未解決障害の経過連絡を定期化して欲しい

[kukura]

下の不具合によりログイン出来なくなってから２週間が経とうとしています。
フォーラムのルールで「調査の進捗状況についての質問はしないように」とあるため待ち続けていましたが
忘れられているのではないかと不安です。
また、私個人の判断基準からとなりますがログインすら出来ないという不具合に対して
２週間近く報告が無いのは流石にどうかと思います。
（フォーラムの中限定で１週間前に報告があった事は把握していますが、そちらは見ていない方もいると思います）

私のような待ち続けるプレイヤーの不安を解消するため、未解決障害の経過連絡を定期化して頂けませんでしょうか。


スクウェア・エニックス アカウント管理システム 障害発生のお知らせ(2/18)
http://forum.square-enix.com/ffxiv/threads/146478


追記
　障害以前からフォーラムにはずっとログインした状態にしていましたが、ついに強制再起動が入りそうです。
　そうなると、パスワードが無効化されているのでフォーラムにはログイン出来なくなるかもしれません。
　その場合返事が出来ませんのでご了承下さい。

[Himelyn]

フォーラムのルールで「調査の進捗状況についての質問はしないように」とあるため

なんと！！
そんなルールがあったのですか・・・・・
だから、当然下記スレッドに対しても返答がなかったのですね・・・・・
私自身の認識不足もあり、他人に対しとやかく言えないことが分かりました。
もう一度ルールを読み込んできます＞＜

http://forum.square-enix.com/ffxiv/t...9A%9C%E5%AE%B3

[MisatoMisa]

2.1以降トラブって、2.16に直ったはずのものが再発。

やはり14プレイ中なんでもうorz

無駄な労力になるんで何もしない事にしました。

[kukura]

続報と次の連絡時期について確認しました。対応ありがとうございます。
今後、他の障害についても同様に対応頂けるとありがたいです。

[Kochates]

障害によりご迷惑をおかけしており申し訳ございません。

スクウェア・エニックス アカウント管理システムおよびモグステーションから送信される自動送信メールが遅延する障害の影響を受けてログインできないということですので、kukuraさんのログインできない要因は以下のいずれかに該当するかと推察いたします。

・パスワードが不明
・ログイン制限のためパスワード変更が必要

上記の場合、パスワード変更が必要になるのですが、自動送信メールは現在も受け取れていない状況でしょうか。

パスワード変更は、ご自身の操作で変更していただくしかないため、お手数をおかけして申し訳ございませんが、時間をおいて、あらためてスクウェア・エニックス アカウント ログイン画面の「ID/パスワードを忘れた方はこちら」を選んで、画面の案内にそって登録メールアドレスをご入力ください。
※「メールアドレス1」および「メールアドレス2」、どちらのメールアドレスをご入力いただいても問題ありません。

[スクウェア・エニックス アカウント ログイン画面]
https://secure.square-enix.com/account/

もしも、メールアドレスが登録されていないといったエラーになり、ご登録済みのメールアドレスで自動送信メールの発行自体ができない場合には、不正アクセスの被害に遭っている可能性も考えられるため、サポートセンターよりお問い合わせいただけますようお願いいたします。

スクウェア･エニックス サポートセンター
http://support.jp.square-enix.com/main.php?la=0&id=450

ご迷惑をおかけしておりますことを重ねてお詫びいたします。

[kukura]

「ID/パスワードを忘れた方はこちら」からの操作でメールが届き、無事ログインまで出来ました。
案内ありがとうございました。

ご参考として経緯を記載します。
・昨日まで毎日ランチャーからログインを試みていましたが、ログイン制限のメッセージが出るもののメールは届きませんでした。
・「ID/パスワードを忘れた方はこちら」からの操作をする前に[スクウェア・エニックス アカウント ログイン画面]でログインを試みましたがメールは届きませんでした。
・「ID/パスワードを忘れた方はこちら」の操作でメールが届きました。
・確信は持てませんが、障害発生直後あたりで「ID/パスワードを忘れた方はこちら」の操作を試みていたと思います。（画面に見覚え有り）