)\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\boot\ffxivsysinfo64.exe 00002104
C:\Program Files\AMD\CNext\CNext\RadeonSettings.exe 00001CC4
C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.SkypeApp_14.35.152.0_x64__kzf8qxf38zg5c\SkypeApp.exe 00001D08
C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.SkypeApp_14.35.152.0_x64__kzf8qxf38zg5c\SkypeBackgroundHost.exe 00001D20
C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.WindowsStore_11811.1001.18.0_x64__8wekyb3d8bbwe\WinStore.App.exe 00002F94
C:\Users\FF14\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe 00002A6C
C:\Windows\Explorer.EXE 000015D8
C:\Windows\ImmersiveControlPanel\SystemSettings.exe 00001958
C:\Windows\System32\GameBarPresenceWriter.exe 000010D4
C:\Windows\System32\IME\SHARED\imebroker.exe 00001300
C:\Windows\System32\MicrosoftEdgeCP.exe 00002E40
C:\Windows\System32\RuntimeBroker.exe 0000040C
C:\Windows\System32\SecurityHealthSystray.exe 000029F8
C:\Windows\System32\smartscreen.exe 000019B8
C:\Windows\System32\svchost.exe 00002620
C:\Windows\SystemApps\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\MicrosoftEdge.exe 00001D2C
C:\Windows\SystemApps\Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy\SearchUI.exe 00001A84
C:\Windows\SystemApps\Microsoft.Windows.StartMenuExperienceHost_cw5n1h2txyewy\StartMenuExperienceHost.exe 0000183C
C:\Windows\SystemApps\ShellExperienceHost_cw5n1h2txyewy\ShellExperienceHost.exe 000020A0
C:\Windows\system32\ApplicationFrameHost.exe 00001CCC
C:\Windows\system32\DllHost.exe 00001EA4
C:\Windows\system32\MicrosoftEdgeSH.exe 00001FD8
C:\Windows\system32\browser_broker.exe 00001E18
C:\Windows\system32\sihost.exe 000013C4
C:\Windows\system32\svchost.exe 000003A8
C:\Windows\system32\taskhostw.exe 00000368

ブラウザ情報
・利用中のブラウザ名とブラウザのバージョン：Microsoft Edge
・Internet Explorerのバージョン： 11.1.18362.0

よろしくお願いいたします。