「不具合確認・修正予定」となっている様です。

検索キーワード：「チャット　フリーズ」
スレッド: チャットウィンドウ拡大からの復帰時に処理落ちする

『2.25パッチノート (2014/04/24)』に以下の記載がありましたので、改善されているかも？。
チャットログを拡大縮小した際の処理負荷軽減のため、表示可能なログ数が調整されます。（PlayStation®4）