PS3のHDD交換後、ログイン画面に行けない

[lykka]

PS3のHDDが故障してしまったので交換し、バックアップデータがあったFF14のセーブデータとシステムデータのみを新しいHDDにコピーしました。
今まで使用していたIDでPSNにログインし、PS3の機器認証も済ませ、ゲームを起動したところ

”FF14の購入情報がありません。パッケージ同梱のプロダクトコードを入力して下さい。”

という表示が出てログイン画面にまでたどり着けません。
パッケージ同梱のプロダクトコードを入力しても無効扱いで、PSNのアカウント管理→コード入力から入力してもやはり無効でした。
もちろん月額課金も切れていません。

状況としては下記URLの方と同じかと思います。
http://forum.square-enix.com/ffxiv/t...81%AA%E3%81%84

ですが、PSN(SEN)アカウントは同じもののはずですし何が原因かまったくわかりません。
再びログインするためにはどうすればいいのでしょうか？

[Ryutan]

私も同じ状態になりましたがソフトがDL版だったので再ダウンロードしたところ症状が改善しました。

[Ranafuse]

サポートセンター
http://support.jp.square-enix.com/
にて
「PS3のHDDを交換したときのプロダクトコードの移し方」みたいな感じで問い合わせてみるといいかもしれませんね。

PC版ではですが、プロダクトコードの情報がテキストファイルみたいなので保存されてました。
PS3もおそらくどこかにそのようなものがあるとは思うのですが、私にはそこまでわからないので
サポートセンターに聞いてみるといいかも

[Kinockle]

こんばんは。

Ranafuseさんからご提案いただいておりますが、
本件につきましては、弊社サポートセンターよりお問い合わせいただけましたら幸いです。