Latence et FAI

[Eitta]

la seule solution reste entre les mains de SE : avoir suffisamment de plaintes des joueurs pour forcer Orange -d'où la demande de SE de fournir un numéro de dossier si on a contacté Orange-).

Personnellement, je n'ai rien contre le fait de contacter Orange si ça peut aider à faire avancer les choses, même rien qu'un peu. Mais pour cela j'aimerais avoir des informations techniques de la part de SE pour savoir que dire précisément à Orange lors de mon appel, histoire que celui-ci soit le plus pertinent possible.

En attendant, je n'ai tout simplement pas renouvelé mon abonnement. Hors de question pour moi de payer pour un service altéré ou d'utiliser un VPN. Néanmoins je me plaisais bien sur FF14, chose que je n'avais pas connu depuis longtemps sur un MMO, et j'aimerais bien pouvoir y rejouer dans de bonnes conditions un jour.

[Minala]

Nom de votre FAI: Orange
Région: Ile-de-France
Dates et heures auxquelles le problème se produit:
- Journée: freezes/lag mineurs, jouable
- Soirée: freezes/lag réguliers et long, injouable
Continuité: Depuis le déplacement des serveurs en Europe et cela se dégrade de jour.
Fréquences/Autres: Freezes (2 à 5 secondes) (très) réguliers notamment en raids (Ravana ex, A1 Sadique...) et donjons.

[VikyHirho]

Nom de votre FAI: Orange
Région(ville): Lorraine
Dates et heures auxquelles le problème se produit: En continu,mais surtout en soirée après 20h.
Fréquence/Autres : En donjons, en raids et aussi pendant les crafts
Numéro de correspondance
Adresse IP :

[Eldevern]

Personnellement, je n'ai rien contre le fait de contacter Orange si ça peut aider à faire avancer les choses, même rien qu'un peu. Mais pour cela j'aimerais avoir des informations techniques de la part de SE pour savoir que dire précisément à Orange lors de mon appel, histoire que celui-ci soit le plus pertinent possible.

Si tu es sous windows, via démarrer et l'outile de recherche windows, tu lances un cmd (autrement dit lancer la console) pour faire un traceroute tracert 195.82.50.47. Techniquement, c'est très limité à notre niveau, on ne peut guère faire plus, ce sont les opérateurs qui peuvent réellement faire une analyse. Mais, ça donne généralement déjà quelques indications sur les noeuds qui rencontrent des problèmes : pertes de paquets, absence de réponse etc. que tu peux signaler à Orange.

Mais je rejoins sur le fait qu'il serait souhaitable de la part de SE de nous indiquer ce que l'on peut faire (les informations dont SE a besoin). Est-ce que ça se limite à faire un tracert, donner notre localisation?

[Liloona]

Nom de votre FAI :Orange
Région (ville) :Isére (38) Nivolas-vermelle
serveur : Ragnarok
Dates et heures auxquelles le problème se produit :en continue, toute la journée et sa devient injouable le soir.
Continuité :tout les jours depuis le changement des serveurs

Fréquence/Autres : pendant les craft, donjon, même les aléas, des freezes de 2 a 5 secondes voir plus et très régulier.

Numéro de correspondance :

Adresse IP :

[Sangigi_Fuchsia]

• Nom de votre FAI : Orange
• Région (ville) :
  France - 44 - Sainte Pazanne
• Dates / Continuité : à tout heures
• Fréquence/Autres : Freeze, gros lags &co en permanence. Injouable sans VPN en heures creuses, injouable même avec en heures pleines.

[Bankinou]

- Nom de votre FAI : orange
- Région (ville) : Tarn (81) Castres
- Dates et heures auxquelles le problème se produit : entre 12h et minuit et le week end surtout (période de forte activité du serveur). Entre 2 et 5 lag's de 2à 5 secondes par minutes
- Fréquence/Autres : Tous le temps durant ses plages horraires essai à 6h et 10h du matin en semaine ok
- Numéro de dossier : aucun pour le moment, le contact avec orange peut résoudre le problème?

PS: j'ai essayer WTFast également problème résolu en l'utilisant.

Merci de résoudre ce problème afin de ne pas à avoir à utiliser de logiciel tiers afin d'avoir une expérience de jeux convenable.

[Emonia]

Petit retour vis a vis de WTFast :
Effectivement comme beaucoup de monde ça fonctionne, mais ceci la plupart du temps.
Moi et quelques uns des mes compagnons de jeux avons eu des freezes MALGRE WTFast. Comme quoi que c'est qu'une solution TEMPORAIRE et surtout BANCALE quoi qu'on dise.
Il serait vraiment temps qu'Orange se mettent à payer ces fameux "Level 3".
J'ai ouvert un sujet sur les forums d'Orange soit dit en passant : http://communaute.orange.fr/t5/ma-co...744114#U744114
Ca n'avance pas beaucoup. Quand j’appelle le service client, ( et je m'en doutais de la finalité ) ils sont incapable d'agir, car il agit pas d'un soucis technique mais plus de l'ordre de la maintenance générale.
Et pour faire bouger tout ça, comment faire ? ...

[Eziel_Kenahys]

- Nom de votre FAI : Orange
- Région (ville) : Loire Atlantique (Nantes)
- Dates et heures auxquelles le problème se produit : Très souvent le soir
- Fréquence/Autres : Autant je peux avoir un léger lag de temps en temps, autant je peux me retrouver déconnecter ou ne rien avoir du tout.
- Numéro de dossier : Aucun pour le moment

Précision: ce soir WTFast ne fonctionne pas: malgré le VPN je laggue à mort, adieu notre raid.

[Seiichi]

- Nom de votre FAI : Orange
- Région (ville) : Dijon (Côte d'Or)
- Dates et heures auxquelles le problème se produit : Faiblement en journée (le VPN suffit), énormément en soirée (de 20h à 23h le VPN ne suffit pas).
- Fréquence/Autres : Tous les jours depuis la migration, même la récolte devient pénible dans ces conditions !
- Numéro de dossier : NC

Autant quand le VPN suffisait je pouvais laisser aller, mais depuis peu, même le VPN ne solutionne pas ces soucis. Ça dévient pénible de payer pour un service bancal (aussi bien Orange qui pourrai s'arranger avec les services Allemands que SE qui aurai pu se renseigner, quitte à placer les serveurs dans un autre pays).

Et j'aimerai préciser encore une fois (parce que tout le monde semble voir ce qui suit comme LA solution): tout le monde ne peut pas changer de FAI, et personne ne devrai avoir à le faire pour ce genre de raisons.