Bonjour à tous,
Tout d'abord, merci pour tous vos rapports et retours concernant la latence dans le jeu. Je sais que la réponse est bien tardive et je m'en excuse mais je tenais à vous informer de quelques détails concernant les FAI.
Quel que soit votre FAI, si vous rencontrez des problèmes de latence, veuillez s'il vous plait les contacter dans un premier temps et notez bien le numéro de correspondance. Veuillez ensuite remplir le rapport ci-dessous dans ce sujet.
- Nom de votre FAI :
- Région (ville) :
*En raison des FAI opérant dans les régions EU/NA qui fournissent souvent un service dans plusieurs pays, nous ne pouvons enquêter de manière efficace si nous n'avons pas le nom de la ville.- Dates et heures auxquelles le problème se produit :
- Continuité :
*Nous avons besoin de cette information afin de déterminer si le problème se produit à une certaine période de la journée ou si il a pu être causé par un souci temporaire tel qu'un crash des serveurs.- Fréquence/Autres :
*La fréquence à laquelle le problème se produit ainsi que d'autres détails tel que le monde, un contenu en particulier, etc.- Numéro de correspondance :
*Le numéro de dossier/correspondance lors de votre contact avec votre FAI.- Un tracert :
*Exemple :
Détermination de l'itinéraire vers 195.82.50.9 avec un maximum de 30 sauts.
1 3 ms 2 ms 2 ms 192.168.1.1
2 22 ms 21 ms 23 ms 80.10.127.27
3 23 ms 21 ms 24 ms 10.125.143.74
4 27 ms 25 ms 26 ms ae43-0.niidf202.Paris.francetelecom.net [193.252.99.242]
5 27 ms 31 ms 27 ms 193.252.137.74
6 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
7 35 ms 37 ms 38 ms ae-2-70.edge5.Frankfurt1.Level3.net [4.69.154.73]
8 37 ms 35 ms 36 ms ae-2-70.edge5.Frankfurt1.Level3.net [4.69.154.73]
9 * 54 ms 51 ms 212.162.4.98
10 54 ms * 56 ms 195.82.60.29
11 * 54 ms 52 ms 195.82.61.14
12 556 ms 425 ms 425 ms 195.82.50.234
13 52 ms 52 ms 52 ms 195.82.50.9
Itinéraire déterminé.
Veuillez s'il vous plait limiter l'utilisation de ce sujet aux rapports afin que nous puissions rassembler les informations de la manière la plus efficace possible.